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課程介紹

在職業(yè)發(fā)展的某個(gè)階段，許多技術(shù)/業(yè)務(wù)人員必須決定是繼續(xù)沿著技術(shù)/業(yè)務(wù)專家路線或者是走向管理的發(fā)展路線；在企業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展的過(guò)程中，有越來(lái)越多的專業(yè)人員進(jìn)入到管理領(lǐng)域。但是我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)，很多剛剛走上管理崗位的專業(yè)人員角色不能轉(zhuǎn)換，過(guò)度關(guān)注細(xì)節(jié)；凡事親力親為，忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低；希望下屬多提意見(jiàn)，但得不到任何反饋；抱怨下屬不愿意承擔(dān)責(zé)任；上司讓制定工作計(jì)劃，可卻無(wú)從下手；不知道如何分派工作？如何培養(yǎng)員工？如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，更不知道如何確保你的團(tuán)隊(duì)不出差錯(cuò)……致使自己疲憊不堪卻還不能有效達(dá)到整體目標(biāo)。得到的結(jié)果是失去了一個(gè)優(yōu)秀的專業(yè)人員，增加了一個(gè)不稱職的經(jīng)理。

本課程通過(guò)眾多跨國(guó)500強(qiáng)公司對(duì)技術(shù)/業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型管理的員工培養(yǎng)計(jì)劃為藍(lán)本，融入大量實(shí)際案例，充分考慮當(dāng)今世界信息技術(shù)飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)大行其道的大背景下企業(yè)發(fā)展需求，通過(guò)分析成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)，將幫助剛剛從技術(shù)/業(yè)務(wù)骨干身份進(jìn)入管理崗位的你解決目前的轉(zhuǎn)型困頓，展示你未來(lái)的挑戰(zhàn)，增強(qiáng)管理的能力，以較高的起點(diǎn)、較快的速度成長(zhǎng)，成為值得企業(yè)信賴的培養(yǎng)對(duì)象！

培訓(xùn)對(duì)象

從技術(shù)/業(yè)務(wù)能手轉(zhuǎn)型到管理者，如：公司人力資源、培訓(xùn)總監(jiān)/經(jīng)理、銷(xiāo)售/研發(fā)/物流/技術(shù)/工程/產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、工作性質(zhì)從技術(shù)/業(yè)務(wù)型轉(zhuǎn)變到管理型職位等

課程特色

融入大量跨國(guó)500強(qiáng)及中小公司真實(shí)案例，實(shí)戰(zhàn)為王！

充分考慮互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代組織的變革需求。

充分考慮互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代知識(shí)型員工的現(xiàn)實(shí)需求和心里深層次需求。

上午學(xué)，下午用，招招實(shí)用；管理難，明理易，事事簡(jiǎn)易。

企業(yè)現(xiàn)狀為導(dǎo)向，思維啟迪是手段。

思想頓悟，方法、工具和模板落地。

課程目標(biāo)

掌握互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代組織管理的新特點(diǎn)

掌握互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代知識(shí)型員工的需求變化

了解管理人員的角色定位、使命愿景。

掌握從技術(shù)/業(yè)務(wù)到管理轉(zhuǎn)型過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題、障礙以及解決辦法。

找到?jīng)_突管理的有效辦法

找到指導(dǎo)和培育部屬的有效方法。

掌握互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高效溝通和激勵(lì)的技巧

掌握高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理的辦法。

掌握如何解決團(tuán)隊(duì)問(wèn)題的思路和方法。

找到提升互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新領(lǐng)導(dǎo)力的方法

課程大綱

一、原理篇

第一章、管理者的角色認(rèn)知

1.管理的定義

2.管理者的三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)

3.組織需要的三種能力

技術(shù)能力、人際能力、概念能力

4.管理者的三承三啟

承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)起面

5.組織的概念和原則

6.權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)的原則

案例研討：信息對(duì)稱帶來(lái)管理者理念的更新

案例研討：建立大局觀站在更高層面看待部門(mén)問(wèn)題？

案例研討：管理的科學(xué)性、藝術(shù)性和實(shí)踐性如何體現(xiàn)？

第二章、從專業(yè)到管理的重定位

1.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代知識(shí)型員工的六大特點(diǎn)

2.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代專業(yè)人員與管理人員的六大思維模式區(qū)別

3.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代從專業(yè)走向管理五大大關(guān)鍵動(dòng)作

案例研討：做正確的事VS正確的做事

案例研討：京東某團(tuán)隊(duì)主管的困惑

案例研討：某500強(qiáng)公司如何培養(yǎng)骨干員工轉(zhuǎn)型走向管理

案例研討：其他部門(mén)提出各種“不合理”需求，怎么辦？

案例研討：如何站在更高的層面看待自己的部門(mén)定位？

二、實(shí)踐篇

第三章、管理者高效工作八步法

1.把握企業(yè)戰(zhàn)略重點(diǎn)

2.確定部門(mén)/團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

3.做好環(huán)境分析

4.制定部門(mén)策略

5.制定工作項(xiàng)目與進(jìn)度計(jì)劃

6.協(xié)調(diào)匹配資源

7.精細(xì)執(zhí)行

8.總結(jié)復(fù)盤(pán)

體驗(yàn)項(xiàng)目：帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

案例研討：部門(mén)目標(biāo)的制定原則？

案例研討：團(tuán)隊(duì)規(guī)范和流程建立及更改（具體操作模板）

案例研討：如何確保計(jì)劃的有效執(zhí)行？

案例研討：如何讓計(jì)劃更好的預(yù)測(cè)變化？

工具實(shí)操：OGSM分解任務(wù)

第四章：高效輔導(dǎo)和授權(quán)工作技巧

一、輔導(dǎo)下屬

1.什么樣的員工需要輔導(dǎo)？

2.OJT（崗位輔導(dǎo)）五步法

3.輔導(dǎo)下屬的關(guān)鍵要點(diǎn)

4.輔導(dǎo)下屬的最佳時(shí)機(jī)

5.教練輔導(dǎo)4步法

二、有效授權(quán)的原則

1.信任

2.評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)

3.權(quán)責(zé)利對(duì)等

4.授權(quán)與控制的平衡

5.職能的重新定義

三、委派工作的七步法

1.選定需要委派的工作

2.選定能夠勝任的人

3.確定委派工作的時(shí)間、條件和方法

4.制定一個(gè)確切的委派計(jì)劃

5.具體的委派工作交代

6.定期檢查下屬的工作進(jìn)展情況

7.檢查和評(píng)價(jià)委派工作系統(tǒng)

案例研討：華為的技術(shù)/業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)以師帶徒機(jī)制實(shí)例

案例研討：教練輔導(dǎo)工具使用

案例研討：授權(quán)的誤區(qū)

案例研討：騰訊某項(xiàng)目工作委派實(shí)例

第五章：管理溝通

1.溝通的概念和過(guò)程

2.與上司溝通技巧

3.與平級(jí)溝通技巧

4.與下屬溝通技巧

5.跨部門(mén)溝通技巧

6.處理沖突技巧

案例研討：如何與下屬進(jìn)行績(jī)效溝通？

案例研討：上游部門(mén)給的需求信息經(jīng)常變化，技術(shù)/業(yè)務(wù)部應(yīng)該怎么辦？

案例研討：如何與90后知識(shí)型員工溝通？

案例研討：如何與刺頭員工溝通？

案例研討：BAT高層如何把產(chǎn)品經(jīng)理的用戶意識(shí)逼出來(lái)？

三、提升篇

第六章：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新領(lǐng)導(dǎo)力

1.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的對(duì)管理者提出新的挑戰(zhàn)

2.系統(tǒng)思考和利益相關(guān)者的思想

3.情境領(lǐng)導(dǎo)的思想

4.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)力提升的五個(gè)關(guān)鍵密碼

案例研討：競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下對(duì)管理者提出哪些新的挑戰(zhàn)，帶來(lái)哪些新的機(jī)遇？

案例研討：競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中如何保持組織高績(jī)效？

案例研討：技術(shù)員出生的馬化騰的領(lǐng)導(dǎo)力體現(xiàn)在哪些方面？

馮老師

馮南石 原華為高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理

?中英文雙語(yǔ)授課講師

?獲北京師范大學(xué)管理學(xué)博士、武漢大學(xué)碩士學(xué)位

?清華大學(xué)總裁班、中山大學(xué)管理學(xué)院、華南理工大學(xué)EDP及EMBA班客座講師

?AACTP國(guó)際認(rèn)證行動(dòng)學(xué)習(xí)教練

?深圳市志博達(dá)管理咨詢有限公司董事長(zhǎng)

?深圳華為高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)、內(nèi)訓(xùn)講師

?中興通訊資深項(xiàng)目總監(jiān)、管理咨詢師、高級(jí)講師

?走訪30多個(gè)國(guó)家實(shí)施市場(chǎng)化運(yùn)作，對(duì)跨國(guó)運(yùn)營(yíng)和管理有豐富的經(jīng)驗(yàn)

?對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代技術(shù)變革下的人員管理有深刻的洞察，2014年高等教育出版社出版的教科書(shū)《物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)導(dǎo)論》第二作者，主編《智慧城市》和《智能交通》兩個(gè)模塊

【實(shí)踐經(jīng)歷

2014-2015年作為核心咨詢師為香港得利鐘表，東莞水投集團(tuán)交付為期一年的新任管理干部培養(yǎng)咨詢項(xiàng)目。

2006-2013年任中興通訊服務(wù)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)科長(zhǎng)、總工、部長(zhǎng)、總監(jiān)等，帶領(lǐng)100人的技術(shù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)產(chǎn)品推廣以及服務(wù)銷(xiāo)售等工作 ，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員成功推動(dòng)了廣東移動(dòng)、湖北電信、河南聯(lián)通等多個(gè)省公司服務(wù)集采項(xiàng)目的中標(biāo)和后期交付；同時(shí)任中興通訊管理服務(wù)部資深管理咨詢師、高級(jí)講師，負(fù)責(zé)中興通訊內(nèi)外部領(lǐng)導(dǎo)力、職業(yè)力提升項(xiàng)目的策劃和實(shí)施，為中興通訊管理研究室汲取并總結(jié)了30多家著名企業(yè)的成功管理經(jīng)驗(yàn)。

2004-2006年任華為區(qū)域產(chǎn)品總監(jiān)，帶領(lǐng)30人的技術(shù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)產(chǎn)品推廣及銷(xiāo)售等工作；成功推動(dòng)了無(wú)線產(chǎn)品在歐洲市場(chǎng)和國(guó)內(nèi)沿海發(fā)達(dá)地區(qū)的全面突破；同時(shí)，兼任華為培訓(xùn)中心（華為大學(xué)）講師，為華為成功培養(yǎng)了近200名優(yōu)秀的中層管理者。

2000-2004年任華為研發(fā)部和海外事業(yè)部售前技術(shù)經(jīng)理、大項(xiàng)目經(jīng)理，帶領(lǐng)20人的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)通信產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)應(yīng)標(biāo)支持、產(chǎn)品方案宣講等工作。帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員完成德國(guó)電信、意大利電信全國(guó)網(wǎng)項(xiàng)目策劃及交付，廣東移動(dòng)全省網(wǎng)項(xiàng)目策劃及交付，推動(dòng)了北非三國(guó)埃及、突尼斯、阿爾及利亞無(wú)線產(chǎn)品的整體突破。

在華為和中興通訊任職期間，還曾走訪了美國(guó)、法國(guó)、土耳其、印度、伊朗、阿爾及利亞、尼日利亞等30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，實(shí)施服務(wù)產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣、應(yīng)標(biāo)及交付等工作，成功推動(dòng)了德國(guó)E-plus全國(guó)網(wǎng)培訓(xùn)項(xiàng)目、埃塞俄比亞和中國(guó)政府聯(lián)合實(shí)施的“千人培訓(xùn)計(jì)劃”項(xiàng)目、南非CellC服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目、香港CSL培訓(xùn)集采等項(xiàng)目的市場(chǎng)成功運(yùn)作。

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在線報(bào)名：通用管理學(xué)習(xí)系列：從技術(shù)到管理(廣州)