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課程背景

我們已經(jīng)進入數(shù)字智能時代，企業(yè)紛紛推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型，企業(yè)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)越來越多，挖掘數(shù)據(jù)價值，賦能管理決策已經(jīng)成為企業(yè)基本的管理方式，管理者的數(shù)據(jù)能力已經(jīng)成為管理者新能力，善于獲取數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、運用數(shù)據(jù)是管理者做好管理工作的基本功。

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型會經(jīng)歷兩個階段，第一個階段，通過信息化和數(shù)字智能硬件設(shè)施的裝備采集越來越多的數(shù)據(jù)，積累豐富的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，管理者分析數(shù)據(jù)，做出敏捷科學的決策，這個階段我們稱為“數(shù)據(jù)化階段”；第二個階段，管理者將分析數(shù)據(jù)、做出決策的思路通過系統(tǒng)軟件和算法來實現(xiàn)，有系統(tǒng)自動基于數(shù)據(jù)和算法來做出決策，這個階段我們稱為“數(shù)智化階段”。如果把第二階段叫做“算法即管理者”，那么第一個階段就是“管理者即算法”。管理者就是分析數(shù)據(jù)做出決策判斷的“算法”，管理者的“計算數(shù)據(jù)、做出敏捷科學決策”的能力決定著管理者的勝任力。隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推進，管理者的數(shù)據(jù)能力已經(jīng)決定了其崗位的勝任力。

過去傳統(tǒng)管理模式下，我們依賴管理者的個人知識、經(jīng)驗和聰明程度來做出更好的決策，我們招募優(yōu)秀人才、依賴優(yōu)秀人才。管理者的數(shù)據(jù)能力沒有得到重視和培養(yǎng)，管理者缺乏對數(shù)據(jù)分析和挖掘的方法和思路，也沒有相關(guān)的用數(shù)據(jù)來決策的習慣。所以，對管理者進行系統(tǒng)性的數(shù)據(jù)能力晉級培養(yǎng)已經(jīng)成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型企業(yè)的迫切需要。

課程目標

理解數(shù)據(jù)，善于獲取優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)、管理好數(shù)據(jù)資產(chǎn)質(zhì)量，為管理決策提供高質(zhì)量數(shù)據(jù)集

訓練基本的數(shù)據(jù)思維，掌握常規(guī)的數(shù)據(jù)分析方法，有思路、有方法，從而充分利用手中的越來越多的數(shù)據(jù)集來提升管理決策能力，提高企業(yè)的管理決策水平

掌握對企業(yè)現(xiàn)有數(shù)據(jù)集進行體系化推進數(shù)據(jù)應(yīng)用的方法和步驟，能夠積極主動地推動企業(yè)數(shù)據(jù)價值挖掘，推動企業(yè)經(jīng)營管理上的數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地實施

課程對象

企業(yè)CXO高層、各職能各業(yè)務(wù)團隊管理者

數(shù)字化轉(zhuǎn)型技術(shù)團隊，專職數(shù)據(jù)分析人員、財務(wù)BP、人力BP、數(shù)據(jù)BP等

課程價值

思路決定出路，而決定思路的是“套路”。只有套路出思路，才能有方法。獲取數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)和運用數(shù)據(jù)不僅僅需要的是方法，更需要套路。源自二十年專業(yè)人士的“套路”，為學員帶來干貨慢慢的套路和思路，以及方法和框架。

體系化的提升數(shù)據(jù)能力，包括數(shù)據(jù)思維意識、數(shù)據(jù)思維、數(shù)據(jù)分析方法以及體系化應(yīng)用的方法，有完整的框架。

學以致用。源自實踐的總結(jié)，多年成功的經(jīng)驗，是本課內(nèi)容能夠應(yīng)用到實際工作中的根本原因。

課程特色

有框架、有方法、有步驟、有工具，更有成套的思路（套路）

體系化、系統(tǒng)性：課程內(nèi)容結(jié)合崗位管理者實際工作需要設(shè)計，更系統(tǒng)性地指導(dǎo)實踐

源自實踐，回歸實踐：源自專業(yè)咨詢服務(wù)實踐的深刻總結(jié)，既有專業(yè)深度，又有實戰(zhàn)的案例；既有專業(yè)的框架，又有實戰(zhàn)的方法，且在實戰(zhàn)中經(jīng)過了檢驗

課程安排

線下面授課：島形排布，分組學習，4-6組，每組6人，建議36人內(nèi)。授課形式為知識講授+案例分析+小組互動研討/練習、企業(yè)實際問題答疑點評。組織者需要保證學員出勤參與度。

課程大綱

模塊一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型與管理者數(shù)據(jù)能力4M模型

從數(shù)字化生活場景理解業(yè)務(wù)場景中的數(shù)字化閉環(huán)

生活場景中的數(shù)字技術(shù)閉環(huán)：導(dǎo)航、購物、內(nèi)容消費

業(yè)務(wù)場景中的數(shù)字技術(shù)閉環(huán)：采集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、優(yōu)化決策

從企業(yè)業(yè)務(wù)場景的數(shù)字化閉環(huán)理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型的兩個階段

業(yè)務(wù)場景中數(shù)字技術(shù)閉環(huán)的兩種模式：人工模式、算法模式

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的兩個階段：數(shù)據(jù)化、數(shù)智化

企業(yè)管理方式升級：才智驅(qū)動、流程驅(qū)動、數(shù)據(jù)驅(qū)動到算法驅(qū)動

算法驅(qū)動管理方式的七個優(yōu)勢——企業(yè)競爭優(yōu)勢升維

從企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型理解對組織和人才的能力要求

數(shù)字化管理方式對組織的要求：數(shù)據(jù)、技術(shù)、算法、業(yè)務(wù)、組織和人才

數(shù)字化管理方式對人才能力的要求：數(shù)據(jù)能力→算法能力

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型對管理團隊的能力新需求：數(shù)據(jù)能力4M

M1--Mind：數(shù)字化的閉環(huán)思維意識（正、逆閉環(huán)思維）——想得起來分析數(shù)據(jù)

M2--Method：啟發(fā)數(shù)據(jù)分析的思路（數(shù)據(jù)思維）和方法（數(shù)據(jù)分析方法）

M3--Mastery：掌握數(shù)據(jù)處理與數(shù)據(jù)分析工具

M4--Move-On：數(shù)據(jù)應(yīng)用能力——體系化數(shù)據(jù)應(yīng)用的步驟和方法

模塊二、數(shù)據(jù)管理能力晉級

認識企業(yè)經(jīng)營管理中的數(shù)據(jù)——數(shù)據(jù)的幾個基本概念

結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)源頭：原始數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)（決策數(shù)據(jù)）

數(shù)據(jù)、指標、報表、報告的概念

數(shù)據(jù)記錄方式：主數(shù)據(jù)和動態(tài)活動數(shù)據(jù)→主數(shù)據(jù)管理

數(shù)據(jù)來源：內(nèi)部數(shù)據(jù)和外部數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)的時間屬性：存量數(shù)據(jù)和實時數(shù)據(jù)/截面數(shù)據(jù)→數(shù)據(jù)價值半衰期

數(shù)據(jù)的分類：定類數(shù)據(jù)、定序數(shù)據(jù)、定距數(shù)據(jù)、定比數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)的類型：數(shù)值、日期、文本、對象（圖片、音視頻、文件）

數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理與數(shù)據(jù)綜合治理的概念

數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理的五件事

數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理集中化和平臺化的優(yōu)勢：未來的趨勢

數(shù)據(jù)治理的標準和規(guī)范：DAMA和DCMM介紹

數(shù)據(jù)安全：安全分類分級管理

數(shù)據(jù)相關(guān)法律法規(guī)：兩部新頒布實施的法律

模塊三、數(shù)據(jù)思維訓練——數(shù)據(jù)分析方法背后的方法

企業(yè)經(jīng)營管理數(shù)據(jù)分析中常見的數(shù)據(jù)思維模型

什么是數(shù)據(jù)思維？

企業(yè)經(jīng)營管理數(shù)據(jù)分析中常見的18個數(shù)據(jù)思維模型

數(shù)據(jù)思維訓練1：最簡單的數(shù)據(jù)思維——對比

對比是我們認知事物的本能，最基本的方法

對比三要素

對比三要素的應(yīng)用：主動設(shè)計、主動識別

數(shù)據(jù)思維訓練2：最常用的數(shù)據(jù)思維——分類

分類是我們簡化認知、簡化判斷和簡化決策的最常用的方法

分類三步驟：分類維度、分類類別、類別策略

分類維度：1維，2維，3維，多維

2維度分類分析方法：矩陣分析方法

小組研討練習：設(shè)計矩陣分析模型

數(shù)據(jù)思維訓練3：最有價值的數(shù)據(jù)思維——關(guān)系

事物之間的四種關(guān)系

對管理者最有價值的關(guān)系——不確定性的因果關(guān)系

案例：利用回歸分析方法探尋投入產(chǎn)出之間的關(guān)系Y=f(X)

小組研討練習：探尋企業(yè)經(jīng)營管理中常見的Y=f(X)

數(shù)據(jù)思維訓練4：最有力量的數(shù)據(jù)思維——解構(gòu)

解構(gòu)：將復(fù)雜變簡單，由難入易的基本方法，與數(shù)據(jù)“分析”同源的底層思維

管理學就是對復(fù)雜管理問題的解構(gòu)

解構(gòu)的四種方法：流程法、組分法、要素法、屬性法

小組研討練習：利用解構(gòu)的四種方法對管理或管理問題進行解構(gòu)

【可選】數(shù)據(jù)思維訓練5：最具發(fā)展觀的數(shù)據(jù)思維——過程

事物發(fā)生發(fā)展都有一個規(guī)律性的“過程”，必須經(jīng)歷幾個階段

事物發(fā)展的S曲線

【可選】數(shù)據(jù)思維訓練6：探尋事物發(fā)展規(guī)律的數(shù)據(jù)思維——規(guī)律

事物發(fā)展規(guī)律的四個特征：趨勢性、周期性、季節(jié)性、隨機性

研究事物的發(fā)展規(guī)律的模型TSCI

時間序列分析模型和預(yù)測

模塊四、數(shù)據(jù)分析能力晉級——經(jīng)營管理中常用的分析方法

五種常見的數(shù)據(jù)分析方法：

對比分析、分類分析、結(jié)構(gòu)分析、時序分析、頻布分析、預(yù)測分析

五種常見的對比——數(shù)據(jù)可視化背后的分析思想：

事物對比、組分對比、時序?qū)Ρ取㈥P(guān)系對比、頻布對比

四種常見的預(yù)測方法：

經(jīng)驗預(yù)測法、類比預(yù)測法、關(guān)系預(yù)測法、、慣性預(yù)測法

模塊五、數(shù)據(jù)應(yīng)用能力晉級——體系化數(shù)據(jù)應(yīng)用的步驟和方法

數(shù)據(jù)采集：業(yè)務(wù)流程數(shù)字化再造

業(yè)務(wù)流程數(shù)字化再造

業(yè)務(wù)模式數(shù)字化創(chuàng)新

數(shù)據(jù)管理：數(shù)據(jù)綜合治理

數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理體系

數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理技術(shù)平臺化

數(shù)據(jù)指標：數(shù)據(jù)指標體系建設(shè)→數(shù)據(jù)指標化管理

數(shù)據(jù)指標的基本概念：過程指標和結(jié)果指標

數(shù)據(jù)指標梳理的四種方法：經(jīng)驗法、計算法、流程法、參照法（指標庫）

流程法體系化梳理數(shù)據(jù)指標體系→三步法（流程→目標→指標）

小組研討練習：梳理某個崗位或者流程環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)指標

數(shù)據(jù)指標可視化：先有分析思路，后有分析方法

常規(guī)數(shù)據(jù)指標分析的五種視角（五種對比→參考模塊四的第二節(jié)）

利用五種數(shù)據(jù)指標分析視角，對手中的數(shù)據(jù)表進行體系化分析（全面分析維度梳理）

小組研討練習：給定數(shù)據(jù)表，我們可以做哪些數(shù)據(jù)分析？

數(shù)據(jù)指標分析視角的可視化呈現(xiàn)：十二種表達方式，常見的可視化結(jié)論設(shè)計三法

管理者駕駛艙：實時動態(tài)呈現(xiàn)數(shù)據(jù)指標和實時進行動態(tài)分析的系統(tǒng)化方法

管理者駕駛艙是一種新興管理方式，是管理方式的升級

管理者駕駛艙常見的實施錯誤：只關(guān)注KPI考核指標

管理者駕駛艙中的三類看板體系：每個管理者都應(yīng)該自己搭建自己的“駕駛艙”

過程決策看板：梳理過程決策看板中數(shù)據(jù)指標的方法——決策邏輯梳理

結(jié)果管理看板：梳理結(jié)果管理看板中數(shù)據(jù)指標的方法——崗位職責法

根因分析看板：梳理根因分析看板中數(shù)據(jù)指標體系的方法——解構(gòu)

管理者駕駛艙體系化建設(shè)所需要的技術(shù)體系

備注：課程案例及互動根據(jù)實際需求安排設(shè)計。

關(guān)鍵知識點

①數(shù)字化技術(shù)閉環(huán)；?

②數(shù)字化兩個方式：數(shù)據(jù)化、數(shù)智化；?

③企業(yè)管理方式四種驅(qū)動：才智驅(qū)動、流程驅(qū)動、數(shù)據(jù)驅(qū)動、算法驅(qū)動；?

④算法驅(qū)動的七個優(yōu)勢；?

⑤數(shù)字化管理對組織能力的四個要求；?

⑥數(shù)字化管理對人才的兩個能力要求；?

⑦管理者數(shù)據(jù)能力的四個維度；?

⑧數(shù)據(jù)的8個基本概念；?

⑨數(shù)據(jù)治理標準DAMA和DCMM；?

⑩數(shù)據(jù)安全分類分級管理；?

?數(shù)據(jù)思維的概念和常見數(shù)據(jù)思維；

?對比思維三要素；?

?分類思維三步驟；

?矩陣分析模型建模方法；?

?事物之間的四種關(guān)系；?

?Y=f(X)；

?解構(gòu)思維和事物解構(gòu)四種方法；?

?MECE：相互獨立，完全窮盡；

?過程思維和S曲線；?

?事物發(fā)生發(fā)展的四種規(guī)律TSCI；

?經(jīng)管數(shù)據(jù)常見的六種分析方法；

?經(jīng)管數(shù)據(jù)圖表分析的五種對比；

?四種基本預(yù)測方法；

?體系化數(shù)據(jù)應(yīng)用能力七步法；

?業(yè)務(wù)流程數(shù)字化再造的兩種方法；

?數(shù)據(jù)集中化管理的優(yōu)勢

數(shù)據(jù)指標梳理的四種常用方法

流程三步法體系化梳理數(shù)據(jù)指標體系

管理目標的七種類別——檢查清單

五種對比十二種可視化表達方法

數(shù)據(jù)可視化中三種誤導(dǎo)結(jié)論的方法

利用五種對比梳理數(shù)據(jù)表可分析維度的三步法

管理者駕駛艙的三種數(shù)據(jù)可視化看板。

趙老師

專家簡介：趙興峰（Hilton） 實戰(zhàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型與數(shù)智化管理專家，智慧型企業(yè)架構(gòu)師；

明悅數(shù)據(jù)&脈達數(shù)據(jù)研究院（MDA）創(chuàng)始人兼首席顧問；

前寶潔、惠氏制藥等國際500強跨國公司商業(yè)智能高管；

前摩立特集團（Monitor Group）中國區(qū)數(shù)據(jù)中心負責人；

北京大學+新加坡國立大學MBA雙碩士；西安交大學士；

暢銷專著：

《數(shù)字蝶變-企業(yè)管理體系數(shù)字化升級》

《數(shù)字蝶變-企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之道》

《數(shù)字蝶變-人力資源數(shù)字化標桿實踐》

《數(shù)字蝶變-企業(yè)數(shù)字化業(yè)務(wù)流程再造》

《管理者數(shù)據(jù)能力晉級》

《數(shù)據(jù)化管理變革》《經(jīng)營數(shù)據(jù)分析》

社會資歷與榮譽（部分）：

清華大學/北京大學/人大商學院及經(jīng)濟學院/浙大管理學院/法國里昂商學院/西工大管理學院/武大經(jīng)管學院/上海財大/對外經(jīng)貿(mào)大學國際商學院等EMBA/ CXO班數(shù)智化轉(zhuǎn)型課程主講教授；

中關(guān)村數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟首席顧問、中國中小商業(yè)企業(yè)協(xié)會數(shù)字化轉(zhuǎn)型專家組首席顧問；

”數(shù)字中國論壇“（2021新年論壇） 特邀論壇對話嘉賓；中國財務(wù)管理協(xié)會特聘顧問；

國網(wǎng)電網(wǎng)/寶武鋼鐵/阿里巴巴/抖音/中石油/中海油/中煙/一汽/廣汽/中糧/華潤/中核/魏橋/富士康/中國聯(lián)通/美的/海爾/伊利/華潤/萬科/順豐/聯(lián)想/國藥/廣州地鐵/保利/協(xié)鑫/歌爾/招金集團/海大集團/古井貢酒/湯臣倍健/ GM/ Coca-Cola/ Hitachi等數(shù)百家名企數(shù)智化轉(zhuǎn)型課題專家/輔導(dǎo)顧問；

山東/江蘇經(jīng)信委、北京/深圳國資委、工信部領(lǐng)軍人才等CXO班數(shù)智化轉(zhuǎn)型系列課題主講教授；

第八屆全球總裁創(chuàng)新峰會500強商學院院長評選最佳數(shù)據(jù)化管理創(chuàng)新專家（2019）。

趙老師擁有20年+國際公司數(shù)據(jù)智能實踐經(jīng)歷，13年+本土企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢培訓實操豐富經(jīng)驗。

數(shù)智化轉(zhuǎn)型與數(shù)智化管理系列©版權(quán)課程（部分課題可根據(jù)企業(yè)需要做定制訓練營或工作坊）：

企業(yè)CXO/高層經(jīng)理人課程+商學院EMBA/DBA/EDP：

《數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略與實戰(zhàn)》、《數(shù)字化商業(yè)模式創(chuàng)新》、《數(shù)智化管理體系升級》、《數(shù)智化轉(zhuǎn)型與管理創(chuàng)新》、《數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力》、《數(shù)智化轉(zhuǎn)型與AI技術(shù)應(yīng)用》、《數(shù)字化變革與數(shù)字文化建設(shè)》

企業(yè)中層經(jīng)理/儲備干部/數(shù)智化專才課程+商學院MBA：

《管理者數(shù)據(jù)能力晉級訓練》、《管理駕駛艙搭建訓練》、《管理者數(shù)據(jù)思維訓練》、《經(jīng)營數(shù)據(jù)分析淘金™初階訓練》、《數(shù)字化業(yè)務(wù)場景創(chuàng)新設(shè)計五步法》、《數(shù)據(jù)指標體系搭建》、《數(shù)字化業(yè)務(wù)流程再造》、《數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理與數(shù)據(jù)治理》、《財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型》、《HR數(shù)字化轉(zhuǎn)型》、《商業(yè)數(shù)據(jù)分析™進階訓練》、《用數(shù)據(jù)說話-數(shù)據(jù)可視化表達》、《業(yè)財指標與管報系統(tǒng)搭建》、《數(shù)據(jù)標準與規(guī)范體系化建設(shè)》、《管理駕駛艙與智慧平臺建設(shè)》、《業(yè)務(wù)建模與算法設(shè)計》等。

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型+咨詢/DT技術(shù)顧問輔導(dǎo)：數(shù)字化戰(zhàn)略規(guī)劃+數(shù)智化管理體系搭建咨詢/大數(shù)據(jù)平臺建設(shè)咨詢/管理智慧工作臺搭建產(chǎn)品及咨詢服務(wù)/數(shù)字化業(yè)務(wù)場景應(yīng)用咨詢輔導(dǎo)/數(shù)字化轉(zhuǎn)型常年顧問等。

榮譽客戶/伙伴（部分）：

通用電氣(GE)、通用汽車、巴克萊資本、摩根大通、微軟、英聯(lián)資本、VHA、楊森醫(yī)療、波士頓醫(yī)療、海爾萬鏈、飛利浦、賽默飛、字節(jié)跳動、阿里-釘釘大學，富士康、聯(lián)想；中糧可口可樂、伊利、蒙牛、汾酒、古井貢酒、中國聯(lián)通（小沃科技）、中國完美、湯臣倍健、深農(nóng)集團；一汽（長春/天津/無錫/佛山/青島，大眾/豐田/解放/物流等）、通用汽車（GM）、吉利汽車、東風汽車（商用車/營銷公司）、廣汽本田、長安馬自達、柳工五菱、北汽新能源、長安民生物流、韻達物流、順豐科技，中國郵政南寧公司；國家電網(wǎng)、云南電網(wǎng)、山東電力、廣州地鐵、招金集團、廈鎢、上海寶武鋼鐵、首鋼、中石油-東方勘探、京博石化、延長石油、中海油；同仁堂藥業(yè)、中國生物、廣藥、以嶺藥業(yè)、國藥-方圓藥業(yè)；美的（生活電器/洗衣機/國際物流）、海爾（青島/合肥/重慶）；萬科地產(chǎn)、金地集團、聯(lián)發(fā)、保利物業(yè)、中原地產(chǎn)；魏橋、協(xié)鑫、圣泉集團、科達制造、中國包裝、福達、成大、中煙、海亮、威高、歌爾股份、廣聯(lián)達、太平洋財險、杭商旅、京能、羅萊家紡、華潤、牧羊股份、威斯騰電氣、蘇博特材料股份、德誠、日立電梯、中國遠大、中國航發(fā)；北京大學、清華長三角研究院、浙大管理學院、人大經(jīng)濟學院/商學院、對外經(jīng)貿(mào)大學國際商學院、上海財大（CFO班）、江西財大MBA教育學院（EMBA）、法國里昂商學院（EMBA）、武大經(jīng)管學院（CEO班）、西北工大管理學院、新華商學院/Boss商學院/博商商學院DBA/董事長班、工信部領(lǐng)軍人才班等。

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