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【課程背景】

中層管理者需要貫徹戰(zhàn)略意圖，執(zhí)行計(jì)劃，達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)。

有效溝通是管理者工作必須的職業(yè)技能，工作中：

為什么工作非常努力，但得不到領(lǐng)導(dǎo)的賞識和同事的認(rèn)可

為什么下屬不理解上級的良苦用心

為什么同樣做一件事，溝通能力不同的人得到的結(jié)果也不盡相同

為什么總是好心辦壞事……

一切取決于是否進(jìn)行了有效溝通！管理者必須正確認(rèn)知溝通障礙，掌握溝通秘訣，突破溝通瓶頸，使團(tuán)隊(duì)融洽協(xié)作，達(dá)到雙贏的效果。

【課程收益】

掌握達(dá)成目標(biāo)的結(jié)果執(zhí)行方法與工具

協(xié)助管理者提升自我覺察，建立尊重、信賴與和諧的團(tuán)隊(duì)關(guān)系

提高聆聽、表達(dá)以及解決沖突的能力，迅速提升團(tuán)隊(duì)工作效率

【課程特色】

幽默：用有趣的案例和故事解說溝通能力

落地：用真實(shí)案例教大家如何用溝通達(dá)成目標(biāo)

實(shí)操：現(xiàn)場演練如何溝通

【授課方式】

案例分析＋實(shí)戰(zhàn)方法＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點(diǎn)評＋課堂練習(xí)+課后作業(yè)

【課程對象】

中層管理者及骨干員工。

【課程大綱】

1、中層管理者溝通障礙有哪些？

向上溝通

橫向溝通

向下溝通

【案例分析】怎么跟上級溝通業(yè)務(wù)目標(biāo)？

2、如何對癥下藥搞定不同溝通對象？

溝通的分類

溝通目標(biāo)確定

溝通方式選擇

3、溝通的技巧

如何不動聲色的展現(xiàn)能力？

如何勾起他人真實(shí)的興趣？

如何讓猶豫的人下定決心？

4、改變的原理是什么？

模糊反饋

自我歸因

5、溝通的三要素：

專業(yè)的感覺

誠實(shí)的感覺

討喜的感覺

6、溝通的高手進(jìn)階

互惠法則

高球策略

低球策略

一致性原理

夏老師

曾任和君咨詢 合伙人

中鐵、中鋁、中國節(jié)能、燕京啤酒等知名企業(yè) 管理顧問

韓建集團(tuán)、中開集團(tuán)等百億企業(yè) 目標(biāo)落地專家

孔子學(xué)堂、佳童教育集團(tuán)、奧美加教育等教育公司 管理顧問

五洲金行、皓庭新風(fēng)等區(qū)域行業(yè)第一的企業(yè) 管理顧問

職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會特聘顧問

中都科技企業(yè)孵化器特聘顧問

蓋洛普全球認(rèn)證優(yōu)勢教練

職業(yè)生涯認(rèn)證教練

【個(gè)人簡介】

夏卿老師致力于企業(yè)目標(biāo)管理，并用目前公認(rèn)最先進(jìn)的目標(biāo)管理工具OKR幫助企業(yè)目標(biāo)落地，通過幫助企業(yè)管理者制定目標(biāo)、對齊目標(biāo)、落地目標(biāo)等目標(biāo)管理能力提升，達(dá)到幫助企業(yè)整體績效提升的效果，為企業(yè)直接創(chuàng)收超過50億。累積幫助百余家企業(yè)目標(biāo)管理落地，OKR培訓(xùn)50余場，培養(yǎng)OKR大使數(shù)百名。

夏卿老師曾幫助中鐵四局設(shè)計(jì)目標(biāo)管理體系，運(yùn)行一年后，以超過去年?duì)I收1.6億的成績超額完成了當(dāng)年目標(biāo)。

幫助中鋁集團(tuán)編制十三五規(guī)劃，并輔導(dǎo)戰(zhàn)略目標(biāo)拆解為年度目標(biāo)、季度目標(biāo)，輔導(dǎo)各事業(yè)部建立完整的目標(biāo)管理體系，讓十三五規(guī)劃落地。

幫助中國節(jié)能環(huán)保集團(tuán)公司設(shè)計(jì)一體化管理體系，有效管理四百多家分子公司，項(xiàng)目結(jié)束后，已經(jīng)投產(chǎn)的17家下屬企業(yè)，設(shè)備有效運(yùn)轉(zhuǎn)率提升22%，年上網(wǎng)電量提高9.02億度，直接經(jīng)濟(jì)收入增加5.8億元。

幫助韓建集團(tuán)目標(biāo)落地，從集團(tuán)目標(biāo)、事業(yè)部目標(biāo)、子公司目標(biāo)、部門目標(biāo)逐層拆解，直至目標(biāo)落地，從而讓企業(yè)營收百億的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

幫助五洲金行在阿米巴模式下做OKR管理，公司級OKR、阿米巴OKR、個(gè)人OKR拆解讓阿米巴模式下關(guān)注目標(biāo)，更有效的實(shí)現(xiàn)員工與公司的共贏。運(yùn)行兩年后，公司營收從3億提升至5億，90%的阿米巴長拿到了業(yè)績獎(jiǎng)金。

幫助孔子學(xué)堂搭建管理體系，其中用OKR建立目標(biāo)體系是重點(diǎn)，陪跑一年，公司在團(tuán)隊(duì)規(guī)模不變的情況下營收翻倍。

幫助佳童教育集團(tuán)落地OKR管理，輔導(dǎo)公司旗下23家幼兒園、11家小學(xué)導(dǎo)入OKR管理，一躍成為當(dāng)?shù)刈畲蟮慕逃尽?/p>

夏卿老師總結(jié)了從事管理咨詢以來十余年的目標(biāo)管理經(jīng)驗(yàn)和OKR最佳實(shí)踐，對于目標(biāo)管理和OKR落地有獨(dú)特的見解，并深入企業(yè)實(shí)踐，總結(jié)出一套關(guān)于目標(biāo)管理和OKR落地的方法論，獲得了眾多企業(yè)的高度認(rèn)同并用于實(shí)踐，取得了良好效果。

夏卿老師在目標(biāo)管理和OKR定向研究，以目標(biāo)落地為結(jié)果導(dǎo)向，幫助企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)！

【主講課程】

《保障戰(zhàn)略目標(biāo)落地的OKR管理》

《中層管理者OKR實(shí)戰(zhàn)》

【通用管理】

《建設(shè)目標(biāo)管理體系》

《職場說服課》

《中層管理者有效溝通》

《用目標(biāo)管理提升執(zhí)行力》

《團(tuán)隊(duì)管理40條軍規(guī)》

《從業(yè)務(wù)能手到管理高手：中層領(lǐng)導(dǎo)管理能力提升》

《新晉職場：做職業(yè)生涯的管理者》

《非人的人力資源管理》

【授課風(fēng)格】

?幽默風(fēng)趣：將管理晦澀難懂的理論通過夏老師幽默風(fēng)趣的風(fēng)格和親自實(shí)操的案例，讓學(xué)員在輕松愉悅的課程中吸收轉(zhuǎn)化。

?實(shí)戰(zhàn)、落地：在咨詢過程中積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，OKR工具在近幾年企業(yè)管理中應(yīng)用廣泛，OKR落地有獨(dú)到的見解。

【學(xué)員評價(jià)】

“夏老師講課幽默風(fēng)趣又耐人尋味，把管理的方法融入到有意思的案例中，既有趣又有料。”

--中鐵四局 閻總監(jiān)

“夏卿老師的OKR管理課實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，糾正了我們對OKR和目標(biāo)管理的認(rèn)知，教會了我們在管理工作中如何用好OKR這個(gè)工具。”

--五洲金行 趙總監(jiān)

“夏老師的OKR管理是我聽過最落地的OKR課！”

--孔子學(xué)堂 楊總

【服務(wù)部分咨詢客戶】

公司問題/挑戰(zhàn)核心辦法項(xiàng)目成果

北京日上防盜門北京行業(yè)第一，準(zhǔn)備向外擴(kuò)張組織重新搭建，業(yè)務(wù)拓展體系建設(shè)搭建新的管理體系，業(yè)務(wù)拓展到全國，代理加盟業(yè)務(wù)當(dāng)年突破1000萬，銷量翻3倍

天津金錨梯具拓展銷售渠道五金行業(yè)渠道拓展跟十個(gè)省的五金商會建立聯(lián)系，銷售拓展到到東南沿海，當(dāng)年銷量翻倍

宜賓中宜地產(chǎn)不知道如何制定戰(zhàn)略戰(zhàn)略解碼幫助公司做戰(zhàn)略解碼和業(yè)務(wù)規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)比上年提升45%

燕京啤酒不知道怎么評價(jià)銷售和市場人員搭建銷售和市場崗位能力素質(zhì)模型搭建銷售崗和市場崗能力素質(zhì)模型，當(dāng)年銷量提升24%

鳳儀新媒體績效管理混亂不知如何調(diào)整導(dǎo)入OKR管理，落地到績效管理績效診斷發(fā)現(xiàn)績效缺少前提：目標(biāo)管理。導(dǎo)入OKR管理，改進(jìn)績效管理體系，成功實(shí)現(xiàn)1億戰(zhàn)略目標(biāo)

平遙海貝教育教育轉(zhuǎn)型遇到挑戰(zhàn)戰(zhàn)略制定從英語教育成功轉(zhuǎn)型教育科技公司，拿到5000萬投資

湖南旗艦傳媒教育業(yè)務(wù)怎么從常德拓展到湖南省標(biāo)準(zhǔn)化梳理，項(xiàng)目加盟體系搭建梳理學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化管理，搭建加盟體系，當(dāng)年拓展到湖南8個(gè)地市

日事清公司OKR落地遇到障礙不知如何推進(jìn)OKR培訓(xùn)及陪跑OKR共創(chuàng)會達(dá)成戰(zhàn)略共識，OKR做中層業(yè)務(wù)分解，用OKR做進(jìn)度反饋和復(fù)盤，成功導(dǎo)入OKR管理，拿到B輪融資

大慶三橋英語教育新任CEO如何做管理變革？搭建管理體系，導(dǎo)入OKR管理用OKR設(shè)立中高層目標(biāo)，并簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書，當(dāng)年實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長45%

湖北澳美加教育怎么提升管理能力？導(dǎo)入OKR管理，提升中層管理能力OKR培訓(xùn)5次，給23位管理者反饋50余次，陪跑兩年，營收從1000萬提升至4500萬

山西京師教育業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型受阻戰(zhàn)略解碼梳理核心業(yè)務(wù)，重新戰(zhàn)略解碼，確立核心做游學(xué)項(xiàng)目，當(dāng)年實(shí)現(xiàn)游學(xué)項(xiàng)目增收200萬

【服務(wù)培訓(xùn)客戶】

中鐵四局、中開集團(tuán)、中鋁集團(tuán)、首發(fā)集團(tuán)、五洲金行、韓建集團(tuán)、日事清公司、北京日上防盜門、鳳儀新媒體、天津金錨梯具、宜賓中宜地產(chǎn)、潮汕小白龍玩具、滕州古滕圍棋、湖南匯一教育、湖北畫之林教育、山東孔子學(xué)堂教育、常德賽達(dá)教育、遼寧樂樂課堂、常德立星拉丁舞教育、臨汾劍橋教育、平遙海貝教育、湖南旗艦傳媒教育、大慶三橋英語教育、山東書元寫字教育、湖北澳美加教育、岳陽博文教育、石家莊佳童教育集團(tuán)、陜西超順教育、山西京師教育、湖南啟舞東方教育

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