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課程大綱

上篇：社群運(yùn)營(yíng)篇

一、殘酷的市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)

1.痛點(diǎn)一：流量枯竭，業(yè)績(jī)突破路在何方？

2.痛點(diǎn)二：聯(lián)盟爆破，泛濫成災(zāi)未來趨勢(shì)在哪？

二、迭代升級(jí)模型

1.先構(gòu)建流量池-魚塘

1)社群建立

小區(qū)群

渠道群

聯(lián)盟群

2)社群運(yùn)營(yíng)

群激活

群互動(dòng)

群轉(zhuǎn)化

2.流量變現(xiàn)

1)線上成交

小區(qū)微信

集合群微信

聯(lián)盟群微信

2)會(huì)議營(yíng)銷

鄰居見面會(huì)

產(chǎn)品體驗(yàn)會(huì)

3)場(chǎng)景營(yíng)銷

工地營(yíng)銷

樣板房營(yíng)銷

4)場(chǎng)景營(yíng)銷傳值釋放

客戶回流

服務(wù)營(yíng)銷

會(huì)員營(yíng)銷

價(jià)值轉(zhuǎn)化

老客戶營(yíng)銷

三、社區(qū)社群運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵步驟

1.群建立

2.群激活

3.群互動(dòng)：建群難、互動(dòng)更難、準(zhǔn)備素材要更多

4.群轉(zhuǎn)化以門店

5.群成交（會(huì)銷、門店、線上成交）

6.群分享：群傳播裂變

7.群裂變

8.群維護(hù)

四、社區(qū)社群的三個(gè)關(guān)鍵

1.如何找群，建群?jiǎn)?dòng)運(yùn)營(yíng)

1)自建設(shè)魚塘群主自建

要有足夠的粉絲，初始

2)搶占魚塘

怎么進(jìn)入魚塘

如何搞定群主

群主讓你去運(yùn)營(yíng)魚塘？

3)魚塘搬家模式：把魚塘搬到自己建設(shè)的群里面，群主是命脈

2.如何保持群活躍度

3.如何獲得信任轉(zhuǎn)化

五、自建魚塘模式

1.首批魚塘苗在哪里？

2.找好水源

1)消費(fèi)檔次

2)業(yè)主信息

3)關(guān)鍵人物

4)交房計(jì)劃

3.邀約進(jìn)群話術(shù)

4.群激活：

改姓名：某小區(qū)VIP群

介紹

成員分工:網(wǎng)紅、馬甲、客服、設(shè)計(jì)師

儀式

預(yù)告

六、搶占魚塘模式

1.如何找魚塘（潛入業(yè)主群）

2.搞定群主

1)搞定群主

2)老客戶推薦，群主認(rèn)證

3)意向客戶，給折扣、給好處拉進(jìn)去

4)找聯(lián)盟品牌，已經(jīng)提前潛伏的

5)親朋好友、鄰居

6)小區(qū)推廣二維碼

3.如何搞定群主

?默默把人添加為微信好友，最好的驗(yàn)證方法：用小號(hào)、您好我是，，，我們認(rèn)識(shí)下

?一天添加30-50人，多了會(huì)凍結(jié)你

?與群主聯(lián)系，搞定群主成功90%

4.群訂圖什么？

1)名利

2)為群主謀福利

3)幫群主維護(hù)好秩序，獲得鄰居認(rèn)可：不談?wù)巍⑸?/p>

4)幫群主謀利：群主常用政策

七、魚塘搬家模式

1.哪怕自己搞定，也要自建搬家

2.把自己群里的二維碼，各位常按搬家，有些群主積極主動(dòng)，直接拉

八、如何進(jìn)行群互動(dòng)？

1.紅包秒殺

2.便捷服務(wù)

3.群內(nèi)答疑

4.早安問候

5.每天一笑

6.H5游戲

7.不同類型的話題：品牌展示、家裝攻略、實(shí)戰(zhàn)案例、吐槽痛點(diǎn)、夢(mèng)想家居

九、如何贏得信任？

1.證據(jù)鏈打造

2.打造超級(jí)網(wǎng)紅

3.網(wǎng)紅是誰(shuí)

4.社區(qū)網(wǎng)紅如何打造？

1)讓網(wǎng)紅成為代言

2)讓網(wǎng)紅成為內(nèi)容傳播者

3)讓網(wǎng)紅成為社區(qū)福利發(fā)放者

4)讓網(wǎng)紅成為家裝問題解決者

5)微課堂分享

5.邀約進(jìn)店

6.一店一網(wǎng)紅，社群贏天下

下篇：社群+樣板房篇

一、用戶店內(nèi)體驗(yàn)痛點(diǎn)

1.沒有場(chǎng)景

2.導(dǎo)購(gòu)設(shè)計(jì)體驗(yàn)展示

3.客戶審美不匹配

4.沒有品牌相關(guān)體驗(yàn)

二、樣板房征集方式

1.選擇合適樓盤

1)定位相當(dāng)匹配

2)交樓時(shí)間

2.制定合作方案

1)符合雙方利益

2)整合配套產(chǎn)品

3)協(xié)議客戶條件要求，每個(gè)戶型限一套

4)交房后馬上安裝

5)施工期間可帶客戶云現(xiàn)場(chǎng)

6)合同造價(jià)多以以上，同品定制度模塊，只限我們，同品限單品牌

7)設(shè)定參觀時(shí)限，半年至一年

8)優(yōu)惠類政策要保密

9)每成交一戶要送禮品

10)客戶主動(dòng)帶單要紅包

11)保證人家半年以上完好如初

12)工具：樣板房協(xié)議+價(jià)格保密協(xié)議

13)樣板房物料展示

成交見證墻

客戶合影

實(shí)力榮譽(yù)見證

爆款物料展示

電視樣板房即時(shí)體驗(yàn)甚至視頻、馬上三分鐘設(shè)計(jì)生成

氛圍物料

3.邀約客戶參觀

1)小區(qū)掃樓

2)轉(zhuǎn)介紹

3)電話電話

4)微信轉(zhuǎn)單

5)業(yè)主群

6)小區(qū)推展示

4.達(dá)成協(xié)議

5.整合配套產(chǎn)品

6.裝修布置

7.運(yùn)營(yíng)（社區(qū)、社群）

8.分享機(jī)制

三、樣板房具體操作

1.樣板房接待講解內(nèi)容

1)需求匹配

按客戶家人員結(jié)構(gòu)匹配

與客戶喜歡匹配

與顧客其他需求匹配

引入故事與見證

2)講功能設(shè)計(jì)

講使用場(chǎng)景

講人體功程學(xué)

講其他功能

講收納

引入故事見證

3)講樣板細(xì)節(jié)

外觀

使用細(xì)節(jié)

功能

故事與見證

4)講空間氛圍

空間風(fēng)格

講色彩形態(tài)

講傳遞感受

講幸福氛圍

引入故事見證

2.樣板房成單模式

1)推薦空間

2)多種其他地方推薦-全空間

3)爆款套餐，單一空間

3.樣板房成交-推薦樣板間方案

1)介紹樣品

2)引導(dǎo)體驗(yàn)

3)列產(chǎn)品清單

4)以活動(dòng)名義要求成交

5)簽訂相關(guān)約定

4.樣板房成交-多種方案推薦

1)客戶不喜歡

2)背投電視

3)爆品套餐方案

4)成交方式

盛老師

專業(yè)能力：

1、專注消費(fèi)品、家電、家居建材、大客戶領(lǐng)域的管理與領(lǐng)導(dǎo)力、銷售運(yùn)營(yíng)、渠道與經(jīng)銷商管理，新零售等。

2、主要研究方向?yàn)椋阂苿?dòng)互聯(lián)時(shí)代的新零售全網(wǎng)營(yíng)銷及其落地、管理、領(lǐng)導(dǎo)力等

3、二十余年知名企業(yè)銷售與市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，曾任海信科龍分公司總經(jīng)理、歐普照明渠道總監(jiān)、榮事達(dá)營(yíng)銷副總裁、美媛春藥業(yè)營(yíng)銷總監(jiān)、嘉寶日用營(yíng)銷總經(jīng)理等。

獲得榮譽(yù)：

中國(guó)百位品牌策劃代表人物之一。

廣東省2016年度優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人之一。

廣東營(yíng)銷學(xué)會(huì)顧問委員

2019-2022年中華講師網(wǎng)、中國(guó)講師網(wǎng)百?gòu)?qiáng)講師

廣東科技大學(xué)客座教授

研究方向：

管理與領(lǐng)導(dǎo)力、渠道管理，家電，建材、消費(fèi)品新營(yíng)銷，互聯(lián)網(wǎng)+，精準(zhǔn)營(yíng)銷，商業(yè)模式頂層設(shè)計(jì)

相關(guān)文獻(xiàn)（個(gè)人專著）：

部分咨詢案例：

1.歐普照明：連續(xù)3年渠道策略、營(yíng)銷管理體系，700家核心客戶管理、4000家終端管理標(biāo)準(zhǔn)、 2006－2009營(yíng)銷政策制定；

2.惠發(fā)食品：營(yíng)銷管理診斷、5場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍培訓(xùn)、渠道設(shè)計(jì)與開發(fā)管理、經(jīng)營(yíng)模式確定；

3.揚(yáng)翔股份（食品深加工）營(yíng)銷管理診斷、5場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍培訓(xùn)、渠道設(shè)計(jì)與開發(fā)管理、經(jīng)營(yíng)模式確定；

4.金牌亞洲陶瓷：營(yíng)銷戰(zhàn)略、營(yíng)銷管理體系（目標(biāo)、計(jì)劃、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、與激勵(lì)體系）營(yíng)銷管理顧問，2個(gè)樣板市場(chǎng)打造、3次樣板市場(chǎng)促銷；

5.聯(lián)邦家私集團(tuán)：營(yíng)銷策劃+1次全國(guó)聯(lián)動(dòng)促銷；

6.華藝集團(tuán)OKES品牌樣板市場(chǎng)打造、營(yíng)銷管理體系梳理、核心客戶培訓(xùn)、終端爆破；

7.榮事達(dá)家電、家居營(yíng)銷戰(zhàn)略、渠道商業(yè)模式、銷售管理體系核心客戶培養(yǎng)、樣板市場(chǎng)1個(gè)，三位一體招商4次，開業(yè)策劃1次，樣板市場(chǎng)一個(gè)。

核心課程：

1.高績(jī)效管理與領(lǐng)導(dǎo)力

2.《團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)力》

3.《新零售系列課程》：銷售成交、渠道開發(fā)、全網(wǎng)營(yíng)銷

4.《如何制定營(yíng)銷（經(jīng)營(yíng)）計(jì)劃》

5.目標(biāo)與計(jì)劃管理

6.《營(yíng)銷精英業(yè)務(wù)技能及綜合素質(zhì)提升》

7.《精準(zhǔn)營(yíng)銷之經(jīng)銷商開發(fā)與營(yíng)銷模式創(chuàng)新》

8.渠道設(shè)計(jì)與開發(fā)

9.大客戶開發(fā)與管理

10.終端爆破-立體整合營(yíng)銷推廣突圍

11.商業(yè)溝通與談判

部分客戶名單：

?內(nèi)訓(xùn)課：

雷士照明11場(chǎng)，惠發(fā)食品2場(chǎng)，揚(yáng)翔股份（食品、豬肉深加工），飛鶴乳業(yè)、金色豐度（農(nóng)副產(chǎn)品）、隆平高科3場(chǎng)（農(nóng)產(chǎn)品），金種子，金博大復(fù)合肥，輕工鹽業(yè)（調(diào)料），維布洛安舍（快消），上海農(nóng)工商超市集團(tuán)、索契母嬰，索菲亞集團(tuán)2場(chǎng)，海爾集團(tuán)4場(chǎng)、海信電器3場(chǎng)，慕思集團(tuán)、四季沐歌3場(chǎng)、九陽(yáng)電器3場(chǎng)、沁園凈水、森歌、香港皇朝家私、羅萊家紡3場(chǎng)，顧家家居2場(chǎng)、年年紅家具，亞振家具2場(chǎng)、皇朝家具2場(chǎng)、德高建材2場(chǎng)、歐普照明、榮事達(dá)家電12場(chǎng)、圣象地板9場(chǎng)、大自然地板3場(chǎng)，冠珠陶瓷、新中源陶瓷、華潤(rùn)涂料、金牌亞洲陶瓷、馬可波羅、西頓照明2場(chǎng)、樂宜嘉家居5場(chǎng)、樂尚家居、華藝照明2場(chǎng)、OKES照明7場(chǎng)、冠華照明、萬(wàn)新光學(xué)、朗能電器5場(chǎng)、塞納宮爵、顧家電器13場(chǎng)、西門子開關(guān)、正泰電器、鴻雁電氣3場(chǎng)、惠達(dá)磁磚6場(chǎng)、環(huán)球石材3場(chǎng)、永高管材5場(chǎng)、紅星美凱龍3場(chǎng)、斯帝羅蘭家居、福田電工、馬可波羅陶瓷、勝球燈飾、云浮石材、臺(tái)灣立壕精致建材、方太集團(tuán)5場(chǎng)、名家建材、一一木門、福臨門世家、生活家* 巴洛克2場(chǎng)、五星電器2場(chǎng)等，麥克維爾空調(diào)3場(chǎng)，東鵬陶瓷3場(chǎng)

客戶評(píng)價(jià)：

在眾多的培訓(xùn)師中，我覺得盛老師授課的感染力極強(qiáng)。能夠充分地調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與積極性，讓學(xué)員在參與的過程中，學(xué)到更多的知識(shí)和技能。

——隆平高科集團(tuán)商學(xué)院，張?jiān)洪L(zhǎng)

盛老師的課程，像喝酒，酒是陳的香，盛老師的課程，越聽越有味，赤裸裸的干貨，又是工具、又是案例，最重要的是，聽盛老師的課程，全程都是嘿！！！

——羅萊家紡全體經(jīng)銷商

盛斌子老師的課程不僅有背景知識(shí)，還有工具導(dǎo)入、行動(dòng)計(jì)劃、操作手冊(cè)，物超所值，雖然不是我們這個(gè)行業(yè)的，但仿佛是為我們量身訂做的

——海信電器李總

盛斌子老師的培訓(xùn)生動(dòng)，幽默，思想新穎，接地氣，聽盛老師講課時(shí)間過得飛快。

——圣象地板經(jīng)銷商

實(shí)戰(zhàn)、實(shí)在、實(shí)用，盛老師，我們愛你！！！

——惠發(fā)食品

盛老師的課程很多實(shí)用工具，對(duì)于我們營(yíng)銷落地，功不可沒

——顧家家居阿麗

盛老師以一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人、商業(yè)合伙人、咨詢顧問的身份切入培訓(xùn)，聽來格外親切與貼身。仿佛為朗能量身訂做。

——飛鶴乳業(yè)

斌子的培訓(xùn)激情洋溢，生動(dòng)活潑，無(wú)論對(duì)錯(cuò)，觀點(diǎn)鮮明，贊一個(gè)

——歐普照明董事長(zhǎng)王耀海

別人講過的他不講，書上有的他不講，他只講自己的原創(chuàng)獨(dú)家觀點(diǎn)，贊一個(gè)！

——TCL空調(diào)品牌總監(jiān)，九牧王服裝品牌總監(jiān)張黎黎

盛老師極具親和力，富于感染力，能夠在極短的時(shí)間內(nèi)得到學(xué)員的認(rèn)可和接受。他同時(shí)富有激情和理性，能夠?qū)⑴嘤?xùn)中要傳遞的信息及理念通過啟發(fā)和互動(dòng)式的引導(dǎo)帶給學(xué)員，使學(xué)員產(chǎn)生深層的感悟

——西頓電器銷售總經(jīng)理陳實(shí)

盛老師的觀點(diǎn)大部分都是原創(chuàng)，案例豐富，對(duì)福建分公司受益匪淺

——馬可波羅陶瓷郭總

盛老師的課程讓我們?cè)?018年的道路上越走越清澈明亮。這是一堂別開生面、價(jià)值連城的課！實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，讓我們盡情馳騁于家居家裝建材市場(chǎng)，立于不敗之地！

——中國(guó)普天下屬鴻雁電器姜總

盛老師寓教于樂，寓情于理，將實(shí)戰(zhàn)的方法、套路用生動(dòng)活潑的行業(yè)案例展現(xiàn)出來，講的精彩，聽得如癡如醉！

——康佳集團(tuán)營(yíng)銷中心總經(jīng)理 呂總

盛老師的課程讓學(xué)員聽得忘記了時(shí)間的存在，原本一天的課程，我們臨時(shí)追加半天。另外，我們要感謝盛老師額外贈(zèng)送了我們很多的銷售工具、資料、制度與流程，這些干貨是一般培訓(xùn)師不具備的。

——香港皇朝，總經(jīng)理，儲(chǔ)總

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