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【課程背景】

本課程依托史蒂芬·柯維的《高效能人士的七個習(xí)慣》，聚焦于幫助職業(yè)經(jīng)理人樹立職業(yè)愿景、建立良好的工作習(xí)慣、掌握與他人溝通合作的要領(lǐng)，并建立自我成長的內(nèi)在機(jī)制……在兩天的培訓(xùn)中，著力于突破他們的心智模式，引領(lǐng)他們自己做出調(diào)整，以期真正幫助企業(yè)培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人。

【課程收益】

在共同目標(biāo)的基礎(chǔ)上，驅(qū)除消極負(fù)面的想法，建立積極心態(tài)

增強(qiáng)職業(yè)倦怠期員工的目標(biāo)意識，認(rèn)識到人生的真正目的

樹立正確的工作觀念，在雙贏的基礎(chǔ)上展開互助協(xié)作

激發(fā)員工的工作潛能，讓員工能夠自己激勵自己完成工作

增強(qiáng)自我成長的動力，激發(fā)立即改變的動力

【課程對象】

本職工作3年以上，對現(xiàn)有工作駕輕就熟，具備提升潛質(zhì)，而又需要減壓和調(diào)整狀態(tài)的老員工與初級主管

【課程大綱】

模塊一、開篇－課程介紹

課程目標(biāo)：我們不是來被動接受“洗腦”的

課程特性：實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)、當(dāng)場剖析、教練指導(dǎo)、立竿見影

課程收獲：對自身的新感悟、新理解，并發(fā)生行為轉(zhuǎn)變

課程要求：全情投入，真誠參與，突破自我，提升能力

期望管理：溝通期望，達(dá)成共識，相互協(xié)調(diào)，保證效果

模塊二、職業(yè)化的修煉

企業(yè)需要什么樣的職業(yè)人士

高耗能人士vs.高效能人士

心態(tài)-行為-結(jié)果的轉(zhuǎn)變過程

成功是習(xí)慣的結(jié)果

成長的三個層次與修煉

從依賴他人到自我獨(dú)立

從自我獨(dú)立到彼此依靠

為自己的成長承擔(dān)責(zé)任

模塊三、承擔(dān)責(zé)任，主動積極

找到人生選擇的自由

要我做vs.我要做

拉開刺激與行為之間的距離，找到選擇的自由

3個完成轉(zhuǎn)換的心理彎道

負(fù)向循環(huán)圈與正向循環(huán)圈

主動積極語言的力量

將注意力放在影響圈

互動檢驗(yàn)：吸管Vs.土豆

為自己負(fù)責(zé)：選擇決定命運(yùn)

案例：打工女皇吳士宏

掌握“選擇的自由”，對自己的選擇負(fù)責(zé)

案例：蘋果公司能為員工承諾什么

積極心態(tài)打造

工具：認(rèn)知心理療法

練習(xí)：將工作中的“紅色”臺詞由“紅”轉(zhuǎn)“綠”

模塊四、明確目標(biāo)，以終為始

自我目標(biāo)感認(rèn)知

案例：關(guān)于人的一生

誰來做自己生命的領(lǐng)導(dǎo)者？

練習(xí)：三個場景描繪自己的目標(biāo)

自我目標(biāo)從職業(yè)規(guī)劃開始

職業(yè)錨點(diǎn)

愛一行干一行Vs.干一行愛一行

我要做Vs.要我做

案例：從麥肯錫面試問題看企業(yè)的責(zé)任

從目標(biāo)到結(jié)果

see-do-get：目標(biāo)管理模型

如何設(shè)定目標(biāo)：目標(biāo)的SMART原則

兩大關(guān)于改變的內(nèi)心假設(shè)

案例：把目標(biāo)寫在石頭上

模塊五、分清主次，要事第一

忙要忙得有意義

忙/盲/茫人的告白

帕累托原則

效率vs.效果

分清主次

情境互動：沙漠求生

如何區(qū)分什么是要事

時間管理矩陣：有效地活在第二象限

最優(yōu)時間安排的4個問題

現(xiàn)場檢驗(yàn)：經(jīng)理下午的四件事

要事第一時間管理法

德魯克時間管理四步法

艾維·李的六要事效率法

模塊六、應(yīng)對壓力，雙贏思維

構(gòu)建雙贏人際關(guān)系的策略

情境互動：紅黑游戲

什么是贏，我們要的是哪種贏

信任與情感帳戶

協(xié)作的三個層次

為自己的選擇承擔(dān)責(zé)任

建立雙贏心態(tài)

環(huán)境與雙贏，建立良好的支持系統(tǒng)

換位思考與內(nèi)部服務(wù)鏈條

9大非協(xié)作現(xiàn)象的自我調(diào)適

模塊七、提升情商，同理溝通

溝通從接收者開始

知彼解己是傾聽的產(chǎn)物

自傳式回應(yīng)與同理心傾聽

運(yùn)用非口語行為傳遞意愿

同理心溝通

練習(xí)：3分鐘建立信任

視頻學(xué)習(xí)：四步核心溝通技巧

練習(xí)：這個不是我的責(zé)任，這個不歸我管！

模塊八、融合個性，團(tuán)隊合作

正確看待人和人之間的差異

閱讀型vs.傾聽型

DISC性格分析

PDP領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

尊重個性，避免“貼標(biāo)簽”

高情商的人際關(guān)系模式是珍視差異

突破沖突

測評：TKI沖突處理模式測評

跳出沖突陷阱的5句話

視頻學(xué)習(xí)：情緒下的沖突解決

模擬演練：各說各的理

模塊九、自我提升，持續(xù)完善

不斷更新的成長原則

自我更新的四個面向

不斷更新，避免職業(yè)倦怠

最佳的自我投資策略

習(xí)慣的養(yǎng)成

見地－修證－行愿

打造持之以恒的學(xué)習(xí)力

成長是痛苦的：更新就是與自己斗爭過程

綜述：七個習(xí)慣的相互關(guān)系

模塊十、課程總結(jié)

課程總結(jié)

要帶走的精華

要行動的要領(lǐng)

劉老師

劉書余（老師）

——企業(yè)中層管理（領(lǐng)導(dǎo)力）專家

曾任北京某化工企業(yè) 董事長助理兼HR

曾任某國企下屬液壓設(shè)備公司 總經(jīng)理助理兼HR

上海交通大學(xué)客座教授

《五維教練領(lǐng)導(dǎo)力®》認(rèn)證導(dǎo)師

企業(yè)績效教練/教練型培訓(xùn)師

國家SYIB創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師

企業(yè)信用管理師

國家人力資源管理師

高級企業(yè)培訓(xùn)師、高級體驗(yàn)式培訓(xùn)師

WFA國際促動師協(xié)會認(rèn)證促動師

【個人簡介】

曾在某集團(tuán)公司擔(dān)任董事長助理及人力資源等職位，近十年團(tuán)隊管理經(jīng)歷，先后任職政府（交通局），民企，國企（南京晨光）等企業(yè)，精于人力資源管理、行政管控、制度建設(shè)等?，F(xiàn)在從事專業(yè)研究與管理顧問工作，專注于管理教練、行動學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)力等研究領(lǐng)域。

劉老師是國內(nèi)較早開始系統(tǒng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐行動學(xué)習(xí)／引導(dǎo)（Facilitation）／教練的專業(yè)人士。在幫助客戶提升領(lǐng)導(dǎo)力、問題分析與解決、促進(jìn)團(tuán)隊融合、培訓(xùn)落地轉(zhuǎn)化及引導(dǎo)式培訓(xùn)等領(lǐng)域有自己獨(dú)特的見解和經(jīng)驗(yàn)。擅長將行動學(xué)習(xí)、引導(dǎo)、教練等多種不同的培訓(xùn)技術(shù)與方法進(jìn)行融合，大幅提高學(xué)員的參與度，確保達(dá)成培訓(xùn)目標(biāo)。在領(lǐng)導(dǎo)力提升項目中結(jié)合中國大陸的實(shí)際情況，以行動學(xué)習(xí)為主要方法論，融合引導(dǎo)、教練和培訓(xùn)，以刻意練習(xí)為輔助手段，最終以提升領(lǐng)導(dǎo)力／解決企業(yè)實(shí)際難題為主要目標(biāo)，形成了“三位一體”的獨(dú)特打法。

【授課風(fēng)格】

問題導(dǎo)向，豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和案例沉淀，將工作經(jīng)歷、培訓(xùn)授課有效融合。

理論結(jié)合實(shí)踐，擅長將嚴(yán)肅枯燥的管理理論情景化，同時也能引導(dǎo)學(xué)員將現(xiàn)實(shí)的管理問題代入理論體系，提升學(xué)員的管理意識和管理格局。

實(shí)戰(zhàn)型導(dǎo)師，兼顧知識輸入和技能提升，操作性強(qiáng)，注重學(xué)以致用。

語言詼諧幽默，互動性好，善于調(diào)動學(xué)員積極性。

【主講課程】

1.管理類（領(lǐng)導(dǎo)力）系列：

《成為教練式管理者-教練領(lǐng)導(dǎo)力專題工作坊》

《新生代管理必修的激勵思維課》

《從精兵到強(qiáng)將的管理能力提升》

《目標(biāo)制定與計劃執(zhí)行》

《職場高效溝通》

《員工激勵與輔導(dǎo)》

《DISC知己解彼帶團(tuán)隊》

《情緒與壓力管理》

《績效教練》

2.行動學(xué)習(xí)/引導(dǎo)系列：

《行動學(xué)習(xí)促動師培養(yǎng)》

《行動學(xué)習(xí)之—問題分析與解決》

《AI欣賞式探尋-共創(chuàng)組織未來》

《用引導(dǎo)技術(shù)開高效會議》

《行動學(xué)習(xí)—結(jié)構(gòu)化復(fù)盤》

3.沙盤系列

《團(tuán)隊協(xié)作》《職場溝通》《跨部門溝通》《沙漠掘金》《目標(biāo)與計劃管理》

《石油大亨》《決戰(zhàn)市場》《重走長征路》《吉他行星》

4.高績效團(tuán)隊系列

《高績效團(tuán)隊建設(shè)之團(tuán)隊融合與凝聚力提升-歐卡工作坊》

《高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理工作坊》

5.職業(yè)化系列

《高效職場人的七大思維》

《結(jié)構(gòu)化高效匯報及表達(dá)》

【課程優(yōu)勢】

一般的管理課程本管理課程

調(diào)研方面僅采用問卷調(diào)研，或僅聽HR的表述，或不調(diào)研采取兩個步驟（先問卷調(diào)研，后電話訪談），三個層次的調(diào)研（企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，企業(yè)HR，參訓(xùn)學(xué)員代表），全方位摸準(zhǔn)客戶需求。

內(nèi)容方面只給零散的方法，或者只談理論既有實(shí)用技能方法，也有背后的原理，讓學(xué)員知其然也知其所以然。

講授方面直接講道理給學(xué)員，填鴨式，學(xué)員被動接受更多地是啟發(fā)式，教練式，來引導(dǎo)學(xué)員自己思考、反思，最后老師提煉概括，學(xué)員主動學(xué)習(xí)，印象深刻。

案例方面用多年周知的案例，或古代故事，有些脫離現(xiàn)實(shí)全部用目前企業(yè)中常見的問題做案例，讓學(xué)員如身臨其境，有利于課后在企業(yè)中解決類似問題。

培訓(xùn)焦點(diǎn)只講行為方式，忽視思維方式的引導(dǎo)不僅講實(shí)用方法，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)員的正確的思維方式，這樣讓學(xué)員學(xué)到“根”

點(diǎn)評方面只點(diǎn)評學(xué)員行為方面的問題，讓學(xué)員只看到自己的缺點(diǎn)，而沒看到盲點(diǎn)。老師運(yùn)用教練技術(shù)的精髓對學(xué)員的發(fā)言和表現(xiàn)做點(diǎn)評，句句到位，直指人心，讓學(xué)員看到自己的盲點(diǎn)，讓學(xué)員看到自己一貫以來的模式是否有問題，這樣讓學(xué)員受益終生。

課后支持只對課程現(xiàn)場做反饋調(diào)查。課后給企業(yè)做綜合評價和建議，并支持企業(yè)做培訓(xùn)后的行動改善計劃，讓培訓(xùn)真正落地。

【授課形式】

& 案例研討、情景模擬；

& 積極參與，以世界著名管理游戲的演練體驗(yàn)管理原理；

& 鼓勵分享，以小組集體學(xué)習(xí)促進(jìn)管理者相互間的經(jīng)驗(yàn)交流。

& 采用互動的培訓(xùn)方式來體驗(yàn)管理者的角色，感悟位置的不同，有不同的感觸故事、案例分析、投影演示等。

【課程特點(diǎn)】

1.課程開發(fā)以解決企業(yè)實(shí)際任務(wù)為導(dǎo)向，以提升企業(yè)績效為目標(biāo)。

2.課程講授以實(shí)戰(zhàn)為基礎(chǔ)靠訓(xùn)練出效果，訓(xùn)練以改變行為為目標(biāo)。

3.課程落地以企業(yè)實(shí)際案例為基礎(chǔ)，形成個人或團(tuán)隊行動計劃為目標(biāo)。

【服務(wù)客戶】

國網(wǎng)南通供電公司、國網(wǎng)四川省黨校、國網(wǎng)浙江省公司、國網(wǎng)江蘇省公司、國網(wǎng)常州供電公司、中車集團(tuán)、上海交通大學(xué)、法國格勒諾布爾大學(xué)MBA班、吉林萬通藥業(yè)集團(tuán)、江蘇永信醫(yī)療、北森測評、圓通速遞、華東天荒坪抽水蓄能公司、中國制造網(wǎng)（焦點(diǎn)科技）、建科股份、常州市第一人民醫(yī)院、常州市人才中心、常高新集團(tuán)、科蒂集團(tuán)、江蘇易瑞智新專利代理事務(wù)所、常州通用自來水有限公司、建設(shè)銀行、常州市信用辦、金鷹海洋世界、特克諾能源、嬉戲谷、安費(fèi)諾、常州促動師協(xié)會、常州擔(dān)保行業(yè)協(xié)會、江蘇中和信工程咨詢有限公司、常州安科特電機(jī)、江蘇萬泰電機(jī)、江蘇感動未來文化、常州市委黨校、上海嘉定鎮(zhèn)街道、科學(xué)家咖啡等企業(yè)。

【精彩瞬間】

常高新集團(tuán)-新蘇環(huán)保

《企業(yè)文化建設(shè)-行動學(xué)習(xí)工作坊》法國格勒諾布爾大學(xué)MBA班

《成為教練型管理者》

安康醫(yī)療

《高績效團(tuán)隊建設(shè)工作坊》常州電網(wǎng)

《360溝通實(shí)戰(zhàn)》

蘇州國家電網(wǎng)

《問題的分析與解決》常州市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)總裁班

《重走長征路-沙盤模擬》

建科股份

《從學(xué)生人到職場人》工作坊某法院黨支部

《目標(biāo)與計劃管理-沙漠掘金沙盤》

常州市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)總裁班

《核心管理五步專題工作坊》店長特訓(xùn)營

《成為教練型管理者》

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