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優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳:2025年07月12日
第一部分 讓卓越的服務理念體現在服務行為中1.客戶是什么?2.優質服務就是穿客戶的鞋子3.我們應具備的服務理念:(經典案例+互動游戲+小組討論)?以客戶為中心?客戶永遠是對的?關注服務細節?超越客戶的期望?服務的黃金法則?服務的白金法則4.知己知彼,有的放矢——了解客戶評價我們服務的五大關鍵要素......
客戶體驗時代下國企商務禮儀個人形象品牌打造,商務接待流程設計演練會務服務保障及高效商務溝通專題培訓班 重慶:2025年08月20日
國企員工;商務精英、職場人士;企業中堅力量,高層管理干部;各類助理與秘書、辦公室主任;其他從事商務接待、會務保障的相關人員。課程大綱(一)國企商務形象修煉-國際量化美學工具應用1. 個人形象價值1)先入為主的第一印象2)五感定義個人印記3)個人形象的經濟效益2. 商務著裝的個人風格和能量加持1)如何準確識別自己的個人風......
財富禮學-商務禮儀 成都:2025年07月10日
為什么我們學歷高、能力強,卻得不到領導的重視、同事的支持?為什么我們產品過硬、技術過硬、方案完美,卻得不到客戶的信任與合作?為什么我們的職業形象難以給客戶留下良好的第一印象?為什么一個習以為常的細微動作竟然使一個即將簽訂的協議化為泡影?為什么一句不經意的話語會讓客戶不再光顧我們的企業?為什么企業里因人際關系不和諧導致的......
現代商務禮儀 成都:2025年08月01日
國尚禮則國昌,家尚禮則家大,身有禮則身修,心有禮則心泰。在市場化競爭越來越激烈的今天,重信、守禮已經成為商業合作的重要通行 證。對于個人商務活動來說,講究禮儀就能使雙方更快更順利地進入交往的境界,迅速地增進雙方的友誼,為雙方就某一問題達成共識提供保障, 也為以后的友好發展鋪平道路。對于企業核心競爭力建設來說,員工的儀容......
企業新聞采編與自媒體傳播大V培養 上海:2025年07月24日
中高層管理者、HR、黨政辦公室,企業文化專員、自媒體運營、管理人員課程大綱:模塊一:能力必備——自身要硬——1.5小時1.自媒體小編對企業文化的理解:7化、八感、4有、5度、4一案例分享2.自媒體小編自身的三種基本角色3.小編應該具備的6種互聯網思維4.做好微信應該具備的......
領導藝術 北京:2025年07月11日
企業中層管理人員、新任經理人、重點培養的企業骨干。課程內容:破冰和態度調整破冰:尋找一個他周哈里窗行為循環學習的精義第一單元:認識領導——管理的基本原理與概念管理的八字真言現代與傳統管理者的區別討論:什么是管理者威信?領導格言第二單元:提升領導力——管理者的價值取向及對下......