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培訓(xùn)受眾

公司高層／質(zhì)量管理人員／項(xiàng)目管理人員／生產(chǎn)管理人員／QC小組成員

課程收益

認(rèn)識(shí)品質(zhì)管理的發(fā)展歷程，樹(shù)立全面質(zhì)量管理的理念、經(jīng)營(yíng)思想；理解全面質(zhì)量管理的觀念、TQM的框架、TQM的目標(biāo)；著重理解TQM與ISO9000及SPC的相互關(guān)系；幫助各層管理人員建立一套有效的品質(zhì)管理及品質(zhì)提升的機(jī)制；掌握最有效和最實(shí)用的現(xiàn)代品質(zhì)管理方法及管理工具。

課程大綱

TQM概述：

質(zhì)量的概念；

TQM發(fā)展歷史；

品質(zhì)管理的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)

TQM原理：

TQM定義；

TQM的特點(diǎn)和關(guān)鍵;

TQM的思想基礎(chǔ)和方法依據(jù)；

TQM與ISO關(guān)系

個(gè)人與TQM的關(guān)系；

戴明等人對(duì)TQM的理解

TQM的任務(wù)和內(nèi)容：

TQM的目標(biāo)和任務(wù);

TQM的三個(gè)概念;

質(zhì)量成本模型分析;

TQM三個(gè)步驟;

TQM的思考方式;

TQM的過(guò)程管理;

TQM的十大轉(zhuǎn)變

TQM的常用方法：

TQM統(tǒng)計(jì)方法基礎(chǔ);

TQM常用七大方法;

SDCA循環(huán);

問(wèn)題解決的QC流程方法;

課題達(dá)成的QC流程方法;

品質(zhì)改進(jìn)的三個(gè)步驟

TQM的關(guān)鍵工具：SPC

SPC的過(guò)程控制原理;

控制圖;

模型工具;

方針管理工具;

日常管理工具;

QC小組活動(dòng)

品質(zhì)保證

TQM案例分享

培訓(xùn)方式：專家講授、研討、角色扮演、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)體驗(yàn)、小組討論。

專家老師

由知名專家講授，運(yùn)用眾多實(shí)戰(zhàn)案例，深入淺出剖析難點(diǎn)問(wèn)題，欲了解老師更多詳情，敬請(qǐng)致電咨詢。

我要報(bào)名

在線報(bào)名：（TQM）全面質(zhì)量管理(上海)