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課程背景：

金字塔原理未必是職場表達和工作匯報的唯一方法，但一定是最有效的方法。

想得清楚，講得明白。這是每個職業(yè)經(jīng)理人都希望達到的境界。但為什么有人口若懸河，倒掛長江，而始終說不明白，而別人則三言兩語就直中要害。這其中一定蘊含著某種玄機。“金字塔原理”是一種重點突出、邏輯清晰、主次分明的邏輯思路、表達方式和規(guī)范動作，它能快速幫助學(xué)員在工作匯報，公文寫作時厘清邏輯思路，簡潔清晰地表達演示。

本課程的教學(xué)極度注重和學(xué)員之間的互動，理論知識學(xué)習(xí)和實踐練習(xí)相結(jié)合，充分運用多種有效且廣受成年人歡迎的教學(xué)方式，例如：示范演練，小組討論，成果分享，視頻教學(xué)，頭腦風(fēng)暴等，讓所有學(xué)員積極參與到課程的學(xué)習(xí)和實踐應(yīng)用中。在課間反復(fù)練習(xí)，引導(dǎo)學(xué)員正確使用金字塔原理這一有效的思維工具。

課程收益：

“金字塔原理”學(xué)習(xí)的目的不是為了記憶理論知識，而是掌握這一門技能，在實際工作中熟練的使用“金字塔原理”這個工具來解決邏輯思考、歸納總結(jié)、工作匯報等方面的實際問題。通過本課程的學(xué)習(xí)，將獲得以下收益：

掌握“金字塔原理”的基本知識和思維方法；

應(yīng)用“金字塔原理”提升結(jié)構(gòu)化思維的能力；

應(yīng)用“金字塔結(jié)構(gòu)”梳理工作思路，形成溝通匯報的觀點和結(jié)論，并構(gòu)建清晰的溝通表達的“觀點—論點—論據(jù)”的體系；

掌握“SCQA”、“TOPS”、“講三點”、“PREP”的溝通表達模型；

提升溝通表達能力、工作匯報和方案匯報的能力。

課程對象：

企業(yè)全體員工

課程方式：

課堂講解、案例分析、實際演練、互動活動、小組討論。

課程大綱：

第一講：金字塔結(jié)構(gòu)—思維結(jié)構(gòu)，表達清晰

導(dǎo)入：疫情初期黃岡市衛(wèi)健委唐主任面對央視記者的問答

一、金字塔結(jié)構(gòu)便于溝通表達

1. 結(jié)論先行

2. 上下對應(yīng)

3. 排序邏輯

4. 分類清楚

案例：符合金字塔結(jié)構(gòu)的述職報告

二、將思想組織成金字塔結(jié)構(gòu)

1. 金子塔結(jié)構(gòu)的內(nèi)部關(guān)系

1）縱向關(guān)系—上下對應(yīng)很重要

2）橫向關(guān)系—同一層級有聯(lián)系

2. 組建金字塔結(jié)構(gòu)的兩種方法

3. SCQA：序言的特殊作用和寫法

1）吸引注意力和興趣

2）就已知問題達成共識

3）序言的常用寫法

練習(xí)：按金字塔結(jié)構(gòu)組織溝通內(nèi)容

第二講：金字塔結(jié)構(gòu)與結(jié)構(gòu)性思維訓(xùn)練

一、演繹推理與歸納推理

案例：讓表達更有說服力

導(dǎo)入：演繹推理與歸納推理

1. 演繹邏輯順序

2. 歸納邏輯順序

1）時間順序

2）空間順序

3）重要性順序

練習(xí)：邏輯順序測試題

二、MECE—檢查邏輯結(jié)構(gòu)

案例：有序的表達更有效

導(dǎo)入：MECE原則

1. 不重不漏

2. 分干分盡

練習(xí)：應(yīng)用MECE分類練習(xí)

三、分析解決問題

案例1：客戶投訴怎么處理？

案例2：客戶要求跨平臺數(shù)據(jù)導(dǎo)入

導(dǎo)入：問題的四種主要類型

1. 探究問題的本質(zhì)

2. 展開問題的各要素

3. 利用框架結(jié)構(gòu)解決問題

練習(xí)：如何兩年內(nèi)在深圳買房？

第三講：高效溝通與表達

一、溝通與表達前的準備

1. 了解溝通對象

案例：劉經(jīng)理通宵加班寫出的工作計劃

互動：溝通對象不了解，努力白費

2. 溝通方式選擇

1）正式溝通

2）餐桌“閑聊”

互動：好的溝通方式事半功倍

3. 溝通表達內(nèi)容準備

互動：溝通前期的準備工作

二、結(jié)論先行講三點

１. 快速成為溝通表達高手—鍛煉自己“講三點”

案例：領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常說“今天我講三點”

1）“講三點”框架分析

2）“講三點”演練

3）養(yǎng)成“講三點”的習(xí)慣

4）“講三點”的注意事項

2. 用“結(jié)論先行”組織溝通思路

三、PREP—高效職場匯報模型

1. 讓溝通匯報更有說服力

案例：劉經(jīng)理給你領(lǐng)導(dǎo)的建議

2. PREP，觀點清晰、理由充分、事實清晰的溝通匯報方式

1）Point：先說結(jié)論和觀點

2）Reason：闡述原因和理由

3）Exmple：列舉事實和數(shù)據(jù)

4）Point：重生結(jié)論和觀點

第四講：工作匯報與演示

備注：學(xué)員在上課前可選定匯報的課題，課堂上進行互動

一、匯報演示前的準備工作

1. 確定匯報的目的與主題

2. 收集整理相關(guān)數(shù)據(jù)資料

3. 征求大家的意見

二、按金字塔結(jié)構(gòu)組織匯報的內(nèi)容

1. 提煉中心論點和主題

2. 按金字塔結(jié)構(gòu)組織內(nèi)容

3. PPT演示與文稿匯報

三、好的開場白吸引聽眾的注意力

1. 開場白的目的是吸引聽眾的注意力

2. 開場白設(shè)計的方法和技巧

3. 使用金字塔原理“序言”的結(jié)構(gòu)

課程總結(jié)與回顧：送彩蛋。

田老師

田璐老師

【專業(yè)資質(zhì)】

8年演講與溝通實戰(zhàn)培訓(xùn)經(jīng)驗

AACTP認證講師

《TTT翻轉(zhuǎn)課堂》課程特級講師

《結(jié)構(gòu)化思維》課程認證講師

中國科學(xué)管理學(xué)會--企業(yè)培訓(xùn)高級講師

中國科學(xué)管理學(xué)會--演講口才高級培訓(xùn)師

相關(guān)數(shù)據(jù)：

5年專注于公眾表達、溝通相關(guān)課程

3年專注于結(jié)構(gòu)化思維相關(guān)課程

培訓(xùn)學(xué)員累計超8，000人次；

客戶滿意度達95%以上；

【從業(yè)經(jīng)歷】

2016 年加入卡耐基成都分公司，負責(zé)授課的工作。

2017年被思訓(xùn)家評為“最具人氣講師、最具親和力講師”。

2017年底被調(diào)派到思訓(xùn)家西安分公司機構(gòu)，2018年負責(zé)西安地區(qū)企業(yè)內(nèi)部授課。

2021年負責(zé)西北地區(qū)教務(wù)；

【課程特點】

1.實用：將個人經(jīng)驗與企業(yè)實際需求結(jié)合起來，融入職場表達中所需技巧，為客戶提供100%針對性培訓(xùn)，保證所學(xué)即所需。

2.實操：通過案例討論/情景模擬/角色互換PK方式，實現(xiàn)從受訓(xùn)人到公司雙方多角度理解，體驗式實操教學(xué)，讓學(xué)員100%參與課程教學(xué)中。

3.實效：課程開始前由客戶提供公司實際需求，課程內(nèi)容100%由本公司問題展開，課程結(jié)束后即刻使用。

4.靈活：授課模式和氛圍根據(jù)現(xiàn)場學(xué)員的需要隨時靈活調(diào)整，保證沒一次的培訓(xùn)的現(xiàn)場效果和后期實用性。

5.心理：對于成年的學(xué)習(xí)心態(tài)和認知習(xí)慣有高度的把控，真正做到寓教于樂，因材施教，全面激發(fā)學(xué)員的求知積極性，開闊思路，達到最好的培訓(xùn)效果。

【課程風(fēng)格】

輕松：身為專業(yè)演講者，注重課堂體驗感，互動+幽默，在歡笑中學(xué)習(xí)；

通俗：課程前會對參訓(xùn)人員進行需求調(diào)查，課堂上充分用案例來講解練習(xí)；

嚴謹：全員上臺實地演練，通過后才可下課，絕不讓任何一個人帶著問題結(jié)束培訓(xùn)

【課程三大收益】

自我認知：為學(xué)員明晰如何在工作中做準備；

解決問題：針對實際問題，在課堂上當堂解決，課后繼續(xù)跟進；

提升績效：通過培訓(xùn)直接服務(wù)公司發(fā)展，一切以績效為最終導(dǎo)向。

【主講課程】

課程一：《結(jié)構(gòu)化思維》 課程二：《公眾表達》

1：《金字塔結(jié)構(gòu)--清晰有力》 1：即興演講

2：《高效能思維&時間管理》 2：演講藝術(shù)—控場互動，打造氣場

3：《邏輯思維與職場高效表達》 3：演講藝術(shù)·內(nèi)容為王

4：《刻意練習(xí)--向高手躍遷》 4：TTT專業(yè)培訓(xùn)師課程

【近年代表案例】

連續(xù)4年為海信日立-西安分公司實施《結(jié)構(gòu)化思維》《演講藝術(shù)》系列課程

連續(xù)3年長安國際信托提供《通用力》系列培訓(xùn)課程

連續(xù)兩年為國家電網(wǎng)-西安/酒泉/敦煌分公司實施《通用力》系列課程，覆蓋5城市，累計學(xué)員約800人

連續(xù)2年中石油《職場溝通與高效表達》《結(jié)構(gòu)化思維》等課程

陜建-古建園林《邏輯思維與即興演講》五四青年節(jié)講座-課程培訓(xùn)

中國銀行-陜西分行《演講藝術(shù)&我和我的祖國演講比賽》賽前培訓(xùn)和全賽制輔導(dǎo)

西安市西京醫(yī)院《演講藝術(shù)》學(xué)術(shù)演講賦能課程

貴州茅臺酒股份有限公司《邏輯思維與高效溝通》針對生產(chǎn)管理部的課程

西安賽維斯科技《結(jié)構(gòu)化思維》針對項目經(jīng)理的課程

【曾服務(wù)客戶】

陜建—古建園林、中國銀行·陜西分行、上海勵奧商貿(mào)有限公司，陜豫集團，國家電網(wǎng)—敦煌分公司、西安市西京醫(yī)院，四川大學(xué)附屬小學(xué)、貴州茅臺酒股份有限公司、中國石油天然氣股份有限公司-西安潤滑油銷售分公司、青島海信日立-西安分公司、陜西惠齊電力有限責(zé)任公司、國家電網(wǎng)—甘肅分公司、西安淇林口腔、山東淄博新長征教育發(fā)展有限公司、西安中大國際旅行社、西安航電有限責(zé)任公司、西安翰墨林藝術(shù)學(xué)校、西安市特殊兒童教育中心、鄭州平安保險分公司、巴學(xué)園教育中心、西安翰杰網(wǎng)絡(luò)工程有限公司、西安廣電網(wǎng)絡(luò)公司、西安太極藥業(yè)有限公司、西安美廬雅苑房產(chǎn)有限公司……

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