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課程背景：

“振興中華，教育為本；振興教育，教師為本。”教師是融合智慧，傳承文明的使者，教師禮儀具有率先性、示范性、整體性和深遠(yuǎn)性。教師的職業(yè)道德、禮儀素養(yǎng)是教師素質(zhì)之魂，是教師振興教育的內(nèi)在動力和行動保證。

教師是學(xué)校教育環(huán)境設(shè)計和教育氛圍營造的主要參與者，其自身的禮儀素質(zhì)將直接影響學(xué)校環(huán)境教育和教師身教的效果。學(xué)校教育對幾乎所有兒童和青少年生活的重要部分，決定并影響著他們的前途和未來。兒童青少年時期接觸最多的是教師，是影響學(xué)生人格和個性發(fā)展的最重要因素，起著舉足輕重的作用，家長、教科書、電腦和大眾傳媒都不能代替教師的作用。

在教師日常的教育教學(xué)活動中，當(dāng)教師文明優(yōu)雅的口語與體態(tài)語、有聲語言與無聲語言有機(jī)的融為一體時，就會構(gòu)成和諧的課堂教學(xué)整體旋律，彈撥出教書育人的最美樂章，以自己的一舉一動來實際詮釋良好禮儀規(guī)范的教育價值和無窮魅力。

目標(biāo)要求：

1.通過禮儀培訓(xùn)提高教師的職業(yè)道德規(guī)范和道德標(biāo)準(zhǔn)，以促進(jìn)社會和諧發(fā)展及學(xué)校的文明進(jìn)程。

2.通過“學(xué)禮儀，樹形象，促工作，增素質(zhì)”的教師禮儀培訓(xùn)，提升教師的整體形象，發(fā)揮教師的人格魅力，使教師群體真正贏得學(xué)生、家長、社會的尊重和信任。

3.營造高尚、文明、和諧的校園禮儀環(huán)境，增進(jìn)師生關(guān)系的和諧發(fā)展，使之充滿親和力和凝聚力。

課程收益：

1.通過培訓(xùn)使教師的造型與職業(yè)形象更相符；

2.通過培訓(xùn)利于提升教師自身素養(yǎng)和人格魅力；

3.通過培訓(xùn)有利于整體提高高素質(zhì)的禮儀教師隊伍；

4.通過培訓(xùn)有利于營造良好的校園禮儀環(huán)境和教學(xué)氛圍；

5.通過培訓(xùn)有利于提高教師的威信；

6.通過培訓(xùn)使教師能更有效與同事、家長、學(xué)生進(jìn)行溝通；

7.通過培訓(xùn)教師學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)教給學(xué)生，增加禮儀知識覆蓋面

8.通過培訓(xùn)增強(qiáng)學(xué)校軟實力，改善校風(fēng)；

課程大綱:

第一講：重新認(rèn)識教師禮儀——新理念和心態(tài)

一、教師禮儀的概述

1、教師最重要的職責(zé)是什么？

2、什么是教師禮儀？

3、教師禮儀特點？

4、名師和明師

5、為什么大力倡導(dǎo)教師禮儀?

6、學(xué)習(xí)教師禮儀注意的三點

二、學(xué)習(xí)教師禮儀提升自我軟實力

1、學(xué)習(xí)教師禮儀的收益

第二講：教師儀容儀表禮儀——教師職業(yè)形象塑造

一、解析首因效應(yīng)——第一印象塑造

1. 第一印象包含的三個要點

2. 第一印象是把“雙刃劍”

3. 如何把握第一印象的塑造

二、如何提升老師親和力和威信——儀容禮儀

1.儀容禮儀——教師職業(yè)形象打造

1)教師印象管理，親和力妝容塑造

2)教師面部妝容打造注意事項

3)教師發(fā)式、發(fā)型、法色職業(yè)要求

4)教師面部、手部、皮膚的護(hù)理

2.男女教師儀容禁忌及注意事項

1）教師香水使用技巧及禁忌

2）體毛、面部毛發(fā)、指甲處理等注意事項

3）口腔、身體異味處理等注意事項

三、男女教師儀表形象規(guī)范——儀表禮儀

1. 男教師的著裝細(xì)節(jié)及禁忌——穿出您的風(fēng)度

1）著裝的“TPO”原則

2）男教師著裝要點

3）襯衣的穿著要領(lǐng)

4）男教師服裝配飾的金科玉律

5）著裝的“三個一”定律、著裝的“三色”原則、三大禁忌

6）皮鞋、襪子、皮包的選擇與搭配

7) 男教師日常著裝

2. 女教師的著裝細(xì)節(jié)及禁忌——穿出您的品味與風(fēng)采

1）著裝的“TPO”原則

2）女教師職業(yè)套裝款式與顏色

3）女性著裝之裙裝與褲裝的較量

4）皮鞋色彩與款式的選擇

5）絲襪與職業(yè)著裝的極端搭配

6）女教師的服裝配飾原則、佩戴與禁忌

7）女教師日常著裝及衣櫥必備

第三講：教師儀態(tài)禮儀——恰到好處的舉止

一、教師的儀態(tài)禮儀——魅力無限

1.教師禮儀的面部目光禮儀

1）善用你的“目光”

2）把控目光的視線，三種注視部位及角度

3）教師交談時的目光注視時間及技巧

4）教師課堂巧用目光技巧

5）友善和藹目光練習(xí)法

2.微笑的力量——人類最美語言

1)微笑的好處

2)微笑標(biāo)準(zhǔn)，真誠的語言

3)實用微笑練習(xí)法

3.洗耳恭聽——教師的語音語調(diào)

1）口有敬語、秒口生花

2）語音語調(diào)、輕聲細(xì)語不刺耳

3）吐字清晰、注意場合

4）練習(xí)發(fā)音及發(fā)聲方法，字母法、打嘟法、咬蘋果法等

二、教師手勢禮儀——贏在指尖的優(yōu)雅

1、指引手勢禮儀

2、請入座手勢禮儀

3、請起立手勢禮儀

4、邀請手勢禮儀

5、清點人數(shù)手勢禮儀

三、教師的儀態(tài)儀態(tài)塑造

1. 魅力站姿禮儀——你的站姿迎來是敵還是友

1)女教師的三種常用站姿及手位

2)男教師的三種常用站姿及手位

3)男女教師的身體復(fù)位站姿訓(xùn)練

4)十一點站姿訓(xùn)練

2.端莊坐姿禮儀——端莊大方是你的名片

1）女教師常用的五種坐姿

2）男教師常用的三種坐姿

3）男女教師坐姿注意事項及禁忌

3. 氣質(zhì)走姿禮儀——沉穩(wěn)踏實是你的代言詞

1）男女教師走姿的注意事項

2）男女教師出行順序及位置

4. 優(yōu)雅蹲姿禮儀——優(yōu)雅大氣是學(xué)生的學(xué)習(xí)榜樣

1）女教師的兩種蹲姿禮儀

2）男教師的蹲姿禮儀及注意事項

第四講：教師日常禮儀——待人接物相處的軟實力

一、教師的舉止禮儀——增加人格魅力

1. 教師問候禮儀

2. 教師點頭禮儀

3. 教師鞠躬禮儀

4. 教師稱謂禮儀

5. 教師敲門禮儀

6、教師開關(guān)門禮儀

二、教師社交禮儀——待人接物細(xì)節(jié)制勝

1. 教師介紹禮儀

2. 教師握手禮儀

3. 教師擁抱禮儀

4. 教師名片禮儀

5. 教師奉茶禮儀

6. 教師遞接物品禮儀

7. 教師簽字禮儀

8. 教師座位禮儀

9、教師出行陪同禮儀

10. 教師合影禮儀

11. 教師上下樓梯禮儀

12、教師電梯禮儀

13. 教師乘車禮儀

14. 教師拜訪禮儀

15. 教師送別禮儀

16. 教師揮手禮儀

第五講：教師溝通禮儀——高效溝通的技巧

一、教師溝通禮儀——非見面性溝通

1. 教師微信禮儀

1）微信頭像、名稱、簽名

2）微信發(fā)出時間

3）微信發(fā)出和接收信息

4）微信收發(fā)文件等注意事項

5）最低效的開場白

6）慎用微信表情，語音、視頻等

7）添加微信好友禮儀

8）推薦微信好友或名片至他人

9）隨意拉人建群及朋友圈內(nèi)容等

2. 教師電話禮儀

1）接聽電話時用語、表情、禮節(jié)

2) 接聽座機(jī)電話注意事項

3）撥打電話的時間、空間、時長

4）轉(zhuǎn)接電話的注意事項

5）日常手機(jī)使用禮儀

3. 教師郵件禮儀

1）郵件收發(fā)禮儀及注意事項

二、教師溝通禮儀——見面性溝通

1. 交談姿態(tài)及空間距離禮儀

1）交談三種姿勢及禁忌

2）人際交往的四種空間距離

2. 溝通技巧

1）共情性技巧

2）傾聽性技巧

3. 與家長、學(xué)生溝通禮儀

1）溝通時間地點選擇

2) 尊重家長，保全家長、學(xué)生面子

3) 適時家訪或電話溝通事項

4）創(chuàng)設(shè)良好氛圍

5）及時反饋

第六講：教師禮儀——上課禮儀 讓學(xué)生愛上你的課堂

一、講師課堂基本禮儀

1. 上下課時間

2. 課堂問候和特色

3. 講臺語言和儀態(tài)舉止

4. 老師課堂走位

5. 傾聽、提問、鼓勵學(xué)生

二、如何引起學(xué)生注意力

1.學(xué)生的四大感受

2.互動必要性

李老師

李同玉 老師 （北京）

——商務(wù)禮儀培訓(xùn)專家

中國亞洲非遺工委淑女文化研究院副院長

中華淑女形象大使選拔組委會禮儀導(dǎo)師

2022冬奧會志愿者禮儀培訓(xùn)師

神州網(wǎng)美麗中國《華夏淑女》欄目副主編

央視網(wǎng)華人頻道《中國公益行》欄目編導(dǎo)

中國成功人士雜志社外聯(lián)部主任

全國農(nóng)聯(lián)盟名特優(yōu)新品牌孵化中心副秘書長

CCTV一鎮(zhèn)一品匠心培植項目禮儀指導(dǎo)師

北京亦莊經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)黨群中心禮儀導(dǎo)師

【個人簡介】

李同玉老師從事禮儀培訓(xùn)形象培訓(xùn)行業(yè)多年，具備禮儀及形象綜合講課能力，內(nèi)外兼?zhèn)洹Ｔ诮鸹逝奂瘓F(tuán)擔(dān)任商學(xué)院院長期間，從0開始，搭建商學(xué)院的培訓(xùn)體系，負(fù)責(zé)商學(xué)院文化、形象、培訓(xùn)、會議、全國巡回路演等系統(tǒng)，參與集團(tuán)全國巡回路演100余場，人員超10000人，為各分院培養(yǎng)禮儀老師共20余位。

李老師總結(jié)出了一套關(guān)于企業(yè)、政府窗口形象系統(tǒng)升級改造的方法論，提出了企業(yè)品牌形象升級的實戰(zhàn)系統(tǒng)模型，獲得眾多企業(yè)家及政府機(jī)構(gòu)的高度認(rèn)同并用于實戰(zhàn)，取得良好的效果。

2022冬奧會和冬殘會——志愿者禮儀培訓(xùn)項目

李同玉老師是2022冬奧會長期合作禮儀培訓(xùn)老師，冬奧會禮儀課程返聘率100%。

2022年冬奧會和殘奧會志愿者禮儀培訓(xùn)，以燃動青春 助力冬奧，燃燒的雪 舞動的冬奧，魅力冬奧 禮迎天下，相約冬奧一起向未來等為主題開展系列禮儀培訓(xùn)工作，通過培訓(xùn)方式傳播奧林匹克文化,普及奧林匹克知識,推廣志愿服務(wù)理念,倡導(dǎo)志愿服務(wù)精神；提升志愿者對奧運(yùn)會的認(rèn)知水平和參與熱情；幫助提升志愿者的文明素質(zhì)和日常接待工作服務(wù)意識，全面塑造和展示冬奧會的新形象，以推動冬奧會和諧圓滿進(jìn)行。

淑女文化研究院大型培訓(xùn)輔導(dǎo)項目

主導(dǎo)研究院《女性魅力密碼》綜合素養(yǎng)提升項目，制定項目實施計劃和項目跟蹤監(jiān)測，以打造新時代新型淑女標(biāo)準(zhǔn)、如何塑造新時代新型淑女為目的，以國學(xué)人文與藝術(shù)審美為主導(dǎo)，以氣質(zhì)培養(yǎng)與形象塑造為重點，全面提升女性的綜合素養(yǎng)。

參與研究院分院建立培訓(xùn)體系搭建、人才優(yōu)化項目，深入到研究院各分院進(jìn)行培訓(xùn)流程指導(dǎo)形象、禮儀課程相關(guān)輔導(dǎo)。

現(xiàn)已開展《女性魅力密碼》32期，為千名來自企業(yè)及政府學(xué)員完成禮儀、形象指導(dǎo)。

李同玉老師總結(jié)了5余年帶領(lǐng)企業(yè)形象升級、品牌價值提升的經(jīng)驗，現(xiàn)致力于中國企業(yè)、政府窗口的形象升級改造事業(yè)，通過幫助企業(yè)形象品牌塑造與提升，進(jìn)而提升企業(yè)的美譽(yù)度，品牌力，影響力。

【課程特點】

系統(tǒng)性：內(nèi)容豐滿，理論扎實，課程內(nèi)容擁有完整、成體系的理論支撐；

實用性：課程內(nèi)容實用有效，學(xué)習(xí)相關(guān)課程之后可以立即落地實操；

延展性：課程內(nèi)容可以和各行業(yè)具體實際相結(jié)合，適用于多種場景；

【授課風(fēng)格】

瞄準(zhǔn)：課程需求，細(xì)致調(diào)研、專業(yè)定制、精準(zhǔn)對接。

靶心：理論+實際相結(jié)合，一擊命要、直擊工作中實操難點。

拆解：知識要領(lǐng)使用落地化工具逐個拆解、可操作、可運(yùn)用。

強(qiáng)化：體驗式訓(xùn)練加模擬場景教練，形成肌肉記憶。

【主講課程】

【商務(wù)禮儀類】

《商務(wù)禮儀》

《網(wǎng)絡(luò)公司商務(wù)禮儀》

《職場禮儀與員工職業(yè)素養(yǎng)》

《金牌商務(wù)禮儀—提升企業(yè)綜合軟實力》

【形象精品類】

《魅力女性形象密碼》

《社交禮儀與生活儀式感》

【校園成長類】

《德高為師之教師禮儀》

《大學(xué)生禮儀素養(yǎng)與實踐》

《青少年校園禮儀與成長》系列

【政府政務(wù)類】

《政務(wù)禮儀與形象塑造》

《公務(wù)員禮儀》系列

【服務(wù)客戶】

政府：北京亦莊黨群中心、朝陽市場質(zhì)量監(jiān)督局、農(nóng)業(yè)部全國加工產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、中國國風(fēng)書畫研究院、淑女文化研究院、北京大牛坊社區(qū)、陜西榆林質(zhì)量監(jiān)督站、阜南縣政府、環(huán)保局、水利局等。

企業(yè)：CTTV商城、中禮集團(tuán)、陜西瑞峰集團(tuán)、金黃袍集團(tuán)、全民集團(tuán)、跨海龍公司、北京沃森生物、北京塞為斯商貿(mào)、美圖秀秀、北京達(dá)人說文化公司、北京大杰致遠(yuǎn)信息技術(shù)公司、郵政銀行、北京原肽研究院、九尊傳媒、紅星美凱龍、尚品本色木門、久盛木地板、阜南第三人民醫(yī)院、萬生醫(yī)院等。

學(xué)校：北大EMBA班、北京現(xiàn)代管理大學(xué)、阜陽師范大學(xué)、卡魯學(xué)院。

【學(xué)員評價】

同玉老師認(rèn)真負(fù)責(zé)，以身為范，處處高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。緊跟時代步伐，所講授內(nèi)容新穎、精彩，學(xué)生常常入迷。在講授過程中不僅注重學(xué)生知識的普及，還注重培養(yǎng)學(xué)生的愛國情操。課堂互動非常高效，教學(xué)效果極其明顯，深受同學(xué)們喜歡。

————中央黨校王教授

同玉老師整堂課思路清晰，重難點突出，設(shè)計合理。同玉老師本人也是親和力強(qiáng)、儀態(tài)得體，自信大方，而且課堂氣氛特別好，每個人都能積極的參與到課堂中，學(xué)以致用。

————世界人類命運(yùn)共同體聯(lián)合會總干事劉興

同玉老師課程內(nèi)容通俗易懂、新穎，獨(dú)特，有個性。授課時激情、自信、大方、優(yōu)雅的精神深深吸引并打動學(xué)員，培訓(xùn)過的很多企業(yè)學(xué)員都同玉老師的忠實粉絲。

————中國國風(fēng)書畫研究院劉副院長

同玉的講課風(fēng)格靈活，語言幽默，生動，深得學(xué)生喜愛，授課內(nèi)容所選擇的角度，即切入點新穎，很有新意，符合學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

————全國農(nóng)聯(lián)盟陳躍龍秘書長

初次見你，是在禮儀課上，頓感莫名親切，有一種春暖花開，萬物可期的歡喜感，原來你是我朝朝暮暮想成為的人，可甜可咸可可愛愛，活成自己喜歡的樣子我羨慕的模樣。現(xiàn)在的我也在不斷努力，爭取可以早日與玉姐您并肩前行。

————淑女文化研究院第二期學(xué)員王沫萱

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