戰(zhàn)略上，是優(yōu)秀公司的百年基業(yè)的根本；　

三、怎么做客戶價(jià)值?　

敬畏客戶，超越客戶價(jià)值期望，讓客戶感動(dòng)。——內(nèi)心　

在保證自己公司基本利益的前提下，滿足客戶需求，超越客戶期望。——行為　

四、客戶價(jià)值的修煉　

1）你的客戶是誰(shuí)？　　　　　　　

2）上周為這些客戶做了哪些工作？　

3）這些工作的結(jié)果是什么?　　　　

4）本周準(zhǔn)備做什么事感動(dòng)客戶？　

五、內(nèi)部客戶價(jià)值　只有內(nèi)部客戶價(jià)值，才會(huì)有真正意義上的外部客戶價(jià)值?！?/p>

1、對(duì)上級(jí)和平級(jí)：給提前量；給依據(jù)；給方案；給選擇題。　

2、對(duì)下級(jí)：激勵(lì)；給成長(zhǎng)機(jī)會(huì)；給原則；給方法?！?/p>

第四講：執(zhí)行型人才的三大標(biāo)準(zhǔn)-----我是執(zhí)行人才嗎？　

第一是信守承諾　　　　　　　　

第二是結(jié)果導(dǎo)向　

第三是永不言敗、個(gè)人戰(zhàn)略規(guī)劃　

第五講：　執(zhí)行的四十八字真經(jīng)——執(zhí)行訓(xùn)練的要領(lǐng)　

一、執(zhí)行的八字方針：認(rèn)真第一、聰明第二

不認(rèn)真與太過(guò)于聰明，是一個(gè)問(wèn)題的兩面。聰明人一生都在想辦法，想如何找到更好的辦法超過(guò)對(duì)手，而不是通過(guò)認(rèn)真做事超過(guò)對(duì)手?！　?/p>

二、執(zhí)行的十六字原則：結(jié)果提前、自我退后/鎖定目標(biāo)、專注重復(fù)　

什么是不簡(jiǎn)單？能夠把簡(jiǎn)單的事千百遍做對(duì)，就是不簡(jiǎn)單；什么是不容易？把大家公認(rèn)的非常容易的事情認(rèn)真地做好，就是不容易?！?/p>

鎖定目標(biāo)，將能量和精力聚焦在一點(diǎn)上，目標(biāo)一旦確定，一切歸于簡(jiǎn)單。專注重復(fù)，每一天，每一月，每一年，簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做?！?/p>

三、執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略：決心第一、成敗第二/速度第一、完美第二/結(jié)果第一、理由第二　

光說(shuō)不練的人背后是沒有決心,是害怕失敗的表現(xiàn);追求完美的人多半的結(jié)果是失敗,而講究速度的人至少會(huì)有結(jié)果;任何理由都不能夠代替勝利的結(jié)果,只有勝利是我們的目的!　

第六講：4R運(yùn)營(yíng)管理體系——建立不依靠任何能人的制度體系　

是什么成就了GE這家偉大的商業(yè)帝國(guó)，是運(yùn)營(yíng)模式，是制度執(zhí)行力，是落實(shí)戰(zhàn)略的執(zhí)行制度，獨(dú)家4R思想與模式，更加適合中國(guó)企業(yè)實(shí)際情況，并在上千家企業(yè)得到效果?！?/p>

凡事必有結(jié)果：R1有結(jié)果就必須落實(shí)到“我”;R2　對(duì)“我”不相信就必須檢查;R3　有檢查就必有獎(jiǎng)罰R1就是結(jié)果定義清楚；R2就是一對(duì)一責(zé)任；R3就是檢查與改進(jìn)；R4就是獎(jiǎng)罰不過(guò)夜　

R1：結(jié)果定義，預(yù)算與計(jì)劃系統(tǒng)　

R2：承諾結(jié)果，關(guān)鍵職責(zé)　

R3：檢查結(jié)果，業(yè)績(jī)跟蹤改進(jìn)系統(tǒng)　

R4：即時(shí)獎(jiǎng)罰，業(yè)績(jī)考核評(píng)估系統(tǒng)　

制度執(zhí)行力致勝方法　

1、4R秘書法：　

總經(jīng)理與中層之間，領(lǐng)導(dǎo)與執(zhí)行人中間，要設(shè)立一個(gè)“4R大秘”，他的任務(wù)就是檢查結(jié)果執(zhí)行情況，并按時(shí)督促和匯報(bào)，節(jié)省領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間?！?/p>

2、定期質(zhì)詢法：　

一定的時(shí)間，組織一次結(jié)果質(zhì)詢，匯報(bào)結(jié)果，接受質(zhì)詢，改進(jìn)執(zhí)行力，對(duì)長(zhǎng)期不結(jié)果的，就要警告甚至淘汰。　

4R實(shí)踐：YCYA實(shí)用工具　

第七講：高層執(zhí)行力——迫使員工進(jìn)化　生死之理：靠什么來(lái)指導(dǎo)我們的思想？　

一、狼性總經(jīng)理的四大戰(zhàn)略底線　

存活之理：靠什么來(lái)指導(dǎo)我們的業(yè)務(wù)安排？　

致勝之理：靠什么獲得比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？　

持續(xù)之理：靠什么獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？　

二、狼性總經(jīng)理四大領(lǐng)導(dǎo)原則　

1、自知之明：總經(jīng)理必須懂得只有專注于一點(diǎn)方可成為某一領(lǐng)域的老虎。　

2、順?biāo)兄郏嚎偨?jīng)理永遠(yuǎn)要懂得是時(shí)勢(shì)造英雄，而不是英雄造時(shí)勢(shì)。　

3、血濃于水：總經(jīng)理要懂得是鮮血形成了團(tuán)隊(duì)中牢不可破的信賴?！?/p>

4、知己知彼：總經(jīng)理要明白勝利并不說(shuō)明自己強(qiáng)大，只能說(shuō)明自己比對(duì)手更用心。　

三、狼性總經(jīng)理三大執(zhí)行方針　

1、黑白分明　

總裁要學(xué)會(huì)用一句話，結(jié)束下屬的爭(zhēng)吵，在企業(yè)里建立一個(gè)“對(duì)與錯(cuò)”、“是與非”、“黑與白”之間明確的界限和標(biāo)準(zhǔn)！　

2、制造危機(jī)：比爾蓋茨：微軟永遠(yuǎn)離公司倒閉有18個(gè)月。華為總裁任正非：我對(duì)成功視而不見?！?/p>

3、快速行動(dòng)：石頭如何漂在水面上？就是速度，這是中國(guó)企業(yè)致勝的原因。行動(dòng)不一定有結(jié)果,但不行動(dòng)永遠(yuǎn)不會(huì)有結(jié)果?！?/p>

四、狼性總經(jīng)理的三大角色定位　角色1：首先是人力資源經(jīng)理　

角色2：文化第一推動(dòng)人　

角色3:　是大客戶經(jīng)理　

第八講：中層執(zhí)行力　

一、中層執(zhí)行要點(diǎn)

1、戰(zhàn)略執(zhí)行,是做大氣層，將戰(zhàn)略折射掉，還是做放大鏡，將員工點(diǎn)燃？　

2、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),是當(dāng)司機(jī)，還是當(dāng)乘客？乘客永遠(yuǎn)不會(huì)自動(dòng)變成司機(jī)——?沒有拼命的環(huán)境和機(jī)制，人為什么要拼命？當(dāng)人處于既得利益狀態(tài)時(shí)，　80%的忠臣會(huì)變得毫無(wú)斗志?！?/p>

3、追求業(yè)績(jī),中層經(jīng)理永遠(yuǎn)只有一個(gè)目標(biāo)——賺錢！　

你的工作標(biāo)準(zhǔn)在哪里？永遠(yuǎn)都不要放棄裁員的權(quán)利——?大多數(shù)公司都聲稱自己的工作標(biāo)準(zhǔn)是按照中間層次的員工定的，但實(shí)際一定低于中間員工的水平?！?/p>

4、超越期望。永爭(zhēng)第一，沒有最好，只有更好！　

二、中層執(zhí)行的方法（兩講三做）　

1、講清結(jié)果；　

2、講清后果；　

3、做檢查；　

4、做獎(jiǎng)罰；　

5、做機(jī)制　

“創(chuàng)新從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)是一個(gè)賭注，并不是任何時(shí)候任何條件下都有資格去賭。”——摩托羅拉CEO高爾文　

姜老師

著名戰(zhàn)略專家、中國(guó)企業(yè)執(zhí)行力第一人　

戰(zhàn)略管理專家　

中國(guó)唯一戰(zhàn)略專家撰稿人；長(zhǎng)期特約嘉賓　

暢銷書《差距》、《榜樣》、《真正的執(zhí)行》的作者　

北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)社會(huì)學(xué)博士、訪問(wèn)學(xué)者　

曾任摩托羅拉產(chǎn)品市場(chǎng)經(jīng)理與戰(zhàn)略規(guī)劃經(jīng)理

我要報(bào)名

在線報(bào)名：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行訓(xùn)練營(yíng)(北京)