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課程背景：

在日常工作中，沒有要點、雜亂無章的口頭表達和文字表達往往缺乏說服力，甚至降低整個組織的工作效率。究其原因，是在傳遞信息時沒有構建一個有效的結(jié)構。

結(jié)構性思維是指在面臨任務和問題時能夠緊緊地圍繞核心，從多個維度、多個層次全面地進行思考，并能夠重點突出、條理分明、有理有據(jù)地進行表達，使我們能夠做到清晰思考和準確表達，如果全員普及更可以通過構建統(tǒng)一的思維和語言標準提升整個組織的工作效率。

結(jié)構性思維能幫助你解決哪些問題？

掌握如何用結(jié)構性思維思考、溝通、表達和解決問題；提高邏輯性、條理性；掌握表達的標準結(jié)構、規(guī)范動作；溝通準確高效。

思考：用全腦思維，提高結(jié)構化思維能力，思考全、準、快。

口頭表達：重點突出，調(diào)理清晰，言簡意賅，讓聽眾有興趣、能理解、記得住。

書面表達、公文寫作、工作匯報：挖掘讀者的關注點、興趣點、需求點、利益點；用金字塔搭建邏輯清晰的框架結(jié)構；歸類分組、重點突出、邏輯清晰、主次分明，讓人看得懂、愿意看、記得住；縮短寫作時間，減少修改次數(shù)。

課程目標：

提升組織思考能力：使員工會思考、善于思考、享受思考帶來的成就感；

提高組織溝通速度：使企業(yè)具有統(tǒng)一、共識的思維、語言和行文標準，提高效率；

沉淀企業(yè)實踐經(jīng)驗：使企業(yè)隱性、零散的經(jīng)驗得到梳理，讓經(jīng)驗可傳承和可復制；

讓學員思考清晰，表達有力，提升工作效率和質(zhì)量。

課程特色：

1+1實際任務模擬：本課程主要是結(jié)合討論互動、現(xiàn)場演練指導等多種教學方法的綜合運用，以保證學員的吸收和效果的掌握。

體驗式多維度強化訓練：根據(jù)結(jié)構性思維“知易行難”的特點，課程中采用文字閱讀、視頻觀看、案例分析等方式，進行多維度強化訓練，從而獲得能力提升；

學習小組互助與輔導：建立學習小組互助制度，使所學內(nèi)容在輔導與被輔導的過程中反復運用，真正達到能力提高的目的。

講授方式：

工具復制+案例分析+實戰(zhàn)模擬+疑難問答+體驗活動

授課對象:

企業(yè)全員、基層管理者、核心員工

課程大綱

第一講：構建結(jié)構性思維

一、四種常見的表達陷阱

1. 思路中斷

2. 思維發(fā)散

3. 思維跳躍

4. 表述繁冗

二、情景模擬：如何提高自己的記憶力

1. 運用結(jié)構化思維，再也不用擔心自己的記憶力差！

三、為什么要用結(jié)構性思維

1. 工作中必備能力需求

2. 問題解決利器

3. 工作匯報利器

4. 運用金字塔結(jié)構的效果

四、讀懂我的思維——結(jié)構性思維表達的4個基本特點

1. 結(jié)論先行

2. 上下對應

3. 分類清楚

4. 排序邏輯

案例：會議安排工作匯報

五、辨別他人的結(jié)構——結(jié)構化思維接受信息的4個步驟

課堂練習：讀文字找出對應關系并畫出結(jié)構圖

1. 識別：識別信息中的事實與個人觀點或判斷

2. 對應：找到事實與觀點的對應關系

3. 結(jié)構：畫出信息之間的關系圖

4. 表達：用盡量簡潔的語言（一句話）概括主題

課堂互動（視頻）：找出視頻表述文字的思維結(jié)構

第二講：結(jié)構性思維的縱向的回答/概括式結(jié)構

一、從上到下：提問回答

課堂互動：熱點話題探討

1.設定場景：表達的場景影響表達的方式

2.確定主題：你關注的是不是本質(zhì)性的問題

3.設想問題：關注對的問題

4.回答問題：形成有效方案

課堂練習：如何做到從上到下的縱向回答

二、從下到上：概括總結(jié)

1. 列出要點

2. 尋找共性

3. 得出結(jié)論

課堂練習：找出工作匯報表達的核心內(nèi)容

板塊練習：我們在年底工作總結(jié)時應該是“自上而下”或是“自下而上”的表達結(jié)構？

第三講：結(jié)構性思維的橫向的演繹與歸納結(jié)構

一、如何說服——演繹（為什么）

課堂互動：如何說服一個女孩嫁給你？

1.演繹的2種形式：

標準式: 大前提/小前提/結(jié)論

常用式：現(xiàn)象/原因/解決方案

2. 演繹思維的運用

3. 說服的4大步驟

課堂活動（視頻）：經(jīng)典廣告片欣賞——看懂廣告的結(jié)構化

二、如何匯報——歸納（是什么）

課堂互動：營業(yè)廳的服務禮儀

1. 歸納的2種方式

2. 歸納思維的運用

3. 歸納的3種順序

時間順序/結(jié)構順序/重要性順序

三、用演繹和歸納思維解決現(xiàn)實中的問題

案例練習：工作中的實際應用

第四講：結(jié)構性思維的序言講故事結(jié)構

一、序言的基本要素

1. 背景

2. 沖突

3. 疑問

4. 解答

二、常見的序言結(jié)構

1. 標準式：情境→沖突→解決方案

2. 開門見山式：解決方案→情境→沖突

3. 突出憂慮式：沖突→情境→解決方案

4. 突出信心式：疑問→情境→沖突→解決方案

第五講：基于結(jié)構性思維的具體應用

應用一：結(jié)構性演講

1、開場：銀屏炸裂——震撼力開場

2、主體：擲地有聲——情節(jié)化展開

3、結(jié)尾：一錘定音——承諾式收尾

應用二：有方案時，想清楚說明白

1、描述問題定方向：利用5W2H準確描述問題

2、構思表達結(jié)構：四步確定表達結(jié)構

3、形象表達做展示：腦中有圖

應用三：無方案時：找到方案說明白

1、分析問題本質(zhì)并建立假設

2、分析問題原因并結(jié)構化驗證

3、選擇方式輸出成果

應用四：共識：幫助團隊找到方案說明白

1、清晰定位團隊成員觀點

2、針對觀點進行結(jié)構化整理

3、視覺化呈現(xiàn)輸出成果

倪老師

員工職業(yè)化提升導師-倪龍?zhí)炖蠋熀喗?/p>

【專業(yè)資質(zhì)】

AACTP國際注冊培訓師

中國管理科學學會培訓中心高級企業(yè)培訓師

“我是好講師”大賽安徽賽區(qū)評委、夢想導師

曾任某互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)南京地區(qū)內(nèi)訓負責人

樊登讀書企業(yè)課程翻轉(zhuǎn)師

第二屆徽師大賽前三強

企業(yè)人力資源管理師

《結(jié)構性思維》認證講師

《左園右方©創(chuàng)新思維與問題解決》認證講師

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

倪老師具有在不同企業(yè)文化工作的經(jīng)驗，從行業(yè)領先的民營企業(yè)到大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，積累了豐富的培訓和實戰(zhàn)經(jīng)驗。其多年來一直專注于員工的職業(yè)化提升訓練，在職期間所管理的團隊在業(yè)績上也多次獲得區(qū)域第一名和全國前三名。所有課程從員工角度，企業(yè)的立場出發(fā)，以提升員工職業(yè)化為目標進行授課，給受訓企業(yè)以實質(zhì)性的幫助，助力企業(yè)員工職業(yè)化全面提升。

【研究領域】

【基層管理】【員工職業(yè)化】【零售終端】【結(jié)構性思維】

【主講課程】

《賦能力：職業(yè)化核心素養(yǎng)》

《賦能力：情緒與壓力管理》

《賦能力：團隊協(xié)作與高效溝通》

《思維力：結(jié)構性思維：助力思考與表達》

《思維力：金字塔原理：構建邏輯思考與高效表達》

《思維力：高效工作匯報與邏輯表達》

【授課特色】

體驗式：通過PESOS（準備、說明、示范、觀察、督導）五步訓練方法，讓訓練更科學、效果更明顯；

情景式：通過情景式案例教學，避免了純理論化培訓的枯燥乏味，可以更有效地調(diào)動學員參與的積極性；

啟發(fā)式：通過教練式引導提問，促進學員進行深度思考，培養(yǎng)學員的思維創(chuàng)新能力。

【服務客戶】

安徽天成電工有限公司、云南中煙、南京勿爭通訊、智適應教育、大理市煙草專賣局、紅河煙草專賣局、安徽華然裝飾集團、石家莊煙草專賣局、樊登讀書安徽運營中心、西北綜合勘察設計研究院安徽分院、樊登讀書蕪湖運營中心、黑龍江省煙草專賣局、黔南州煙草專賣局、咸寧市煙草專賣局、株洲市煙草專賣局、泰安市煙草專賣局、黔東南州煙草專賣局、邵陽市煙草專賣局、合肥市仲裁委員會、桂林市煙草專賣局、東營市煙草專賣局、深圳龍華區(qū)煙草專賣局、安徽海恒集團……

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