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課程背景：

在現(xiàn)代的社會(huì)，現(xiàn)代的企業(yè)，員工們的關(guān)注點(diǎn)不再是局限于福利待遇，他們看重未來(lái)職業(yè)的發(fā)展，看重工作的環(huán)境和氛圍，更加看重工作與生活的平衡。員工的工作效率與員工的工作狀態(tài)有直接的聯(lián)系，負(fù)面的情緒、壓力感很容易就破壞工作的氛圍，降低工作效率。 本課程帶領(lǐng)學(xué)員了解壓力情緒的有關(guān)知識(shí)，審視自己壓力的現(xiàn)狀從而了解自己，掌握情緒的疏導(dǎo)方法，利用積極心理學(xué)的工具和方法，學(xué)會(huì)積極面對(duì)生活和工作的壓力，化解不良情緒，提升幸福感，達(dá)到開(kāi)心工作、幸福生活的狀態(tài)。

培訓(xùn)概述：

1.樹(shù)立正確的職業(yè)心理健康觀念；

2.了解工作壓力、情緒的本質(zhì)及成因；

3.體驗(yàn)壓力管理和情緒調(diào)節(jié)方法的效果；

4.促進(jìn)員工進(jìn)行工作壓力自我管理；

5.掌握壓力管理技巧和情緒調(diào)節(jié)的方法；

6.促進(jìn)團(tuán)隊(duì)和諧氛圍建設(shè)。

課程收益：

了解自己不知道的東西，具有深刻的自我反省能力，引導(dǎo)員工對(duì)自身負(fù)責(zé)，并創(chuàng)造性地解決問(wèn)題；

對(duì)自我的接納、正向評(píng)價(jià)、幫助員工發(fā)現(xiàn)內(nèi)在的資源、體驗(yàn)到高自我價(jià)值，保持積極的工作心態(tài)

健康的情緒幫助團(tuán)隊(duì)在壓力情境下迸發(fā)出更多創(chuàng)意的選擇，而不會(huì)為試圖找出唯一正確的答案焦慮；

身心一致，考慮他人感受有助于形成團(tuán)隊(duì)內(nèi)部更有效的溝通、增進(jìn)理解和相互支持；

誠(chéng)實(shí)面對(duì)所處的工作壓力，敢于審視自身的現(xiàn)狀，并尋求各種資源，解決問(wèn)題；

人際相處的智慧，與人交往的藝術(shù)，打造融合的團(tuán)隊(duì)文化，提升凝聚力

培訓(xùn)對(duì)象：

董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、經(jīng)理、主管、心理學(xué)愛(ài)好者

課程大綱：

一、開(kāi)場(chǎng)熱身

課程內(nèi)容介紹

破冰活動(dòng)

設(shè)定學(xué)習(xí)目標(biāo)

二、尋找內(nèi)心深處的壓力源

我的理想

我的現(xiàn)狀

三、了解有關(guān)壓力的基礎(chǔ)知識(shí)

壓力的概念

良性壓力

負(fù)面壓力

壓力來(lái)源，職場(chǎng)壓力來(lái)源

產(chǎn)生壓力的心理行為模式

壓力處理三步曲：

-面對(duì)自己的情緒

-認(rèn)識(shí)壓力性質(zhì)

-尋找應(yīng)對(duì)壓力合適策略方法

四、認(rèn)識(shí)情緒、疏導(dǎo)情緒

情緒的有關(guān)知識(shí)

情緒帶給我們的影響

認(rèn)識(shí)并妥善管理自己的情緒

- 準(zhǔn)許為人體驗(yàn)各種情緒

情緒ABC理論

* 諸葛亮的扇子

* 有情緒不是渲瀉，而是釋放

* 轉(zhuǎn)變思維模式，改變行為

討論：我的情緒緩解經(jīng)驗(yàn)

五、認(rèn)清壓力性質(zhì)、壓力緩解技巧

確定壓力處理策略

應(yīng)對(duì)壓力的心態(tài)

壓力情況下應(yīng)對(duì)風(fēng)格，發(fā)現(xiàn)自己是情感反應(yīng)、行為反應(yīng)、認(rèn)知反應(yīng)，發(fā)現(xiàn)自我心智模式

人生四種應(yīng)對(duì)方式：打岔、討好、超理智、指責(zé)

壓力處理策略：改變、接受、放手、管理生活方式

- 將壓力變?yōu)閯?dòng)力

- 案例練習(xí)

壓力緩解方法

* 自我放松 – 睡眠

* 自我放松 – 音樂(lè)

* 自我放松 – 積極的心理暗示

* 自我放松 – 食物

* 自我放松 – 運(yùn)動(dòng)

* 自我放松 - 冥想

冥想體驗(yàn)

自我性格特點(diǎn)簡(jiǎn)單測(cè)試

六、提升內(nèi)心力量、幸福快樂(lè)人生

人生快樂(lè)的原則

幸福輪盤(pán)，確定自己想要什么

鍛煉自己的內(nèi)感官

劉老師

原創(chuàng)型、實(shí)戰(zhàn)型、管理學(xué)及心理學(xué)碩士，加拿大皇家大學(xué)MBA、國(guó)家二級(jí)心理咨詢師、PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師、國(guó)內(nèi)知名心理學(xué)培訓(xùn)師。專(zhuān)注于心理的理論與研究，善于的將心理學(xué)知識(shí)巧妙貫穿于培訓(xùn)課堂，深入淺出，體驗(yàn)式學(xué)習(xí)來(lái)引導(dǎo)學(xué)員親身感受及體驗(yàn)。擅長(zhǎng)把專(zhuān)業(yè)的心理學(xué)知識(shí)淺顯易懂地應(yīng)用在職場(chǎng)心理學(xué)、情緒與壓力、員工素質(zhì)、客戶服務(wù)、員工家庭與生活系列課程，深受學(xué)員喜愛(ài)。

劉國(guó)蘭女士曾先后于鹽田國(guó)際集裝箱碼頭、A8音樂(lè)集團(tuán)、華大基因研究院從事高級(jí)人力資源主任、高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)等工作。曾帶領(lǐng)企業(yè)內(nèi)部多個(gè)咨詢項(xiàng)目和培訓(xùn)項(xiàng)目的開(kāi)展，專(zhuān)業(yè)實(shí)戰(zhàn)背景深厚！

授課風(fēng)格：將心理學(xué)知識(shí)巧妙貫穿于培訓(xùn)課堂，深入淺出，體驗(yàn)式學(xué)習(xí)來(lái)引導(dǎo)學(xué)員親身感受及體驗(yàn)！注重學(xué)員的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，帶領(lǐng)學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)分享自己的觀點(diǎn)！

培訓(xùn)過(guò)程靈活，輕松幽默，培訓(xùn)形式多樣，注重與學(xué)員的互動(dòng)與交流，運(yùn)用案例探討，有效引導(dǎo)學(xué)員思考，啟發(fā)思維！

品牌課程：《陽(yáng)光心態(tài)》、《情緒壓力管理》、《80-90后員工管理》

講授課程：《卓越客戶服務(wù)》、《和諧家庭、幸福人生》、《五星級(jí)行政管理》《職場(chǎng)心理學(xué)—身心修練藝術(shù)》

服務(wù)客戶：

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