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課程大綱

第一講、 人力資源部的使命、目的和價值——做“左右手”

一、現代企業中人力資源管理的職責、使命、目的和存在價值

二、人力資源管理體系概述

1、人力資源規劃；

2、人力資源管理體系；

3、人力資源開發體系；

三、人力資源管理責任與權利

1. ARCPI權利模型

2.人力資源管理權利矩陣分布

實操演練：人力資源主管職業生涯成功之道

第二講：人力資源管理人員的能力素質模型與建設

一、人力資源管理人員的能力素質要求---勝任力之路

1、能力素質模型基本概念

2、人力資源管理人員的能力、素質和知識要求

3、人力資源管理人員的能力發展路徑與崗位圖譜

4、人力資源管理人員能力素質開發

5、能力模型構建

6、素質模型構建

7、知識模型構建

實操演練：人力資源管理人員能力素質模型構建

二、人力資源管理人員溝通能力建設

1、溝通的意義

2、溝通模型

3、哈里視窗與溝通策略

案例實戰：如何跟其他部門負責人溝通，PPT演講技巧

三、人力資源管理人員解決問題能力建設—七步成詩

1、界定問題

2、分解問題

3、優先排序

4、分析議題

5、關鍵性分析

6、歸納建議

7、交流溝通

案例實操： 不斷找總經理要求調換工作的老王

第三講、 人力資源管理——選用育留

一、崗位管理

1、部門與崗位設置

2、崗位分析與崗位說明書

3、崗位族群管理

4、定崗定編

案例：構建技術部門崗位管理模型

二、薪酬設計

1、崗位評估

2、薪酬策略

3、薪酬調研

4、薪酬設計

5、薪酬測算

6、薪酬管理制度

案例實操：如何設計rs公司的薪酬體系

三、績效管理

1、績效組織體系

2、戰略解碼與戰略地圖

3、平衡計分卡與指標分解的三種方法

4、績效溝通與績效合同書

5、績效輔導、檢查計劃

6、績效考核

7、績效反饋面談

案例實操：研發部門的考核

四、招聘與面試

1、招聘渠道建設

2、面試與面試題庫開發

案例實操：人力資源主管招聘？

五、培訓體系建設

1、培訓課程體系開發

2、培訓評估體系

3、培訓講師培養

案例分享：如何做一名優秀的培訓講師

六、職業生涯規劃

1、后備人才隊伍建設

2、在職輔導與導師管理體系

案例分享：華為的導師管理制度

歐陽老師

教育背景：北京大學 工商管理碩士

講師經歷：

曾任職于華為、EATON、艾默生電氣、微軟（中國）有限公司、IBM公司等

500強企業工作背景、對不同企業的深入咨詢經驗，系統縝密的思維體系給學員專業的提升

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