我要預訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

【培訓方式】

講師講授、案例分析、小組討論、工具操練、角色扮演、實務演練，其中案例是講師在自動化測試公司-云測主管營銷工作時主導的真實案例。

【培訓綱要】

一、解決問題是業務發展的主要手段

1.案例：自動化測試的注冊用戶的轉化率為什么這么低

2.問題無處不在

3.問題的定義

4.善于發現問題和解決問題是業務發展的主要手段

5.用六頂思考帽方法做團隊共創

二、基于數據分析的問題解決五步法

1.業務發展經常面臨的三類問題

2.解決問題基于假設和數據

3.基于數據分析的問題解決系統框架

4.基于數據分析的問題解決五步法

5.系統思考的角度、高度和深度

三、第一步：發現問題并界定問題

1.案例發現：注冊用戶瀏覽頻繁但不支付

2.了解業務發展問題的主要來源與典型結構

商業模式優化的九宮格

用戶增長的AARRR模型與銷售漏斗

2C業務的SADUS模型

3.從數據變化來發現業務發展問題

用戶畫像：使用習慣與消費偏好

用戶數據增長趨勢

用戶價值變化趨勢

競爭格局變化趨勢

與預期有差異，就可能存在問題

4.確定需要解決的問題

重要-緊迫性標準

問題的范疇與解決問題的價值

5.界定問題的兩種方法

序列分析方法

結構法

6.清晰描述問題的SMART原則

四、第二步：原因分析

1.案例：原來注冊用戶不是自動化測試業務采購決策者

2.原因分析

（1）方法1：找出可能的影響因素-用魚骨圖/和典型結構樹來羅列原因

原因樹

（2）方法2：5W方法來分析原因-原因的三層結構

3.數據分析，確定主要原因

（1）收集有效信息和數據，分析驗證原因

（2）根據數據分析主要原因（帕累托分析）

（3）根據數據分析關鍵原因

4.通過主要原因和關鍵原因，重新描述問題

重新描述問題

原因樹

五、第三步：解決問題的策略與方案

1.方案：自動化測試業務必須成立線下銷售組織

2.確定問題解決的目的和目標

3.從原因樹產生可能的問題解決對策

（1）從原因樹出發設計對策樹

學會問“如何”

系統圖方法

（2）創新思維方法

發散、聯想、想象

奧斯本檢核表

藍海價值曲線：增加-創造-減少-剔除

4.選擇問題的解決方案

（1）確定問題解決的決策標準

（2）評估與選擇解決方案的兩個方法

5.向別人溝通表達你的策略

（1）用OGSMT邏輯框架表達

講故事的SCQA結構

問題解決策略的OGSMT邏輯框架

（2）策略溝通技巧

如何面對他人的質疑和否定

如何讓他人貢獻創意點子

如何達成共識

六、第四步：設計推動策略落地的行動計劃

1.案例：自動化測試業務的營銷新模式與行動計劃

2.明確計劃要求

3.策略落地的任務分解：WBS

4.制定行動計劃-項目甘特圖

5.找出關鍵路徑

6.評估行動計劃

7.分工與跨部門協同流程

七、第五步：結果評估與持續優化

1.結果：成立線下銷售組織后第一年實現合同收入4000萬

2.任務分解與執行

3.結果評估與復盤方法

4.成果固化和推廣

總結 基于數據分析的問題解決五步法和麥肯錫七步成詩的比較

鄧老師

戰略規劃與營銷管理專家—鄧老師

1.【背景介紹】

博士，清華大學、南開大學和西南財大總裁班特聘講師

近20年大客戶營銷和團隊管理實戰經歷，先后任職兩家上市公司中高管與互聯網獨角獸營銷副總裁

?曾擔任華為和中興的外部顧問，現任天元集團、蘭科、天睿視迅等數個成長型民營企業的高管顧問

截止2020年底培訓授課已超過550場次

2.【風格特點】

善于幫助學員建立知識體系框架。

鄧博老師實戰經驗豐富，善于把華為、IBM等標桿企業成功實踐與經典的管理、營銷理論相結合，開發設計出滿足并適度超前學員企業需求的知識體系框架。

善于應用工具方法提升培訓效果。

鄧博老師強調每一次培訓都需要給學員和企業交付價值，課程中鄧博老師導入符合應用場景的實戰落地工具，結合案例和啟發式教學方法，幫助學員在課堂中練習，在練習中掌握方法工具，最終確保培訓有成果。

3.【主講課程】

一、大客戶營銷類

《大客戶銷售管理實務：打造高績效銷售團隊》

《價值營銷與解決方案式銷售》

《大客戶項目策劃與顧問式銷售技巧》

《數字化時代營銷戰略思維升級》

二、戰略與管理類

《戰略落地與年度經營計劃制訂》

《管理者角色認知與管理技能提升》

《數字化時代領導者的三項修煉》

《創新思維與問題分析解決》

4.【服務客戶】

政府：北京市政工程研究院、北京亦莊經濟技術開發投資總公司、廣東省生產力促進中心、寧波市政府、紹興市政府、廣東省軟件園、佛山市中小企業服務中心、唐山人社局；

互聯網：蘇寧云商、慧聰網、匯醫在線、和訊網、同道大叔、新東方在線、樂玩互娛、庫幣網、優健科技、歐飛科技；

總裁班：清華大學總裁班、南開大學商學院總裁班、西南財大總裁班、深圳博商管理研究院、亞洲商學院、青島文泰商學院；

通信行業：廣東電信、江西移動、廣西移動、湖北移動、湖南電信、廣東郵政速遞、廣東信源集團、華為、中興通訊、烽火通信、富春通信、網宿科技；

金融：東莞農商行，寧波銀行，上沙銀行，北京郵政，興業銀行、華潤集團、廣東郵儲銀行、上海證券交易所、首創證券、安信證券；

地產：招商地產、松江地產、悅達地產、華潤；

制造業與其他：中電儀器、中航工業、華潤集團、國藥控股、中材國際、廣東煙草、天順風能、天津煙草、三星電子、佳通輪胎、廣電物業、廣深高鐵廣告公司、福建新大陸、中鐵五局、北京愛科賽爾、廣東威創股份、日電系統中國有限公司、卡西歐、廣東日立、三友化工、揚子江藥業、青島康普頓、青島大世集團、寧波海天集團、三一重工、齊魯交通、方太、桂林交控集團、浙江興合集團、浙大網新合眾科技。

我要預訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com