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課程收益

提高數(shù)據(jù)分析能力；

挖掘歷史數(shù)據(jù)的價值；

建立用數(shù)據(jù)解決問題的思維和工作習(xí)慣；

課程對象

企業(yè)管理、運營、技術(shù)等部門的技術(shù)人員、管理人員

課程大綱

第一部分 基本數(shù)據(jù)分析概念

1.1 分析的統(tǒng)計理解：

數(shù)據(jù)類型

數(shù)據(jù)分析的類型

統(tǒng)計分析的角度：分布，趨勢及變異

1.2 分析軟件介紹及基本操作

1.3 數(shù)據(jù)匯總

1.4 基本統(tǒng)計圖表：

直方圖：了解流程全貌

時間序列圖/運行圖：流程的趨勢變化

柏拉圖：離散流程的趨勢及 20/80 法則

箱線圖/點圖：分布與對比

案例講解

1.5 休哈特變異理論

變異游戲

一般原因變異 vs. 特殊原因變異

判斷方法

第二部分 數(shù)據(jù)分析的思維

2.1 數(shù)據(jù)驅(qū)動問題的理解

2.2 實際問題轉(zhuǎn)化為統(tǒng)計問題

2.3 問題的可視化

2.4 在應(yīng)用場景中挖掘分析價值

2.5 數(shù)據(jù)分析與專業(yè)分析的融合

第三部分 數(shù)據(jù)分析的主要任務(wù)

3.1 合格分析（判定合格/不合格及了解合格/不合格水平）

數(shù)據(jù)收集：抽樣

確定標準/公差

判定 KPI：合格率/缺陷率，PPM 水平，過程能力指數(shù) CPk

在分析軟件中練習(xí)及案例講解

3.2 穩(wěn)定性/異常分析

穩(wěn)定性的可視化分析：時間序列圖

識別流程異常：控制圖方法（I-MR, XBAR-R, 以及離散控制圖）

流程穩(wěn)定性分析案例講解及操作

3.3 原因分析

數(shù)據(jù)收集：分層因子及收集表的設(shè)計

分析手段：柏拉圖法

分析手段：分層的箱線圖及點圖法

分析手段：控制圖法

分析手段：散點圖法

質(zhì)量問題分析案例講解

3.4 預(yù)測分析（管理及技術(shù)的輔助決策）

分析手段：基于趨勢線的散點圖回歸法

供應(yīng)鏈問題分析案例講解

第四部分 數(shù)據(jù)分析實戰(zhàn)

4.1 數(shù)據(jù)分析項目實操（以小組為單位）

4.2 項目分析報告的發(fā)表及分享

周老師

經(jīng)驗背景

Richard 作為精益六西格瑪?shù)暮趲Т髱煟?18 年以上從事戰(zhàn)略績效提升與持續(xù)改善的豐富經(jīng)驗。曾為多個跨國型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和管理大型戰(zhàn)略變革項目。他的商業(yè)與和管理咨詢經(jīng)驗涉及電氣電子、汽車、鋼鐵、有色金屬、工程機械、制藥，化工與塑料、制藥、涂料、半導(dǎo)體、計算機與通訊、石油行業(yè)，保險與銀行，互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)等服務(wù)領(lǐng)域。

Richard 擅長幫助客戶規(guī)劃與實施高成效的管理解決方案。在使得客戶快速實現(xiàn)業(yè)務(wù)提升和獲得卓越財務(wù)績效方面，Richard 贏得了他所服務(wù)客戶的稱贊。他主持的管理提升項目多次被跨國企業(yè)總部作為標桿，甚至由于出色的財務(wù)收益贏得了董事會的特別嘉獎。

Richard 同時是出色的團隊教練，眾多學(xué)員通過他特別的輔導(dǎo)和激勵方式以令人驚訝的速度提升了復(fù)雜問題的分析與解決能力。

職業(yè)經(jīng)歷

黑帶大師，顧問總監(jiān)

Accenture 管理咨詢

黑帶大師，顧問總監(jiān)

George Group 喬治集團， (全美排名第一的精益六西格瑪咨詢機構(gòu))

黑帶大師，高級顧問

IBM 業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)部（前普華永道咨詢）

黑帶, 持續(xù)改善經(jīng)理

GE 中國

專長

在全球不同企業(yè)文化下推行管理變革和績效提升的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗

企業(yè)業(yè)務(wù)績效優(yōu)化，持續(xù)改善與快速成長

團隊解決問題

教育背景

精益大師， 六西格瑪黑帶大師， 喬治集團

黑帶大師， IBM

黑帶 ， 通用電氣

工學(xué)碩士， 上海交通大學(xué)

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