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【課程收益】

1、1一種理念，幫忙學員建立良好的核心銷售理念、奠定提高銷售業績的基礎。

2、5學員學習完本課程之后，完全掌握五種不同的銷售技巧和方法，并能將之運用到工作中。

3、3三個情景，貫穿課程始終，讓學員學習起來更能身臨其境，沒有陌生感。

4、3三個工具，客戶識別工具幫助學員通過本課程的學習能時輕松識別不同類型的客戶并針對不同客戶使用不同的銷售技巧。原因分析工具幫助學員理清業績不能成交的原因有哪一些。話術開發工具幫助學員在一邊學習的同時現場產出適用于本公司的實用性超強的話術，提高業績。

【課程背景】

1、銷售人員是任何一家公司都非常重視但是又很難短時間取得成效的群體，最主要的原因就在于銷售人才太難培養。

2、市面上的銷售培訓大多數要么講銷售的理念、要么是講銷售的方法論，但是如何能把這些方法與企業相結合使之落地變成績效成為整個行業的痛點和難點。

3、公司內部的銷售人才的寶貴經驗無法有效傳承和復制導致企業的業績主要依賴個別高業績人員，如何借助外部老師的先進工具再加上本公司銷售人員對產品的熟悉產出實用性強的課程、話術非常稀缺。

【教學形式】

1、有別于靜態講演教育訓練模式。提供「做中學」體驗式訓練，強調深度引導，重實踐的團隊訓練課程。

2、透過引導師以「引導討論技術」（Facilitation Skill）帶領參與之成員，進行分享討論（Debrief），引導成員自我察覺與反思，同時幫助成員反思以往銷售過程提高自己的銷售意識和技巧。

3、經由「經驗學習圈」（Experiential Learning Cycle）的學習循環，由具體設計的活動中，讓參與者沉浸在因體驗而獲得知識的情景中，透過概念化及模擬的過程，將經驗變成話術，不僅可以使優秀的銷售人員經驗保留下來，同時能快速幫助新銷售人員成長。

【課程大綱】

第一部分：心態決定成績

1、情景1 愛在心里口難開

2、銷售人員的心理障礙

3、三三三原則

4、四種實用開場白

5、客戶的兩大特征

6、銷售人員常犯的錯誤

第二部分：實用銷售技巧

1、情景2 打鐵還需自身硬

2、FABE法

3、“T“字比較法

4、恐嚇法

5、乾坤大挪移法

6、消費引導法

第三部分：精準識別客戶

1、情景3 對癥下藥療效才好

2、提升人際敏感度的三個層次

3、行為風格理論

4、三招識別性格的類型

5、各種性格類型的優勢和挑戰

第四部分：提高分析能力

1、銷售實例分析

2、關鍵字/詞/句的識別

3、原因分析工具

4、話術調整前后效果對比

第五部分：銷售話術開發

1、銷售流程梳理

2、話術示例與設計邏輯解讀

3、話術開發工具-話術公式

4、話術開發練習

5、銷售魔法詞

6、無信不銷的兩條高壓線

最后：售后處理的關鍵因素

王老師

王文杰 老師 ——

銀行內訓師TTT實戰專家、大賽導師

擅長領域：

TTT內訓師初、中、高階系列訓練、內訓師大賽輔導

主講課程

呈現演繹/演講類：

《TTT®貓計劃》-課堂呈現技巧

《演講與表達技巧提升》培訓

課程開發/設計類：

《七步成詩®-品牌課程開發的七個關鍵步驟》-課程開發

《書記上講臺-黨課開發》

PPT設計制作類：

《PPT設計制作與呈現演繹技巧培訓》

內訓師大賽類：

《內訓師大賽輔導演繹技巧提升培訓》

經驗萃取類：

《經驗萃取-經驗孿生》

《案例開發》

課程形式

面授

工作坊

講師資歷

曾任惠州明日星教育集團銷售總監

曾任深圳市共進電子股份有限公司培訓主管

曾任深圳市研祥集團培訓經理

近20年工作經驗，其中專注企業內訓師領域近十年

版權課程《七步成詩®-課程開發》授權講師

版權課程《書記上講臺-黨課開發》授權講師

版權課程《TTT®貓計劃-講臺呈現》授權講師

近年學員參與大賽獲獎情況一覽：

中國銀行：中國銀行第二屆公司客戶經理專業技能競賽：一等獎-深圳分行-馮XX

中國銀行第二屆公司客戶經理專業技能競賽：二等獎-山西省分行-陳XX

中國銀行第二屆公司客戶經理專業技能競賽：三等獎-河南省分行-程X

郵儲銀行：中國郵政儲蓄銀行“U課U例”評比活動-十佳課件獎-青島分行-邱X

中國郵政儲蓄銀行“U課U例”評比活動-十佳課件獎-青島分行-張X

銀行客戶：

中國銀行：黑龍江省分行、河南省分行、上海分行、南昌分行、山西分行、日照分行、石家莊分行、內蒙古分行、廣東省分行

農業銀行：新疆建設兵團分行；

工商銀行：北京分行；

郵儲銀行：黑龍江郵儲、大慶郵儲、鶴山郵儲、黑河郵儲、佳木斯郵儲、齊齊哈爾郵儲、雙鴨山郵儲、綏化郵儲、雞西郵儲、伊春郵儲、青島郵儲、湖南郵儲、福州郵儲、邵陽郵儲、云南郵儲、上饒郵儲

農商銀行：沂州農商行、湖南省聯社、湖南農商行、江西農商行、海南農商行、新疆農信社、天山農商行、武漢農商行、衡南農商行、東安農商行、慈利農商行、長沙農商行、寧鄉農商行、衡陽農商行、隆回農商行、澧縣農商行、祁陽農商行、芷江農商行、新寧農商行、新田農商行、沅陵農商行、邵陽農商行、湘鄉農商行、龍山農商行、懷化農商行、城步農商行、鳳凰農商行、炎陵農商行、湘潭農商行、張家界農商行、攸縣農商行、株洲農商行、綏寧農商行、郴州農商行

城市銀行：烏魯木齊銀行、上海銀行深圳分行

股份銀行：北京中信銀行、平安銀行

金融投資：河南信產投

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