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【課程背景】

在當今多元化和快速發展的社會中，女性在各個領域發揮著越來越重要的作用，女性領導力的崛起已成為不可忽視的趨勢。通過女性領導力提升發展項目，時刻保持敏感的覺知，激發員工的目標感和意義，發展員工的潛能，提高企業管理效率和組織績效，讓企業在管理上更省力、省心，

【課程架構】

一、心動領導力，通達員工內心

二、共贏之旅，女性領導者的價值引領使命

三、信任之橋，女性領導者的心靈共鳴密碼

四、傾聽之術，女性領導者的真誠對話藝術

五、共情之聲，女性領導者的情感溝通智慧

【培訓對象】

企業中層、高層、部門主管、管理人員等

【授課方式】

講與演，聲與形，練與評的相結合，圖與影象,實戰與體驗的相結合，

實現全程互動、身臨其境，迅速突破

1.課堂講授法 2.工具演示法

3.案例教學法 4.實戰練習法

5.討論培訓法 6.角色扮演法

7.游戲活動法 8測試點評法

9頭腦風暴法 10情景模擬法

【課程大綱】

一、女性心動領導力，通達員工內心

1、什么是心動領導力

領導與管理的區別

女性領導的優勢：強調情感智慧與情感表達

2、用心感知員工的需求

了解員工的心理需求與期望

BANI時代員工對領導與團隊的期望

員工的情緒真實影響著他的行為與績效

3、四類管理者的風格特點：

案例分析：管理風格對比

流程導向（指令型）的領導風格與特點

員工授權（服務型）的領導風格與特點

任務導向（契約型）的領導風格與特點

愿景導向（引領型）的領導風格與特點

二、共贏之旅，女性領導者的價值引領使命

1、游戲：人生大拍賣

思考：哪些因素影響自己的決策和行為

2、互動：探索你的價值觀

繪制生命意圖“女性領導者幸福之花”

探索自己的使命與人生目標

領導的價值觀、員工的價值觀

3、企業多元的價值觀共存

不同價值觀之間的異同分析

尊重并理解員工多元的價值觀

組織的價值觀

三、信任之橋，女性領導者的心靈共鳴密碼

1、信任是和諧團隊的基石

信任與團隊信任

缺乏信任的團隊表現

充滿信任的團隊表現

2、基本歸因的三大錯誤

信念、行動者、行為

信任互動：個人經歷練習

3、信任是團隊的核心，也是團隊的基礎

建立信任的關鍵點

信任互動：團隊信任練習

四、傾聽之術，女性領導者的真誠對話藝術

1、傾聽的四個層次

假裝傾聽、選擇傾聽、聚精會神傾聽、同理心傾聽

女性的優勢，建立同理心

影響傾聽的四大障礙

理解來自傾聽員工的情感

2、深度對話IRA模型

咨詢、反思與主張的應用

對話中詢問、回應與反饋

情感表達五方式：回避型、消極攻擊型、攻擊型、果斷型、協作型

協作型情感表達的四步驟：初步了解、闡明、咨詢、主張

3、真誠對話的方式

五步驟：準備、目標、傾聽與提問、解決方案與行動、總結

互動：“裸心會”真誠溝通練習

五、共情之聲，女性領導者的情感溝通智慧

1、和諧與撫拍共情

覺知、理解與回應

同理心與同情心的區別與應用

2、展示對員工的理解四步曲

女性領導的共情訓練

換位思考、不人生評判、體察他人情緒、學會與人溝通

視頻：“這不是釘子的問題”

互動：小組分享練習

3、情感推理在管理中的應用

視頻賞析：《在云端》

情感推理的五步驟

事實數據、

員工的感受需求、

自己的感受需求、

事實與情感相結合的方案

協作式的溝通交流

4、互動“新聞發布會”

引導員工開放式對話

團隊·組織的共享支持

心動領導力的行動計劃與方案制定

賀老師

賀 琳

國家二級心理咨詢師

上海交大特聘講師

華東師范大學特聘講師

職業經歷

• 20 年企業實戰經驗：曾任職于世界 500 強企業，主導人力資源、培訓管理及市場營

銷工作，深度參與企業戰略規劃與中層管理體系建設。

• 10 余年職業培訓師生涯：聚焦心理健康、職業禮儀、情商管理領域，累計為金融、科

技、醫療、制造等行業的百余家知名企業提供定制化培訓，輔導學員超萬名，課程返

聘率超 85%。

• 學術合作：上海交通大學、上海財經大學、浙江大學、東華大學，南京財經大學 MBA

總裁班等客座導師，持續推動產學研融合。

授課風格

在授課過程中，始終秉持 “互動啟發式” 教學風格，該風格高度契合職場人士的學習

需求。并密切關注行業前沿趨勢，深度剖析企業的真實業務場景，重視交流環節，以切實提升

專業資質

l Genos EI國際情商認證講師

l IPA國際注冊高級禮儀培訓師

l IPA禮儀培訓師專家委員會榮譽委員

l DISC國際認證講師/咨詢顧問

l FDT團隊協作認證講師

l PCT教練式培訓師

l 全腦表達沙盤認證講師

l 魔力演講六個引擎認證講師

l ACI情境模擬沙盤講師

學員能力為核心目標，為每一次培訓注入活力。引導學員積極思考、主動探索，激發學員的學

習興趣與參與熱情，幫助他們將所學知識快速轉化為實際工作能力 。賀老師基于深厚的專業

知識和豐富的實戰經驗，為眾多企業提供了極具價值的培訓服務，有效推動了企業人才的成長

與組織的發展。

金牌課程《禮贏商務智贏未來-打造卓越商務形象》《職場賦能—壓力解碼與情緒精修》

《基于結構化的公眾演講與表達》等

沙盤課程《情境模擬沙盤-吉塔行星/勇攀高峰/聯合國》《紅色黨建沙盤-重走長征》等

服務客戶（部分）

建筑行業：寶鋼集團、首鋼集團、上海建工、中建八局、綠地建設、神華神東等

銀行系統：工商銀行、中國銀行、農業銀行、建設銀行、浦發銀行、恒豐銀行等

金融機構：平安保險、太平洋保險、上海證券、中信證券、華澳信托、中國人壽等

通訊傳媒：上海電視臺 SMT、中國電信、中國移動、電信科研院等

IT 科技行業：愛奇藝、隨幻智能科技、Paypal 全球支付、羅姆半導體等

外資企業：香奈兒中國貿易、卡地亞（中國）、億滋國際（美）、達能集團（法）等

房地產行業：瑞安集團、上海靜安城發、大發地產、同策地產等

物業物流：上房置業、上海琴川物業、獅城怡安、魯能物業、中外運等

電力行業：南方電網、國家電投、上海電力公司、內蒙古電力等

醫學行業：上海長海醫院、上海市血液中心、上藥信誼、萬邦醫藥等

汽車行業：凱迪拉克 4s 店、上汽通用、上汽大眾、延鋒汽車等

零售百貨：光明集團、上海新世界大廈、紅星美凱龍、老鳳祥等

鐵路交通：南航珠海、上海浦東機場、北京地鐵、浙江交通集團、中遠海運等

能源行業：中石化、中石油、中鹽集團、中核集團、晶澳太陽能、玖行新能源等

制造行業：中國中車、西安飛機工業集團、中國商飛、上海造幣廠等

政府機關：上海市人保局、嘉興市人社局、蘇州稅務局、上海世博管委會等

文化教育：交大安泰、南財 MBA、上海財經、上海長寧圖書館、凱迪拉克音樂廳等

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