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課程背景

需求分析的歷史可以追溯到1952年，經過60多年的發展，需求分析已經成為培訓體系搭建，學習項目設計，課程開發中必不可少的首要環節。而掌握需求分析技術，也成為企業培訓從業者的一門必修課程。

張老師結合十年兩所企業大學的實踐經驗，從組織/戰略需求分析、部門/任務需求分析、人員/發展需求分析、任務/場景痛點分析、標桿/行業需求分析五個層次出發，結合九個需求分析工具，用一套需求分析流程串聯，開發《培訓需求分析》課程，并強化“最佳實踐萃取”工具，重在課堂實操演練，讓學員充分掌握企業學習的需求分析方法和工具應用。

同時，作為擴展性知識，課程還會讓學員對未來的學習大數據分析趨勢有前瞻性的了解。

課程特點

設計科學化

結合結合行為主義、認知主義、建構主義和人本主義等學習理論，融合最佳實踐萃取、BEI需求訪談、團隊共創、焦點小組討論等技術和方法論，融各家之長，同時又結合實戰經驗，使得工具容易落地。

敏捷模板化

課程中，每一步都有簡單易用的模板表格，便于學員實操應用，提升效率。

引導實戰化

本課程結合了導師的十年兩所企業大學的實踐經驗，理論輔助，重在實操，課程更落地。

課程目標

工作坊結束時，協助每位學員

建構需求分析全景圖和需求分析流程圖

掌握需求評估的方法和工具應用

掌握學習者分析的方法和工具應用

掌握工作任務和場景分析的方法和工具應用

了解標桿研究的方法和工具

了解未來學習大數據分析的趨勢

課程對象

企業培訓經理、專兼職內訓師。

課程大綱

第一模塊：導入篇

快速進場調研表

“需求分析無處不在”：成熟型企業培訓體系全景圖

企業培訓“需求分析5*5模型”全景圖

企業培訓“需求分析9套工具”全景圖

第二模塊：業務需求評估

“為什么受傷的總是我”：培訓經理的“生態圈”分析

案例：從國王的要求開始。。。

原則：需求回溯

評估核心流程和兩個工具

工具1：高層訪談3W1E

工具2：中層訪談四部曲

第三模塊：學習對象分析

學習對象分析模型

工具3：學習對象風格測評

工具4：學習對象現狀診斷

工具5：學習環境有效性分析

工具練習和小組分享

第四模塊：任務場景分析

工作任務的場景化學習

工具6：任務場景痛點分析表

“團隊共創”完成任務場景分析

“一橫一豎一閉環”檢驗任務場景分析

“權重配分”確定任務場景需求

工具練習和小組分享

課程開發：最佳實踐萃取方法論

工具7：萃取五提問&建模三步法&呈現四模型

開放性提問 —> 逆向性提問 —> 驗證性提問 —> 判斷性提問 —> 補充性提問

第五模塊：行業標桿分析

工具8：對標雷達圖分析

第六模塊：學習數據分析

組織學習的趨勢：工作嵌入式學習，突破瓶頸，實現100%價值

案例分享：全球優秀企業實踐經驗

頭腦風暴：我們身邊的學習數據和渠道工具

第七模塊：課程總結

朋輩學習，課程總結

張老師

專業特長：

復旦大學碩士，一級建造師

中國培訓經理人俱樂部 戰略顧問

蘇州股權交易中心合作顧問，無錫創客空間創業

孵化器、蘇州蒲公英孵化器、重慶女創學院特聘創業導師，

蘇州工業園區百人巡講團認證導師

曾榮獲美國ASTD（現ATD）頒發的“全球企業最佳實踐獎”

曾榮獲中國企業培訓與發展年會頒發的“中國人才發展最佳企業實踐獎”

曾榮獲商業評論“管理行動獎”金獎

曾榮獲培訓雜志“中國企業優秀培訓管理者”稱號

曾榮獲中國在線教育CEFE“優秀企業微信學習應用獎”

培訓雜志“特約研究員”，培訓雜志“三屆中國企業微課大賽”專家評委

中國人民大學“企業微課開發”認證導師。（認證編號：201602024）

開發《微學習體系-嵌入式學習模式的微課體系建設》，獲國家著作權版權保護

開發《顧問式營銷》課程，獲國家著作權版權保護

AACTP國際注冊行動學習促動師、北森認證繼任發展專家

主要三部分課程為主，領導力《賦能三部曲，自我覺察-教練輔導-高績效團隊》，組織力《最佳實踐的微課體系，崗位微學習地圖》，學習力《需求分析，課程開發，經驗萃取，案例開發等》

職場背景是央企和互聯網企業，既做過業務管理，也籌建過2所企業大學，所以目前客戶主要為銀行、央企、互聯網企業，供參考。

主要經歷：

曾任“房產電商平臺”房多多大學執行校長，分管企業文化和人才發展管理工作。

曾就職于“500強央企”中國電信，先后擔任海外技術代表和總監。2003年起，擔任重大項目辦公室負責人，負責政府項目營銷和管理工作。

2008年起，參與創建中國電信學院，擔任教研室負責人等職務。負責全集團直銷/實渠/電銷三大渠道的人才隊伍培養和發展工作。是為數不多的對培訓體系建設、領導力發展、銷售力打造都有研究和企業實踐的培訓行業從業者。

擅長項目和課程

學習力：《企業級學習體系的搭建和診斷》、《企業大學的建設和運營》

《微學習地圖：嵌入式學習模式的微課體系建設（國家版權）》

《企業微課大賽輔導案3.0》、《微課內訓師培養三步曲》

《高效微課設計與開發工作坊》

《培訓需求分析實戰》、《敏捷課程設計和開發工作坊》

《培訓評估的全景圖》

《案例萃取和編寫工作坊》、《萃取最佳實踐工具-培訓版》

領導力：《管理者賦能三步曲項目》含：《管理者的五項認知升級》

《輔導員工的三項核心技術》、《卓越團隊的四力場域構建》

《打造高績效的卓越團隊》

近兩年主要客戶：

（央企國企）中國電信、中國移動、中國聯通、光明乳業、中廣核、南方電網、國藥集團、中鐵集團、東湖集團等；（銀行金融）中國銀行、建設銀行、工商銀行、民生銀行、中信銀行、江蘇省聯社、江蘇銀行、南京銀行、紫金、姜堰、常熟農商行、銀科集團等；（互聯網）百度重慶、汽車之家、房多多、找油網、電無憂、掌門1對1、中科金服、網金科技、網宿科技等；（外資企業）雅詩蘭黛、歐萊雅、三星顯示、日立電梯、武田制藥、百勝中國、石川島、橫河電機；（其他企業）上海華美達酒店、飛樂音響、正廣和、中冶集團上海寶冶、泰祥眼鏡有限公司、博進醫療器械公司、紅星美凱龍、易居中國、太和水集團等。

授課風格：

注重創新和實踐，堅信“軟弱和無知不是生存的障礙，傲慢才是”。強調將系統的培訓理論與企業實際相結合，不讓理論束縛手腳。創新總是在你遇到困難不退縮堅持的時候出現，簡單/有效/快速，這也是一種培訓之美，也是我追求的讓學員學有所獲的教學風格。

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