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課程目標(biāo)：

1、TQM質(zhì)量管理在生產(chǎn)管理中的地位

2、掌握提升TQM全員質(zhì)量意識(shí)的具體方法

3、全面推進(jìn)和應(yīng)用QC工具進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)與分析方法

4、掌握QC七大工具

5、了解新老QC七大工具區(qū)別與應(yīng)用

6、熟知PDCA與戴明環(huán)

7、了解TQM的國(guó)際國(guó)內(nèi)發(fā)展歷史

8、在企業(yè)中推進(jìn)QCC系統(tǒng)的步驟與方法等

課程對(duì)象

1、企業(yè)質(zhì)量部門的所有人員

2、企業(yè)中質(zhì)量部門的所有管理人員、骨干員工等

3、企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的中高級(jí)管理人員

4、企業(yè)基層管理者，包括班組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)等

5、企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的骨干員工

課程提綱

時(shí)間課程題目主要內(nèi)容課時(shí)

第一天3M的18種狀態(tài)與TQM管理1.3M的18種狀態(tài)

2.質(zhì)量管理觀念更新與應(yīng)用

3.有關(guān)質(zhì)量管理的四句話與應(yīng)用

4.浪費(fèi)的定義與質(zhì)量管理創(chuàng)新6個(gè)課時(shí)

質(zhì)量缺陷分析方法與QC工具應(yīng)用1.質(zhì)量缺陷記錄單與應(yīng)用

2.四個(gè)工具的應(yīng)用與閉環(huán)

3.質(zhì)量管理的數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)

4.質(zhì)量管理與崗位SOP系統(tǒng)

5.連續(xù)四周的質(zhì)量移動(dòng)分析

6.基于趨勢(shì)圖的生產(chǎn)差異分析

質(zhì)量成本管理技術(shù)應(yīng)用1.質(zhì)量成本與QCC系統(tǒng)建設(shè)

2.質(zhì)量缺陷分析與應(yīng)用

a)質(zhì)量成本與PONC

b)質(zhì)量成本與核算方法

3.質(zhì)量成本分析系統(tǒng)建設(shè)

a)4個(gè)“5”的質(zhì)量成本統(tǒng)計(jì)

b)質(zhì)量成本分析模型建設(shè)

c)質(zhì)量成本指標(biāo)體系建設(shè)

d)質(zhì)量成本分析與改進(jìn)

第二天QC工具與應(yīng)用1、魚(yú)刺圖及其應(yīng)用

2、熟練應(yīng)用排列圖

3、甘特圖與創(chuàng)新應(yīng)用

4、對(duì)策表與雙簽管理

5、控制圖和正態(tài)分析

6、直方圖與柱狀圖之區(qū)分應(yīng)用

7、對(duì)策表與6W3H1C

8、散布圖及其應(yīng)用

9、雷達(dá)圖與餅圖之應(yīng)用

10、矩陣圖與應(yīng)用

11、系統(tǒng)圖與應(yīng)用

12、關(guān)聯(lián)圖與應(yīng)用

13、分層法與應(yīng)用

14、檢查表與應(yīng)用

15、新老QC七大工具之區(qū)別與應(yīng)用

16、PDCA循環(huán)與應(yīng)用6個(gè)課時(shí)

QCC系統(tǒng)建設(shè)1、TQM發(fā)展歷史

2、QCC系統(tǒng)組織機(jī)構(gòu)建設(shè)

3、QCC系統(tǒng)章程與應(yīng)用

a)建設(shè)企業(yè)QCC系統(tǒng)章程

b)應(yīng)用章程做好QCC推進(jìn)

4、QCC推進(jìn)方式與技巧

a)QC小組的成立

b)QC選題（提案）管理

c)QC項(xiàng)目評(píng)價(jià)方法

5、QC報(bào)告編制與匯報(bào)會(huì)

a)簡(jiǎn)單又科學(xué)編制QC報(bào)告

b)QC報(bào)告的評(píng)價(jià)方法

c)QC發(fā)布會(huì)管控技巧

d)QC成果評(píng)價(jià)與管理

e)國(guó)內(nèi)外QC獎(jiǎng)項(xiàng)介紹

6、QCC系統(tǒng)與持續(xù)改善

課堂實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練1、QC工具課堂實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

2、QC報(bào)告編制課堂實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

劉老師

資深精益生產(chǎn)管理專家——劉立戶

簡(jiǎn)要介紹

姓 名： 劉立戶

性 別： 男

畢業(yè)院校： 南開(kāi)大學(xué)

劉立戶，資深生產(chǎn)管理專家， 2005年和2008年中國(guó)杰出培訓(xùn)師獎(jiǎng)獲得者，2021年“年度價(jià)值導(dǎo)師”獲得者，超過(guò)20年精益生產(chǎn)管理咨詢培訓(xùn)輔導(dǎo)經(jīng)歷，專心、專注、專業(yè)服務(wù)于制造業(yè)精益生產(chǎn)管理服務(wù)，不僅僅是課堂培訓(xùn)，更有生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的直接輔導(dǎo)、咨詢等，和生產(chǎn)一線管理者直接面對(duì)生產(chǎn)管理的各方面問(wèn)題，獲得了客戶高度認(rèn)可，特別是精益生產(chǎn)管理輔導(dǎo)項(xiàng)目，給客戶帶來(lái)了可觀的經(jīng)濟(jì)效益和發(fā)展提升源源不斷的動(dòng)力，客戶從大型國(guó)企到小型企業(yè)的生產(chǎn)管理系統(tǒng)都從劉立戶老師的生產(chǎn)制造現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)中全面受益。

劉立戶老師主要職務(wù)：

浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院客座教授（主講生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理與全面質(zhì)量管理）

量子大學(xué)生產(chǎn)管理高級(jí)講師

成都電子科大科園培訓(xùn)機(jī)構(gòu)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)教授

四川大學(xué)MBA總裁班生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)教授

北京時(shí)代光華教育發(fā)展公司高級(jí)培訓(xùn)師

杭州時(shí)代光華（集盒大學(xué)）精益生產(chǎn)講師

浙江嘉興精益管理咨詢公司精益生產(chǎn)高級(jí)講師

西安美思管理咨詢公司精益生產(chǎn)顧問(wèn)師

現(xiàn)任包括浙江、長(zhǎng)春、上海、湖北、成都、昆明、重慶、北京、山東、新疆、西安、廣東等三十余家咨詢公司常年資深專家和高級(jí)培訓(xùn)講師

專業(yè)專注于精益生產(chǎn)管理培訓(xùn)，咨詢和現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)服務(wù)

部分服務(wù)過(guò)的企業(yè)

攀枝花鋼鐵集團(tuán)

長(zhǎng)城特種鋼材有限公司

杭州中策橡膠有限公司

西安可口可樂(lè)有限公司

萬(wàn)豐科技開(kāi)發(fā)股份有限公司

上海醫(yī)藥集團(tuán)公司

奇瑞汽車有限公司

正大青春寶藥業(yè)有限公司

寧波嘉隆工業(yè)有限公司

浙江仙居通用橡塑股份有限公司

云南機(jī)場(chǎng)集團(tuán)有限公司

上藥集團(tuán)常州制藥廠有限公司

彩虹股份有限公司

山東鳳翔集團(tuán)有限公司

吉林森工股份有限公司

四川樂(lè)山電業(yè)局

浙江興瑞電子有限公司

浙江新鳳鳴集團(tuán)股份有限公司

四川開(kāi)關(guān)集團(tuán)有限公司

華潤(rùn)雪花啤酒有限公司

河北太行機(jī)械有限公司

國(guó)家電網(wǎng)公司

四川長(zhǎng)虹股份有限公司

海信電器股份有限公司

云天化股份有限公司

大慶石油集團(tuán)公司

廣西平果鋁業(yè)集團(tuán)公司

廣西南糖股份有限公司

云錫集團(tuán)（我國(guó)最大的錫金屬采礦和冶煉企業(yè)）等

主要培訓(xùn)課程

1、生產(chǎn)總監(jiān)班管理特訓(xùn)營(yíng)系列（生產(chǎn)總監(jiān)、生產(chǎn)經(jīng)理、生產(chǎn)班組長(zhǎng)等系列課程：2天×6次=12天課程體系）

2、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)系列（2天×4次=8天課程體系）

3、全面質(zhì)量管理（TQC或TQM，質(zhì)量管理等，時(shí)代光華合作項(xiàng)目）

4、全面生產(chǎn)管理系列（5S、6Sigma管理、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)IE、物料倉(cāng)儲(chǔ)管理、JIT生產(chǎn)管理、TPM、LP、SPC、生產(chǎn)成本控制與管理、生產(chǎn)成本與價(jià)值分析、設(shè)備維修維護(hù)管理等）

5、制造業(yè)物料與倉(cāng)儲(chǔ)管理（與北京時(shí)代光華合作項(xiàng)目）

出版著作和文章

《實(shí)施有效的培訓(xùn)》（2002年，上海譯文出版社）

《培訓(xùn)管理心理與策略》（2002年，上海譯文出版社）

《全面質(zhì)量管理》（2004年，北京大學(xué)出版社，附帶多媒體課程包）

《高效的制造業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)與物料管理》（2003年，北京大學(xué)出版社，附帶多媒體課程包）

《生產(chǎn)一線管理者管理技能提升培訓(xùn)》（多媒體培訓(xùn)光盤(pán)，2008年，陜西師范大學(xué)電子音像出版社）

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