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【課程背景】

你是否曾經或正在遭遇以下問題：

1、接到培訓任務的時候很緊張或無所適從——因為不知道如何才能高質量的完成培訓任務？

2、看人挑擔不吃力——可是為什么自己上課后的實際效果與期待相去甚遠？

3、也觀察過不少資深的講師，很羨慕他們能輕松化解各類燙手的問題——只是不知道這里面

究竟有什么門道？

那么，在TTT系列課程中，“初級培訓師授課技巧”這門課程最適合你參加了。

【培訓對象】

企業內訓師及需承擔培訓職責的相關職場人士

【培訓目標】

學員能夠理解培訓師的角色要求，并能按照要求在授課中充分應用；

學員能掌握成人學習的心理及行為特征，有效的與學員建立良好的課堂關系，以確保授課的順利進行；

學員能了解授課的關鍵技巧，掌握其相關技能，獨立且高質量的完成一堂課程的完整授課工作。

【培訓提綱】

模塊一：培訓師的定位與塑形——如何自信滿滿的走進課堂

?培訓師的角色和功能

1、企業與培訓師

2、培訓師的成長之路

3、培訓師的基本職責

?授課前的專業基礎

1、TTT解析

2、了解課程開發的基本流程

?打造培訓師的專業形象

?精彩視頻觀摩及解析

1）視覺系統 (形象, 服飾, 站姿、手勢, 眼神, 表情)

——塑造專業臺風

——有效控場從“我”開始

2）聲音系統(語速, 音量, 連貫性, 停頓、節奏 )

——“好”聲音會傳情

——聲音也是有效控場的“大招”武器

?培訓師的授課前準備

1、充分了解學員需求，課程目標以及課程內容

2、利用課前檢視表，確保課程順利進行

3、如何克服緊張，展現自信的心態

1）怯場的具體表現

2）分析“緊張”原因

3）應對怯場的方法

模塊二：培訓師的專業個人呈現——如何清晰高效表達是成功授課的基本要求

?案例教學：1分鐘抽題演講

言語系統

?有效開場及結尾

1、開場結尾的時間配比原則

2、破冰的目的

3、好的開場方式

4、有力的結尾及展現形式

?講授是專業授課呈現的基本功

1、理性語言-結構化表達的核心

2、感性語言-感染力表達的核心

?如何讓表達成為一種藝術

1、表達的基本原則和要求

2、黃金三角表達法及練習

3、語言的包裝讓表達更精進

? 練習環節：

1、1分鐘演講改善與精進

2、如何進行3分鐘演講

模塊三：培訓師的專業授課技巧——如何有效互動是成功授課的關鍵技巧

?互動授課之十大基礎方法及應用實踐

- 聆聽與提問

- 重點回顧法

- 小組討論法

- 角色扮演法

- 頭腦風暴法

- 案例教學法

- 幽默素材法

- 游戲活動法

- 行動學習法

- 組織儀式法

?培訓師專業互動授課技巧之深度應用

-告知

-支持

-示范

-程序

-澄清

-指示

-尋求

?培訓互動技巧的行為活動標準：

如何確保你的互動產生了效果？

模塊四：培訓授課技巧的實戰應用——在練習中發現問題，真實模擬授課現場

實戰：15分鐘實戰課程呈現

1、現場實戰演練及成果展現

?學員分組演練

?學員授課及專業點評

?課程成果展示

2、培訓現場問題反饋及應對策略

?技巧1-課時策劃的有效方法

?技巧2-應對棘手提問的關鍵技術及練習

?技巧3-如何創造氣氛融洽的課堂氛圍

?Q&A

結語：每一次課程都是一場需精心準備的演出，培訓師唯有內外兼修，不斷成長與進步，方能應對培訓任務的挑戰、感受其中的無窮樂趣，真正高質量的履行培訓師的授課職責。

鄒老師

16年世界500強名企/咨詢公司經歷及專業訓練

國泰人壽保險-銀行保險部運營經理、培訓中心經理

中美聯泰大都會保險上海直銷部-培訓管理負責人

現任職業講師并擔任多家企業培訓及管理顧問

2004-2011年，進入臺灣國泰人壽保險有限公司總部，先后任職內部講師、

培訓部經理、銀行保險部運營經理等職務。在職期間參與并建立了企業的培訓中心；制定并優化銀保系統各項管理制度；構建了營銷團隊的人才培育體系；

★2011-2013年，中美聯泰大都會保險有限公司直銷部負責上海地區培訓管理。多年的工作實踐中，對企業和學員的需求、目標、能力現況有專業及深入的了解，注重將管理理論與實踐相結合，通過培訓體系的建立，在工作中解決的方法更多元，更便捷，更有效，有利于員工的快速成長與提升，并高效銜接企業目標。

★2013-2015年，加入新加坡印咨詢集團，擔任高級講師、高級顧問。為各類大中型國有企業提供培訓解決方案及各類課程實施。

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