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【課程背景】

在當(dāng)今復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境下，企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，以下這些問(wèn)題不得不引發(fā)我們進(jìn)行深思：

企業(yè)發(fā)展過(guò)程中為什么會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)矛盾和問(wèn)題？

問(wèn)題的底層邏輯是什么？

出現(xiàn)問(wèn)題該如何應(yīng)對(duì)？

為什么有的人面對(duì)問(wèn)題會(huì)束手無(wú)策？而有的人總能輕松解決？

……

面對(duì)存在的各種問(wèn)題，企業(yè)的決策者和管理者要積極尋找解決方案，要學(xué)會(huì)優(yōu)化管理，提高效率，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新和人才培養(yǎng)，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

分析和解決問(wèn)題要求我們坦然面對(duì)問(wèn)題并細(xì)致地審視問(wèn)題，從而發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的核心邏輯。這就需要我們跳出傳統(tǒng)思維的框架，大膽提出新的假設(shè)和想法，通過(guò)不同的思維視角去審視和解決問(wèn)題，提升自己的創(chuàng)新思維能力。

為了更好地理解和解決企業(yè)中的復(fù)雜問(wèn)題，需要培養(yǎng)管理者的創(chuàng)新思維和分析解決問(wèn)題的能力，這樣才能夠產(chǎn)生新的想法和視角，從而更有效地理解和解決問(wèn)題。《創(chuàng)新思維之問(wèn)題分析與解決》課程應(yīng)運(yùn)而生。

面對(duì)種種難題，企業(yè)迫切需要培養(yǎng)員工的創(chuàng)新思維，提升他們分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，從而讓企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，這便是《創(chuàng)新思維之問(wèn)題分析與解決》課程的重要價(jià)值所在。

本課程將通過(guò)探討創(chuàng)新的規(guī)律以及創(chuàng)新方法、影響創(chuàng)新的思維模式、如何應(yīng)用創(chuàng)新思維分析和解決企業(yè)中遇到的各種矛盾和問(wèn)題，以達(dá)到提升企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力的目的。

【課程收益】

探索問(wèn)題產(chǎn)生的基本邏輯，直面工作中遇到的各種復(fù)雜問(wèn)題；

掌握創(chuàng)新與創(chuàng)新思維的潛在邏輯關(guān)系，提升問(wèn)題導(dǎo)向型創(chuàng)新的認(rèn)知水平；

了解束縛問(wèn)題解決的思維方式，擺脫影響問(wèn)題解決的思維陷阱；

學(xué)習(xí)創(chuàng)新思維的方法和技巧，提升個(gè)體分析和解決問(wèn)題的能力；

學(xué)會(huì)全流程的問(wèn)題解決方案，提升學(xué)員自主解決問(wèn)題的能力；

了解常見(jiàn)的問(wèn)題解決方法和工具，提升解決問(wèn)題的效率；

【課程特色】

深入淺出又不乏風(fēng)趣幽默，課堂感受好；

聽(tīng)之有用，用之有效，實(shí)用性高；

結(jié)合企業(yè)現(xiàn)實(shí)，采用引導(dǎo)式互動(dòng)教學(xué)，激發(fā)興趣、引起共鳴，現(xiàn)實(shí)意義大；

激發(fā)創(chuàng)新潛力，增強(qiáng)其主動(dòng)創(chuàng)新的意愿，啟發(fā)性強(qiáng)；

覆蓋范圍大、創(chuàng)新點(diǎn)多，適合不同行業(yè)，普適性廣；

【課程對(duì)象】

大型企業(yè)中、高層管理人員、與創(chuàng)新相關(guān)的業(yè)務(wù)骨干

【課程大綱】

一、引題：世界到底在發(fā)生什么？

復(fù)雜性問(wèn)題將成為未來(lái)企業(yè)發(fā)展的主要矛盾

案例導(dǎo)入

二、洞察事物本質(zhì)，解鎖創(chuàng)新思維密碼

1、企業(yè)為什么需要你

企業(yè)到底需要什么？

你有什么？

你擁有的與企業(yè)需要的匹配嗎？

2、創(chuàng)新的發(fā)展動(dòng)能來(lái)源

馬斯洛需求層次理論；

需求的冰山模型；

3、創(chuàng)新表現(xiàn)形式的多維解剖

精益突破：解鎖優(yōu)化策略的核心密碼；

多維重組：組合型創(chuàng)新的無(wú)限可能

革故鼎新：替代型創(chuàng)新的顛覆式進(jìn)擊

4、個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力的深度剖析

認(rèn)知覺(jué)醒：自然與社會(huì)的元邏輯

多維剖析：競(jìng)爭(zhēng)力的全景畫(huà)像

知彼必知己：個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力剖析（BEST模型）

5、解鎖思維本質(zhì)的原力密碼

思維的基石：世界初印象與認(rèn)知

思維的引擎：邏輯和推理的力量

思維的翅膀：想象力與創(chuàng)造力飛躍

案例分析：思維陷阱的識(shí)別與規(guī)避；

6、解決的六大思維死亡陷阱及應(yīng)對(duì)

陷阱一：經(jīng)驗(yàn)依賴——慣性思維

陷阱二：線性思考——二元思維VS灰色哲學(xué)

陷阱三、外部驅(qū)動(dòng)——陷阱背后的深層危機(jī)

陷阱四、直覺(jué)欺騙——解決問(wèn)題的常見(jiàn)騙局

陷阱五、資源魔咒——直擊問(wèn)題的本質(zhì)

7、解決問(wèn)題的六大思維破局

破局一、抓住痛點(diǎn)，解決問(wèn)題的無(wú)限可能

破局二、靈感，問(wèn)題解決的新活力

破局三、反芻思維，從0到1，破局新生

破局四、絕境思維，挖掘個(gè)人潛能的通關(guān)密碼

破局五、系統(tǒng)思考，復(fù)雜性問(wèn)題解決的導(dǎo)航儀

破局六、逆向思考，從困境到曙光

三、從混沌到清晰：精準(zhǔn)識(shí)別和定義問(wèn)題

1、問(wèn)題的本質(zhì)與價(jià)值

什么是問(wèn)題（現(xiàn)狀與目標(biāo)的差距）

定義問(wèn)題的常見(jiàn)誤區(qū)與障礙

案例：人才流失與離職率高的偏差

2、企業(yè)中問(wèn)題產(chǎn)生的根本原因

沖突

決策

資源

信息偏差

發(fā)展

3、問(wèn)題識(shí)別的四大陷阱

表象誤導(dǎo)：?jiǎn)栴}轉(zhuǎn)化矩陣、建立問(wèn)題三問(wèn)機(jī)制

認(rèn)知偏差黑洞

群體思維繭房

問(wèn)題模糊化陷阱

4、精準(zhǔn)定義問(wèn)題的五階實(shí)戰(zhàn)流程與方法

癥狀采集與結(jié)構(gòu)化

問(wèn)題本質(zhì)挖掘：（5why2h法、魚(yú)骨圖+帕累托分析）

問(wèn)題重構(gòu)與機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)化：（黃金圈提問(wèn)法）

問(wèn)題優(yōu)先級(jí)排序：ICE模型、四象限矩陣

問(wèn)題定義標(biāo)準(zhǔn)化

5、常見(jiàn)誤區(qū)與驗(yàn)證清單

驗(yàn)證問(wèn)題的七個(gè)拷問(wèn)

問(wèn)題定義的衡量指標(biāo)：復(fù)發(fā)率、解決周期、資源消耗比

6、復(fù)雜問(wèn)題的結(jié)構(gòu)化拆解

邏輯樹(shù)拆解法（目標(biāo)-主問(wèn)題-子問(wèn)題-行動(dòng)項(xiàng)）

流程拆解法圖（流程節(jié)點(diǎn)拆解）

帕累托拆解法（二八原則）

四、系統(tǒng)性解決方案設(shè)計(jì)——從洞察到落地

1、系統(tǒng)性解決方案的關(guān)鍵要素

數(shù)據(jù)要素：采集與整合、分析與應(yīng)用

技術(shù)要素：

流程要素：流程優(yōu)化、管控、與改進(jìn)

組織要素：組織結(jié)構(gòu)、人員能力與配置

2、系統(tǒng)性思維與方法

系統(tǒng)思維的基本原則：整體性、關(guān)聯(lián)性、動(dòng)態(tài)性

常用的系統(tǒng)分析方法：因果回路圖、系統(tǒng)動(dòng)力圖

案例分析與討論

3、系統(tǒng)性解決方案的設(shè)計(jì)步驟

策劃階段：現(xiàn)狀分析、需求識(shí)別、目標(biāo)設(shè)定、方案策劃

實(shí)施階段：業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、技術(shù)方案實(shí)施、試運(yùn)行與優(yōu)化

運(yùn)行維護(hù)階段：建立維護(hù)機(jī)制、持續(xù)優(yōu)化方案

案例與實(shí)踐

五、方案實(shí)施與效果閉環(huán)

1、效果評(píng)估體系

北極星指標(biāo)矩陣：平衡短期收益與長(zhǎng)期價(jià)值

反事實(shí)分析

2、持續(xù)迭代機(jī)制

PDCA+OODA雙循環(huán)

失效模式預(yù)警：FMEA工具

六、常見(jiàn)的問(wèn)題解決工具與方法

1、問(wèn)題解決8D法

標(biāo)準(zhǔn)八步驟

核心步驟拆解與應(yīng)用

案例討論與實(shí)踐

2、六西格瑪五步法（DMAIC）

定義階段：鎖定核心戰(zhàn)場(chǎng)

測(cè)量階段：數(shù)據(jù)武裝革命

分析階段：根因鎖定

改進(jìn)階段：方案突破

控制階段：成果固化

七、課程總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃

總結(jié)歸納課堂內(nèi)容

布置學(xué)員用課堂所展示的工具與方法每人完成一個(gè)解決問(wèn)題的任務(wù)

黃老師

黃道洲老師

——創(chuàng)新思維培訓(xùn)導(dǎo)師

曾任：中國(guó)科學(xué)院大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院院長(zhǎng)助理、院務(wù)委員

曾任：國(guó)家級(jí)專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育基地副主任

曾任：某知名中澳合資公司（FD快消品國(guó)內(nèi)龍頭企業(yè)）副總經(jīng)理

曾任：外語(yǔ)教學(xué)與研究出版集團(tuán)電子商務(wù)部部長(zhǎng)兼培訓(xùn)師

曾任：北京城市學(xué)院外聘老師 主講《創(chuàng)新管理》

中國(guó)科學(xué)院大學(xué)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)院 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師

中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)文化產(chǎn)業(yè)工作委員會(huì) 特聘專家

中國(guó)智慧工程研究會(huì)國(guó)際教育交流工作委員會(huì) 智庫(kù)專家

中關(guān)村人才協(xié)會(huì)人才培養(yǎng)與評(píng)價(jià)工作委員會(huì) 專家委員

上海市技術(shù)轉(zhuǎn)移協(xié)會(huì) 專家顧問(wèn)

航空工業(yè)黨校/培訓(xùn)中心青島基地 特邀講師

暢銷(xiāo)書(shū)《維度：揭秘思維的困局與破局》作者

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

黃老師是一位集企業(yè)實(shí)戰(zhàn)、高校管理、理論研究于一體的復(fù)合型講師，擁有十七年大型國(guó)企、中外合資企業(yè)中高層管理經(jīng)驗(yàn)及四年雙一流高校管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。曾任中國(guó)科學(xué)院大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院院長(zhǎng)助理、院務(wù)委員，負(fù)責(zé)學(xué)院對(duì)外合作、央國(guó)企培訓(xùn)需求調(diào)研及重要課題執(zhí)行管理，深諳企業(yè)培訓(xùn)痛點(diǎn)，積累了豐富的培訓(xùn)及培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)。他曾作為某地方國(guó)企代表參與中外合資談判及公司組建，并擔(dān)任合資公司副總經(jīng)理，成功帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)公司產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的突破，兩年內(nèi)躍升行業(yè)第一。

此外，黃老師在外語(yǔ)教學(xué)與研究出版集團(tuán)任職期間，作為電子商務(wù)部部長(zhǎng)，從0到1打造了行業(yè)標(biāo)桿級(jí)電商平臺(tái)，年銷(xiāo)售額突破6億元，多次榮獲集團(tuán)創(chuàng)新勛章獎(jiǎng)。他不僅在企業(yè)管理與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域有著卓越的實(shí)戰(zhàn)成果，還專注于理論研究與專著出版，是一位兼具實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與學(xué)術(shù)深度的黑馬講師，致力于為企業(yè)提供務(wù)實(shí)、高效的培訓(xùn)解決方案。

【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】

企業(yè)類(lèi)（部分）：

中國(guó)航空工業(yè)集團(tuán)：中層管理者，《管理者的思維破局》、《創(chuàng)新思維與方法》返聘11期，累計(jì)學(xué)員超500人次，滿意率100%。

中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)：中層管理干部《思維驅(qū)動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新管理》、《新晉管理者管理素養(yǎng)與思維能力突破》返聘2期，共計(jì)66人，課堂評(píng)分98分以上。

中國(guó)鐵塔集團(tuán)：中高層管理者《創(chuàng)新思維與管理能力提升》、《向新而行，做新質(zhì)生產(chǎn)力的探路人》，返聘2期，累計(jì)學(xué)員112人，課堂評(píng)分98分。

中國(guó)電子科技集團(tuán)：研發(fā)人員與中層管理者《思維驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新能力提升》 返聘3期，培訓(xùn)人數(shù)64人，課后學(xué)員紛紛表示很受啟發(fā)。

外語(yǔ)教學(xué)與研究出版集團(tuán)：營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理者、中層管理者《創(chuàng)新思維與管理能力提升》、《創(chuàng)新思維與科學(xué)博弈》等課程，累計(jì)培訓(xùn)人次900余人次，學(xué)員好評(píng)率100%。

萬(wàn)洋集團(tuán)：中層管理者《創(chuàng)新思維之問(wèn)題分析與解決》返聘3期，培訓(xùn)143人次，課堂效果非常活躍，學(xué)員參與度很高。

高校類(lèi)（部分）：

中國(guó)科學(xué)院大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院：創(chuàng)新家高端總裁班、江西省初創(chuàng)企業(yè)家班、青島市城陽(yáng)區(qū)科技大講堂、科技創(chuàng)新與成果轉(zhuǎn)化高級(jí)研修班等，總?cè)藬?shù)400余人。《創(chuàng)新思維與方法》、《創(chuàng)新思維之問(wèn)題分析與解決》、《思維驅(qū)動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新管理》 學(xué)員好評(píng)率98%。

國(guó)科大雙創(chuàng)訓(xùn)練營(yíng)高端培訓(xùn)班：為科創(chuàng)企業(yè)高層講授《創(chuàng)新思維與方法》、《創(chuàng)新思維與復(fù)雜問(wèn)題解決》等課程，返聘三期，培訓(xùn)總?cè)藬?shù)156人，學(xué)院滿意率100%。

中國(guó)農(nóng)業(yè)科學(xué)院：碩士、博士公開(kāi)課，培訓(xùn)人數(shù)73人,《創(chuàng)新思維與方法》學(xué)員好評(píng)率99%。

北京城市學(xué)院：外聘老師，連續(xù)兩學(xué)期為本科學(xué)生講授《創(chuàng)新管理》課程，共計(jì)96學(xué)時(shí)，受到了學(xué)生的熱情歡迎和學(xué)校的高度認(rèn)可。

【專著與文章】

著作《維度：揭秘思維的困局與破局》中搭建了關(guān)于思維方面的理論架構(gòu)，獨(dú)創(chuàng)個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力模型、絕境爆發(fā)力、靈感思維的FACT模型、慣性思維的水錘效應(yīng)、蛛網(wǎng)模型等理論模型，為重塑和提升思維能力提供理論支撐。當(dāng)當(dāng)、京東、天貓三大平臺(tái)零差評(píng)，受到眾多讀者的喜歡和贊譽(yù)。

發(fā)表的多篇行業(yè)分析文章《過(guò)去十年,AI如何改變了我們的生活》、《產(chǎn)業(yè)大變局:石油的終結(jié)與生物經(jīng)濟(jì)的崛起》、《一圖看清美國(guó)最具前景的50家人工智能公司》等被新浪財(cái)經(jīng)、澎湃新聞、雪球網(wǎng)、搜狐網(wǎng)等大型互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)引用并轉(zhuǎn)發(fā)。

【授課風(fēng)格】

循循善誘：通過(guò)不斷地拋出問(wèn)題，引導(dǎo)學(xué)員迅速進(jìn)入主題并通過(guò)自我驅(qū)動(dòng)提升認(rèn)知力和思維力，從而增強(qiáng)實(shí)際問(wèn)題的解決能力，激發(fā)并釋放最大潛能。

實(shí)戰(zhàn)實(shí)用：十七年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，黃老師充分洞悉企業(yè)的管理痛點(diǎn)、營(yíng)銷(xiāo)痛點(diǎn)、創(chuàng)新痛點(diǎn)，能結(jié)合企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題通過(guò)獨(dú)創(chuàng)的思維模型和工具幫助企業(yè)尋找切實(shí)的創(chuàng)新型解決方案。

激情風(fēng)趣：個(gè)人極具感染力，課堂氛圍活潑而不乏深度，通過(guò)激情的講解和幽默的語(yǔ)言讓學(xué)員產(chǎn)生共鳴從而引發(fā)其學(xué)習(xí)興趣，以達(dá)到課程收益最大化的目的。

【主講課程】

思維類(lèi)課程：

《創(chuàng)新思維與商業(yè)落地—打造企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力》（口碑課程，好評(píng)率100%）

《創(chuàng)新思維與方法—打破常規(guī)，重塑認(rèn)知邊界》（核心課程，年授課超30天）

《創(chuàng)新思維2.0—人機(jī)協(xié)同，智領(lǐng)未來(lái)》（新研發(fā)特色課程）

《創(chuàng)新思維與科學(xué)博弈》

《創(chuàng)新思維之問(wèn)題分析與解決》

《系統(tǒng)思考—從個(gè)體到生態(tài)的全局思維》

管理類(lèi)課程：

《高維領(lǐng)導(dǎo)力—從戰(zhàn)略到執(zhí)行》（特色課程）

《敏捷目標(biāo)管理—從規(guī)劃到落地的高效策略》

《管理者的思維破局》（特色課程）

《新晉管理者管理素養(yǎng)與思維能力提升》（特色課程）

《新質(zhì)生產(chǎn)力與現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新》

“勢(shì)”系列特色課程：

《識(shí)勢(shì)、借勢(shì)、造勢(shì)—頂尖管理者的進(jìn)階之路》（新研發(fā)獨(dú)創(chuàng)課程，重點(diǎn)打造）

《借勢(shì)、造勢(shì)—營(yíng)銷(xiāo)的頂級(jí)謀略》（新研發(fā)獨(dú)創(chuàng)課程，重點(diǎn)打造）

《察勢(shì)、借勢(shì)、造勢(shì)—高層管理者的戰(zhàn)略必修課》（新研發(fā)獨(dú)創(chuàng)課程，重點(diǎn)打造）

【服務(wù)客戶】

中國(guó)航空工業(yè)集團(tuán)（返聘11次）、中國(guó)電子科技集團(tuán)（返聘3次）、中國(guó)鐵塔集團(tuán)（返聘2次）、中國(guó)聯(lián)通（返聘2次）、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、華潤(rùn)集團(tuán)、中國(guó)機(jī)械進(jìn)出口（集團(tuán)）有限公司、華夏銀行（返聘2次）、中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司、北方聯(lián)合出版?zhèn)髅剑瘓F(tuán)）股份有限公司、京東集團(tuán)、萬(wàn)洋集團(tuán)（返聘3次）、中國(guó)科學(xué)院大學(xué)（返聘5次）、中國(guó)農(nóng)業(yè)科學(xué)院、外語(yǔ)教學(xué)與研究出版集團(tuán)（授課超30場(chǎng)）、北京瞰天科技有限公司、三通潤(rùn)達(dá)（北京）新能源技術(shù)有限公司、內(nèi)蒙古庫(kù)倫旗委黨校、貴州省六盤(pán)水市水城縣委黨校等

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

黃老師的思維課程非常好，突破了傳統(tǒng)，將創(chuàng)新基因植入每個(gè)人的內(nèi)心，黃老師課程中的理論、模型很新，很落地。

-----中國(guó)進(jìn)出口信用保險(xiǎn)公司辦公室主任、黨委宣傳部部長(zhǎng)（金融學(xué)博士） 何慎遠(yuǎn)

課堂氛圍熱烈，黃老師講課富有激情和感染力，緊抓主題又能一語(yǔ)中的，聽(tīng)黃老師的課受益匪淺。

-----萬(wàn)洋集團(tuán)（中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)）常務(wù)副總裁 戴慶斌

黃老師的課程很有感染力，幽默風(fēng)趣。課程設(shè)置合理、案例豐富且針對(duì)性強(qiáng)，與實(shí)際生活和工作結(jié)合緊密，不浮夸、不造作，很客觀，可謂是干貨滿滿。很喜歡！

----- 中國(guó)聯(lián)通華夏郵電咨詢監(jiān)理有限公司副總經(jīng)理 賈世遠(yuǎn)

黃老師的課程很接地氣、很有吸引力。黃老師不直接提供問(wèn)題的解決方案，而是引導(dǎo)學(xué)員深度思考，自己尋找出解決問(wèn)題的最佳視角和最優(yōu)方案。這種感覺(jué)很棒！

-----原國(guó)家音樂(lè)產(chǎn)業(yè)基地中唱園區(qū)總經(jīng)理 欒雙杰

聽(tīng)黃老師的課簡(jiǎn)直就是一種享受，在輕松、愉悅的氛圍中學(xué)習(xí)了知識(shí)，刺激了自己的思考。

-----三通潤(rùn)達(dá)（北京）新能源技術(shù)有限公司董事長(zhǎng) 何寶良

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