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課程收益

學會橫向溝通的主要角色與方式減少推諉扯皮

掌握跨門溝通解決之道，減少房地產(chǎn)公司營運“內(nèi)耗”增強協(xié)作

掌握跨部門溝通的技巧，從強化全局視野出發(fā)選擇適當?shù)慕鉀Q方案

通過跨部門的溝通解決組織中的問題，使組織高速運轉(zhuǎn)，為組織創(chuàng)造價值。

課程框架設(shè)計邏輯：道、術(shù)、法、行；場景化案例教學輔導+課堂現(xiàn)場產(chǎn)出方案

先以建立/重塑思維意識，掌握基礎(chǔ)概念與理論；再以方法規(guī)則分享（占比30%）采用場景化案例教學（占比70%）指導模式進行行為動作進行具體操作指導輸出建議。

場景化案例來源

1、通過訓前調(diào)研來自企業(yè)樓盤項目營運團隊管理中的現(xiàn)狀問題，設(shè)計為教學討論場景

2、許老師提供場景案例

課程大綱

第一講：挖掘--跨部門溝通協(xié)作根源

跨部門溝通不暢的根源

打破“部門墻”融入團隊

客觀存在的個體差異

討論：怎樣站在全局思考問題

視頻解析：樓盤項目總的經(jīng)營會議

情景討論分析：樓盤造價成本上漲原因分析

第二講：調(diào)整--溝通思維模式減少推諉

整體大格局意識

溝通雙贏的思維

如何去換位思考

協(xié)作精神在溝通中如何

如何幫他人多做一點

如何上下通暢左右平衡

情景討論分析：如何整合政府、同行、市場、合作伙伴和社會資源實現(xiàn)項目經(jīng)營目標

第三講：向上管理溝通技巧

理解上級工作期望值

正確領(lǐng)會上級的意圖

上司關(guān)系的處理技巧

向上匯報工作三步法

反饋與答復溝通技巧

情景討論分析：大區(qū)總裁與KA來項目如何溝通反饋

第四講：制度執(zhí)行-營運計劃實施過程的控制減少扯皮

地產(chǎn)項目節(jié)點計劃設(shè)定技巧與管控

目標分解－策劃－實施－調(diào)整的審視

部門與部門計劃“接口”的案例分析

流程中關(guān)鍵點的設(shè)置和應用

計劃中策劃方法的應用討論和分析

優(yōu)化常規(guī)工作方法分析與討論

計劃調(diào)整的流程和控制

實施目標計劃管理的支持系統(tǒng)

情景討論分析：設(shè)計部門與關(guān)聯(lián)部門協(xié)調(diào)

第五講、建立共同的團隊目標

跨部門溝通走進家庭

建立有效的投訴機制

跨部門問題清單對策表

案例分析

經(jīng)理溝通基金

視頻《跨部門溝通要用心》

情景討論分析：提前交樓各部門趕工計劃怎么配合

許老師

目標計劃執(zhí)行三維體系創(chuàng)始人

中國首批注冊建筑經(jīng)濟師

中國建筑工程總公司項目經(jīng)理資質(zhì)

建筑項目團隊領(lǐng)導力提升專家

360度溝通心智模型創(chuàng)立者

清華大學總裁班高級講師

任職經(jīng)歷：

中國建筑工程總公司(中國最大建筑商)項目總經(jīng)理（10年）

中海地產(chǎn)世界500強（香港總部）CEO助理分管運營兼HRD（10年）

陽光金屬結(jié)構(gòu)建筑安裝（中日合資）董事長/CEO

13年職業(yè)講師為數(shù)萬名學員提供了核心課程培訓

許文參與國家重點工程施工經(jīng)歷：

深圳地王大廈總包；香港新機場總包；香港昂船州解放軍海軍基地；香港西九龍?zhí)詈９こ?；深圳媽灣火電站土建；四川嘉陵江馬回水電站土建工程；京滬高速公路山東段；武漢天河國際機場等

【主講課程】

《領(lǐng)導力與團隊管理》、《建筑工程目標與計劃管理》、《建筑項目節(jié)點達成執(zhí)行力》、

《建筑項目團隊建設(shè)與執(zhí)行力》、《跨部門溝通技巧》、《領(lǐng)導效能與權(quán)變藝術(shù)》、

《建筑企業(yè)目標績效管理》、《MTP進階6D訓練營》《情境領(lǐng)導力》、《教練型上司》、《建筑項目干系人溝通協(xié)調(diào)》、《建筑工程團隊精細化管理》《流動施工項目團隊管控》

【主要經(jīng)歷】

許老師有世界500強企業(yè)20年管理工作經(jīng)歷，曾任中海地產(chǎn)香港總部CEO助理，

中國建筑工程總公司項目總經(jīng)理，陽光金屬結(jié)構(gòu)安裝（中日合資）總經(jīng)理/董事長;具有13年職業(yè)講師經(jīng)歷，為數(shù)萬名學員提供了核心課程培訓。

許老師在中、高級管理人員領(lǐng)導力提升培訓方面頗有造詣和研究，曾為國內(nèi)數(shù)家知名地產(chǎn)企業(yè)進行了相關(guān)課程培訓輔導，可結(jié)合多年實戰(zhàn)管理經(jīng)驗，根據(jù)不同類型企業(yè)、不同層次管理者的實際需求，在調(diào)研的基礎(chǔ)上有針對性的開發(fā)與設(shè)計課程。培訓互動性強，培訓內(nèi)容具有哲學的穿透力，又極具操作性，為學員提供解決問題的方法和思路，達到“學以致用”。

【授課風格】

課程內(nèi)容均以提高實際操作能力為主導，打破傳統(tǒng)的單向教學模式，運用案例研討、影視重現(xiàn)、互動分享、情景模擬等各類形式，使學員在輕松快樂中感悟、感知；使用具有特色的有效培訓工具，使課程內(nèi)容直接、清晰、易懂；授課過程中和學員高密度互動分享及適量的主題游戲，讓學員完全融入其中，輕松中感悟和體會學習內(nèi)容；結(jié)合世界500強擔任多年總經(jīng)理的實戰(zhàn)管理經(jīng)驗，追求與學員在分享中獲取與共鳴。

【課程特色】

分組討論，角色互換訓練為主，互動式教學；2次現(xiàn)場測試;

真實案例分析，大量課后作業(yè)題，既有搶答，又有辯論，還有現(xiàn)場演練，熱烈的課堂氛圍；

現(xiàn)實工作管理融入培訓現(xiàn)場：

不僅關(guān)注個人學習表現(xiàn)，而且重視團隊合作；

不僅關(guān)注2天以內(nèi)的學習，而且營造2天以后的培訓學習氛圍；

不僅考核個人得分，而且考核團隊得分；不僅考核學員的學習成績，而且考核學員學習的參與度；

【典型服務客戶（建筑/地產(chǎn)物業(yè)類）】

中建二局，中建三局，中建七局，中建八局，中建五局，中鐵十八局，中鐵建集團，中天建設(shè)，中南建設(shè)、無錫基礎(chǔ)工程、上海城建、四川小草建筑、甘肅建設(shè)、蘇州二建、廣州建工集團萬科地產(chǎn)、萬達地產(chǎn)、保利地產(chǎn)、綠城地產(chǎn)、恒大地產(chǎn)集團、上海建筑裝飾工程集團、金科地產(chǎn)集團、中鐵地產(chǎn)集團、深圳華僑城、武漢華僑城、上海城建集團、海南中信地產(chǎn)、福建正榮地產(chǎn)、湖北幸福垸、青特置業(yè)、重慶同德集團、卓譽地產(chǎn)、東原地產(chǎn)、南通中南集團、美吉特集團、華昊地產(chǎn)、天山地產(chǎn)、大全集團、越秀地產(chǎn)、正榮置業(yè)、甘肅建設(shè)集團、西安麗彩地產(chǎn)、南京廣德地產(chǎn)、河北燕陽集團、金禹大成地產(chǎn)、福州寶業(yè)地產(chǎn)、紅星美凱龍、浦東建設(shè)地產(chǎn)、華浩地產(chǎn)、青島浩華地產(chǎn)、河北天山集團、中南地產(chǎn)、百通地產(chǎn)集團、江蘇園景工程、無錫地鐵集團、宏德地產(chǎn)、太平物業(yè)、中建三局、遠洋星地產(chǎn)、華東地質(zhì)勘探局、衡美物業(yè)、中海物業(yè)、華松物業(yè)、上海新紀物業(yè)、北京愛瑪客物業(yè)、宜興市基礎(chǔ)工程、榮興地產(chǎn)、中房集團寧夏公司、中鐵八局地產(chǎn)、中建八局、新興地產(chǎn)、清源地產(chǎn)、銀泰地產(chǎn)集團、長沙橘韻地產(chǎn)、華遠地產(chǎn)、宏宇地產(chǎn)、天津合生地產(chǎn)、招商地產(chǎn)、上海眾基地產(chǎn)、杭州綠城地產(chǎn)、寶泰地產(chǎn)、天安集團、湖北幸福垸地產(chǎn)、、寶勝集團等

【學員評價】

非常感謝許老師幫我們上的這節(jié)課，您是用“心”在講，我們可以用心感受到，全體員工反映熱烈，很多員工反映是他們?nèi)松匾囊徽n。您六個小時的激情演講，為的是客戶滿意，這正是“服務精神”的完美體現(xiàn)，是職業(yè)化經(jīng)理人品德的體現(xiàn)，是言傳同時是身教，我代表公司謝謝您。

——上海城建集團 譚經(jīng)理

許老師:您好!您講的中層干部管理提升課程受到各分公司老總的高度推崇!剛才與您的談話也令我受益非淺!不勝感激!許老師博學多才，高屋建瓴，經(jīng)驗豐富，盼望著與許老師的下一次合作！

——愛瑪客地產(chǎn)人力資源部 李經(jīng)理

許老師的訓練方式別開生面，寓教于樂，真正讓我對管理人員的職業(yè)素質(zhì)有了深刻的理解，這樣的課程不光是高管要上，員工更應該上。

——江西長虹地產(chǎn)人力資源部培訓總監(jiān) 吳總

通過許老師此次培訓，讓我受益匪淺，能很好的運用到往后的工作實踐中去。許老師講課很有激情，幽默，通俗易懂。像這樣的課程，應該多開幾期，希望以后能多參加這樣的培訓。

——中國建筑集團 陳經(jīng)理

飛利浦請講師要求很高，許老師課程非常實用，案例來至我公司的調(diào)研，課堂產(chǎn)出學員所需工具，期待再次請到許老師。

——飛利浦培訓張經(jīng)理

許老師感謝您為我們400多名干部進行10梯次培訓，今年再次邀請您為400名干部復訓，公司領(lǐng)導將授予您為富力地產(chǎn)“榮譽員工”稱號！

——陜西某施工企業(yè)教育培訓中心 趙主任

許文老師

老師資質(zhì)：

目標計劃執(zhí)行三維體系創(chuàng)始人

中國首批注冊建筑經(jīng)濟師

中國建筑工程總公司項目經(jīng)理資質(zhì)

建筑項目團隊領(lǐng)導力提升專家

360度溝通心智模型創(chuàng)立者

清華大學總裁班高級講師

任職經(jīng)歷：

中國建筑工程總公司(中國最大建筑商)項目總經(jīng)理（10年）

中海地產(chǎn)世界500強（香港總部）CEO助理分管運營兼HRD（10年）

陽光金屬結(jié)構(gòu)建筑安裝（中日合資）董事長/CEO

13年職業(yè)講師為數(shù)萬名學員提供了核心課程培訓

許文參與國家重點工程施工經(jīng)歷：

深圳地王大廈總包；香港新機場總包；香港昂船州解放軍海軍基地；香港西九龍?zhí)詈９こ?；深圳媽灣火電站土建；四川嘉陵江馬回水電站土建工程；京滬高速公路山東段；武漢天河國際機場等

【主講課程】

《領(lǐng)導力與團隊管理》、《建筑工程目標與計劃管理》、《建筑項目節(jié)點達成執(zhí)行力》、

《建筑項目團隊建設(shè)與執(zhí)行力》、《跨部門溝通技巧》、《領(lǐng)導效能與權(quán)變藝術(shù)》、

《建筑企業(yè)目標績效管理》、《MTP進階6D訓練營》《情境領(lǐng)導力》、《教練型上司》、《建筑項目干系人溝通協(xié)調(diào)》、《建筑工程團隊精細化管理》《流動施工項目團隊管控》

【主要經(jīng)歷】

許老師有世界500強企業(yè)20年管理工作經(jīng)歷，曾任中海地產(chǎn)香港總部CEO助理，

中國建筑工程總公司項目總經(jīng)理，陽光金屬結(jié)構(gòu)安裝（中日合資）總經(jīng)理/董事長;具有13年職業(yè)講師經(jīng)歷，為數(shù)萬名學員提供了核心課程培訓。

許老師在中、高級管理人員領(lǐng)導力提升培訓方面頗有造詣和研究，曾為國內(nèi)數(shù)家知名地產(chǎn)企業(yè)進行了相關(guān)課程培訓輔導，可結(jié)合多年實戰(zhàn)管理經(jīng)驗，根據(jù)不同類型企業(yè)、不同層次管理者的實際需求，在調(diào)研的基礎(chǔ)上有針對性的開發(fā)與設(shè)計課程。培訓互動性強，培訓內(nèi)容具有哲學的穿透力，又極具操作性，為學員提供解決問題的方法和思路，達到“學以致用”。

【授課風格】

課程內(nèi)容均以提高實際操作能力為主導，打破傳統(tǒng)的單向教學模式，運用案例研討、影視重現(xiàn)、互動分享、情景模擬等各類形式，使學員在輕松快樂中感悟、感知；使用具有特色的有效培訓工具，使課程內(nèi)容直接、清晰、易懂；授課過程中和學員高密度互動分享及適量的主題游戲，讓學員完全融入其中，輕松中感悟和體會學習內(nèi)容；結(jié)合世界500強擔任多年總經(jīng)理的實戰(zhàn)管理經(jīng)驗，追求與學員在分享中獲取與共鳴。

【課程特色】

分組討論，角色互換訓練為主，互動式教學；2次現(xiàn)場測試;

真實案例分析，大量課后作業(yè)題，既有搶答，又有辯論，還有現(xiàn)場演練，熱烈的課堂氛圍；

現(xiàn)實工作管理融入培訓現(xiàn)場：

不僅關(guān)注個人學習表現(xiàn)，而且重視團隊合作；

不僅關(guān)注2天以內(nèi)的學習，而且營造2天以后的培訓學習氛圍；

不僅考核個人得分，而且考核團隊得分；不僅考核學員的學習成績，而且考核學員學習的參與度；

【典型服務客戶（建筑/地產(chǎn)物業(yè)類）】

中建二局，中建三局，中建七局，中建八局，中建五局，中鐵十八局，中鐵建集團，中天建設(shè)，中南建設(shè)、無錫基礎(chǔ)工程、上海城建、四川小草建筑、甘肅建設(shè)、蘇州二建、廣州建工集團萬科地產(chǎn)、萬達地產(chǎn)、保利地產(chǎn)、綠城地產(chǎn)、恒大地產(chǎn)集團、上海建筑裝飾工程集團、金科地產(chǎn)集團、中鐵地產(chǎn)集團、深圳華僑城、武漢華僑城、上海城建集團、海南中信地產(chǎn)、福建正榮地產(chǎn)、湖北幸福垸、青特置業(yè)、重慶同德集團、卓譽地產(chǎn)、東原地產(chǎn)、南通中南集團、美吉特集團、華昊地產(chǎn)、天山地產(chǎn)、大全集團、越秀地產(chǎn)、正榮置業(yè)、甘肅建設(shè)集團、西安麗彩地產(chǎn)、南京廣德地產(chǎn)、河北燕陽集團、金禹大成地產(chǎn)、福州寶業(yè)地產(chǎn)、紅星美凱龍、浦東建設(shè)地產(chǎn)、華浩地產(chǎn)、青島浩華地產(chǎn)、河北天山集團、中南地產(chǎn)、百通地產(chǎn)集團、江蘇園景工程、無錫地鐵集團、宏德地產(chǎn)、太平物業(yè)、中建三局、遠洋星地產(chǎn)、華東地質(zhì)勘探局、衡美物業(yè)、中海物業(yè)、華松物業(yè)、上海新紀物業(yè)、北京愛瑪客物業(yè)、宜興市基礎(chǔ)工程、榮興地產(chǎn)、中房集團寧夏公司、中鐵八局地產(chǎn)、中建八局、新興地產(chǎn)、清源地產(chǎn)、銀泰地產(chǎn)集團、長沙橘韻地產(chǎn)、華遠地產(chǎn)、宏宇地產(chǎn)、天津合生地產(chǎn)、招商地產(chǎn)、上海眾基地產(chǎn)、杭州綠城地產(chǎn)、寶泰地產(chǎn)、天安集團、湖北幸福垸地產(chǎn)、、寶勝集團等

【學員評價】

非常感謝許老師幫我們上的這節(jié)課，您是用“心”在講，我們可以用心感受到，全體員工反映熱烈，很多員工反映是他們?nèi)松匾囊徽n。您六個小時的激情演講，為的是客戶滿意，這正是“服務精神”的完美體現(xiàn)，是職業(yè)化經(jīng)理人品德的體現(xiàn)，是言傳同時是身教，我代表公司謝謝您。

——上海城建集團 譚經(jīng)理

許老師:您好!您講的中層干部管理提升課程受到各分公司老總的高度推崇!剛才與您的談話也令我受益非淺!不勝感激!許老師博學多才，高屋建瓴，經(jīng)驗豐富，盼望著與許老師的下一次合作！

——愛瑪客地產(chǎn)人力資源部 李經(jīng)理

許老師的訓練方式別開生面，寓教于樂，真正讓我對管理人員的職業(yè)素質(zhì)有了深刻的理解，這樣的課程不光是高管要上，員工更應該上。

——江西長虹地產(chǎn)人力資源部培訓總監(jiān) 吳總

通過許老師此次培訓，讓我受益匪淺，能很好的運用到往后的工作實踐中去。許老師講課很有激情，幽默，通俗易懂。像這樣的課程，應該多開幾期，希望以后能多參加這樣的培訓。

——中國建筑集團 陳經(jīng)理

飛利浦請講師要求很高，許老師課程非常實用，案例來至我公司的調(diào)研，課堂產(chǎn)出學員所需工具，期待再次請到許老師。

——飛利浦培訓張經(jīng)理

許老師感謝您為我們400多名干部進行10梯次培訓，今年再次邀請您為400名干部復訓，公司領(lǐng)導將授予您為富力地產(chǎn)“榮譽員工”稱號！

——陜西某施工企業(yè)教育培訓中心 趙主任

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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com