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【課程背景】

在以知識(shí)為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)中，組織在發(fā)展、培養(yǎng)和激勵(lì)其無形資產(chǎn)方面的能力成為成功的關(guān)鍵。但是，單純財(cái)務(wù)方面的衡量指標(biāo)已經(jīng)無法從組織的無形資產(chǎn)中找到價(jià)值創(chuàng)造的行為。所以，使用平衡計(jì)分卡解決績(jī)效衡量的問題應(yīng)用而生。而隨著企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，很多企業(yè)由生產(chǎn)型企業(yè)向市場(chǎng)型企業(yè)轉(zhuǎn)型，如何確保戰(zhàn)略的落實(shí)和整合的效果，成為了更為重要的問題。經(jīng)過廣泛的實(shí)踐和研究，平衡計(jì)分卡在此方面成為了首屈一指的戰(zhàn)略管理工具。

本課程系統(tǒng)介紹了平衡計(jì)分卡在統(tǒng)一戰(zhàn)略溝通語言、形成戰(zhàn)略執(zhí)行框架、指導(dǎo)資源有效配置等方面的原則、體系和方法，并以大量的案例、數(shù)據(jù)來幫助我們?cè)诶斫獾幕A(chǔ)上具備實(shí)踐的可能，為組織真正具備戰(zhàn)略實(shí)施能力，提供嚴(yán)謹(jǐn)而系統(tǒng)的方法論。

【課程收益】

重新回歸戰(zhàn)略本質(zhì)——理解并認(rèn)同戰(zhàn)略是組織最為重要且必要的事情。

直擊戰(zhàn)略落地堵點(diǎn)——提供有關(guān)戰(zhàn)略執(zhí)行的嚴(yán)謹(jǐn)系統(tǒng)的知識(shí)和方法。

形成組織未來能力——展示簡(jiǎn)單易懂的管理工具保障戰(zhàn)略持續(xù)聚焦。

總結(jié)常見問題難點(diǎn)——提高戰(zhàn)略執(zhí)行中的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力并盡早避免。

【課程特色】

體系完整：每個(gè)步驟都有完整的體系性設(shè)計(jì)，讓學(xué)員能夠從價(jià)值貢獻(xiàn)的整體視角理解。

素材豐富：課程提供豐富的操作實(shí)例和表單模板，讓學(xué)員當(dāng)堂直接進(jìn)行實(shí)操性練習(xí)。

注重實(shí)踐：課程以練促學(xué)，將推進(jìn)人效管理在意愿和能力的難點(diǎn)、堵點(diǎn)快速打通。

不斷更新：人效理念和實(shí)現(xiàn)工具有留白和深度開發(fā)空間，在工作中有更多應(yīng)用可能。

【課程對(duì)象】

公司中高層管理者

【課程大綱】

如何看待戰(zhàn)略執(zhí)行

戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略執(zhí)行哪一個(gè)更重要

為什么說起來容易做起來難：是什么阻礙的戰(zhàn)略的執(zhí)行

如何把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為可操作的行動(dòng)

跳出企業(yè)看戰(zhàn)略：戰(zhàn)略與企業(yè)價(jià)值

企業(yè)的價(jià)值來自于什么

戰(zhàn)略如何幫助企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值

跳出企業(yè)說戰(zhàn)略：您的戰(zhàn)略是什么

我需要一個(gè)通用的框架

我需要說清楚有關(guān)戰(zhàn)略的假設(shè)

我有必要再次認(rèn)識(shí)戰(zhàn)略

跳出企業(yè)理解戰(zhàn)略：戰(zhàn)略到底為什么

選擇戰(zhàn)略就是選擇目標(biāo)客戶

戰(zhàn)略將內(nèi)部運(yùn)營(yíng)和價(jià)值定位進(jìn)行協(xié)同

戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化無形資產(chǎn)

戰(zhàn)略地圖開發(fā)模板

如何把戰(zhàn)略概念轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)略地圖

幫助檢查公司的平衡計(jì)分卡指標(biāo)是否與預(yù)期戰(zhàn)略匹配

如何圍繞戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)協(xié)同

用“母合優(yōu)勢(shì)”審視公司層面戰(zhàn)略

典型失敗案例：歐洲某銀行

業(yè)務(wù)單元的協(xié)同

企業(yè)總部協(xié)同的框架

內(nèi)部信息的協(xié)同

案例：美國富美實(shí)公司

客戶資源的協(xié)同

案例：強(qiáng)生公司

業(yè)務(wù)流程的協(xié)同

案例：美國LTD公司（維密的母公司）

消費(fèi)品公司的分銷

大集團(tuán)的集中采購

共享技術(shù)和知識(shí)

案例：NEC日本電氣公司

案例：本田

共享服務(wù)創(chuàng)造合力

共享服務(wù)部門的“黃頁”測(cè)試

討論：部門設(shè)立的初衷，現(xiàn)實(shí)是否走樣？

戰(zhàn)略合作模式

業(yè)務(wù)單元的戰(zhàn)略先清晰闡述

業(yè)務(wù)單元和共享服務(wù)部門關(guān)聯(lián)關(guān)系的4要素、4目標(biāo)

討論：人力資源部的內(nèi)部市場(chǎng)化

企業(yè)內(nèi)企業(yè)模式

建立市場(chǎng)化的客戶關(guān)系

部門自身角度出發(fā)

職能部門平衡計(jì)分卡的特殊性

讓戰(zhàn)略成為每個(gè)人的日常工作

討論

為什么組織要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，一定需要所有參與人員都圍繞戰(zhàn)略開展工作？

未來員工如何管理？

三個(gè)流程把員工和戰(zhàn)略協(xié)同

思想上重視：戰(zhàn)略性運(yùn)動(dòng)“最困難的一件事”

如何建立戰(zhàn)略意識(shí)：溝通和教育

討論：推行推廣新品

數(shù)據(jù)：高績(jī)效組織和低績(jī)效組織的比較

戰(zhàn)略溝通和教育的5個(gè)步驟

可選擇的溝通媒介（5個(gè)傳統(tǒng)渠道+4個(gè)新興渠道；渠道圖譜+N種組合）

開發(fā)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

討論：目標(biāo)管理與平衡計(jì)分卡的區(qū)別

“超級(jí)碗”方法

案例：中轉(zhuǎn)站司機(jī)的蛻變

協(xié)同戰(zhàn)略性行動(dòng)方案（聚焦+負(fù)責(zé)+報(bào)告）

與現(xiàn)有的規(guī)劃和質(zhì)量流程相結(jié)合（分解+回顧+計(jì)劃）

與人力資源管理流程相結(jié)合（8個(gè)主題聯(lián)系公司戰(zhàn)略）

個(gè)人平衡計(jì)分卡（三個(gè)層級(jí)+7個(gè)原則+4個(gè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)）

獎(jiǎng)金和激勵(lì)機(jī)制

討論：傳統(tǒng)組織與新型組織的區(qū)別

平衡計(jì)分卡的四個(gè)角度的常用指標(biāo)及權(quán)重

薪酬方案設(shè)計(jì)的方式、關(guān)鍵步驟及主要障礙

激勵(lì)薪酬的設(shè)計(jì)

•綜合績(jī)效得分的計(jì)算（案例與難度系數(shù)數(shù)據(jù)表）

•指標(biāo)負(fù)責(zé)人制度

•薪酬掛鉤機(jī)制的設(shè)計(jì)要點(diǎn)與非現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)（案例）

•5個(gè)注意點(diǎn)

如何把戰(zhàn)略固化為持續(xù)性流程

討論：企業(yè)在對(duì)戰(zhàn)略的關(guān)注和配套的流程方面是怎么做的？

整合預(yù)算和經(jīng)營(yíng)管理與戰(zhàn)略管理的雙循環(huán)流程：規(guī)劃和預(yù)算

預(yù)算管理實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)和局限性（短期、戰(zhàn)術(shù)）

連接戰(zhàn)略和預(yù)算的遞降程序

消除規(guī)劃和預(yù)算的差距：滾動(dòng)預(yù)算

案例：缺乏戰(zhàn)略落實(shí)的預(yù)算流程

案例：規(guī)劃和目標(biāo)值的設(shè)定流程

案例：運(yùn)營(yíng)預(yù)算如何制定（重點(diǎn)提煉出4個(gè)步驟）

案例：戰(zhàn)略性預(yù)算如何（重點(diǎn)提煉平衡計(jì)分卡行動(dòng)方案的排序流程）

進(jìn)行戰(zhàn)略監(jiān)控、優(yōu)化并確定戰(zhàn)略仍在有效運(yùn)行的做法：反饋與學(xué)習(xí)

新型管理會(huì)議

案例+模擬互動(dòng)：常規(guī)管理控制會(huì)議的作用和局限性；

以平衡計(jì)分卡聚焦戰(zhàn)略執(zhí)行：?jiǎn)窝h(huán)的控制系統(tǒng)（案例+模擬互動(dòng)）

以平衡計(jì)分卡聚焦戰(zhàn)略檢驗(yàn)和改進(jìn)：雙循環(huán)的控制系統(tǒng)（案例+模擬互動(dòng)）

會(huì)議的組織和頻率

戰(zhàn)略假設(shè)的驗(yàn)證與戰(zhàn)略調(diào)整

運(yùn)用反饋系統(tǒng)推進(jìn)文化變革

討論：誰有權(quán)進(jìn)入并應(yīng)用戰(zhàn)略性績(jī)效報(bào)告會(huì)議

模擬互動(dòng)：如何在平衡計(jì)分卡框架下進(jìn)行績(jī)效溝通

討論：如何影響競(jìng)爭(zhēng)與合作

討論：反饋系統(tǒng)對(duì)現(xiàn)有報(bào)告系統(tǒng)是額外負(fù)擔(dān)嗎

信息技術(shù)的作用

企業(yè)高層如何推動(dòng)變革

領(lǐng)導(dǎo)與變革的推動(dòng)

管理和領(lǐng)導(dǎo)

推動(dòng)的背景與啟動(dòng)方式的選擇

如何建立高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的影響

如何檢驗(yàn)公司的控制系統(tǒng)

警惕：失敗如何產(chǎn)生

企業(yè)的轉(zhuǎn)型

平衡計(jì)分卡設(shè)計(jì)的常見問題

組織流程存在的問題

樊老師

樊珍老師

——企業(yè)薪酬績(jī)效管理專家

曾任世界500強(qiáng)大型中央企業(yè)人力資源總經(jīng)理（所屬行業(yè)工程勘察設(shè)計(jì)、建筑行業(yè)、金屬材料研究、工業(yè)品制造）

中南大學(xué)-985全日制碩士研究生

國際CMC管理咨詢師

國家一級(jí)人力資源管理培訓(xùn)師

國家心理咨詢師

高級(jí)經(jīng)濟(jì)師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

樊珍老師一直在世界500強(qiáng)大型中央企業(yè)管理工作崗位（歷任有色行業(yè)中央企業(yè)、建筑行業(yè)中央企業(yè)下屬二、三級(jí)企業(yè)人力資源部主管、副總經(jīng)理、總經(jīng)理和分公司總經(jīng)理助理）。985全日制碩士研究生扎實(shí)的專業(yè)理論功底，十余年集團(tuán)總部及子企業(yè)過硬的中基層管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并不斷主導(dǎo)和參與內(nèi)外部企業(yè)的管理咨詢工作（制造型企業(yè)-醫(yī)藥/工業(yè)原材料、設(shè)計(jì)和科研院所、科創(chuàng)孵化器）及授課（高校、某軍兵員局、企業(yè)內(nèi)部）。

主導(dǎo)某科研院所薪酬考核體系建設(shè)，增加崗位吸引力，激活團(tuán)隊(duì)活力，在總控定員前提下，通過績(jī)效和薪酬體系激勵(lì)約束作用，人員優(yōu)化率達(dá)到40%，博士引進(jìn)占比從23%提高到37%，團(tuán)隊(duì)科研立項(xiàng)率提高了40%，橫向科研經(jīng)費(fèi)率增長(zhǎng)了14%。

主導(dǎo)某央企三級(jí)企業(yè)（區(qū)域總部設(shè)計(jì)院）人力資源體系0-1搭建，企業(yè)規(guī)模兩年內(nèi)從十幾人發(fā)展到上百人的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)下，人力資源體系運(yùn)轉(zhuǎn)良好，并成為多個(gè)區(qū)域總部中示范單位。

主導(dǎo)某央企三級(jí)企業(yè)（雙百企業(yè)、屬制造業(yè)）績(jī)效管理體系優(yōu)化，考核年度內(nèi)人均創(chuàng)效增加6%，企業(yè)凈利潤(rùn)增加2000余萬元。

多年來，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)場(chǎng)次達(dá)到200余場(chǎng)，其中中高管專項(xiàng)培訓(xùn)場(chǎng)次超過60場(chǎng)。

樊老師有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)敏感度、培訓(xùn)針對(duì)性和邏輯思考力，企業(yè)管理的相關(guān)模塊和流程融會(huì)貫通，講授內(nèi)容落地性強(qiáng)。特別在績(jī)效管理領(lǐng)域，體系完善，方法透徹，維度完整，致力成為企業(yè)績(jī)效管理的全過程陪伴者。

曾經(jīng)咨詢項(xiàng)目?jī)?nèi)容：

先后在兩個(gè)大型中央企業(yè)下屬的7家二、三級(jí)子企業(yè)成功實(shí)施并提煉“績(jī)效管理落地七步法”且運(yùn)轉(zhuǎn)良好。指導(dǎo)下屬分子公司承接集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)并制定子戰(zhàn)略，分解各級(jí)組織目標(biāo)和高層管理者團(tuán)隊(duì)及個(gè)人目標(biāo)，在可控激勵(lì)資源下設(shè)計(jì)績(jī)效評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制，并指導(dǎo)和監(jiān)督計(jì)劃的制定與執(zhí)行，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)突出的業(yè)績(jī)改善。期間就績(jī)效管理專題在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)30余次，高管的專題培訓(xùn)和復(fù)盤13次。

為翼智康下屬2家孵化企業(yè)制定創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)的中長(zhǎng)期激勵(lì)方案，成功吸引人才

為大型制造型企業(yè)（國藥致君、華中銅業(yè)）設(shè)計(jì)寬帶薪酬制，薪點(diǎn)薪酬制等薪酬模式，確保內(nèi)外部一致性、公平性，在工資總額預(yù)算制下“把蛋糕切好”。圍繞戰(zhàn)略進(jìn)行分解，激勵(lì)工作顯著聚焦并持續(xù)提升，關(guān)鍵崗位人均薪酬與全員人均薪酬的達(dá)到了2位數(shù)增長(zhǎng) ，關(guān)鍵崗位人員流失率下降超過20%；運(yùn)用專業(yè)工具參與戰(zhàn)略管理與執(zhí)行的員工人數(shù)增長(zhǎng)了260%。

制定企業(yè)人資工作流程與SOP，為實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、信息化提供專業(yè)技術(shù)支持。建立人力資源管理流程27項(xiàng)并全部通過信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)線上辦公。

樊珍老師致力于把中央企業(yè)的系統(tǒng)化、規(guī)范化管理理念和方法，把咨詢案例中的專業(yè)化、個(gè)性化實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和技巧，轉(zhuǎn)化為能供更多類型企業(yè)借鑒和使用的內(nèi)容，授人以漁，專業(yè)共享。

【授課風(fēng)格】

專業(yè)性強(qiáng)：憑借科班出身的專業(yè)知識(shí)水準(zhǔn)和國內(nèi)大型企業(yè)的一線管理經(jīng)驗(yàn)、過硬的主營(yíng)業(yè)務(wù)融合力和人力資源各模塊的融通技能，成為企業(yè)的績(jī)效管理陪伴者；

針對(duì)性強(qiáng)：憑借專業(yè)而不失活潑的表達(dá)方式、前置傾聽詢問的細(xì)致判斷、課中課后的診斷式交流，成為企業(yè)中高層管理者、人力資源行業(yè)同仁的長(zhǎng)期專業(yè)合作者；

實(shí)效性好：憑借十余年豐富的一線工作經(jīng)驗(yàn)和案例實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，成為績(jī)效管理等人力資源工作實(shí)操、實(shí)用、實(shí)效的務(wù)實(shí)分享交流者；

啟發(fā)性好：課程內(nèi)容不碎片狀、不零散狀，邏輯體系完整、清晰；操作技巧不空洞化、不概念化，方法接地氣、有標(biāo)準(zhǔn)；落地運(yùn)用不僵化、不千篇一律，因地制宜可細(xì)化、可量化；案例分享不單一、不套路，復(fù)盤技巧學(xué)用結(jié)合。

【主講課程】

《績(jī)效管理落地七步法》

《全面激勵(lì)體系設(shè)計(jì)與優(yōu)化》

《績(jī)效管理到人效管理》

《考核薪酬的管理要點(diǎn)》

《績(jī)效管理復(fù)盤》

《戰(zhàn)略中心型組織建設(shè)》

《績(jī)效導(dǎo)向的有效溝通》

《面向績(jī)效的勞動(dòng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)管理》

【部分咨詢案例】

序號(hào)客戶公司咨詢內(nèi)容項(xiàng)目相關(guān)成果

1國藥致君

（2020）績(jī)效與激勵(lì)體系優(yōu)化

薪酬體系設(shè)計(jì)組織績(jī)效、員工績(jī)效和薪酬激勵(lì)現(xiàn)狀評(píng)價(jià)報(bào)告

國藥致君績(jī)效管理優(yōu)化方案及附表

國藥致君薪酬管理優(yōu)化方案及附表

2華中銅業(yè)（2022）績(jī)效管理體系優(yōu)化

崗位價(jià)值評(píng)估和薪酬體系設(shè)計(jì)績(jī)效管理體系優(yōu)化方案

崗位崗位職級(jí)分布、薪點(diǎn)表、薪酬標(biāo)準(zhǔn)表

薪酬管理綱要

績(jī)效管理制度文件

3蘇州君康醫(yī)療（2014-2017）公司運(yùn)營(yíng)和管理體系0-1搭建為初創(chuàng)企業(yè)建立了基本的運(yùn)營(yíng)管理體系（組織架構(gòu)、職責(zé)界定、職能流程設(shè)計(jì)、產(chǎn)供銷制度體系），制定并不斷完善制度文件三大類13項(xiàng)。

4蘇州中色德源（2014-2017）公司薪酬體系建立建立薪酬管理體系并運(yùn)營(yíng)良好

5翼智康將蘇州發(fā)展公司（2021）創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)中長(zhǎng)期激勵(lì)制定2個(gè)孵化企業(yè)創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)的中長(zhǎng)期激勵(lì)方案

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

樊老師對(duì)企業(yè)的指導(dǎo)和交付的方案專業(yè)度強(qiáng)，落地性好，解決了企業(yè)績(jī)效和薪酬管理中的實(shí)際問題，幫助企業(yè)突破人力資源管理瓶頸。在咨詢項(xiàng)目結(jié)束后，能耐心、熱心持續(xù)提供技術(shù)支持和交流，給予我們工作很大的幫助。樊老師的課程，我還會(huì)再聽。

——華中銅業(yè)人資部總經(jīng)理 張曄

樊老師對(duì)企業(yè)管理特別是人力資源管理方面的經(jīng)驗(yàn)非常豐富，能貼合企業(yè)的盈利模式和運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)提供專業(yè)的方案指導(dǎo)和實(shí)施體系，能站在企業(yè)的角度活用專業(yè)工具，并通過樸素的語言讓我們都能夠理解其中的邏輯道理和操作要點(diǎn)，幫助公司實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化、制度化管理。

——君康醫(yī)療副董事長(zhǎng) 邢雪奎

樊老師的咨詢方案非常接地氣，不是停留在空洞宏觀的理論知識(shí)層面，而是能夠根據(jù)企業(yè)實(shí)際，將理論、方法、工具進(jìn)行運(yùn)用，設(shè)計(jì)出我們能夠直接應(yīng)用的制度、流程、表格等，并且提供了績(jī)效管理所需要的指標(biāo)庫，切實(shí)幫助我們提升了績(jī)效管理水平。

——國藥致君人力資源總監(jiān)姚靜菁

【服務(wù)客戶】

1、中色科技股份有限公司

2、蘇州新長(zhǎng)光熱能科技有限公司

3、蘇州中色德源環(huán)保科技有限公司

4、蘇州有色金屬研究院有限公司

5、洛陽佛陽裝飾工程有限公司

6、中鋁材料應(yīng)用研究院有限公司蘇州分公司

7、蘇州君康醫(yī)療科技有限公司

8、翼智康醫(yī)療科技發(fā)展(蘇州)有限公司

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