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課程背景：

隨著企業(yè)不斷成長(zhǎng)，其經(jīng)驗(yàn)傳承與知識(shí)管理成為推動(dòng)持續(xù)創(chuàng)新和增長(zhǎng)的核心要素。案例教學(xué)，作為一種高度參與性的教學(xué)模式，不僅能夠模擬真實(shí)商業(yè)環(huán)境，還能促進(jìn)知識(shí)的深入挖掘和經(jīng)驗(yàn)的系統(tǒng)復(fù)盤(pán)，這對(duì)于企業(yè)構(gòu)建內(nèi)部知識(shí)庫(kù)至關(guān)重要。

通過(guò)精心設(shè)計(jì)的案例開(kāi)發(fā)，企業(yè)能夠有效應(yīng)對(duì)以下挑戰(zhàn)：

1、知識(shí)資本化：通過(guò)案例教學(xué)，企業(yè)可以將無(wú)形的內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)轉(zhuǎn)化為可量化、可傳承的資產(chǎn)，從而減少人才流失帶來(lái)的知識(shí)流失風(fēng)險(xiǎn)。

2、流程優(yōu)化：案例分析有助于識(shí)別和提煉出高效的工作流程和操作標(biāo)準(zhǔn)，這不僅提升了工作效率，也降低了員工犯錯(cuò)的可能性。

3、培訓(xùn)效率化：案例教學(xué)為員工提供了一種快速學(xué)習(xí)和應(yīng)用新知識(shí)的途徑，這大大縮短了培訓(xùn)周期，降低了培訓(xùn)成本。

4、風(fēng)險(xiǎn)管理：深入的案例分析有助于企業(yè)提前識(shí)別潛在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，采取預(yù)防措施，從而避免不必要的經(jīng)濟(jì)損失。

本課程旨在運(yùn)用先進(jìn)的方法和工具，協(xié)助企業(yè)中經(jīng)驗(yàn)豐富的人才將他們的寶貴經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為教學(xué)案例。這不僅有助于企業(yè)知識(shí)的傳承，還能顯著提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)的長(zhǎng)期成功和可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

課程收益：

1、了解經(jīng)驗(yàn)萃取的基本概念及操作流程；

2、掌握案例開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)的工具與方法；

3、結(jié)合企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景，輸出一套自己的經(jīng)驗(yàn)內(nèi)訓(xùn)案例課程PPT

4、掌握案例編寫(xiě)的方法，進(jìn)行案例文本的編寫(xiě)；

成果產(chǎn)出：

一批經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化型案例教材：30門(mén)+

一支優(yōu)秀的專(zhuān)家型講師隊(duì)伍：30人+

一套完整的4大件案例體系：一表一圖一PPT案例匯報(bào)課件+一套案例匯編手冊(cè)

課程對(duì)象：

企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)型人才，包括：各級(jí)管理者、技術(shù)崗位的核心人才、業(yè)務(wù)崗位績(jī)優(yōu)員工、老員工等

課程方式：

理論講授+案例分析+小組討論+工具應(yīng)用+現(xiàn)場(chǎng)演練

課程大綱

導(dǎo)入：案例為組織帶來(lái)的價(jià)值

1. 案例萃取

——問(wèn)題或疑難情境、真實(shí)、典型性、機(jī)會(huì)

2. 案例萃取標(biāo)準(zhǔn)

1）崗位任務(wù)場(chǎng)景化

2）場(chǎng)景內(nèi)容案例化

3）案例成果生動(dòng)化

第一講：案例定位篇——確定案例萃取主題定位

一、以任務(wù)為導(dǎo)向——擬定案例主題

1. 主題選擇維度

1）組織維度

2）受眾維度

3）經(jīng)驗(yàn)維度

2. 主題分類(lèi)

1）問(wèn)題導(dǎo)向——基于工作中的具體場(chǎng)景

2）任務(wù)導(dǎo)向——基于工作和業(yè)務(wù)上的需要

3）能力導(dǎo)向——基于組織/公司的期望

討論：何為好名特點(diǎn)

3. 取名原則：簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確、效益小、實(shí)、新

4. 取名主要三大方法

1）ABC取名方法

2）真知灼見(jiàn)型

3）形象比喻法

4) 問(wèn)題提示型

5) 以小見(jiàn)大型

案例：如何處理好可愛(ài)的老年客戶(hù)的業(yè)務(wù)糾紛？

練習(xí)：選出令你心動(dòng)的標(biāo)題？

二、分析案例背景、確定案例目標(biāo)

1. 以問(wèn)題為線索——分析案例背景

2. 以對(duì)象為主體-分析目標(biāo)受眾

3. 以結(jié)果為目的-確定案例目標(biāo)

工具：SMAT原則、接受二級(jí)評(píng)估檢驗(yàn)

方法模型：

1）案例萃取質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)

2）案例萃取定位四要素模型

案例：某企業(yè)優(yōu)秀案例主題定位

實(shí)操工具：案例萃取主題定位表

第二講：案例萃取篇——案例核心內(nèi)容萃取

一、經(jīng)驗(yàn)萃取的定義及要求

1. 真實(shí)性和客觀性

2. 針對(duì)性和實(shí)用性

3. 系統(tǒng)性和連貫性

4. 創(chuàng)新性和前瞻性

二、萃取內(nèi)容取材方法

1. 收集素材法：搜文章、找牛人、尋經(jīng)典、聽(tīng)好課、用工具

2. 專(zhuān)家訪談法：一對(duì)一訪談、一對(duì)多訪談

1）訪談前的預(yù)熱

2）訪談的5W2H分析法

3）豐田訪談的5WHY追問(wèn)法

4）訪談中的其他輔助提問(wèn)技巧

5）訪談結(jié)尾

3. 觀察萃取法

1）看比聽(tīng)更直接

2）模擬情境

4. 經(jīng)驗(yàn)合成與提煉法

案例與演練：牛人訪談+演練

三、萃取內(nèi)容素材要求

1. 訪談專(zhuān)家——內(nèi)部?jī)?yōu)秀經(jīng)驗(yàn)

2. 借力標(biāo)桿——外部經(jīng)典實(shí)踐

3. 網(wǎng)絡(luò)素材——內(nèi)容貼合實(shí)際

四、兩種不同的萃取經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用

1. 內(nèi)萃型經(jīng)驗(yàn)

1）本經(jīng)典書(shū)籍

2）5個(gè)行業(yè)牛人

3）5門(mén)相關(guān)課程

4）5篇經(jīng)典文章

2. 外取型經(jīng)驗(yàn)

萃取工具運(yùn)用：AI提問(wèn)、思維導(dǎo)圖工具整理邏輯、百度微信搜索優(yōu)秀案例文章

五、經(jīng)驗(yàn)合成與提煉

1. 提煉模型原理：經(jīng)驗(yàn)內(nèi)萃與外取四通道

2. 經(jīng)驗(yàn)合成原理：資料/數(shù)據(jù)、信息/觀點(diǎn)、方法/工具、模型/公式、理論/系統(tǒng)

3. 提煉模型方法：流程、量表、口訣、話術(shù)、模版

第三講：案例成型篇——內(nèi)容轉(zhuǎn)化呈現(xiàn)（課件）

一、設(shè)計(jì)案例萃取結(jié)構(gòu)

1. 確定萃取內(nèi)容結(jié)構(gòu)

1）案例摘要

2）案例引文

3）案例正文

4）案例附錄

2. 優(yōu)化萃取內(nèi)容邏輯編排

3. 萃取內(nèi)容結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)

1）理解經(jīng)驗(yàn)內(nèi)容推理規(guī)律方法

2）同類(lèi)信息合并讓經(jīng)驗(yàn)更簡(jiǎn)潔（時(shí)間順序、結(jié)構(gòu)順序、程度順序）

3）提煉關(guān)鍵詞概括經(jīng)驗(yàn)方法論

案例：目標(biāo)管理中的SMART原則

案例：服務(wù)的“五心”

案例：邏輯思維導(dǎo)圖使用方法口訣

案例：啤酒鴨制作方法結(jié)構(gòu)化

工具：結(jié)構(gòu)化萃取案例內(nèi)容表單

二、演示文稿轉(zhuǎn)換

1. 案例轉(zhuǎn)課件編制原則

1）簡(jiǎn)潔明了

2）結(jié)構(gòu)清晰

3）生動(dòng)有趣

4）實(shí)用性強(qiáng)

5）評(píng)估和反饋

2. 案例課件轉(zhuǎn)換流程8步驟

1）案例選擇

2）分析案例

3）確定課件結(jié)構(gòu)

4）制作課件內(nèi)容

5）添加互動(dòng)元素

6）測(cè)試和反饋機(jī)制

7）審查和修改

8）課件展示和使用

3. 案例課程PPT制作方法

4. 案例課程PPT高效技巧

5. 案例課程PPT美化技巧

6. 案例課程PPT常用工具

練習(xí)：結(jié)合成果ppt課件小組演練+點(diǎn)評(píng)

成果產(chǎn)出：案例定位+案例結(jié)構(gòu)

第四講：案例撰寫(xiě)篇——案例編寫(xiě)的核心要素

一、案例教學(xué)法的特點(diǎn)

1. 高度情景化

2. 經(jīng)驗(yàn)傳承功能

3. 高度總結(jié)提煉

二、案例撰寫(xiě)

優(yōu)秀案例解析導(dǎo)入：一次業(yè)務(wù)糾紛的處理

1. 案例摘要7要素

1）時(shí)間 2）地點(diǎn) 3）人物

4）事件 5）問(wèn)題 6）解決辦法 7）結(jié)果

案例：是什么讓這個(gè)男人戴上了口罩

2. 案例命名的五種類(lèi)型

1）描述型：對(duì)案例事件的平白描寫(xiě)

2）提問(wèn)型：針對(duì)案例破解難點(diǎn)、拋出問(wèn)題

3）價(jià)值型（真知灼見(jiàn)型）：對(duì)案例價(jià)值點(diǎn)的精要提煉

4）比喻型：對(duì)案例價(jià)值點(diǎn)的形象比喻

5）啟發(fā)型：以小見(jiàn)大型：對(duì)案例價(jià)值點(diǎn)的“四兩撥千斤”的提煉

3. 案例引文

1）S（情境）——從熟悉情境引入

2）C（沖突）——說(shuō)明發(fā)生的沖突

3）Q（疑問(wèn)）——激發(fā)受眾的興趣

4. 案例正文

1）S（情境）——案例發(fā)生的真實(shí)情境

2）T（任務(wù)）——當(dāng)時(shí)面臨的具體任務(wù)

3）A（行動(dòng)）——具體采取的實(shí)際行動(dòng)

4）R（結(jié)果）——最終導(dǎo)致的客觀結(jié)果

案例：參考案例范文《是什么讓這個(gè)男人戴上了口罩》+現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)編寫(xiě)案例

成果產(chǎn)出:完整案例word版本

5. 案例編寫(xiě)注意事項(xiàng)

1）巧妙掩飾保護(hù)案例當(dāng)事人及保密信息

2）案例掩飾的主要內(nèi)容

——人物姓名、公司名稱(chēng)

——地址、電話、特殊日期

——經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、管理資料

——某些產(chǎn)品名稱(chēng)等

三、案例掩飾的常用手法

1. 更改案例中的人名、組織名稱(chēng)

2. 隱去日期或地理位置（前提是沒(méi)有破壞重要的事實(shí)）

3. 隱去競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲益的相關(guān)數(shù)據(jù)（通常是乘以掩飾系數(shù)，比如0. 93或1. 1）

4. 隱去或改變產(chǎn)品名稱(chēng)

四、案例呈現(xiàn)形式與包裝

1. 案例附錄——附錄形式、素材來(lái)源

2. 案例包裝——寫(xiě)作標(biāo)準(zhǔn)、寫(xiě)作技巧

3. 案例呈現(xiàn)形式

1）WORD呈現(xiàn)（范文案例）

2）PPT呈現(xiàn)（范文模版）

練習(xí)：優(yōu)化案例

五、案例成果應(yīng)用

1. 案例成果的應(yīng)用場(chǎng)景

案例：從業(yè)務(wù)中來(lái)，到業(yè)務(wù)中去

先用以致學(xué)，再學(xué)以致用

案例+練習(xí)：將案例應(yīng)用于培訓(xùn)教學(xué)

案例教學(xué)——提高學(xué)員分析、決策和釆取適當(dāng)措施的能力

案例演練：場(chǎng)景還原，預(yù)演未來(lái)

第一階段：閱讀案例，看別人的故事，反思自己的得失

第二階段：還原的案例進(jìn)行演練，他人反饋和點(diǎn)評(píng)進(jìn)行第二次反思

2. 教學(xué)型案例特點(diǎn)結(jié)構(gòu)

1）教學(xué)型案例五大特點(diǎn)

特點(diǎn)一：圍繞一個(gè)具體的情境或事件

特點(diǎn)二：只給問(wèn)題，不給標(biāo)準(zhǔn)答案

特點(diǎn)三：答案為學(xué)員討論共創(chuàng)得來(lái)

特點(diǎn)四：沖突點(diǎn)要 突出

特點(diǎn)五：?jiǎn)栴}要聚焦

2）教學(xué)型案例結(jié)構(gòu)：描述案例、拋出問(wèn)題

現(xiàn)場(chǎng)演練：優(yōu)化案例為教學(xué)型案例

曾老師

曾子涵老師 TTT實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家

16年企業(yè)人才管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

TTT職業(yè)培訓(xùn)師教程授權(quán)導(dǎo)師

英國(guó)東尼博贊©思維導(dǎo)圖認(rèn)證講師

《崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化》系列版權(quán)課程授權(quán)導(dǎo)師

曾任：中國(guó)立邦涂料 （外資）|華南區(qū)商學(xué)院院長(zhǎng)

曾任：大寶化工集團(tuán)（臺(tái)資）|培訓(xùn)經(jīng)理、商學(xué)院院長(zhǎng)

銀行、煙草、電力、大型國(guó)央企制造行業(yè)內(nèi)訓(xùn)師大賽特約輔導(dǎo)教練

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)、經(jīng)驗(yàn)萃取、授課技巧、PPT設(shè)計(jì)、內(nèi)訓(xùn)師大賽輔導(dǎo)……

01-在課程開(kāi)發(fā)上：主導(dǎo)開(kāi)發(fā)2000門(mén)課程，參與開(kāi)發(fā)200門(mén)課程

02-在內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)上：為北京大興機(jī)場(chǎng)、四川成都天府機(jī)場(chǎng)、蜀道集團(tuán)、瀘州老窖、中國(guó)石化、中國(guó)海油、中國(guó)電科第十研究所、工商銀行等企業(yè)累計(jì)培養(yǎng)了3000位+內(nèi)訓(xùn)師

03-在講師大賽的輔導(dǎo)上：曾輔導(dǎo)中國(guó)電信、5720軍工企業(yè)、瀘州老窖、北京大興機(jī)場(chǎng)、廣東煙草、東風(fēng)汽車(chē)等企業(yè)參加集團(tuán)系統(tǒng)性/全國(guó)性?xún)?nèi)訓(xùn)師大賽，其中20+位學(xué)員獲得冠軍

04-在TTT系列項(xiàng)目執(zhí)行落地上：主導(dǎo)50+家大型企業(yè)【課程開(kāi)發(fā)】、【內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)】項(xiàng)目落地，并取得顯著成果。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

曾老師16年來(lái)一致專(zhuān)注于企業(yè)培訓(xùn)管理領(lǐng)域，她的經(jīng)驗(yàn)如同一座寶庫(kù)，無(wú)論是在企業(yè)內(nèi)部崗位經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)化，還是內(nèi)部培訓(xùn)師的精細(xì)打磨，亦或是企業(yè)培訓(xùn)管理的全面優(yōu)化，都有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)到的見(jiàn)解。

1）曾為賽特集團(tuán)編寫(xiě)【全國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商導(dǎo)購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)手冊(cè)與產(chǎn)品手冊(cè)】，完善集團(tuán)的經(jīng)銷(xiāo)商管理體系，促進(jìn)企業(yè)業(yè)績(jī)同比增長(zhǎng)100%，同時(shí)此手冊(cè)成為當(dāng)時(shí)行業(yè)參考學(xué)習(xí)的標(biāo)桿對(duì)象。

2）曾為科順化工組建一支高績(jī)效的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員分析市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和客戶(hù)需求，編寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告；同時(shí)公司發(fā)展趨勢(shì)及現(xiàn)狀問(wèn)題，針對(duì)性開(kāi)發(fā)《科順依萊德系列產(chǎn)品銷(xiāo)售賣(mài)點(diǎn)話術(shù)手冊(cè)》、《門(mén)店銷(xiāo)售sop流程》、《門(mén)店陳列》、《服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)》等系列課程，為團(tuán)隊(duì)做綜合性的銷(xiāo)售能力培訓(xùn)，促使團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)2倍客戶(hù)數(shù)量由10個(gè)到廣東市場(chǎng)100個(gè)全面鋪開(kāi)、超額完成年度目標(biāo)。

3）曾為立邦涂料打造一套可傳承的【全國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商】培訓(xùn)方案，針對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的瓶頸問(wèn)題，開(kāi)發(fā)《經(jīng)銷(xiāo)商管理》、《卓越店長(zhǎng)成長(zhǎng)之路》、《渠道通路精耕》、《TTT內(nèi)部崗位帶教導(dǎo)師訓(xùn)練營(yíng)》等20門(mén)課程，并開(kāi)展【全國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商店長(zhǎng)】、【新員工職場(chǎng)綜合能力體升】培訓(xùn)項(xiàng)目70+場(chǎng)次；同時(shí)對(duì)部分崗位進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)萃取+典型/優(yōu)秀案例萃取，為全國(guó)市場(chǎng)梳理多個(gè)標(biāo)桿項(xiàng)目案例，形成一套案例集《用服務(wù)帶動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)案例》，成為行業(yè)學(xué)習(xí)標(biāo)桿；

4）曾為大寶化工搭建內(nèi)部資質(zhì)團(tuán)隊(duì)及課程體系庫(kù)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同研發(fā)相應(yīng)課件100門(mén)+，并定期開(kāi)展理論+技能實(shí)戰(zhàn)考核（開(kāi)展店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)、銷(xiāo)售、服務(wù)工程師、經(jīng)銷(xiāo)商等主題培訓(xùn)100場(chǎng)+）為集團(tuán)培養(yǎng)全國(guó)導(dǎo)購(gòu)店長(zhǎng)、銷(xiāo)售、企業(yè)內(nèi)部中層干部等相關(guān)人才2000+名；為業(yè)務(wù)賦能，助力集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)（提升50%業(yè)績(jī)）。

部分項(xiàng)目案例：

企業(yè)名稱(chēng)項(xiàng)目名稱(chēng)項(xiàng)目成果

工商銀行【內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)】項(xiàng)目產(chǎn)出：30門(mén)精品課程，培養(yǎng)30名內(nèi)訓(xùn)師

民生銀行【內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)】項(xiàng)目產(chǎn)出：30門(mén)精品課程，培養(yǎng)30名內(nèi)訓(xùn)師

中國(guó)電信（西寧）【內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)】項(xiàng)目產(chǎn)出：30門(mén)精品課程，培養(yǎng)35名內(nèi)訓(xùn)師

中國(guó)煙草（廣東）【內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)】項(xiàng)目產(chǎn)出：30門(mén)精品課程，培養(yǎng)30名內(nèi)訓(xùn)師

中國(guó)石化湖南長(zhǎng)陵石化【內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)】項(xiàng)目產(chǎn)出：30門(mén)精品課程，培養(yǎng)30名內(nèi)訓(xùn)師

中國(guó)建工（新疆）【內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)】項(xiàng)目產(chǎn)出：35門(mén)精品課程，培養(yǎng)35名內(nèi)訓(xùn)師

瀘州老窖【課程開(kāi)發(fā)與授課技巧】項(xiàng)目產(chǎn)出：30門(mén)優(yōu)秀課件成果

大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)【內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)】項(xiàng)目產(chǎn)出：40門(mén)優(yōu)秀課程成果案例

東風(fēng)汽車(chē)【內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)】項(xiàng)目產(chǎn)出：30門(mén)精品課程，培養(yǎng)30名內(nèi)訓(xùn)師

襄陽(yáng)達(dá)安汽車(chē)檢測(cè)集團(tuán)【內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)】項(xiàng)目產(chǎn)出：30門(mén)精品課程，培養(yǎng)30名內(nèi)訓(xùn)師

立邦涂料【內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)】項(xiàng)目產(chǎn)出：60門(mén)精品課程，培養(yǎng)60名內(nèi)訓(xùn)師

武漢遠(yuǎn)大健康醫(yī)藥【經(jīng)驗(yàn)萃取課程開(kāi)發(fā)】項(xiàng)目產(chǎn)出：20門(mén)精品課程包

上海醫(yī)藥-康德樂(lè)【內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)】項(xiàng)目產(chǎn)出：20門(mén)精品課程，培養(yǎng)25名內(nèi)訓(xùn)師

辰海集團(tuán)【內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)】項(xiàng)目產(chǎn)出：30門(mén)精品課程，培養(yǎng)35名內(nèi)訓(xùn)師

株洲南方航發(fā)【內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)】項(xiàng)目產(chǎn)出：30門(mén)精品課程，培養(yǎng)30名內(nèi)訓(xùn)師

大寶化工【內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)】項(xiàng)目產(chǎn)出：90門(mén)精品課程，培養(yǎng)90名內(nèi)訓(xùn)師

廣東生和堂【內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)】項(xiàng)目產(chǎn)出：30門(mén)精品課程，培養(yǎng)35名內(nèi)訓(xùn)師

部分授課案例：

序號(hào)企業(yè)課題期數(shù)

1廣東中煙《TTT系列-課程開(kāi)發(fā)與師資培養(yǎng)》《內(nèi)訓(xùn)師大賽輔導(dǎo)》8

2四川瀘州老窖《崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化——企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師課程開(kāi)發(fā)與授課呈現(xiàn)》5

3建工集團(tuán)《崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化——企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)師課程開(kāi)發(fā)與授課呈現(xiàn)》5

4大寶化工《TTT系列——企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)師課程開(kāi)發(fā)與授課呈現(xiàn)》5

5深圳龍崗技校《TTT系列——企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)師課程開(kāi)發(fā)與授課呈現(xiàn)》5

6遠(yuǎn)大醫(yī)藥《基于經(jīng)驗(yàn)傳承的課程開(kāi)發(fā)與師資培養(yǎng)》項(xiàng)目版5

7上海醫(yī)藥《TTT系列——基于崗位經(jīng)驗(yàn)梳理的課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》5

8中國(guó)石化《TTT系列——基于崗位經(jīng)驗(yàn)梳理的課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》5

9東風(fēng)集團(tuán)《崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化——企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)師課程開(kāi)發(fā)與授課呈現(xiàn)》5

10江西煙草《TTT系列——基于崗位經(jīng)驗(yàn)梳理的課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》5

11成都天府機(jī)場(chǎng)《內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目——企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)師課程開(kāi)發(fā)與授課呈現(xiàn)》5

12北京大興機(jī)場(chǎng)《內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目——企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)師課程開(kāi)發(fā)與授課呈現(xiàn)》4

13蜀道集團(tuán)《崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化——企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)師課程開(kāi)發(fā)與授課呈現(xiàn)》4

14中國(guó)電科第十研究所《崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化——企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)師課程開(kāi)發(fā)與授課呈現(xiàn)》3

15民生銀行《內(nèi)訓(xùn)師大賽輔導(dǎo)》3

主講課程：

《智慧傳承——企業(yè)核心崗位經(jīng)驗(yàn)萃取》

《演示美化——課程設(shè)計(jì)與PPT課件制作優(yōu)化》

《完美呈現(xiàn)——TTT培訓(xùn)師臺(tái)風(fēng)呈現(xiàn)與授課技巧》

《案例精萃——基于經(jīng)驗(yàn)萃取的案例設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》

《精萃開(kāi)發(fā)——兩步法高效打造精品課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》

《四步三力——TTT內(nèi)訓(xùn)師系統(tǒng)化綜合能力訓(xùn)練與提升》

授課風(fēng)格：

——結(jié)合企業(yè)問(wèn)題、學(xué)員需求，針對(duì)性調(diào)整課程內(nèi)容與形式，有的放矢，課程實(shí)戰(zhàn)又生動(dòng)，深受企業(yè)與學(xué)員的好評(píng)。授課過(guò)程循循善誘，親和力強(qiáng)，能有效調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，課堂氣氛活躍，在愉快的氛圍中傳遞態(tài)度、知識(shí)和技能。

貼近場(chǎng)景，注重實(shí)效：多年企業(yè)人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)，能把握不同類(lèi)型和不同階段企業(yè)遇到的問(wèn)題，針對(duì)需求和目標(biāo)定制培訓(xùn)內(nèi)容，確保培訓(xùn)效果。

理論系統(tǒng)，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)：一直在進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的理論知識(shí)研習(xí)，系統(tǒng)掌握學(xué)習(xí)技術(shù)、課程開(kāi)發(fā)等理論，注重講授內(nèi)容之間的聯(lián)系和內(nèi)在邏輯。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，落地實(shí)操：淺入深出，語(yǔ)言生動(dòng)，具有極強(qiáng)的落地實(shí)操性。

促動(dòng)技術(shù)，互動(dòng)性強(qiáng)：運(yùn)用交互式教學(xué)、促動(dòng)技術(shù)等學(xué)習(xí)方法，以學(xué)員為中心，靈活運(yùn)用案例研討、拓展游戲、小組PK等多種教學(xué)方法幫助學(xué)員多感官學(xué)習(xí)。

部分服務(wù)過(guò)的客戶(hù)：

金融銀行：工商銀行、民生銀行、湛江農(nóng)商銀行、杭州銀行、廣州銀行等

家居建材：立邦涂料、大寶化工、華潤(rùn)涂料、美涂士涂料、科順化工、依來(lái)德防水、佐敦涂料、林氏木業(yè)、歐派櫥柜、深圳油漆堡化工、山東大立華家具、深圳金冠豪實(shí)木整裝定制家具、中山思進(jìn)辦公家具、泰陶衛(wèi)浴等

交通運(yùn)輸行業(yè)：北京大興機(jī)場(chǎng)、四川成都天府機(jī)場(chǎng)、南方航空、東方航空、徐州地鐵等

通訊行業(yè)：中國(guó)電信（成都、甘肅）、中國(guó)移動(dòng)（遵義、昆明、南京、湖北）等

科技電子及互聯(lián)網(wǎng)：淘寶、京東、辰海集團(tuán)、中國(guó)電科第十研究所、東莞三星電子、深圳一通檢測(cè)公司、深圳慶邦電子、科列公司、中興通訊、深圳中鈞科技、深圳中軟國(guó)際、佛山賽特集團(tuán)、深圳卓翼科技、沖電氣（深圳）實(shí)業(yè)有限公司、深圳昂森恩博電路科技有限公司、大族激光、SYS升陽(yáng)升等

能源行業(yè)：中國(guó)海洋集團(tuán)、中國(guó)石油、中國(guó)石化、陜西電網(wǎng)、南方電網(wǎng)匯源通集團(tuán)等

農(nóng)業(yè)食品與制造業(yè)：伊利集團(tuán)、可口可樂(lè)、百事可樂(lè)、瀘州老窖、中國(guó)煙草、新希望集團(tuán)、東風(fēng)集團(tuán)、雷沃集團(tuán)、東風(fēng)商用車(chē)、遠(yuǎn)大醫(yī)藥、上海醫(yī)藥等

建筑行業(yè)：電建四局、建工集團(tuán)、蜀道交通集團(tuán)、建工集團(tuán)（新疆、廣西）等

其它：辰海集團(tuán)、皮爾卡丹鞋業(yè)、深圳華美綠園林、深圳首腦美容美發(fā)、美麗誓顏美、深圳南順油脂公司、深圳龍崗技校、深圳深職訓(xùn)職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校等

部分客戶(hù)評(píng)價(jià)：

上了《授課技巧》這門(mén)課程后，我深感啟發(fā)和收獲。課程內(nèi)容豐富，涵蓋了從課程設(shè)計(jì)到教學(xué)方法，再到互動(dòng)技巧等多個(gè)方面，讓我對(duì)授課有了全新的認(rèn)識(shí)和理解。課程中對(duì)于如何設(shè)計(jì)吸引人的課程內(nèi)容的講解，讓我意識(shí)到了一個(gè)好的課程不僅要有深度和廣度，更要有針對(duì)性和實(shí)用性。我學(xué)會(huì)了如何根據(jù)學(xué)員的需求和背景，設(shè)計(jì)出更加符合他們期待的課程大綱和課程的呈現(xiàn)，更好地激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和參與熱情。

——深圳中鈞科技 李培訓(xùn)主管

在我們這次項(xiàng)目中，曾老師的配合度非常高，既專(zhuān)業(yè)又能主動(dòng)站在我們客戶(hù)角度上為學(xué)員考慮，在課堂現(xiàn)場(chǎng)控場(chǎng)力很強(qiáng)，和萃取的師傅們溝通過(guò)程中，受到全體師傅們的高度贊揚(yáng)和喜歡，涉及到后續(xù)萃取出的課件內(nèi)容及成果美化，曾老師親力親為，溝通細(xì)節(jié)，整個(gè)過(guò)程讓客戶(hù)和需要都特別暖心，感受到項(xiàng)目的價(jià)值，同時(shí)學(xué)員們也感受到了被尊重，成果產(chǎn)出也很驚喜！

——中國(guó)移動(dòng) 林經(jīng)理

通過(guò)曾老師3天的課程《TTT內(nèi)訓(xùn)師系統(tǒng)化綜合能力訓(xùn)練》給我最大的感受總結(jié)三個(gè)關(guān)鍵詞：開(kāi)心、開(kāi)放、開(kāi)悟；開(kāi)心：緊張的學(xué)習(xí)中老師運(yùn)用了大量的素材，體系化、結(jié)構(gòu)化的授課內(nèi)容，有方法，有工具，有演練，讓我們?cè)谝粋€(gè)非常愉悅的氛圍中，學(xué)到方法并產(chǎn)出自己的定位課程結(jié)構(gòu)和授課課件，成果有產(chǎn)出；開(kāi)放：課程中彼此同學(xué)么保持著思想的開(kāi)放狀態(tài)，同學(xué)們相互之間復(fù)盤(pán)和相互學(xué)習(xí)，不僅學(xué)到自己本崗位的知識(shí)點(diǎn)，同時(shí)也學(xué)習(xí)了同學(xué)們身上的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)；開(kāi)悟：曾經(jīng)沒(méi)有意識(shí)到目標(biāo)的重要性，定位的重要性、素材的實(shí)用性，經(jīng)驗(yàn)萃取的方法和工具，這些方法都讓我突然打開(kāi)了一扇門(mén)，讓自己和團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)得以很好的梳理及未來(lái)的傳承；

——江西某擔(dān)保集團(tuán) 陳學(xué)員

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