銀川公關技巧培訓公開課

中國官場文化與政府公關技巧 北京：2025年09月26日

企業總裁與核心高管、業務骨干、行政精英等需要與政府客戶打交道的人。課程內容官場文化及潛規則第一單元 如何正確看待與處理中國政商關系？1.“政商關系”----“0”和“1”的游戲？2.“離不開，靠不住”如何正確處理政商關系長期......

中國官場文化與政府公關技巧 廣州：2025年07月10日

官場文化及潛規則第一單元 如何正確看待與處理中國政商關系？1.“政商關系”----“0”和“1”的游戲？2.“離不開，靠不住”如何正確處理政商關系長期以來一直是對中國企業最大、最復雜的挑戰之一。3.中國各級政府的特點習慣與國......

轉訴為金-用心服務，溝通降訴 銀川：2025年08月08日

第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導向”1.數字經濟服務經濟對我們的要求？2.什么是真正的“客戶思維“？二、客戶心理需求分析1.從不滿到投訴的行為路徑2.客戶不同層次需要分析1）馬斯洛需求原理2）KANNO需求分類及優先工具：KANNO需求分析模型練習：航空、商......

跨部門溝通與部門協作 銀川：2025年08月09日

一、高效跨部門溝通的理念：處理好個人目標與組織目標之間的關系問題：個人目標與組織目標沖突時如何處理？問題：跨部門溝通的障礙有哪些，進行框架性分析？目標的集中性如何體現？如何建立部門之間的協作機制？如何看待部門與部門之間的利益機制？說明：用團隊共創法梳理問題團隊共創是一種群體能夠迅速達成共識的促動技術，通過挖掘及綜合代表......

善用降本增效&業財融合最佳實戰工具TOC理論，助力企業業績騰飛 上海：2025年08月20日

【實戰專家】20年財務管理經驗的500強跨國企業高管，業財融合成功實戰經驗【有效方法】眾多世界五百強企業予以運用拿到結果，企業經營業績得到飛躍提升【突破瓶頸】明確企業發展的目標，找出企業發展制約因素，將資源聚焦在杠桿點學員對象企業財務管理人員、業務財務戰略決策支持者，以及對TOC約束理論感興趣的人士。【課程內容】模塊一......

企業勞動爭議處理 北京：2025年09月26日

一、當前經濟嚴寒下員工關系管理特殊性當前經濟形勢下,企業員工關系管理的特點新勞動合同法實施后,員工的主要心理訴求--個人意識與法制意識的"蘇醒""員工關系管理危機"的處理重點--如何預防及控制危機二、新法下的勞動合同管理篇怎樣應對員工不簽勞動合同及用人單位此類情況的有效處理方法有......