貴陽談判方略培訓(xùn)公開課

轉(zhuǎn)訴為金-用心服務(wù)，溝通降訴 貴陽：2025年07月11日

如今市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)大多已經(jīng)由“產(chǎn)品、價(jià)格”轉(zhuǎn)移到對(duì)“客戶服務(wù)”的競(jìng)爭(zhēng)，客戶服務(wù)水平已經(jīng)成為主宰生死存亡和競(jìng)爭(zhēng)勝敗的重要體系。從客戶的實(shí)際需求出發(fā)，為客戶提供真正有價(jià)值的服務(wù)，使客戶體驗(yàn)到無處不在的滿意和可信賴的貼心感受，從而減少投訴是重要的衡量指標(biāo)之一。因此客戶投訴受到越來越......

組織管理之深層次溝通—總裁班 貴陽：2025年07月17日

一、提升認(rèn)知：認(rèn)知打造卓越組織能力的3個(gè)關(guān)鍵、及達(dá)成的關(guān)鍵路徑；二、保障能力：掌握保障組織能力達(dá)標(biāo)的方法，滿足組織關(guān)鍵人才的數(shù)量和質(zhì)量；三、塑造思維：掌握塑造員工思維的方法和工具，促使員工思維聚焦業(yè)務(wù)的需要；四、營(yíng)造環(huán)境：掌握頂層設(shè)計(jì)組織架構(gòu)和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的方法，提升組織運(yùn)營(yíng)效能；五、深度溝通：掌握深度溝通的步驟、工具......

營(yíng)銷博弈與商務(wù)談判培訓(xùn)班 貴陽：2025年08月21日

營(yíng)銷體系中，最為有力的工具一定是談判。商務(wù)談判貫穿在營(yíng)銷的全過程，從拜訪到營(yíng)銷推廣，異議處理，促成成交，合同簽訂，商務(wù)議價(jià)，等等環(huán)節(jié)，都呈現(xiàn)出他的作用。對(duì)于營(yíng)銷人員來講，商務(wù)談判的能力的欠缺，直接導(dǎo)致的結(jié)果，就是整個(gè)營(yíng)銷過程不斷的失利。在營(yíng)銷前期，客戶溝通對(duì)接的過程中，無法有效的辨別用戶的真實(shí)信息以及意圖。在異議處理過......

跨部門溝通與協(xié)作高級(jí)研修班 貴陽：2025年09月13日

因缺乏有效溝通而導(dǎo)致的執(zhí)行力低下是困擾絕大多數(shù)企業(yè)的難題，而缺乏有效溝通的一個(gè)明顯的現(xiàn)象就是部門之間互相扯皮。在日復(fù)一日的日常工作中，無論是管理層還是員工都會(huì)逐漸迷失方向，沉浸在各種管理細(xì)節(jié)中無法自拔。在這種情況下，他們往往會(huì)認(rèn)為自己努力追求的目標(biāo)完全代表了企業(yè)的最大利益，他們對(duì)別的部門的工作從不理解慢慢變成失望，甚至......

集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)控體系建設(shè) 上海：2025年08月19日

一、風(fēng)險(xiǎn)管理首先必須基于管控集團(tuán)企業(yè)發(fā)展面臨較多風(fēng)險(xiǎn)關(guān)于集團(tuán)型公司及其風(fēng)險(xiǎn)集團(tuán)管控體系的建立集團(tuán)管控的運(yùn)作集團(tuán)管控的誤區(qū)集團(tuán)管控與風(fēng)險(xiǎn)管控如何正確理解全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系多元化集團(tuán)必須基于戰(zhàn)略和戰(zhàn)略性運(yùn)營(yíng)層面進(jìn)行管控專業(yè)化企業(yè)通過核心能力和協(xié)作機(jī)制來控制風(fēng)險(xiǎn)二、全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系與全面風(fēng)險(xiǎn)管控體系風(fēng)險(xiǎn)管理體系和風(fēng)險(xiǎn)管控體系全......

品質(zhì)管理能力提升實(shí)務(wù)高級(jí)研修班 深圳：2025年07月26日

第一部分 質(zhì)量成本及財(cái)務(wù)分析（3H 第一天：9:00-12:00）質(zhì)量管理定義1)質(zhì)量管理的發(fā)展歷史：操作者質(zhì)量、檢驗(yàn)者質(zhì)量、過程質(zhì)量到設(shè)計(jì)者質(zhì)量的演變2)全面質(zhì)量管理的誕生及發(fā)展：TQC與TQM3)質(zhì)量定義及影響質(zhì)量的原因分析4)統(tǒng)計(jì)學(xué)基本知識(shí)介紹：正態(tài)分布、均值、極差、標(biāo)準(zhǔn)偏差5)從變異的角度理解質(zhì)量：過程普通變異......