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課程大綱

人員分組，選出組長，各組根據課堂表現評分

一、建行生活的優劣勢分析

1、建行生活的定位

2、建行生活的優勢

(1)建行客戶基數大，有好的私域流量基礎

(2)建行網點密集，便于線上線下結合營銷

3、建行生活的劣勢

(1)品牌固有印象干擾

(2)建行網點線下流量無效

(3)客戶沒有細分，定位不清晰，缺乏核心吸引力

二、建行生活平臺運營四步法之一—給自己做減法

1、重新定義優勢，明確目標客戶，分析核心需求

2、通過數據分析做減法，集中力量打造核心吸引力

3、形成全新的有競爭力的定位

頭腦風暴：我們的目標用戶群是誰？具備的特征是？他們的需求是什么？我們該如何打造核心吸引力？我們如何給自己定位？

三、建行生活平臺運營四步法之二—線上線下品牌傳播、打破刻板印象

1、圍繞定位塑造品牌、制作內容

2、充分利用新媒體，影響年輕人

3、打造建行生活達人這類人性化IP

4、充分和線下消費場景相結合，用消費優惠帶動流量

——可先引導用小程序，然后用積分或返利提現形式誘導下載app

4、共享會員系統綁定線下商戶

頭腦風暴：我們還可以有哪些好的傳播方式以及更好的創意

四、建行生活平臺運營四步法之三—優化平臺內容，提升服務價值

1、根據用戶習慣、喜好和位置進行內容推薦

2、頁面設計提升，突出重點內容

3、精簡內容做爆品

4、優化產品和價格—性高價低才是硬道理

（1）建議以零售做切入，本地生活太分散，無法快速覆蓋全國客戶的需求

（2）可以先從每日爆款開始引流，再通過供應商的談判拿到更多的性價比高的產品

（3）產品可以先把一個品類或者具備某種特征的產品打下來，形成口碑，比如京東是通過電腦和3C品類先形成的品牌印象和口碑，而唯品會只做品牌服裝

5、有效裂變傳播提升粘性并引流

頭腦風暴：我們的平臺內容和服務需要做那些改革？

五、建行生活平臺運營五步法之四—多載體運營私域流量

1、利用社群等形式多樣化管理私域流量

2、建立自己的會員體系，設計差異的會員權益，并打造俱樂部品牌“建友生活會”

3、將自己的會員俱樂部與線下商業相結合形成聯動

4、為建友創造各類福利，舉辦線上和線下活動，在社群中裂變傳播

5、社群和裂變管理的技巧和常見問題處理

頭腦風暴：設計一個會員和社群運營方案，并設計一個裂變活動。

王老師

王振韜 老師簡介

數字化營銷與管理實戰專家

中央財經大學產業經濟學碩士

互聯網營銷策劃和銷售團隊管理踐行者

一棵森林傳媒有限公司合伙人

互聯網連續創業者、

私域流量和社群營銷專家

心理咨詢師

暢銷書《一本書讀懂互聯網+新玩法》作者

曾任：36氪未來學院副院長

曾任：VIADEO中國區平臺市場用戶增長和運營負責人

曾任：阿里子公司渠道總監

曾任：美團控股公司渠道總監兼增值服務總監

【實戰經驗】

王老師曾任教于北京城市學院，后在全球第二大的網絡社交平臺VIADEO負責中國區平臺“天際網”的市場用戶增長和用戶運營。為了更好的將互聯網經驗與實體企業結合，王老師加入了阿里、美團等國內知名軟件、互聯網公司的餐飲生態部門，負責全國渠道管理、客戶權益設計和服務和營銷策劃等工作，形成了系統的渠道和營銷管理和運營策劃的戰法，尤其是在為客戶服務期間，還總結出了傳統企業如何結合互聯網實現轉型升級的系統方法論，并著有《一本書讀懂互聯網+新玩法》暢銷書。

王老師為在VIADIEO工作期間，負責市場工作，主要是用戶增長和活躍運營，通過各類平臺活動、用戶運營策略和推廣手段保障了用戶數量的穩定快速增長以及較高的活躍度，同時還參與了大量相關產品的設計。后來在阿里、美團工作期間全國大量的企業提供數字化營銷轉型、還有包括O2O線上線下平臺運營，會員營銷、社群營銷、新媒體代運營在內的私域流量運營等服務，幫助大量企業提升數字化、新媒體和私域流量營銷的能力。目前作為專業培訓講師和咨詢師，為諸多的企業提供數字化營銷、流量運營、用戶運營、渠道運營等方面的培訓，其中包括電信運營商（中國電信、翼支付、和包支付、浙江移動等）、銀行（農業銀行、建設銀行、工商銀行、中國銀行、中信銀行等）和大量實體企業（老板電器、萬科第五空間、奧馬電器、廣汽傳祺、西貝甄選等）

授課風格

?強調培訓對于實際結果的推動和落地；

?既有理論支撐又有實踐經驗驗證；

?各種親身操盤的生動的案例以及經驗；

?強調互動和實地演練，快速總結，迅速提升；

?對互聯網營銷的深刻理解；

?生動激情的課程講授和簡單實用的講解。

主講課程

一、營銷策劃與創新

1、《私域流量營銷》

2、《新媒體營銷策劃》

3、《社群營銷管理》

4、《門店體驗和營銷策劃》

5、《客戶洞察與用戶運營》

二、通用管理與提升

1、《高效能人士七個習慣》

2、《商業模式畫布與價值主張設計》

【部分服務過的客戶】

中信銀行、中國工商銀行、中國農業銀行、中國銀行、建設銀行、中國移動、和包支付、浙江移動、中國電信研究院、翼支付、中國聯通、廣州ETC、西門子、松下電器、美的集團、東芝、老板電器、奧馬冰箱、長安汽車、上汽集團、廣汽傳祺、松達汽車、萬科第五空間、易車網、天眼查、網易、雀巢健康、中康苗嶺醫療、福建煙草、深圳國資委、深能環保、星網銳捷、時代光華、36氪未來學院、青蛙王子、順豐、聯運環境、客如云（阿里子公司）、天子星（原美團控股子公司），中國食方知味餐飲企業聯盟，山東中醫藥大學創業師資培訓班、吉林工商學院創業師資培訓班、張家口國際大酒店等等

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