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【課程背景】

一輛汽車，怎么開最省油？這個問題涉及到眾多因素：發動機、變速箱、換擋時機、胎壓、機油型號、汽油標號、溫度、路面情況等等，如何才能找出最優的搭配呢？估計大家都有自己的經驗做法。在企業里，面對質量問題，通常也有很多個因子圍繞著我們：

哪些因子與質量問題有關，哪些無關？

有關的因子中，哪些對這個問題影響大，哪些只有輕微影響？

影響重大的因子中，如何設定參數，能讓結果最優，成本最低？

除了窮舉法和碰運氣，有沒有一種高效的方法來解決這些問題？

……

這些問題都可以通過DOE試驗設計法來解決！試驗設計在質量管理的整個過程中扮演了非常重要的角色，它是我們提高產品質量，改善工藝流程的重要手段。試驗設計已廣泛運用于從航天業到一般生產制造業的產品設計、質量改善、工藝流程優化。通過此課程，您將掌握對產品質量，工藝參數的量化分析，科學、經濟、高效地確定關鍵因素及其最佳設定，獲得最優輸出結果。著名學者，田口法創始人田口玄一說過“不掌握試驗設計的工程師只能算是半個工程師”，DOE能突破性提升研發、質量、技術工程師從根本上解決問題的能力。

【課程收益】

1.掌握試驗設計的方法，原理和應用。

2.通過老師的現場輔導，解決生產現場的實際問題并有效掌握DOE的應用。

3.提高對DOE的認識，從根本上摒棄依靠"啪腦袋"和"工程猜測"解決問題的傳統陋習。

4.了解應用DOE的必備條件。

5.掌握DOE工具的應用步驟。

6.系統性地應用DOE工具，提高過程質量及生產效率。

【課程對象】

與產品研發和制造過程相關的人員，包括研發、質量、生產、物流、工藝、采購、設備等部門人員。

【課程大綱】

第一部分 DOE 基礎知識

1、試驗的定義

2、試驗設計和分析的含義

3、試驗設計和分析的歷史和發展

4、試驗設計和分析的作用

5、試驗設計 DOE 有關術語

5.1 response 響應

5.2 factor 因子

5.3 level 水平/treatment 處理

5.4 main effect 主效應

5.5 interaction 交互作用

5.6 試驗單元

5.7 試驗環境

5.8 模型和誤差

6、試驗設計分類

7、試驗設計運用步驟

8、DOE 基本原則

第二部分 簡單實驗設計應用

1、 試錯法(Trial & Error)

2、 單因子輪換試驗法 one-factor-at-a-time

3、 單因子試驗設計和分析機構地點：

3.1 單因子試驗設計

3.2 單因子試驗設計圖形（定性）分析：箱線圖（box plots）、單值圖（scatter diagram）、殘差圖（plot of residuals）

3.3 單因子試驗設計統計（定量）分析：單因子方差分析(one way analysis of variance)、多重比較 （multiple comparison）

3.4 單因子試驗設計（定量）分析：線性回歸、 非線性回歸

第三部分 析因試驗設計 factorial design

1、析因試驗設計概述

1.1 析因試驗設計的含義

1.2 析因試驗的目標

1.3 全因子試驗設計法 full factorial design

1.4 重復試驗

2、析因試驗設計法的基本應用程序

2.1 明確試驗目的，確定考核指標

2.2 選擇主因子，確定主因子水平

2.3 選擇析因設計和構造設計矩陣

2.4 實施試驗計劃、記錄試驗數據

2.5 計算和分析試驗結果

2.6 建立預測模型

2.7 論斷和確定

3、全因子析因試驗設計法的運用案例

4、有中心點的試驗設計

4.1 有中心點的試驗設計的概念

4.2 有中心點的試驗設計的優點

4.3 案例

第四部分 部分因子試驗設計法 fractional factorial design

1、部分析因試驗設計的含義

2、重影效應（alias）

3、部分因子試驗的清晰度（Resolution）

4、部分因子實驗的案例

第五部分 響應曲面設計

1、 響應曲面設計的概念；

2、 中心復合設計

2.1 中心點 center point

2.2 角點 corner point

2.3 軸點 axial point

3、 BOX-Behnken 設計

4、 響應曲面設計的計劃

4.1 用最速上升法尋找試驗的最優區域

4.2 在已確定為最優區域的范圍內，進行響應 曲面試驗

5、 響應曲面設計案例

第六部分 總結與交流

謝老師

謝鳴老師

——制造型企業質量及精益改善專家，六西格瑪黑帶

曾任西門子電氣（世界500強） 質量經理

曾任施耐德電氣（世界500強）客戶關愛中心經理，中國區六西格瑪黑帶講師

曾任塔塔信息技術（世界500強，全球服務外包龍頭企業）質量經理，中國區六西格瑪黑帶講師

中國質量協會認證六西格瑪黑帶講師

天津保稅區市場監管局特聘講師，為區內200余家企業提供質量和精益項目咨詢和培訓，如特變電工、維斯塔斯風力技術等。

【擅長領域】質量管理、生產管理、供應鏈管理、現場改善

【個人簡介】

謝老師擁有20余年質量和精益領域工作經歷，先后任職于西門子、施耐德等國際知名企業，擁有豐富的研發質量、供應商管理、過程管理、效率提升、產品和工藝質量改進的實戰經驗，對企業質量和精益改善有全面深入的了解。尤其擅長針對不同規模、不同類型、不同發展階段的企業提供定制化的解決方案。

任職西門子期間，實施過程質量提升項目，經過6個月的時間，過程不合格率降低42%，客戶投訴率降低67%，供應商一次交驗合格率提升31%。

任職施耐德期間，每年對24家中國區工廠進行六西格瑪課程輪訓，并對改善項目進行輔導，項目累計節約金額超過1000萬元人民幣。

為央企中節能太陽能公司開展《潛在失效模式與影響分析》課程，把質量控制關口前移，將大量問題控制在研發和試產階段。改善措施實施后，客戶投訴量下降80%，

為央企上海造幣公司提供面向國際市場的抽樣檢驗方法指導，使企業順利通過了國外政府的委托審核，順利進入了當地市場。

為A股上市公司益佰制藥（600594）構建質量改善體系，通過流程優化、布局改善、作業標準化、提案建議四方面工作，使車間面貌煥然一新，質量成本降低72%，順利通過了多次內外部客戶稽核。

為A股上市公司征和工業（003033）建立精益供應鏈體系，完善了生產主計劃管理體系，利用數據挖掘技術，重新布局庫位設置，合理規劃存儲方式，提升揀貨效率37%；完善了物料需求計劃管理，建立供應商管理體系，供應商一次交驗合格率提升24%。建立了物料與生產的嚴格配套管理流程，準時交貨率OTD提升23%。

從事咨詢服務以來，共輔導30余家制造型企業，通過了多家國際知名公司的全球供應鏈審核。針對國外審核清單晦澀難懂，企業人員能力薄弱的問題，為企業搭建了一套完整的動態化平臺，涵蓋質量體系、采購及供應商管理、生產過程監控、人員能力矩陣、環境健康安全等方面，使企業能自主應對未來更多的客戶審核。通過實踐應用，獲得了眾多企業，尤其是中小型企業的高度認可。

謝老師致力于制造型企業的質量和精益改善，為幫助中國企業打開國門，走向世界，永續經營，實現強企夢、強國夢而矢志不渝。

【授課風格】

幽默、風趣，不失嚴謹

講課思路清晰、內容邏輯性強

注重內容的“知其然，知其所以然”

注重思路的引導和講解

【主講課程】

六西格瑪類：

測量系統分析

假設檢驗

回歸分析

DOE試驗設計法

SPC統計過程控制

變異源分析

可靠性分析

IATF16949類：

APQP產品質量先期策劃

PPAP生產件批準程序

FMEA失效模式和影響分析

MSA測量系統分析

SPC統計過程控制

精益生產類：

VSM價值流圖

識別與消除浪費

5S管理

精益改進

精益領導力

問題分析與解決

目視化與看板管理

精益生產方式JIT

質量工具類：

新、舊質量七工具

8D報告

品質功能展開

流程分析與改善

TQM全面質量管理

供應商管理

數據分析

抽樣檢驗

防錯技術

【服務客戶】

央企、上市公司

中國移動中移在線（央企）、上海造幣有限公司（央企）、中節能太陽能股份（央企）、唐山港集團（A股上市公司601000）、特變電工（A股上市公司600089）、華新水泥（A股上市公司600801）、貴州益佰制藥（A股上市公司600594）、三安光電（A股上市公司600703）、長榮股份（A股上市公司300195）

國際知名企業

維斯塔斯風力技術（國際知名風力發電龍頭企業，丹麥）、通力電梯（國際知名電梯制造企業，芬蘭）、科斐凱博線纜（國際知名汽車線纜企業，德國）、武藏汽車零部件（國際知名汽車零件企業，日本）、大冢制藥（國際知名制藥企業，日本）

行業知名企業

山東國瓷功能材料、山東陽谷電纜、內蒙古歐晶科技、北京華脈泰科醫療器械、天津三志電梯、天津華海清科、河北中達鑄造

【學員評價】

講解的Minitab工具很實用，能夠節省很多時間，充分利用數據分析功能結合工作實際情況收集分析數據，提高工作效率。

——唐山港集團股份有限公司

全面了解了流程的全部知識。對全面改善流程的方方面面有全面的認識。回去修改過于繁冗的流程進行簡化。試試整理和修改流程內容。

——天津潤達醫療科技有限公司

聽老師講過MSA以后，以前好多的疑問都迎刃而解了！之前做出結果是合格的還好，如果是不合格的，也不知道怎么找原因，現在都明白了。

——優視科技

FMEA講的太有意思了，這是我聽過講得最通俗易懂的FMEA！回去一定要推薦給其他同事！

——天津特變電工

通過學習，掌握了做現場改善的方法，以及為什么要做改善。以前的一些問題老師也給詳細做了解答，謝謝老師！

——益佰制藥

六西格瑪工具的講解深入淺出，很多工具都是算數據，看數值來做判斷。即使像我這樣沒有什么基礎的，也能聽明白。

——天津三志

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