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課程目標：

1、TQM質(zhì)量管理在生產(chǎn)管理中的地位

2、掌握提升TQM全員質(zhì)量意識的具體方法

3、全面推進和應(yīng)用QC工具進行質(zhì)量改進與分析方法

4、掌握QC七大工具

5、了解新老QC七大工具區(qū)別與應(yīng)用

6、熟知PDCA與戴明環(huán)

7、了解TQM的國際國內(nèi)發(fā)展歷史

8、在企業(yè)中推進QCC系統(tǒng)的步驟與方法等

課程對象

1、企業(yè)質(zhì)量部門的所有人員

2、企業(yè)中質(zhì)量部門的所有管理人員、骨干員工等

3、企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的中高級管理人員

4、企業(yè)基層管理者，包括班組長、工段長等

5、企業(yè)經(jīng)營中的骨干員工

課程提綱

時間課程題目主要內(nèi)容課時

第一天3M的18種狀態(tài)與TQM管理1.3M的18種狀態(tài)

2.質(zhì)量管理觀念更新與應(yīng)用

3.有關(guān)質(zhì)量管理的四句話與應(yīng)用

4.浪費的定義與質(zhì)量管理創(chuàng)新6個課時

質(zhì)量缺陷分析方法與QC工具應(yīng)用1.質(zhì)量缺陷記錄單與應(yīng)用

2.四個工具的應(yīng)用與閉環(huán)

3.質(zhì)量管理的數(shù)據(jù)庫建設(shè)

4.質(zhì)量管理與崗位SOP系統(tǒng)

5.連續(xù)四周的質(zhì)量移動分析

6.基于趨勢圖的生產(chǎn)差異分析

質(zhì)量成本管理技術(shù)應(yīng)用1.質(zhì)量成本與QCC系統(tǒng)建設(shè)

2.質(zhì)量缺陷分析與應(yīng)用

a)質(zhì)量成本與PONC

b)質(zhì)量成本與核算方法

3.質(zhì)量成本分析系統(tǒng)建設(shè)

a)4個“5”的質(zhì)量成本統(tǒng)計

b)質(zhì)量成本分析模型建設(shè)

c)質(zhì)量成本指標體系建設(shè)

d)質(zhì)量成本分析與改進

第二天QC工具與應(yīng)用1、魚刺圖及其應(yīng)用

2、熟練應(yīng)用排列圖

3、甘特圖與創(chuàng)新應(yīng)用

4、對策表與雙簽管理

5、控制圖和正態(tài)分析

6、直方圖與柱狀圖之區(qū)分應(yīng)用

7、對策表與6W3H1C

8、散布圖及其應(yīng)用

9、雷達圖與餅圖之應(yīng)用

10、矩陣圖與應(yīng)用

11、系統(tǒng)圖與應(yīng)用

12、關(guān)聯(lián)圖與應(yīng)用

13、分層法與應(yīng)用

14、檢查表與應(yīng)用

15、新老QC七大工具之區(qū)別與應(yīng)用

16、PDCA循環(huán)與應(yīng)用6個課時

QCC系統(tǒng)建設(shè)1、TQM發(fā)展歷史

2、QCC系統(tǒng)組織機構(gòu)建設(shè)

3、QCC系統(tǒng)章程與應(yīng)用

a)建設(shè)企業(yè)QCC系統(tǒng)章程

b)應(yīng)用章程做好QCC推進

4、QCC推進方式與技巧

a)QC小組的成立

b)QC選題（提案）管理

c)QC項目評價方法

5、QC報告編制與匯報會

a)簡單又科學編制QC報告

b)QC報告的評價方法

c)QC發(fā)布會管控技巧

d)QC成果評價與管理

e)國內(nèi)外QC獎項介紹

6、QCC系統(tǒng)與持續(xù)改善

課堂實戰(zhàn)訓練1、QC工具課堂實戰(zhàn)訓練

2、QC報告編制課堂實戰(zhàn)訓練

劉老師

資深精益生產(chǎn)管理專家——劉立戶

簡要介紹

姓 名： 劉立戶

性 別： 男

畢業(yè)院校： 南開大學

劉立戶，資深生產(chǎn)管理專家， 2005年和2008年中國杰出培訓師獎獲得者，2021年“年度價值導師”獲得者，超過20年精益生產(chǎn)管理咨詢培訓輔導經(jīng)歷，專心、專注、專業(yè)服務(wù)于制造業(yè)精益生產(chǎn)管理服務(wù)，不僅僅是課堂培訓，更有生產(chǎn)現(xiàn)場的直接輔導、咨詢等，和生產(chǎn)一線管理者直接面對生產(chǎn)管理的各方面問題，獲得了客戶高度認可，特別是精益生產(chǎn)管理輔導項目，給客戶帶來了可觀的經(jīng)濟效益和發(fā)展提升源源不斷的動力，客戶從大型國企到小型企業(yè)的生產(chǎn)管理系統(tǒng)都從劉立戶老師的生產(chǎn)制造現(xiàn)場輔導中全面受益。

劉立戶老師主要職務(wù)：

浙江大學經(jīng)濟學院客座教授（主講生產(chǎn)運營管理與全面質(zhì)量管理）

量子大學生產(chǎn)管理高級講師

成都電子科大科園培訓機構(gòu)生產(chǎn)運營教授

四川大學MBA總裁班生產(chǎn)運營教授

北京時代光華教育發(fā)展公司高級培訓師

杭州時代光華（集盒大學）精益生產(chǎn)講師

浙江嘉興精益管理咨詢公司精益生產(chǎn)高級講師

西安美思管理咨詢公司精益生產(chǎn)顧問師

現(xiàn)任包括浙江、長春、上海、湖北、成都、昆明、重慶、北京、山東、新疆、西安、廣東等三十余家咨詢公司常年資深專家和高級培訓講師

專業(yè)專注于精益生產(chǎn)管理培訓，咨詢和現(xiàn)場輔導服務(wù)

部分服務(wù)過的企業(yè)

攀枝花鋼鐵集團

長城特種鋼材有限公司

杭州中策橡膠有限公司

西安可口可樂有限公司

萬豐科技開發(fā)股份有限公司

上海醫(yī)藥集團公司

奇瑞汽車有限公司

正大青春寶藥業(yè)有限公司

寧波嘉隆工業(yè)有限公司

浙江仙居通用橡塑股份有限公司

云南機場集團有限公司

上藥集團常州制藥廠有限公司

彩虹股份有限公司

山東鳳翔集團有限公司

吉林森工股份有限公司

四川樂山電業(yè)局

浙江興瑞電子有限公司

浙江新鳳鳴集團股份有限公司

四川開關(guān)集團有限公司

華潤雪花啤酒有限公司

河北太行機械有限公司

國家電網(wǎng)公司

四川長虹股份有限公司

海信電器股份有限公司

云天化股份有限公司

大慶石油集團公司

廣西平果鋁業(yè)集團公司

廣西南糖股份有限公司

云錫集團（我國最大的錫金屬采礦和冶煉企業(yè)）等

主要培訓課程

1、生產(chǎn)總監(jiān)班管理特訓營系列（生產(chǎn)總監(jiān)、生產(chǎn)經(jīng)理、生產(chǎn)班組長等系列課程：2天×6次=12天課程體系）

2、生產(chǎn)現(xiàn)場班組長特訓營系列（2天×4次=8天課程體系）

3、全面質(zhì)量管理（TQC或TQM，質(zhì)量管理等，時代光華合作項目）

4、全面生產(chǎn)管理系列（5S、6Sigma管理、生產(chǎn)現(xiàn)場IE、物料倉儲管理、JIT生產(chǎn)管理、TPM、LP、SPC、生產(chǎn)成本控制與管理、生產(chǎn)成本與價值分析、設(shè)備維修維護管理等）

5、制造業(yè)物料與倉儲管理（與北京時代光華合作項目）

出版著作和文章

《實施有效的培訓》（2002年，上海譯文出版社）

《培訓管理心理與策略》（2002年，上海譯文出版社）

《全面質(zhì)量管理》（2004年，北京大學出版社，附帶多媒體課程包）

《高效的制造業(yè)倉儲與物料管理》（2003年，北京大學出版社，附帶多媒體課程包）

《生產(chǎn)一線管理者管理技能提升培訓》（多媒體培訓光盤，2008年，陜西師范大學電子音像出版社）

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