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【課程背景】

企業(yè)存在的根本意義在于發(fā)展客戶，在這個(gè)過程中，企業(yè)最大的浪費(fèi)是員工智慧的浪費(fèi)，因?yàn)槠髽I(yè)管理有一項(xiàng)重要的組織知識(shí)的積累。除了文件，公司歷程中很多文化，技能，技巧優(yōu)秀員工的工作經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)的前車之鑒如何避免等關(guān)鍵點(diǎn)，越來越受到重視。

很多企業(yè)內(nèi)部講師都是企業(yè)各業(yè)務(wù)部門的精英和骨干，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，但就是不能很好的表達(dá)出來，導(dǎo)致上課時(shí)學(xué)員提不起興趣，培訓(xùn)沒有效果。所以提高內(nèi)部講師的講課水平，培養(yǎng)一支優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)部講師隊(duì)伍已經(jīng)成為企業(yè)培訓(xùn)的當(dāng)務(wù)之急！

如果你的企業(yè)想建設(shè)一支屬于自己的內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，歡迎你來這到這里！

【課程收益】

1、在短時(shí)間內(nèi)打造一支受歡迎的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍；

2、內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)技巧從0到1進(jìn)行全面專項(xiàng)訓(xùn)練，形成1.0版本的學(xué)習(xí)項(xiàng)目；

3、學(xué)員掌握成人學(xué)習(xí)的原理及關(guān)鍵要素；

4、學(xué)員掌握如何設(shè)計(jì)完整的授課邏輯；

5、學(xué)員掌握課程開發(fā)及PPT課件制作技巧；

6、學(xué)員掌握突破心理緊張情緒技巧；

7、學(xué)員掌握臺(tái)上授課“九場(chǎng)”呈現(xiàn)技巧；

8、學(xué)員掌握如何促成與學(xué)員的互動(dòng)，促進(jìn)教與學(xué)的和諧展開；

9、學(xué)員掌握授課的控場(chǎng)方法和回應(yīng)學(xué)員提問的方法。

【課程特色】

1、手把手教，給你邏輯，給你方法，給你技巧，給你實(shí)戰(zhàn)演練的機(jī)會(huì)，大家來點(diǎn)，講師來評(píng)；

2、重視差異，因材施教，尤其善于觀察和把握學(xué)員個(gè)體特征與差異；

3、運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練，進(jìn)行有針對(duì)性引導(dǎo)與輔導(dǎo)，掌握課程親和力和控場(chǎng)能力；

4、幽默風(fēng)趣，形式多樣，在潛移默化中教會(huì)學(xué)員知識(shí)，在輕松的氛圍中提高能力；

5、注重學(xué)員切身體驗(yàn)，引導(dǎo)和傳承企業(yè)文化，使培訓(xùn)具備更深遠(yuǎn)的意義與高度。

【課程形式】

1、內(nèi)訓(xùn)師通關(guān)后，每人一門主講課程，不低于三小時(shí)；

2、收獲課程五件套一份：包含講師手冊(cè)初稿（課程標(biāo)題、課程目標(biāo)、課程大綱、具體內(nèi)容、教學(xué)手法、案例設(shè)計(jì)、首尾設(shè)計(jì)等）、PPT初稿、學(xué)員手冊(cè)、案例包、素材包；

3、每人10分鐘現(xiàn)場(chǎng)課程呈現(xiàn)；

4、可選項(xiàng)：獲得內(nèi)訓(xùn)師聘書（企業(yè)內(nèi)部頒發(fā)）。

【課程對(duì)象】

1、企業(yè)內(nèi)部各級(jí)部門一把手、管理人員；

2、企業(yè)內(nèi)部專、兼職培訓(xùn)講師；

3、企業(yè)內(nèi)部的HR經(jīng)理、培訓(xùn)主管；

4、以兼職培訓(xùn)師身份參與企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的企業(yè)中層干部、業(yè)務(wù)骨干；

【課程大綱】

第一節(jié)、 內(nèi)訓(xùn)師角色認(rèn)知

■企業(yè)內(nèi)訓(xùn)概述

1）兩項(xiàng)原則：以解決問題為導(dǎo)向，以授課效果為目標(biāo)

2）四項(xiàng)指標(biāo)：課上有反應(yīng)、事后有記憶、行為有改善、績(jī)效有提升

■內(nèi)訓(xùn)師的角色

1）培訓(xùn)授課中四大角色

A講授

B喚醒

C引發(fā)思考

D行動(dòng)共創(chuàng)

2）內(nèi)訓(xùn)師的思維

A客戶思維

B迭代思維

C分享思維

D價(jià)值思維

■內(nèi)訓(xùn)師的自我認(rèn)知

1）內(nèi)訓(xùn)師的價(jià)值

2）內(nèi)訓(xùn)師的職業(yè)規(guī)劃

3）內(nèi)訓(xùn)師與帶教師傅的差異

■成年人六大學(xué)習(xí)特點(diǎn)

1）學(xué)習(xí)目的明確，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)強(qiáng)

2）成年人時(shí)間、精力有限，注重培訓(xùn)效率

3）必須有針對(duì)性和實(shí)用性

4）側(cè)重雙向溝通，需調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性

5）重引導(dǎo)啟發(fā)，不在于控制教學(xué)結(jié)果

6）需要實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的老師

■認(rèn)識(shí)課程中的演導(dǎo)編承

■課程開發(fā)五件套：擬定你的課題

■課程復(fù)盤意識(shí)共識(shí)：

從課程全貌、內(nèi)訓(xùn)師思維、學(xué)員特點(diǎn)等方面，認(rèn)知內(nèi)訓(xùn)師。

第二節(jié) 、九步法

■認(rèn)識(shí)ADDIE課程開發(fā)邏輯

■第一步：樹課題

1）根據(jù)課題公式修改你的課題

2）課題確認(rèn)的六種方法

■第二步：厘背景

1）是什么：你開發(fā)課程的初心

2）為什么：為什么是你來講

3）怎么辦：你能幫助學(xué)員提升什么

■第三步：理目標(biāo)

1）課程目標(biāo)即課程收益

2）ABCD法則確定教學(xué)目標(biāo)

■第四步：定學(xué)員

1）你的課程適合什么人群來學(xué)習(xí)

2）確定參課人員

■第五步：示教學(xué)

■第六步：搭框架

輔助工具——思維導(dǎo)圖

■第七步：補(bǔ)內(nèi)容

課后，學(xué)員學(xué)習(xí)的輔助資料、工具

■第八步：留作業(yè)

■第九步：強(qiáng)改進(jìn)

■課程復(fù)盤

第三節(jié)、 知識(shí)萃取

■通過練習(xí)認(rèn)識(shí)萃取的價(jià)值

■知識(shí)萃取的四大核心

■知識(shí)萃取的六大時(shí)機(jī)

■常見的兩大萃取方式

■案例：地產(chǎn)項(xiàng)目萃取

■萃取實(shí)操

1）案例背景七要素

2）知識(shí)萃取工具

3）經(jīng)驗(yàn)萃取的對(duì)象與載體

4）建立案例評(píng)價(jià)體系

5）建立萃取組織體系

■課程復(fù)盤知識(shí)、案例萃取：

根據(jù)內(nèi)訓(xùn)師自身經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合所講課題，萃取相應(yīng)案例、技術(shù)、流程等。

第四節(jié)、 教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)

■培訓(xùn)形式的變更

■成人學(xué)習(xí)的過程

■教學(xué)內(nèi)容包裝六步法

1）英文組合

2）漢字拆分

3）成語(yǔ)改編

4）借喻類比

5）心法口訣

6）二維矩陣

7）顏色分類

■教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)五步法

1）第一步：三種常見的研討形式

2）第二步：講好故事有方法

3）第三步：游戲互動(dòng)需提前設(shè)計(jì)

4）第四步：角色扮演五大要素

5）第五步：教學(xué)活動(dòng)五線譜

■課程復(fù)盤教學(xué)互動(dòng)：

為課程匹配相應(yīng)的教學(xué)呈現(xiàn)形式及設(shè)計(jì)好課程互動(dòng)。

第五節(jié)、 PPT課件制作

■課程開發(fā)邏輯練習(xí)

1）課程是教學(xué)相長(zhǎng)的過程

2）課程開發(fā)需要認(rèn)知的四個(gè)關(guān)鍵問題

■重新定位——PPT是什么

1）PPT基礎(chǔ)操作：從新建文件開始

2）PPT基礎(chǔ)操作：首頁(yè)的優(yōu)化

3）PPT基礎(chǔ)操作：目錄及風(fēng)格統(tǒng)一

4）PPT常用操作：音頻、視頻的應(yīng)用

5）PPT常用操作：插入及動(dòng)畫的應(yīng)用

■PPT實(shí)操五步法

1）第一步：PPT實(shí)操的原則

A原則一：少即是多

B原則二：一目了然

C原則三：關(guān)注排版

2）PPT應(yīng)知應(yīng)會(huì)：快捷鍵的應(yīng)用

3）PPT設(shè)計(jì)理念

APPT哲學(xué)

B設(shè)計(jì)四原則

C三重境界

4）PPT制作如何開始

A深思熟慮

B紙上談兵

C視覺呈現(xiàn)

5）PPT技術(shù)的提升

從思考、動(dòng)手、模仿等方面去積累

■課程復(fù)盤課件PPT：

根據(jù)所學(xué)課程大綱、萃取案例、教學(xué)互動(dòng)等素材，制作PPT課件。

第六節(jié)、課程呈現(xiàn)培訓(xùn)九場(chǎng)

■會(huì)場(chǎng)

1）課桌布局

2）環(huán)境布局

■立場(chǎng)

1）為誰(shuí)代言

2）代言內(nèi)容

3）了解目標(biāo)學(xué)員的9個(gè)信息

4）培訓(xùn)教材的選擇

■上場(chǎng)

1）目光

2）手法

3）步法

4）身法

5）上臺(tái)之前要檢查的細(xì)節(jié)

■開場(chǎng)

1）開場(chǎng)白——建立態(tài)勢(shì)語(yǔ)言

A基本站姿

B麥克風(fēng)的2種基本拿法

C開臺(tái)亮相時(shí)3種禮儀目光的運(yùn)用

D問好時(shí)3種肢體語(yǔ)言配合方式

2）建立開場(chǎng)白模板

A引子

B點(diǎn)題

C介紹

D收益

E共識(shí)

4）引子訓(xùn)練

5）十步開場(chǎng)法

A進(jìn)行問候

B自我介紹

C開門見山

D巧問問題

E制造懸念

F講個(gè)故事

G緣由展示

H引用名言

I舉例事實(shí)

J贊美聽眾

■聲場(chǎng)

1）聲音 1個(gè)“好”字重千斤

2）氣息的練習(xí)

3）聲調(diào)聲色練習(xí)

4）丹田發(fā)音練習(xí)

5）聲音的3個(gè)要訣2個(gè)忌諱

■現(xiàn)場(chǎng)

1）了解培訓(xùn)課堂六大類型學(xué)員

A一言不發(fā)型

B口若懸河型

C切切私語(yǔ)型

D爭(zhēng)論不休型

E離題萬(wàn)里型

F自以為是型

2）課堂發(fā)問技巧

A引導(dǎo)式

B封閉式

C開放式

D總結(jié)式

E反饋式

3）互動(dòng)激發(fā)四法

1)給學(xué)員以反饋

2)引導(dǎo)學(xué)員反饋

3)引導(dǎo)學(xué)員思考

4)用激勵(lì)調(diào)動(dòng)學(xué)員興趣

4）如何使用白板筆和激光反頁(yè)筆

■圓場(chǎng)

1）自身問題處理與自我控制

A時(shí)間的失控

B無人參與

C環(huán)境和設(shè)備的影響

D出錯(cuò)了，怎么辦？

E突然忘詞了，怎么辦？

F突然莫名地緊張，怎么辦？

G摔跤

H學(xué)員爭(zhēng)論

I隨意出入

■退場(chǎng)

1）精彩結(jié)尾

A感恩聽眾

B回顧知識(shí)要點(diǎn)

C呼吁行動(dòng)

2)五步完美結(jié)尾

A復(fù)盤要點(diǎn)

B感恩聽眾

C呼吁行動(dòng)

D鞠躬祝福

E邀請(qǐng)主持

■續(xù)場(chǎng)

1.后續(xù)合作如何展開

1）調(diào)查問卷的4個(gè)層次

2）課程報(bào)道及素材整理

3）問題反饋

課程呈現(xiàn)：

練習(xí)“九場(chǎng)”授課技巧，通過磨課，完成本門課程的講授。

第七節(jié) 、課程PK

■內(nèi)訓(xùn)師通關(guān)評(píng)定

基于所學(xué)知識(shí)，給學(xué)員充分備課時(shí)間，與企業(yè)方組成課程評(píng)委會(huì)，對(duì)學(xué)員課程進(jìn)行打分通關(guān)評(píng)定。通關(guān)學(xué)員，獲得內(nèi)訓(xùn)師證書。基于所學(xué)內(nèi)容，輔導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)師完成10-15分鐘通關(guān)評(píng)定。

贈(zèng)送一場(chǎng)選修

課■引導(dǎo)技術(shù)（３小時(shí)）

■世界咖啡（３小時(shí)）

■共識(shí)工作坊（３小時(shí)）

■ORID焦點(diǎn)呈現(xiàn)法（３小時(shí)）

■個(gè)人品牌影響力（３小時(shí)）

■企業(yè)培訓(xùn)課程調(diào)研（不超過６小時(shí)）根據(jù)企業(yè)需求，多學(xué)習(xí)一門課。

董老師

有效管理技能提升 董彩超

【專業(yè)資質(zhì)】

原金山大學(xué)執(zhí)行校長(zhǎng)

北大、交大總裁班特聘講師

中華高端培訓(xùn)協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)

北京大學(xué)民經(jīng)商學(xué)教學(xué)組成員

陜西培訓(xùn)聯(lián)誼會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)

西部水泥管理培訓(xùn)學(xué)院實(shí)施處處長(zhǎng)

浙江大學(xué)繼教高端培訓(xùn)西安基地負(fù)責(zé)人；

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

● 董老師獨(dú)特的思維及見解，先后合作北京大學(xué)總裁班、浙江大學(xué)繼教高端培訓(xùn)西安基地、西安交通大學(xué)總裁班，發(fā)起并成立陜西培訓(xùn)聯(lián)誼會(huì)。2017年專注企業(yè)大學(xué)咨詢項(xiàng)目，將人才梯隊(duì)、業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)、效能管理模型，融入到企業(yè)大學(xué)項(xiàng)目咨詢，編寫《喚醒你的企業(yè)大學(xué)》。

【主講課程】

《企業(yè)大學(xué)運(yùn)營(yíng)》

《個(gè)人品牌影響力》

《有效管理5大兵法》

《TNT企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)》

《喚醒你的企業(yè)大學(xué)——EU運(yùn)營(yíng)5大兵法》

【授課風(fēng)格】

課程通過案例分析與演練教學(xué)；錄像、音樂、游戲互動(dòng)式、體驗(yàn)式；現(xiàn)場(chǎng)模擬與演練；情景設(shè)定與演練等方式，通過對(duì)課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)員在實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效、參與、演練、互動(dòng)中，學(xué)以致用，將學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)更好的應(yīng)用到與新生代員工的有效溝通中！

【課程理念】

★ 倡導(dǎo)“三實(shí)、三一” 倡導(dǎo)：“三實(shí)、三一”服務(wù)模式，即：實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效

★ 像醫(yī)療專家一樣的精準(zhǔn)、像專職護(hù)士一樣的護(hù)理、像保健專家一樣的防患于未然的貼身服務(wù)

★ 為企業(yè)員工提供個(gè)人價(jià)值觀評(píng)估服務(wù)和基于此的個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、以及個(gè)人能力如何提升指導(dǎo)服務(wù)

★ 立足西北企業(yè)實(shí)際情況，通過實(shí)用簡(jiǎn)便的咨詢與培訓(xùn)流程，搭建企業(yè)培訓(xùn)的落地型服務(wù)，著眼于與客戶建立終身戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系

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