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課程背景:

國內的快遞、快運企業分為兩派，一派是直營派（順豐、德邦）、另外一派是則是加盟模式（四通一達、百世安能等）大家都有自己的管理辦法，都是各自的職能，本課程重點分享加盟型的網絡經理如何管理與經營：

1、網點經理缺乏自我定位能力，不能準確進行角色定位；

2、網點經理缺乏實戰經驗，無法有效與站點老板溝通;

3、網點經理的時間觀念缺乏，每天的工作缺乏規劃，沒有重點，看起來每天都很忙，但不知在忙什么，忙得沒有效果

4、網點的執行力嚴重缺乏，領導的意圖總是貫徹不到為或者沒有及時落實；

5、網點經理的領導能力缺乏，影響力不夠，不能有效領導網點，不善于激勵站點和調動站點工作積極性；

6、網點經理缺乏輔導員工技能，不能很好訓練區域站點，只會傳達，不會訓練；

7、站點經理不懂得設定目標，沒有掌握達成目標的科學方法。

課程目標：

學員通過系統的管理知識和技能的研習，將相關管理才能落實于日常管理工作，以提升管理績效，增強網點經理的開發能力與談判核心競爭力，使個人與企業同時受益。

課程大綱：

一、自身修煉：做最好的自己

1.心態管理：打開窗子，看到一個新世界；

2.武裝自己：與鯊魚一起游泳；

3.樂在工作：讓工作成快樂的生產基地；

4.知行合一：讓思想飛翔、讓行動結果

5.案例分析：優秀網點經理的成長之路

二、自我認知：網點經理的工作職能？

1.重視貢獻：我能貢獻什么？

2.注重執行：用結果說話；

3.現地現物：有問題現場解決；

4.消除浪費：降低成本就是增加利潤；

5.用人所長：發揮每個人（上級、下屬及自己）的優勢。

6.案例分析：順豐速遞的目標管理

7.優秀網點經理工作職能

三、掌握自己的時間：如何高效率地工作？

1.忙－盲－茫：為什么你總是沒有時間？

2.認清問題：時間對網點經理的壓力；

3.管理時間：究竟如何控制和支配自己的時間；

4.效率工作：以結果為導向的時間管理策略；

5.案例討論：A、任林的問題在哪？B、肖經理如何安排好自己一天？

6.優秀物流經理的一天

四、如何做好區域網點開發：要找最量最大的還是最有潛力的網點？

1.如何找到區域內的優質網點；

2.優質網點的五大標準；

3.吸引網點的三大法寶；

4.溝通策略：有效溝通的5個策略；

5.案例分享：快運大師如何搞起全際通

6.案例分析：網絡物流飽和時代的網點開發

五、善于激勵別人：如何讓網點充滿干勁與激情？

1.基本原理：馬斯諾需求層次理論；

2.激勵菜譜：4種不同人格類型的激勵；

3.2大關鍵：即時性與創意性；

4.實戰演練：網點老板需要夢想

5.頭腦風暴：寫下10種可操作的小激勵策略。

六、做教練型干部：如何培養“打勝仗”的團隊？

1.理解教練：教練是什么？

2.注意事項：如何當好教練？輔導和幫助站點老板成長

3.日常教導：網絡管理的“三忌”與“三問”；

4.管理猴子：別讓猴子跳回你的背上的3個關鍵點；

5.案例分析：順豐是怎么幫助站點經理的

七、創造真正的執行： 4R績效管理流程？

1.真正執行：如何打造團隊執行力？

2.結果定義：如何進行目標的設定、分解并承諾？

3.鎖定責任：如何進行職責的描述與確認？

4.跟蹤檢查：如何有效跟蹤、檢查與督導？

5.關鍵考核：如何進行業績評介、面談與改善？

6.案例分析：從績效角度解讀為什么順豐速遞成為行業第一？

燕老師

燕鵬飛老師

★前阿里高管

★互聯網企業南方網通總裁顧問

★國內玩具上市企業奧飛動漫互聯網轉型顧問

★光伏行業愛康集團供應鏈顧問

★中國最大2手奢侈品電商平臺聚奢網戰略顧問

★小兵突擊軍旅文化連鎖教育創始人

★中國物流體驗式教學第一人

★寶供物流企業集團內訓師

★加拿大皇家大學工商管理碩士

★現互聯網商業公司集團戰略顧問

★互聯網整合營銷落地理論研發者

★清華大學首席物流官（CLO）

★北京大學客座教授

★國家電網內訓師

簡介

擁有世界500強知名企業管理、培訓經驗、企業營銷策劃管理經驗，曾任阿里集團高管，順豐戰略總監等，多家知名企業戰略顧問

擅長領域：互聯網營銷、營銷管理、供應鏈管理、物流管理

授課風格：主要授課方法是引導式實戰法, 運用：原創營銷理論+標桿案例+最佳實踐+實戰督導的教學模式，從而確保學員的學習效果和課后的應用效能。

主講課程：營銷類：《引爆核營銷》（暢銷書參與及課程講師）、《面對面顧問式銷售技巧》

互聯網類：《互聯網+》、《互聯網思維》、《傳統企業互聯網應用》、《互聯網+物流》

變革管理：《互聯網下的商業模式重組》《企業商業模式分析》、

服務客戶：中國移動（06年開始）、電信、聯通、富士康、華為、中興通訊、廣州本田、富安娜、盛宇家紡、七匹狼、安踏、李寧、奧飛動漫、星輝等、都市麗人、嬌蘭佳人、屈臣氏快客、德賽集團、順豐速遞、圓通速遞、河北移動、中國煙草、華晨寶馬、國家電網保定培訓中心、國藥集團、通化藥業、一致藥業、海王星辰、廣州本田、廣州石化、香港益達、格蘭仕集團、美的集團、中國電信廣東、浙江諸暨郵政，廣東聯通、廣東外運物流、廣州港集團、都勻移動、畢節移動、廣東移動營銷、外運發展華東區、廈門建發集團、河北移動、貴州移動、富力地產、富士康成都、凱立德、南寧移動、南昌煙草、宜昌石化、中石化汕頭、遼寧聯通、飛虎樂購、泉州煙草、富安娜、馨而樂、郵政、匯通快遞、福建順豐、百世物流、圓通等快遞企業

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