蘇州EAP培訓公開課

“精益”溝通-找到共同頻道，溝通也能降本增效【特價】 蘇州：2025年06月30日

掌握評估溝通有效性的方法，減少無效的溝通，提升溝通效率；掌握保障溝通質量的程序和方法，減少誤解的發生；學會如何與人高效地達成共識，甚至說服固執的人；學會如何影響情緒化、不講理的人。課程大綱:第一天一 溝通的主要問題與障礙1 溝通的目的和挑戰; 2 溝通效果評估：要取決于接受者；說話看場合、看時機提高對方的接受度; ? ......

商務禮儀與溝通技巧 蘇州：2025年07月09日

公司經理、管理人員、高級職員 、辦公室主任、辦公人員、秘書、公關、商務接待和業務人員、客戶服務人員課程大綱一、商務禮儀的基本理念禮儀的基本原則商務禮儀的3A原則討論：1．你像干什么的？2．你想讓客戶感覺你是什么樣的人？3．你想讓客戶感覺你提供的是什么樣的服務？4．你想讓客戶感覺你從業的是一家什么樣的企業？二、職業化形象......

魅力演講技巧 蘇州：2025年07月10日

市場、銷售人員，需要經常面對客戶宣講的人部門經理及以上管理者，需要常在眾人前做展示和匯報的人任何想要成為一個優秀演講者的人課程收益能夠在公眾面前自信演講能運用結構化的表達模式，抓住重點，清晰表達能運用有魅力的語言模式來感染和影響聽眾能站在聽眾的角度，用口語化的表達來說服培養隨機應變的說話能力，把控應對場面課程大綱:第一......

中層干部表達溝通與演講技巧 蘇州：2025年07月10日

內部培訓師、專（兼）職培訓師（咨詢師）、企業管理人員、需要演講的人群等課程大綱引言：1．被“報告”綁架的白領2．領袖是如何“報告”的3．好的“溝通”的意義4．結構化表達四大原則一、商務演講基礎1．什么是演講2．演講的作用3．演講的主要傳達手段4．演......

薪酬體系建設與管理 廣州：2025年08月19日

老板、總經理、人事經理、薪酬專員、企業高層管理者、人事工作者課程大綱：模塊一：人力資源管理模型人力資源模型與財務模型模塊二：薪酬管理的位置1.首要的和關鍵的合同關系2.與其它人力資源管理工具結合模塊三：薪酬管理工作目標1.建立薪酬設計制度2.建立合理的薪資管理制度3.合理支付薪酬4.進行成本測算5.分析企業競爭6.協調......

電子商務時代的客戶關系管理 上海：2025年07月12日

一. 電子商務時代客戶特點1. 電子商務時代個人消費者的特點消費者需求信息獲取渠道的多元化與碎片化不同關系強度的社群對客戶購買心理的影響消費者購買行為的幾種類型及變化趨勢2. 電子商務時代企業客戶的特點大多企業需要應對多元及快變的外部市場低成本、快速、服務成為企業客戶的最大需求二. 電子商務時代客戶關系管理面臨的挑戰1......