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【課程背景】

企業的核心競爭力來自于人才的培養，人才的培養離不開有效的培訓，因此，培訓的有效性程度決定了企業未來的競爭的優劣。隨著企業對培訓工作的重視度，各類培訓工作在企業內部如火如荼的開展?？墒乾F階段大多數企業的培訓真的能夠解決人才培養的問題么？真的能夠突破績效發展的瓶頸么？

我們先來看一組基于哈佛商業出版公司、商業周刊等統計平均數據： 超過50%的培訓投資被浪費了，70% 的組織變革策略失敗，只有8%的公司有與商業價值和平衡計分卡相關的培訓投資回報率或業務結果測量。從數據中，我們不難看出，培訓尚未達到有效的標準。理論脫離實際，形式大于內容，不能因材施教，無法有的放矢等等，其根本原因在于忽略了培訓需求。因此以終為始，對癥下壓的需求調研和分析就是我們本次課程要解決的問題。

【課程收益】

掌握需求調研方法

設計需求調研工具

編輯撰寫培訓目標

【課程對象】

培訓管理者/企業內訓師/課程開發與設計人員

【課程大綱】

一 培訓需求認知

明確：什么是培訓需求

探究：培訓需求的意義與價值

判斷：培訓能解決哪些問題

區分：培訓需求與課程需求

二 啟動需求調研

立項：成立調研小組

目的：5W問題

場景：常見產生培訓需求的情況

對象：組織、任務、個人

方法：問卷、訪談、列名、觀察、文檔等

三 實施調研

團隊列名

對象：學員、直屬領導、明星員工、客戶、分管高層

方法：崗位分析、任務分析、關鍵事件分析

原則：鼓勵、客觀、還原、掌控

工具：任務分析表

演練：小組共創

一對一訪談

對象：學員、直屬領導、明星員工、客戶、分管高層

步驟：開場、開放、探究、驗證、結束、總結

場景：6種常見場景

?工具：訪談問卷

演練：一對一進行演練

問卷調研

時機：廣泛、選擇

樣本：抽樣樣本

重點：技能測試、態度意愿、風格偏好

工具：調研問卷

四 培訓目標編輯

理論：布魯姆目標分類

分類：態度目標、知識目標、技能目標

編寫：動賓結構

方法：ABCD目標編寫法

徐老師

導師：徐云松

IPTA國際職業訓練協會 中國分會常務理事

ATD Master Trainer 培訓大師

TTT國際職業培訓師標準教程 授權導師

我是好講師全國總決賽 三屆優秀導師

中電聯內訓師競賽總決賽 指定輔導老師

國家電網培訓師大賽 指定輔導老師

暢銷書《講故事》 著作人

中國百強講師

1000+天TTT授課經驗，400+家客戶內訓師首選老師，30000+TTT學員收益，4000+門標準課程設計與開發，連續5年年授課量超過180+天。

徐云松老師簡介

徐云松老師從業十余年，在不同行業知名企業從事過銷售、人資、管理、培訓工作，具有豐富的理論功底和實操經驗。十余年實戰工作歷練和培訓經歷，使徐老師對課程開發、授課工作有深刻的領悟和認知。

徐老師本著“傳道、授業、解惑”的責任意識，以“學習、改變、績效”為追求的目標牢牢把握培訓工作的核心精髓，以解決培訓實際困惑為目標，將培訓效果實現落地轉化。在培訓過程中，徐老師形成自己的獨特風格，他充滿激情和活力，培訓幽默而又充滿睿智，在開放和娛樂的氛圍中使學員獲益。

徐云松老師的部分主講課程

【TTT職業培訓師標準教程】 【TTT企業內訓師授課技巧】

【TTT企業培訓師課程開發】 【公眾表達與演講】

【情緒與壓力管理】 【360組織溝通】 【大客戶營銷】

客戶案例

?中車集團某股份公司TTT系列課程連續25期返聘，累計培養培訓師1000余人，累計開發課件1000余份。

?農信某省聯社TTT系列課程連續返聘18期，累計授課150天，培養內訓師800余人，開發課件800余份。

?某商業銀行總行支行長管理培訓項目，公眾表達與演講課程，連續返聘12期，累計學員500余名。并被學員評為最受歡迎老師。

?國網某公司中層管理干部培訓班，組織溝通課程，連續返聘20期，累計學員1000余名。

徐云松老師近三年服務的部分客戶

電力系統

國家電網省級公司：江蘇公司，山東公司，河北公司，天津公司，陜西公司，河南公司，湖北公司，湖南公司，福建公司，山西公司，甘肅公司，寧夏公司，青海公司，新疆公司，遼寧公司，黑龍江公司，安徽公司，浙江公司，95598南中心，95598北中心，國電南瑞，國電南自。

南方電網省級公司：云南公司、貴州公司

發電集團：華能集團，大唐集團，華電集團，國電投，國電集團

其他電力：內蒙電力，威海核電，三門峽水電，甘肅電投

金融系統

銀行系統：中國銀行，工商銀行，農業銀行、交通銀行、招商銀行、南京銀行、寧波銀行、民生銀行、浦發銀行、廣西農信、安徽農信、中原銀行、江蘇郵儲。

保險系統：山東保險協會、中國人壽、平安集團、太平洋保險、全球同方、華夏保險。

其他行業

五糧液集團、中車集團、伊利乳業、三星學院、元祖食品、中鐵二局、江蘇煙草、海航集團、圣象地板、中脈集團、中諾集團、四川郵政、海航集團、五礦物業、OPPO手機、百度江蘇、共享集團、泰豐先行、百步亭物業、黑龍江移動、貴州移動、江蘇電信、廣東電信、諾萊仕集團、福海創集團、思源地產、吉林交通廳、青海培協。

TTT輔導競賽項目成果

2019年中國電力產業聯合會內訓師競賽輔導（國網、南網、發電集團）

團體二等獎

個人第四名

個人第八名

2017年中國電力產業聯合會內訓師競賽輔導（國網、南網、發電集團）

團體一等獎 2組（全包）

團體二等獎 1組

團隊三等獎 3組

個人一等獎 3人（全包）

個人二等獎 3人

個人三等獎 1人

2017年中國燃氣協會內訓師競賽輔導（江蘇某燃氣公司2名選手）

個人第一名 1人

個人第三名 1人

2016年國網中部某省公司培訓師競賽輔導項目

團體一等獎 1組

團隊三等獎 1組

優秀課件 3件

2016年國網西部某省公司培訓師競賽輔導項目

團體二等獎 1組

團隊三等獎 1組

優秀講師 2人

優秀課件 4件

2016年全國STA職業培訓師大賽輔導項目

全國十強講師 2人

2016年某能源集團講師競賽輔導項目

個人一等獎 1人

個人三等獎 2人

2015年國網全國培訓師競賽輔導項目：

個人二等獎 1人

個人三等獎 2人

專業組團體第二名

兼職組團體第三名

個人優秀課件 5件

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