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【課程大綱】

模塊一 管理的意義

問(wèn)題：從前的業(yè)務(wù)骨干等于現(xiàn)在的優(yōu)秀管理者嗎？

管理者面臨的挑戰(zhàn)

成就VS成就感 —— 管理者的成就感應(yīng)該建立在哪？

管理者的角色定位

要解決的問(wèn)題一：上級(jí)要什么——如何從上級(jí)的角度看待管理崗位

要解決的問(wèn)題二：下級(jí)要什么——如何從下級(jí)的角度看待管理崗位

案例研討：辦公室清潔的故事

管理者要做執(zhí)行的第一推動(dòng)

為什么管理難？

模塊二 管理的內(nèi)容

管理的基本概念：PDCA

戰(zhàn)略到目標(biāo)

目標(biāo)到計(jì)劃

計(jì)劃到行動(dòng)

行動(dòng)到結(jié)果

結(jié)果改進(jìn)提高

目標(biāo)管理的價(jià)值和意義

管理者只能通過(guò)目標(biāo)才能對(duì)下屬進(jìn)行管理

目標(biāo)設(shè)定 “SMART”原則

計(jì)劃的價(jià)值

真計(jì)劃與假計(jì)劃

管理的三個(gè)維度：制度流程+技術(shù)手段+文化宣導(dǎo)

模塊三 管理的轉(zhuǎn)型

管理要追求人與事的平衡

管理教練：溝通、反饋、輔導(dǎo)、激勵(lì)

管理者的兩大基本任務(wù)：完成績(jī)效目標(biāo)+打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)

警察VS教練：從傳統(tǒng)的警察式行政管理到現(xiàn)代的教練式共鳴管理

四大管理技能之一 —— 溝通

如何把一件事表述清楚：四要點(diǎn)

實(shí)戰(zhàn)操練：如何清晰準(zhǔn)確的描述一件事

視頻案例：如何與理發(fā)師溝通

四大管理技能之二 —— 反饋

反饋的價(jià)值和意義

提供積極的、強(qiáng)化性的反饋

不同的員工需要不同的關(guān)注方式

四大管理技能之三 —— 輔導(dǎo)

三個(gè)需要輔導(dǎo)的典型場(chǎng)景

KASH輔導(dǎo)模型

輔導(dǎo)的誤區(qū)

四大管理技能之四 —— 激勵(lì)

物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)

不同人對(duì)應(yīng)的不同激勵(lì)點(diǎn)

激勵(lì)的四個(gè)黃金法則：闡述意義、即時(shí)激勵(lì)、個(gè)性化激勵(lì)、言之有物

于老師

個(gè)人簡(jiǎn)歷

著名管理培訓(xùn)專(zhuān)家

實(shí)戰(zhàn)型職業(yè)經(jīng)理人

豐富的團(tuán)隊(duì)管理與企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

對(duì)新生代管理者與員工的培養(yǎng)打造有深刻理解

國(guó)內(nèi)引導(dǎo)式培訓(xùn)的倡導(dǎo)者

課程生動(dòng)、案例詳盡、互動(dòng)豐富、兼具幽默感、感染力與沖擊力

曾任：

Intelligence、奧迪等外資品牌任職

某國(guó)內(nèi)大型咨詢(xún)公司擔(dān)任總經(jīng)理

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

于然老師將十年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)與最先進(jìn)的教練式輔導(dǎo)與培訓(xùn)技術(shù)相結(jié)合，擅長(zhǎng)于新時(shí)代下企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng)管理與領(lǐng)導(dǎo)能力提升，尤其是新生代管理者的系統(tǒng)式全方位打造。與此同時(shí)，其新生代員工團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力系列、團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作與商務(wù)談判系列等課程，也深受企業(yè)歡迎。授課中堅(jiān)持新生代管理者與員工的培養(yǎng)著力點(diǎn)是“意愿大于能力”的主張，在傳授工具與方法的同時(shí)，更強(qiáng)調(diào)學(xué)員理解、接受、以及主動(dòng)愿意在實(shí)際工作中踐行的重要性。聚焦學(xué)員面臨的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)，現(xiàn)場(chǎng)抓問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)做討論，在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)就提升能力，在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)就改善技能。以話題為核心，以提問(wèn)做串聯(lián)，其極其強(qiáng)烈的引導(dǎo)式培訓(xùn)風(fēng)格一直受到參訓(xùn)學(xué)員的高度評(píng)價(jià)。

近年培訓(xùn)課程或項(xiàng)目記錄摘要：

北京農(nóng)行《DISC與情境領(lǐng)導(dǎo)/溝通應(yīng)用》

哈爾濱某農(nóng)商行《目標(biāo)與計(jì)劃管理》

昆明 《客戶(hù)溝通與客戶(hù)談判》

上海《大客戶(hù)銷(xiāo)售》

無(wú)錫《目標(biāo)與計(jì)劃管理》

北京工行《轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)力》

北京《中層管理技能提升》

白洋淀《員工角色轉(zhuǎn)型與職業(yè)化提升》

北京《高效時(shí)間管理》

擅長(zhǎng)行業(yè)&領(lǐng)域

行業(yè)：銀行、企業(yè)

領(lǐng)域：中層管理、溝通談判、領(lǐng)導(dǎo)力

主講課程

《從管理新人到卓越管理者》

《MTP核心管理技能提升訓(xùn)練》

《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》

《從業(yè)務(wù)/技術(shù)骨干到優(yōu)秀管理者的轉(zhuǎn)型》

《績(jī)效管理認(rèn)知與能力提升》

《目標(biāo)與計(jì)劃管理》

《基于教練的團(tuán)隊(duì)能力打造與復(fù)制》

《DISC與情境領(lǐng)導(dǎo)/溝通應(yīng)用》

《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升》

《高效團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作》

《客戶(hù)溝通與客戶(hù)談判》

《大客戶(hù)銷(xiāo)售》

《TTT》

《引人入勝的演講與呈現(xiàn)技巧》

授課風(fēng)格

互動(dòng)性強(qiáng)。于然老師的課程互動(dòng)和參與性很強(qiáng)，通過(guò)演練、角色扮演、情景模擬、沙盤(pán)游戲、案例討論、分享等多種授課方式，讓學(xué)員全身心投入到學(xué)習(xí)中，啟發(fā)他們?cè)趩?wèn)題中不斷思考領(lǐng)悟提升。

豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。于然老師本人具有扎實(shí)的理論功底和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在培訓(xùn)中能一針見(jiàn)血的指出問(wèn)題所在，協(xié)助學(xué)員發(fā)現(xiàn)個(gè)人工作生活的盲區(qū)及瓶頸所在，協(xié)助學(xué)員突破自我、達(dá)成目標(biāo)。

服務(wù)客戶(hù)

金融行業(yè)：

交通銀行、中信銀行、建設(shè)銀行、工商銀行、郵政儲(chǔ)蓄銀行 、銀信資產(chǎn)、晉商銀行、天津農(nóng)商行

誠(chéng)浩證券、亞聯(lián)財(cái)信貸、國(guó)元證券、齊魯證券、網(wǎng)信證券、新華人壽、信誠(chéng)人壽

其他行業(yè)：三星電子、海南航空、東風(fēng)汽車(chē)、北京汽車(chē)、上海大眾、廣汽三菱、九陽(yáng)股份、大唐電信、桔子水晶、郵儲(chǔ)銀行、金鵬航空、海航財(cái)務(wù)、海航文化、中國(guó)汽車(chē)工程、海航財(cái)務(wù)、海航文化、去哪兒網(wǎng)、文思海輝、金百萬(wàn)、凱瑞豪門(mén)、鼎橋通信、北京有色金屬研究總院、海航文化、迪信通、稻香村、吳裕泰、趨勢(shì)中國(guó)（新洲國(guó)際集團(tuán)）、東方信達(dá)、中箏文化、金利來(lái)、夢(mèng)特嬌、千百度、夢(mèng)舒雅、萬(wàn)華普曼、瑞斯康、維信諾、天識(shí)科技……

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