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績效目標與績效輔導

【課程編號】:NX32303

【課程名稱】:

績效目標與績效輔導

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:目標管理與績效考核培訓

【培訓課時】:可根據客戶需求協商安排

【課程關鍵字】:績效目標培訓,績效輔導培訓

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【課程背景】

管理大師彼得·德魯克(Peter F.Drucker)于1954年在其名著《管理實踐》中最先提出了“目標管理”的概念,目標管理應該是管理者的首要工作,而實踐中,管理者往往出現以下問題:

一、在目標管理過程中的角色問題:沒有正確認知管理者在目標績效管理中的角色和要求,只是將自己當成聽從領導指令,對下屬傳達領導要求的二傳手,無法將目標管理這一有力的管理工具發揮杠桿作用,沒有通過目標管理為上創造價值,對下滿足需求,對中引導合作;同時多數管理者只關心剛性目標是否實現,沒有滿足員工的內心需求情況或只是無原則滿足員工需求,對目標的實現缺乏緊迫感與責任感;

二、在績效管理過程中的能力問題:不能承接上級目標,無法達成部門績效;部門目標不能有效分解到團隊,更談不上有效執行;員工績效差,對目標缺乏承諾;缺乏有效的過程管理進行績效監控與輔導;員工對績效評估結果產生異議,績效面談總是出現爭議且沒有持續的績效改進計劃;

目標績效管理是企業管理的核心重點所在,而這些問題的存在會阻礙企業戰略目標的實現,影響組織績效的提升,而管理者是企業目標的主要承載者,推動人,因此百仕瑞認為,每一個管理者都應該成為“目績者”。

本課程通過制定目標、過程監控、績效澄清三步驟,同時贏得員工承諾,推動員工勝任,持續績效提升

【培訓對象】

管理團隊

【課程收益】

促進企業戰略、目標的實現

形成目標導向,愿意承諾的組織氛圍

幫助管理者走向成熟,更會運用目標杠桿做好管理

目標管理用用處于持續改進,持續提升的正向循環中

解決目標管理與日常管理“兩張皮”的現象

樹立目標導向的績效管理意識,正確認識績效管理工具

學會設立合理可行的目標與關鍵績效指標

學會對員工的績效進行有效的監控與輔導

能夠因人而異地促進員工的績效和勝任力提升

提升績效面談技巧并激勵員工

制定有力的改進計劃持續提升

【培訓人數】

20人至50人

【課程資源】

可進行分組的場地、投影儀、音響、移動麥克、白板、白板紙、白板筆。

【課程要求】

分組研討,按6-12人一組,現場學員呈島狀安排座位便于討論;

準備大白紙每個小組至少需要2張

準備彩色白板筆,盡量達到每組兩支顏色;

【課程大綱】

第一單元:績效與目標管理

討論:我們為什么要做績效?

績效與組織管理系統

績效管理的三維系統

目標體系:戰略導向層層分解

執行體系:過程管控人事結合

激勵體系:六度理論盤活團隊

目標管理的概念

目標金字塔

目標為什么有效

從目標到承諾的賦能型目標管理的核心模型

第二單元:目標之箭 制定目標,贏得承諾

目標的正確來源研討

理解上級的“痛”,讀懂上級的“夢”

目標承接分解工具VGA介紹及實戰演練

實戰演練:目標承接練習

獲得支持,贏得承諾的目標制定四大原則

案例分析:需要多加思量的目標 管理

行動計劃:目標共識操作指南

第三單元:計劃之箭:與下屬溝通目標的七步法

精準目標

理清現狀

關鍵價值鏈

行動目標

行動計劃

行動實施

行動跟進

第四單元:監控之箭 過程監控 輔導勝任

檢驗績效計劃是否合理Bottom工具

在……之前 Before

在……方面 On

通過……措施 Through

達到……目標 Target

創造……成果 Output

做出……承諾 Make promise

實操演練:制定有力的績效計劃

任務管理三步驟:

任務分析: 目標、挑戰、能力

人員分析: 3Q導向的人員勝任力分析

滿足需求:因人而異、因事而異

員工在完成目標上的四個狀態特點及輔導措施

各個階段的特點及需求

促進提升的員工績效輔導

第五單元 改進之箭:澄清成果 改進提升

績效成果評估影響因素分析:

績效面談的障礙

績效面談的目的

績效面談的準備

績效面談的BEST法則

建立信任

進行評估

探討方案

重建目標

綜合練習:用BEST法則進行績效面談

張老師

講師背景

曾任神州優車集團組織發展高級顧問

曾任新東方教育科技集團高級人力資源經理

曾任培生教育集團(英資全球最大教育集團)人力資源項目總監

組織發展,組織學習,績效管理專家

時代光華長年特約講師

職業背景

15年職業歷程,專注于企業組織核心能力和學習基因的培養,學習型組織構建,實現企業戰略,績效與組織能力提升,組織學習的對接。

歷任神州優車組織發展資深顧問,牛卡福集團組織發展專家,新東方高級人力資源經理,培生旗下環球雅思人力資源項目總監等。主持完成神洲優車集團人才建設體系搭建和落地,領導力梯隊建設,勁松口腔人才建設體系,通過組織發展與管理梯隊培養項目的結合,實現了組織發展和領導力培養的結合,用組織學習解決業務卡點,實現了從學習到商業結果的變現,學習型組織轉型;主持完成多家企業領導力梯隊,人才建設系統,戰略轉型升級帶來的人才培養等組織發展項目;與中科院,國有資產管理中心,首創集團等多家大型央企長期保持職業化,領導力建設項目的合作關系。在內訓師團隊建設,將培訓與商業結果對接,學習項目設計,組織能力體系搭建,線上數學化學習專業力推動,精品課設計等方面,具體獨到,系統,超前并關注結果的方法論體系和最佳實踐。

5年咨詢培訓經驗,培訓課程擅長于解決企業問題,將培訓升級學習項目,咨詢擅長于教練式激發企業自身智慧解決企業問題,授之以漁,并授之欲,善于改變員工心智模式和組織心智模式,深層次賦能。

2020課程體系

組織發展與組織學習

《從管理者到培訓師——實戰TTT》

《從培訓師到組織學習與發展專家——進階TTT》

《上接戰略下接績效的培訓體系》

《組織設計與組織發展》

《組織的診斷,組織發展與組織能力》

《新常態下組織能力建設》

《從戰略地圖到學習地圖》

《人才盤點操作實務》

《敏捷微課設計與呈現》

《創新型學習項目設計》

人力資源&績效管理

《戰略人力資源管理與人力資本運營》

《HRBP的野蠻生長:如何成長為戰略合作伙伴》

《戰略績效系統搭建工作坊-目標 執行 激勵》

《組織績效力》

《管理層績效能力提升與績效文化》

《教練式績效改進》

《敏捷激勵模式創新》

管理人員的績效能力提升》

《全面激勵模型與敏捷激勵模式創新》

《招聘致勝——基于招聘的組織能力構建》

領導力與管理技能

《戰略解碼》

《領導者角色認知與團隊建設》

《戰略地圖與平衡積分卡》

《化行動學習為組織能力》

《非人力資源的人力資源管理》

《從目標到執行》

《融煉智慧 傳遞價值——服務禮儀工作坊》

職業化類

《升級最高版本的自己——員工職業化》

《升級最高版本的自己——時間管理》

《升級最高版本的自己——職場思維》

《七項習慣與高績效思維》

授課特點

張媛老師的課程互動,實戰,幽默,實用,開放式教學,她可以根據學員在課程開始前提出的問題靈活調整課程的內容,讓學員受益匪淺。課程具備戰略高度和文化深度,將中國傳統智慧融入課堂,同時,緊貼企業實際問題和領先管理理念,高度,深度,實戰性,時效性,互動性均很強,張媛老師授課風格親和力強,知性干練,追求學員的意識層面的深度改變,善于改變心智模式,啟動學員內心動力,帶來持續的行為改變和商業結果。授之以魚的同時,授之以漁,授之以欲,授之以娛,深受學員喜愛和好評。

1、實戰,所授課程全部來源于一線實戰,堅持只講自己做到的,只講經過實戰驗證的切實有效的,將大師經典和中國本土企業的實際相結合。;

2、多維原創,結合最新管理工具理念,融匯善于將中醫理論,傳統文化,靈性成長,教育等多領域內容融入管理理念,結合一線最佳實戰,原創理念和體系。大道至簡,生動,接地氣,廣受學員好評。

3、具備戰略高度,站在企業戰略和業務收益高度,以終為始,聚焦業務。

4、以問題和學員為中心,聚焦解決企業問題,課前溝通和分析,針對不同具體問題有選擇地聚焦課程內容。

5、學習項目系統落地,課程中大量運用建構主義教學,團隊引導,工作坊等形式同步完成知識傳授,學習能力和問題解決,課后運用學習小組,行動清單,模板工具,任務等多種學習項目設計工具幫助學員系統落地,完成思維,行為的轉化。

客戶見證

張媛老師的課程落地,實戰,實效,具備戰略高度,善于啟發員工內心動力,對于君耀電子的轉型起到了關鍵作用。

——五礦集團安徽開發礦業 董事長 腰向科

張媛老師的課程在精通快速路的歷次改革中,從梳理戰略方向,提升干部素質,改善員工能力,營造組織氛圍等各個方面,都起到了提綱挈領的作用。

——首創集團精通快速路總經理 梁總

張媛老師的課程接地氣,深入淺出,落地實用,大道至簡,沒有一定的人生閱歷,不一定能了解其中的精髓

——中科院物理所空天院人力資源部長

感謝知性優雅的張媛老師實戰落地的課程,既有戰略高度,又有落地深度,受益匪淺,期待長期合作。

——愛慕集團HRD 宣玲

張媛老師的課程對于人力資源的解讀,醍醐灌頂,入木三分,實戰,落地,實用,解決實際問題,直至組織業績。

——施耐德寶光HRVP

聽了這么多老師的課,張媛老師是唯一一個讓我感受到真誠和對學員真正負責的老師,授課內容是真正的實戰干貨,德藝雙馨,與您同行,真是榮幸,既能學習進步又感覺如沐春風。

——山西呂梁 某礦業集團 任總

服務客戶

國家電網、中車集團、中鐵鐵龍集團、民生銀行、交通銀行、中車集團、神華集團、首開集團、大東方股份、招商銀行、中信銀行、中國移動、中國聯通、中國電信、工商銀行、農業銀行、中國郵政、京東、中國石油、中國石化、神華神東煤炭集團、神州優車、安徽開發礦業(五礦旗下)中國國有資產投資中心、中科院物理研究所、中元國際、施耐德寶光、中國機械進出口總公司、長城勘探、首鋼、金輝地產商業公司、蒙牛集團、網易、大東方股份、南方航空、搜狗、漢唐集團、君耀電子、中建一局、唐山三友集團、首鈔、西鈔、步森男裝、紅蜻蜓集團、龍騰工程機械、海化能源、津橋留學等上百家企業和組織。

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