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【課程目的】

培養醫務工作者的責任意識，尤其是醫院中高層的責任感，以此提升團隊執行力

【課程內容】

前言：個人執行力與責任

第一節、責任為何重要

一、組織成功的關鍵因素

二、管理職業的四要素

三、管理者常犯的錯誤

四、我是一個負責人的人嗎

五、我們為何需要責任

1.責任與價值觀

2.天賦責任，不可推卸

六、什么妨礙了我們的責任感

第二節、責任的審視和定義

一、責任就是一種選擇

二、責任意味著不找借口

三、責任的二維界定

1.結果和行為過程

2.責任的不同級別

3.責任和成熟度

四、責任感是相對的、雙向的

五、責任心與個人發展

第三節、我們需要承擔那些責任

一、對自己的人生負責（價值觀）

二、對自己的工作負責（使命感）

三、對所在組織單位負責（榮譽感）

四、對社會負責（自豪感）

五、建立對患者的責任感（重點）

六、培養對醫院的責任感（重點）

第四節、負責任的管理者：解決問題的人

一、為什么問題沒有解決

二、解決問題的有效方法

三、獲得正確的答案和結果

1.界定問題

2.界定目標

3.尋求解決問題的途徑

4.制定行動計劃

5.排除故障

6,溝通

7.執行

第五節、提高責任意識的五項修煉

一、學習：通過積極的個人成長與改變，活出有意義而且有活力的人生

二、負責：成為解決問題的人，以解決問題為導向而達成目標

三、創意：即使面臨障礙，也能找到達成目標的新方法

四、服務：幫助他人成功，提高組織、產品、個人附加值

五、信任：堅守承諾，言出必行

第六節、提高全員執行力

一、領導執行力：帶隊是第一任務

1、領導必做的七件事

2、構建執行力文化

3、知人善用確保執行

4、提升領導執行力的七個原則

5、執行的“三講四化”方法論

二、員工執行力：高效圓滿完成工作

1、職業化員工的素質模型

2、培養技能成為技術專家

3、時間管理與工作執行力

4、溝通技巧與工作執行力

5、專注細節精益工作流程

結束語、責任的本質

一、紀律：敬業的基礎

二、視服從為美德

三、事無巨細，細節決定成本

四、忠誠是無價之寶

五、帶著熱情去工作

王老師

企業管理資深專家、組織變革專家，組織執行力專家第一人。中國職業經理人培訓學院與深圳經理人學院高級講師，深圳市優秀培訓師、中華/中國雙百優秀培訓師；

深圳市南方略咨詢集團副總裁、深圳市君合智聯顧問機構首席顧問。

資歷經驗：

碩士學位。四年高校執教經歷、十余年大型制造、科技企業人力資源總監、市場總監的任職經驗，十五年企業管理咨詢、企業管理培訓經驗。主持開發出的戰略規劃與執行模型、戰略人力資源管理模型、組織變革模型、風險控制模型，以及多種咨詢工具，現為多家企業管理顧問、多家企業大學特聘教授。

擅長領域：

企業戰略規劃與執行（DSTE）、組織變革、銷售業務流程優化（LTC）、價值分配與激勵機制、干部梯隊建設、企業大學建設規劃、大客戶解決方案銷售、渠道規劃與管理、企業文化建設、股權架構與股權激勵。

服務企業客戶：

中國聯通（深圳）、中國電信（廣西）、交通銀行（梧州）、世紀證券、招商迪辰、東風汽車輪轂、國華電力、華爍集團、烽火通訊、鉆石集團、中竹紙業、晉益纖維、深圳地鐵、深圳通、聯想空間藝術、沃爾奔達、領先科技、富安娜、姍拉娜、黃金海岸、碩克網版科技、歌力思服裝、天波通信股份、山水國稅局、志力化工、華士精成科技、永亨集團、美景創意、晨化科技、華圣達拉鏈、中科仁健、未來云科技、艾利特醫療、武漢公用電子、深圳領先體育、湖北興安集團、中鋼安環院、漢納森數據股份、安健科技股份等企業。

服務醫院客戶：

重鋼集團總醫院、重慶大坪醫院、成都邛崍市人民醫院；襄樊市襄陽區人民醫院、恩施中心醫院；株洲市中醫院、長沙瀏陽中醫院、常德德星醫院；廣西荔浦縣人民醫院、桂寧中醫醫院、廣西田東縣中醫院；貴州威寧縣人民醫院、畢節市人民醫院、貴陽三醫院、正安縣中醫院、遵義家禮醫院；云南鎮雄醫院、云南騰沖醫院、云南大理州中醫院、云南建水醫院，山東廣饒縣人民醫院、壽康人民醫院，江蘇沭陽縣人民醫院、泰州第四人民醫院；深圳五洲醫院、深圳西麗人民醫院；珠海延年醫院等。

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