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【課程背景】

人力資源部門在企業(yè)中屬于職能支持部門；人力資源從業(yè)者準(zhǔn)入門檻不高，人力資源部門日常性工作，事務(wù)性工作又比較繁雜，牽涉大量HR工作精力，做深、做精、做通的不多；日常工作基本接觸的是單獨(dú)模塊居多；如何觸類旁通，培養(yǎng)系統(tǒng)性思維和戰(zhàn)略性視角，又往往是課本上無法學(xué)到的。

授人以魚不如授人以漁，本次實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營教會(huì)人力資源從業(yè)者三大部分技能：

專業(yè)技能篇+職場(chǎng)軟實(shí)力進(jìn)階篇+個(gè)人IP品牌影響力打造

【課程收益】

1、增強(qiáng)人力資源從業(yè)者人力資源理論專業(yè)能力+實(shí)踐能力；

2、通過學(xué)習(xí)拓寬人力資源從業(yè)者視野和格局；

3、發(fā)現(xiàn)問題——解決問題——問題迭代更新的系統(tǒng)性思考力。

【課程對(duì)象】

人力資源主管、人力資源專員、人力行政經(jīng)理、HRM

【課程大綱】

課前互動(dòng)交流

1、以小組為單位，輸出一個(gè)你們小組一致認(rèn)為的人力資源從業(yè)者畫像模型

2、隨機(jī)采訪：一句話描述企業(yè)核心業(yè)務(wù)、公司核心崗位介紹

3、人才的“選、育、用、留”我目前更注重哪個(gè)、更擅長哪個(gè)？

第一部分：人力資源理論篇（專業(yè)技能）

1.人力資源行業(yè)的基礎(chǔ)理論知識(shí)

1）人力資源從業(yè)者在企業(yè)中的地位和核心價(jià)值

2）人力資源從業(yè)者必須掌握核心專業(yè)技能

3）現(xiàn)場(chǎng)討論：一個(gè)受到領(lǐng)導(dǎo)重用的HR的勝任力模型是什么？

2.人力資源基礎(chǔ)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)

1)招聘、培訓(xùn)、薪酬、績效、人才盤點(diǎn)模塊的數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)來源；

2)人資數(shù)據(jù)帶給HR的啟示和人力數(shù)據(jù)的價(jià)值、意義；

3)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)人力資源業(yè)務(wù)增長；

4)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：小組繪制人力資源數(shù)據(jù)模型圖。

3、年度人力資源工作流程

1）人力資源工作主業(yè)務(wù)條線：人才盤點(diǎn)&人力規(guī)劃&人力預(yù)算&招聘規(guī)劃&試用期考核&員工訪談機(jī)制&員工成長、晉升機(jī)制&人力成本測(cè)算&薪酬結(jié)構(gòu)體系搭建&績效考核&員工淘汰、離職風(fēng)險(xiǎn)&勞動(dòng)用工、仲裁風(fēng)險(xiǎn)防范

2）人力資源工作第二業(yè)務(wù)條線：人力數(shù)據(jù)&組織架構(gòu)梳理與關(guān)鍵崗位、人才提煉&員工士氣、企業(yè)文化營造&人力制度、流程、體系、表單設(shè)計(jì)及迭代更新

第二部分：人力資源從業(yè)者思維方式訓(xùn)練

1、人力資源從業(yè)者的思維高度和格局

1）現(xiàn)場(chǎng)討論：什么樣的HR不會(huì)出現(xiàn)生命威脅同時(shí)受到企業(yè)老板認(rèn)可？

2）HR的底層邏輯：企業(yè)全局觀、戰(zhàn)略視角、組織發(fā)展

3）HR處理問題的角度：70%企業(yè)視角+30%員工視角

4）向上管理——人力資源從業(yè)者必做的功課

5）HR需要學(xué)點(diǎn)心理學(xué)：共情、利他、洞察力和深度思考力

2、HR新思維

1）互聯(lián)網(wǎng)思維——用戶思維；快速開發(fā)版本迭代思維；產(chǎn)品思維

2）情商&職商——洞察真正需求、感受情緒背后的真實(shí)想法

3)跨界、破圈思維——跳出HR專業(yè)深井，保持好奇心與業(yè)務(wù)敏銳度

4）專注、精通——保持對(duì)人力資源行業(yè)的最新知識(shí)和最新領(lǐng)域的探詢

第三部分：人力資源從業(yè)者個(gè)人IP影響力打造

1、人力資源從業(yè)者的的個(gè)人品牌

1）現(xiàn)場(chǎng)討論：HR需要做個(gè)人IP品牌嗎？對(duì)人力資源日常工作有何好處？

2）HR的個(gè)人品牌（IP）包括什么？專業(yè)+利他+高效+謙卑+情商

3）作為HR的你，你的職業(yè)規(guī)劃是什么？3年后你最想從事的工作是什么？

2、人力資源從業(yè)者的個(gè)人品牌如何打造？

1）現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研：作為HR的你，你的微信通訊錄中有多少人？多長時(shí)間積累的？

2）HR的個(gè)人品牌（IP）如何打造？走出去+保持好奇心+跨界思維+廣交人脈

3) 學(xué)術(shù)型HR；感動(dòng)中國型HR；獵頭型HR；雇主品牌型HR 你屬于那個(gè)？

4）自我探索+向外探索=個(gè)人品牌影響力

第四部分：人力資源實(shí)操課程演練之一

1、招聘&結(jié)構(gòu)化面試&試用期轉(zhuǎn)正溝通

1）知識(shí)理論：招聘&結(jié)構(gòu)化面試&試用期 三部分理論知識(shí)串燒講解

2）招聘面試環(huán)節(jié)勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)節(jié)點(diǎn)、制度流程表單風(fēng)險(xiǎn)防范設(shè)置

3）表單工具設(shè)計(jì)：結(jié)構(gòu)化面試話術(shù)；試用期任務(wù)單；面試登記表等

4）面試情景演練：以小組為單位，實(shí)際演練結(jié)構(gòu)化面試，以小組為單位，實(shí)際演練試用期轉(zhuǎn)正溝通環(huán)節(jié)

2、薪酬談判&績效面談

1）知識(shí)理論串燒：薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)&績效考核指標(biāo)搭建

2）現(xiàn)場(chǎng)模擬：月度績效考核面談

3、管理例會(huì)組織與策劃、落地實(shí)施

1）知識(shí)理論：企業(yè)管理例會(huì)（周、月、半年度、年度）頂層設(shè)計(jì)

2）周/月度例會(huì)話術(shù)

3)現(xiàn)場(chǎng)模擬：周/月度例會(huì)實(shí)操演練

人力資源實(shí)操課程演練之二

1、員工離職風(fēng)險(xiǎn)防范干預(yù)

1）知識(shí)理論串燒：員工離職傾向表現(xiàn)形式

2）風(fēng)險(xiǎn)干預(yù)防范實(shí)操：

察言觀色—匯報(bào)溝通—評(píng)估預(yù)判—主動(dòng)干預(yù)—提前儲(chǔ)備崗位人選

3）員工離職防范面談演練

2、勞動(dòng)仲裁實(shí)操

1）知識(shí)理論串燒：勞動(dòng)法、勞動(dòng)合同法、勞動(dòng)仲裁條例等法規(guī)要點(diǎn)講解

2）勞動(dòng)仲裁風(fēng)險(xiǎn)防范：入職、試用期、績效考核、外訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗、生育等

3)勞動(dòng)仲裁實(shí)操：

仲裁案件、勞動(dòng)監(jiān)察干預(yù)兩大系列案件處理包括撰寫材料—收集整理素材—送審—開庭—當(dāng)庭應(yīng)辯—后期處理等

3、員工職業(yè)生涯發(fā)展干預(yù)

1）知識(shí)理論串燒：職業(yè)生涯規(guī)劃理論、模型、工具介紹

2）職業(yè)生涯規(guī)劃對(duì)企業(yè)員工的好處：便于HR設(shè)計(jì)員工職業(yè)生涯發(fā)展通道；清晰職業(yè)目標(biāo)；增強(qiáng)骨干員工職業(yè)穩(wěn)定性；增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感

3）實(shí)操演練：職業(yè)生涯規(guī)劃運(yùn)用到人才盤點(diǎn)環(huán)節(jié)

楊老師

資生堂（中國）投資有限公司咨詢、培訓(xùn)顧問

清華大學(xué)等多所大學(xué)總監(jiān)班特聘講師

AACTP（美國培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)）認(rèn)證講

十多年管理經(jīng)驗(yàn)，多年咨詢、培訓(xùn)經(jīng)歷，專注入管理、人力資源和領(lǐng)導(dǎo)力方面的研究，長期為資生堂等多家跨國企業(yè)提供咨詢與專項(xiàng)培訓(xùn)服務(wù)。

課程嚴(yán)謹(jǐn)、連貫，邏輯性強(qiáng)，課程設(shè)計(jì)注重理論與實(shí)際的結(jié)合；培訓(xùn)形式多樣，語言幽默風(fēng)趣，具有較強(qiáng)的感染力，善于運(yùn)用學(xué)員喜聞樂見的形式傳遞知識(shí)與技能；在中國傳統(tǒng)文化的背景下理解西方經(jīng)典的經(jīng)濟(jì)、管理理論，并以通俗的語言向?qū)W員講授，能引發(fā)學(xué)員的思考與共鳴；實(shí)操經(jīng)驗(yàn)豐富，每門課程的設(shè)計(jì)，都是聚焦在讓學(xué)員掌握知識(shí)與技能這個(gè)目標(biāo)上，使學(xué)員回去后就能運(yùn)用到工作中去；喜歡學(xué)員提問，希望能在課堂上解答學(xué)員在工作中的疑惑。

管理類

《MTP中層管理技能訓(xùn)練系列》

《領(lǐng)導(dǎo)力》

人力資源類

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、

《培訓(xùn)培訓(xùn)師（TTT）》

個(gè)人素質(zhì)類

《溝通技巧》

《時(shí)間管理》

《壓力與情緒管理》

思維類

《創(chuàng)新思維》

《問題分析與解決》

營銷類

《商務(wù)談判策略與技巧》

《從銷售精英到管理高手》

《顧問式銷售技巧》

《消費(fèi)心理探尋與說服》

消費(fèi)品類：資生堂菲婷、歐伯萊、俊士、怡寶、韓國愛苿麗、廣州同方堂…

流通渠道類：伊藤忠商社、云南白藥連鎖藥店、九州通醫(yī)藥、深圳友和醫(yī)藥、昆百大、福建喜迎門建材超市、黃商集團(tuán)、…

通信類：廣東移動(dòng)、廣州移動(dòng)、佛山移動(dòng)、河南移動(dòng)、河北移動(dòng)、北京郵政局、…

礦產(chǎn)及冶煉類：云南馳宏鋅鍺、云化天、唐山鋼鐵集團(tuán)、沙鋼集團(tuán)、邯鄲鋼鐵集團(tuán)、內(nèi)蒙蒙西高嶺、中海油公司、大慶油田、天津大港油田、長慶油田、…

交通類：昆明鐵路局、廣東公路管理局、…

金融保險(xiǎn)業(yè)：中國農(nóng)業(yè)銀行、中國人壽、中國人保、新華保險(xiǎn)、太平洋保險(xiǎn)、北京郵儲(chǔ)銀行、普勝投資、創(chuàng)富投資…

IT類：中國科學(xué)院計(jì)算機(jī)研究所、聯(lián)想智軟、長城電腦、TCL集團(tuán)、富飴科技、富春科技…

制造業(yè)：福建戴姆勒、鄭州日產(chǎn)、北汽集團(tuán)、宇通汽車、美的集團(tuán)、長虹集團(tuán)、恩斯克機(jī)械、丸順制造、雋思集團(tuán)、德國威能泵業(yè)集團(tuán)…

電力類：湖北省第二電力建設(shè)總公司、湖北咸寧電力、華潤電力……

建設(shè)類：中建三局、中鐵集團(tuán)、中天路橋、福漢木業(yè)、……

傳媒類：偉達(dá)公關(guān)公司

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