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課程背景

中基層主管就像是人體的末梢神經，就像大廈的地基，不僅要上傳下達，還要承上啟下。企業組織成功的核心在于擁有一個長期穩定，積極向上，能力優秀的中基層管理團隊。

故此，提升中基層主管核心能力是企業當前迫在眉睫的首要工作。只有有效地提升了中基層主管的各項核心能力，才能有效地提升組織績效。

課程對象

主要針對中基層管理及相關人員

課程形式

情景模擬、案例研討及現場演練相結合

【課程大綱】

第一節出色能力的培養

1.主管溝通協調能力培養

1)溝通的定義

2)溝通的重要性

現場互動：測測我們的溝通能力

導致溝通障礙的常見因素

3)溝通三大關鍵點

表達 傾聽 反饋

4)溝通表達能力訓練

敢表達是一種態度，更是一種勇氣

有效表達6C

說贊美的話、好聽的話

現場互動：我是這么說的

2.學會三種提問策略

問的三種類型

問的一般步驟

案例分析：機器漏油之始末

3.傾聽能力提升

為什么要傾聽

聽的五種境界

提高傾聽的能力

4.出色主管教導能力提升

1)何為教導

管理知多少 教導為何好

2)理解新生代

新時期，新生代；新生代，新背景

3)改變管理思維

從管理走向服務

研討題：我們喜歡被管理嗎

4)管理者十大服務特征培養

善于傾聽；有同理心；善于撫慰心靈；

自我認知；善于說服他人；有全局觀念；

有遠見卓識；管家精神；愿意培養他人；建設社區

5)養成管理服務的好習慣

5.出色執行力打造

1)達成共識

良好溝通達共識

設定完善的目標與計劃

2)有效執行

100%服從

故事見解：沒有任何借口

和而不同

創造性執行

3)制度保證

理解制度 制度科學

案例分析：魔鬼與天使

4)執行力是一種品格

第二節從優秀走向卓越

1.優秀很容易

2.卓越是簡單

李老師

李春林

壹大家教育科技創始人

清華大學職業經理人特約講師

思維管理專家 國家注冊心理咨詢師

《商業周刊》《總裁圈》專欄撰稿人

三年外資企業項目管理 五年大型國企管理經驗 十年以上教育培訓經歷

三大課程特色

中西合璧：東方哲學與心理科學有機結合

有理有據：前沿理論與管理經驗不斷交集

有料有趣：案例教學與互動交流相互輝映

六大精品課程

《賦能思維 引領未來——智能時代的管理提升》最受電力及通訊等大型企業歡迎

《正心正念 明知力行——ELP追求結果的領導者》企業中高層極力熱捧領導力課

《管理創新 五項修煉——組織創新發展與路徑》當下各類企業都需要提升的方向

《組織有序 執行有力——培育卓有成效的管理者》一般職能管理人員必修技能課

《筑夢路上 急 先 鋒——培育新時代“四有”青年》中央國企及組織采購最多課程

《職場樂活 幸福人生——壓力紓解與情商管理》金融銀行、電力等企業重復采購

李春林老師曾任職于國有世界500強、大型民營企業集團、外資跨國企業及事業單位。從事過企業經營、項目管理、營銷管理、生產管理及教育培訓等工作。并持續不斷地學習與自我提升，具有非常豐富的實戰技能和良好的管理領悟。

李春林老師專注咨詢培訓十多年，足跡遍布全國縣市300+，輔導培訓企業5000+，培訓學員100000+，涉及各行各業。他的課程被眾多企業和個人列為“必修課”，創造了學員滿意度和重復采購率的雙重奇跡。

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