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課程背景：

華為公司在全球近200個(gè)國家均有業(yè)務(wù)，隨之而來的是大量場景迥異的交付運(yùn)作，這對(duì)華為交付團(tuán)隊(duì)提出了嚴(yán)苛的要求：從高聳的珠穆朗瑪峰到潮濕的南美熱帶雨林，從干冷的帕米爾高原到低洼的科莫多島，從最先進(jìn)的瑞士到最貧窮的孟加拉國，到處都有華為交付團(tuán)隊(duì)幾萬人的辛勤身影，由于常年完成艱巨交付任務(wù)，華為交付團(tuán)隊(duì)被譽(yù)為“鐵軍”。

在“鐵軍”一次又一次保障交付的背后，是一套怎樣的項(xiàng)目管理理論在指導(dǎo)他們？華為交付團(tuán)隊(duì)總結(jié)萃取出來的流程經(jīng)驗(yàn)如何適配到其他企業(yè)？這門課程將解開您的疑惑，為您的企業(yè)人員帶來項(xiàng)目管理能力提升。

課程收益：

條理清晰：華為交付項(xiàng)目管理流程與框架

重點(diǎn)突出：各階段關(guān)鍵活動(dòng)與操作步驟

訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合：5個(gè)分享討論+2個(gè)案例解析+6個(gè)案例研討

課程對(duì)象：

項(xiàng)目經(jīng)理：希望提升項(xiàng)目管理工具使用能力的項(xiàng)目經(jīng)理；

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員：參與項(xiàng)目管理工作的團(tuán)隊(duì)成員，如項(xiàng)目助理、項(xiàng)目協(xié)調(diào)員等；

職能部門經(jīng)理：需要了解項(xiàng)目管理工具以支持項(xiàng)目工作的職能部門經(jīng)理；

企業(yè)高層管理者：希望了解項(xiàng)目管理工具以提升企業(yè)項(xiàng)目管理水平的高層管理者；

課程方式：

流程講解+工具講解+實(shí)戰(zhàn)模擬+團(tuán)隊(duì)協(xié)作+反饋答疑

課程大綱：

第一講：華為交付項(xiàng)目管理全景圖概覽

一、華為項(xiàng)目管理方法論

1. 項(xiàng)目管理文化：項(xiàng)目型組織

2. 項(xiàng)目管理思維：PMO職責(zé)/定位

二、項(xiàng)目分層體系

1. 客戶交付項(xiàng)目：網(wǎng)絡(luò)部署項(xiàng)目、管理服務(wù)項(xiàng)目、培訓(xùn)服務(wù)項(xiàng)目

2. 其他項(xiàng)目：研發(fā)項(xiàng)目、基建項(xiàng)目

3. “管理項(xiàng)目”的管理和控制

1）決策和授權(quán)

2）面向項(xiàng)目的經(jīng)營管理

3）項(xiàng)目管理質(zhì)量保證體系

4. 項(xiàng)目管理流程（六個(gè)里程碑）

5. 項(xiàng)目管理作業(yè)平臺(tái)（八大管理）

6. 項(xiàng)目資源度量體系

7. 作訓(xùn)體系

解析：華為交付項(xiàng)目管理和通用項(xiàng)目管理的異同

第二講：華為交付項(xiàng)目管理預(yù)投入階段

一、預(yù)投入階段流程

——預(yù)投入階段流程全景圖

討論：在項(xiàng)目的投標(biāo)階段，需要評(píng)估項(xiàng)目的交付可行性、分析客戶需求并制定交付策略、設(shè)計(jì)初步交付方案。請(qǐng)您思考：作為交付項(xiàng)目經(jīng)理參與售前投標(biāo)，談?wù)劥穗A段您可能面臨的主要問題？

二、預(yù)投入階段關(guān)鍵活動(dòng)

1. 參與人員角色地圖

2. 交付環(huán)境調(diào)查與基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集模型

3. 合同風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和應(yīng)對(duì)

1）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

——法務(wù)風(fēng)險(xiǎn)（專利授權(quán)？）

——解決方案風(fēng)險(xiǎn)（首次商用？）

——交付風(fēng)險(xiǎn)（延期罰款？）

——回款風(fēng)險(xiǎn)（第三方監(jiān)理？）

——交易風(fēng)險(xiǎn)（新商業(yè)模式？）

2）風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

——風(fēng)險(xiǎn)定量評(píng)估（樂觀值、可能值、悲觀值）

——風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金（交付團(tuán)隊(duì)組員或?qū)＜遥瑢L(fēng)險(xiǎn)定量值量化成風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金并提交評(píng)審）

4. 分析交付可行性

案例演練：閱讀附件材料，對(duì)交付風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，制定應(yīng)對(duì)措施并填寫《交付可行性分析報(bào)告》

第三講：華為交付項(xiàng)目管理準(zhǔn)備階段

一、準(zhǔn)備階段流程

——準(zhǔn)備階段流程全景圖

討論：項(xiàng)目中標(biāo)，即進(jìn)入交付準(zhǔn)備階段。這一階段需要完成項(xiàng)目立項(xiàng)、項(xiàng)目組建立、合同交底、項(xiàng)目交付方案設(shè)計(jì)等關(guān)鍵動(dòng)作。圍繞上述關(guān)鍵動(dòng)作，請(qǐng)您思考：作為項(xiàng)目經(jīng)理，此階段可能面臨的哪些主要問題？

二、準(zhǔn)備階段關(guān)鍵活動(dòng)

1. 建立項(xiàng)目組織

2. 合同交底

3. 交付質(zhì)量管理

4. 分包商管理

5. 制定項(xiàng)目計(jì)劃

6. 項(xiàng)目KickOff

案例演練：閱讀附件材料，規(guī)劃一次合同交底會(huì)

案例演練：閱讀附件材料，并輸出項(xiàng)目組的溝通管理機(jī)制

第四講：華為交付項(xiàng)目管理工程實(shí)施階段

一、工程實(shí)施階段流程

——工程實(shí)施階段流程全景圖

討論：在工程實(shí)施階段，往往需要組織項(xiàng)目開工會(huì)、對(duì)項(xiàng)目實(shí)施監(jiān)控、處理計(jì)劃/預(yù)算變更、確認(rèn)到貨收入等。作為項(xiàng)目經(jīng)理，請(qǐng)您思考：工程實(shí)施階段面臨的主要問題？

二、工程實(shí)施階段關(guān)鍵活動(dòng)

1. 管理項(xiàng)目實(shí)施

2. 項(xiàng)目組運(yùn)作

3. 集成計(jì)劃管理

4. 管理項(xiàng)目變更

案例演練：閱讀附件材料，研討以下內(nèi)容：1. 該從哪些方面評(píng)估工期壓縮對(duì)項(xiàng)目帶來的影響？除了主計(jì)劃外，還有哪些配套計(jì)劃要進(jìn)行調(diào)整？2. 從管理變更和保障客戶滿意度的角度出發(fā)，談?wù)効蛻艚缑婺撊绾翁幚恚?/p>

第五講：華為交付項(xiàng)目管理工程驗(yàn)收階段

一、工程驗(yàn)收階段流程

——工程驗(yàn)收階段流程全景圖

討論：項(xiàng)目進(jìn)入驗(yàn)收階段，請(qǐng)您思考：請(qǐng)從項(xiàng)目層面，談?wù)勀赡苊媾R的主要問題？

二、工程驗(yàn)收階段關(guān)鍵活動(dòng)

1. 管理項(xiàng)目驗(yàn)收

案例解析：視頻驗(yàn)收，降低成本，提升效率

案例解析：多用戶驗(yàn)收文檔管理系統(tǒng)，提高準(zhǔn)確性

2. 管理項(xiàng)目移交

案例演練：造成項(xiàng)目無法及時(shí)驗(yàn)收、客戶不及時(shí)發(fā)放驗(yàn)收證書的原因是什么？請(qǐng)閱讀并分析附件案例

第六講：華為交付項(xiàng)目管理關(guān)閉階段

一、關(guān)閉階段流程

——關(guān)閉階段流程全景圖

討論：項(xiàng)目進(jìn)入關(guān)閉階段，請(qǐng)您思考：請(qǐng)從項(xiàng)目層面，談?wù)勀赡苊媾R的主要問題？

二、關(guān)閉階段關(guān)鍵活動(dòng)

1. 項(xiàng)目移交和轉(zhuǎn)代維

2. 客戶滿意度評(píng)估

3. 項(xiàng)目總結(jié)

4. 項(xiàng)目關(guān)閉

案例演練：請(qǐng)為項(xiàng)目關(guān)閉階段設(shè)計(jì)項(xiàng)目審計(jì)工具，要求包含關(guān)鍵活動(dòng)和需使用的項(xiàng)目工具技術(shù)

總結(jié)和復(fù)盤

黃老師

黃鷺偉老師 項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)專家

21年項(xiàng)目執(zhí)行落地實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

華為項(xiàng)目管理四級(jí)專業(yè)資格認(rèn)證

華為集成計(jì)劃三級(jí)專業(yè)資格認(rèn)證

曾任：華為（世界500強(qiáng)）丨高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理、高級(jí)學(xué)習(xí)發(fā)展經(jīng)理、高級(jí)工程師

曾任：諾基亞西門子（世界500強(qiáng)）丨客戶物流經(jīng)理

曾任：歐唯特電子科技（世界500強(qiáng)）丨高級(jí)運(yùn)營經(jīng)理

曾任：戴爾（中國）有限公司（世界500強(qiáng)）丨采購&物流主管

厚積：16年世界500強(qiáng)企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)+1年政府部門工作經(jīng)驗(yàn)

實(shí)戰(zhàn)：主導(dǎo)/參與6個(gè)項(xiàng)目執(zhí)行落地+海外項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)（曾為越南、加納、泰國、孟加拉、荷蘭、瑞士等國家的華為代表處推行交付項(xiàng)目管理變革）

轉(zhuǎn)化：熟練掌握華為項(xiàng)目管理流程（PMP），參與研發(fā)華為全球培訓(xùn)課程包【如《全球項(xiàng)目管理訓(xùn)戰(zhàn)》（20門課程）、《國家代表角色認(rèn)知》《全球管理服務(wù)訓(xùn)戰(zhàn)》（17門課程）】等

擅長領(lǐng)域：項(xiàng)目全流程管理、項(xiàng)目經(jīng)理綜合能力提升、項(xiàng)目工具解析、IPD流程管理等

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

黃老師擁有豐富多元的工作經(jīng)歷，歷經(jīng)國企、私企、歐美外企、政府部門等多種類型企業(yè)項(xiàng)目執(zhí)行落地，使得他對(duì)項(xiàng)目管理全流程有著全新的認(rèn)識(shí)與獨(dú)特的見解，并將其融入在項(xiàng)目落地與企業(yè)員工賦能當(dāng)中：

——任職華為期間——

1）曾擔(dān)任華為印尼代表處ISOSAT和XL項(xiàng)目組東爪哇地區(qū)高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理，主導(dǎo)ISOSAT和XL項(xiàng)目組東爪哇地區(qū)基站、微波新建項(xiàng)目；成果：完成了總價(jià)值上億美元的交付管理項(xiàng)目，保障了印尼東爪哇省的運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營。

2）曾擔(dān)任華為高級(jí)計(jì)劃經(jīng)理，負(fù)責(zé)華為【網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品線PTN產(chǎn)品全球銷售與運(yùn)作項(xiàng)目】，對(duì)業(yè)務(wù)績效、組織效率和客戶滿意度進(jìn)行衡量；成果：推進(jìn)S＆OP的持續(xù)優(yōu)化和改進(jìn)，同時(shí)以IPD 流程管理和集成計(jì)劃為工具，協(xié)助提升網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品線PTN產(chǎn)品3%全球經(jīng)營指標(biāo)。

3）曾擔(dān)任華為大學(xué)學(xué)習(xí)發(fā)展高級(jí)經(jīng)理，參與《項(xiàng)目管理全球訓(xùn)戰(zhàn)》課程包開發(fā)；成果：此課程包輪訓(xùn)了華為海內(nèi)外20000余名交付體系員工；同時(shí)又主導(dǎo)《全球管理服務(wù)訓(xùn)戰(zhàn)》課程包開發(fā)，該課程包輪訓(xùn)了華為海內(nèi)外1000余名交付體系員工，得到公司高層的一致認(rèn)可。

——任職諾基亞西門子期間——

1）曾根據(jù)企業(yè)客戶項(xiàng)目部的整體庫存（倉庫/站上/測試），現(xiàn)狀，制定庫存管理計(jì)劃，定期監(jiān)督庫存報(bào)告，研究庫存根本原因并提供改善方案；成果：助力100%實(shí)現(xiàn)倉庫庫存管理預(yù)期目標(biāo)。

2）曾作為項(xiàng)目的物流接口主導(dǎo)人，在所有相關(guān)物流活動(dòng)中進(jìn)行質(zhì)量跟蹤及不斷改善，解決物流難題，管理項(xiàng)目物流資源，評(píng)估及管理物流風(fēng)險(xiǎn)，并運(yùn)用SAP 系統(tǒng)并致力于流程改進(jìn)；成果：成功做到所接手的項(xiàng)目100%執(zhí)行落地。

——任職戴爾期間——

1）主導(dǎo)戴爾公司在日本的【電腦服務(wù)配件采購及全程物流管理項(xiàng)目】，與國內(nèi)外供應(yīng)商保持良好關(guān)系，定期與項(xiàng)目經(jīng)理們開會(huì)，匯報(bào)部門業(yè)績并建立新的業(yè)績目標(biāo)。促使在未增加成本的情況下；成果：將服務(wù)備件從中國到日本的運(yùn)輸時(shí)間從5天縮短至4天，從而降低18%的總物流成本。

主講課程：

《華為戰(zhàn)略解碼》

《IPD流程管理實(shí)務(wù)》

《BLM模型全流程運(yùn)作》

《華為項(xiàng)目全流程管理》

《華為鐵三角工作法解密》

《PMI項(xiàng)目經(jīng)理三大能力提升》

《PMI通用版項(xiàng)目管理工具全景圖及常用工具詳解》

《PMI通用版項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)技巧——降成本、增效益》

《華為項(xiàng)目管理者綜合素質(zhì)提升之角色模型I-BEST應(yīng)用》

授課風(fēng)格：

實(shí)戰(zhàn)為本：黃老師憑借豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，將在華為、戴爾等名企的工作經(jīng)歷融入課程，實(shí)例信手拈來；

案例多元：授課時(shí)旁征博引，涵蓋多行業(yè)多類型企業(yè)的眾多真實(shí)項(xiàng)目案例；

流程精準(zhǔn)：精通各類項(xiàng)目管理流程，講解清晰準(zhǔn)確，環(huán)環(huán)相扣；

數(shù)據(jù)實(shí)證：善于用具體數(shù)據(jù)論證項(xiàng)目成果，使講解更具可信度；

賦能至上：注重全方位提升學(xué)員能力，知識(shí)與素養(yǎng)培養(yǎng)并重；

部分客戶評(píng)價(jià)：

黃老師的《PMI通用版項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)技巧——降成本、增效益》課程簡直太棒了！他以實(shí)戰(zhàn)為本，通過在華為、戴爾等企業(yè)的真實(shí)案例，深入淺出地講解了如何有效降低成本、增加效益。課程中流程精準(zhǔn)，數(shù)據(jù)實(shí)證，讓我們受益匪淺。

——路卡空港時(shí)尚小鎮(zhèn) 許總經(jīng)理

《華為項(xiàng)目全流程管理》這門課在黃老師的演繹下精彩紛呈。他實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，講解的案例涵蓋多個(gè)領(lǐng)域，讓我們對(duì)項(xiàng)目管理者的角色有了更全面的認(rèn)識(shí)，對(duì)提升自身素質(zhì)有很大幫助。

——惟森(廈門)建材工業(yè)有限公司 Jean Yang COO

黃老師的《IPD流程管理實(shí)務(wù)》課程真的是干貨滿滿！他以精準(zhǔn)的流程講解和多元的案例分析，讓我們清晰地掌握了IPD全流程的關(guān)鍵要點(diǎn)。而且他的數(shù)據(jù)實(shí)證和注重賦能的風(fēng)格，使我們能夠?qū)W以致用，收獲頗豐。

——廈門知游信息科技有限公司 周總監(jiān)

學(xué)習(xí)《BLM模型全流程運(yùn)作》這門課，黃鷺偉老師的講解讓我豁然開朗。他將實(shí)戰(zhàn)與理論完美結(jié)合，通過豐富的案例和清晰的流程，讓我們對(duì)BLM模型全流程運(yùn)作了如指掌，是一次非常有價(jià)值的學(xué)習(xí)之旅。

——福建益康供應(yīng)鏈管理有限公司 周總經(jīng)理

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