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【課程概述】

杰克韋爾奇推崇的一個(gè)觀點(diǎn)是：“作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者就是一手施肥，一手澆水養(yǎng)花。每個(gè)人都開花了，這個(gè)組織就成功了。”從以上觀念可以看出企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍對組織發(fā)展的重要性，打造一支優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，提升員工的技能和素養(yǎng)，增強(qiáng)使命感和責(zé)任意識，企業(yè)就會有更大的發(fā)展。

作為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師，您已經(jīng)具備了崗位的專業(yè)知識與豐富的閱歷，擁有滿腹真知灼見、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、卻不知如何在最短的時(shí)間走上培訓(xùn)講臺，將您成功的經(jīng)驗(yàn)、心得與他人分享，幫助更多的人；或者您已經(jīng)走向了培訓(xùn)講臺，但是培訓(xùn)效果總不盡人意，不知怎樣才能在最短時(shí)間內(nèi)提高自己的培訓(xùn)質(zhì)量？

本課程以國際通用的職業(yè)訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，結(jié)合李娜老師多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)的培訓(xùn)師訓(xùn)練技巧，通過幫助學(xué)員從打造專業(yè)的培訓(xùn)師職業(yè)風(fēng)范、學(xué)習(xí)出色的課堂呈現(xiàn)表達(dá)技巧、掌握常用教學(xué)方法以及訓(xùn)練現(xiàn)場互動(dòng)掌控能力四個(gè)方面去綜合提升，進(jìn)而為企業(yè)打造一支會學(xué)習(xí)、樂成長的優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。

【課程對象】

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師與有志于走向內(nèi)訓(xùn)崗位的職業(yè)精英

【課程收益】

完成課程后，學(xué)員能夠：

運(yùn)用課堂呈現(xiàn)演繹技巧，樹立培訓(xùn)師職業(yè)風(fēng)范；

設(shè)計(jì)基于成人認(rèn)知的表達(dá)技巧與呈現(xiàn)流程；

運(yùn)用常用教學(xué)方法調(diào)動(dòng)學(xué)員參與，確保培訓(xùn)效果的達(dá)成；

運(yùn)用互動(dòng)與應(yīng)變技巧進(jìn)行課堂掌控，有效營造學(xué)習(xí)氛圍；

建立不斷學(xué)習(xí)成長，培養(yǎng)自身內(nèi)訓(xùn)師優(yōu)秀特質(zhì)的意愿；

通過實(shí)戰(zhàn)情境的演練，提升培訓(xùn)的專業(yè)技能。

【課程大綱】

模塊一：培訓(xùn)師職業(yè)風(fēng)范訓(xùn)練

演練輔導(dǎo)：一分鐘迷你課程訓(xùn)練

一、克服怯場的六項(xiàng)技術(shù)

1、緊張怯場的三個(gè)原因：環(huán)境、技術(shù)、心理

2、陌生消除法

3、生理調(diào)適法

4、壓力轉(zhuǎn)移法

5、超強(qiáng)預(yù)習(xí)法

6、預(yù)演成功法

7、底線解脫法

二、避誤：展示風(fēng)范六項(xiàng)禁忌

三、建場：上場、下場七項(xiàng)要求

四、服飾：彰顯你的專業(yè)態(tài)度

五、身姿：塑造你的職業(yè)姿態(tài)

六、手勢：秀出你的職業(yè)風(fēng)范

溝通、區(qū)分、指明、組合、延伸、拒絕、致意、警示、鼓舞、決斷

七、眼神：建立現(xiàn)場完美連接

高度關(guān)注、一般注意、觀察反饋、平等交流、表示尊重、顯示權(quán)威

眼神訓(xùn)練：我的眼里只有你

模塊二：課程內(nèi)容呈現(xiàn)訓(xùn)練

一、開場、展開與收結(jié)設(shè)計(jì)要點(diǎn)

二、開場收結(jié)六項(xiàng)禁忌

1、自殺式開場 2、自夸式開場 3、游離式開場

4、矛盾式收結(jié) 5、倉促式收結(jié) 6、冗余式收結(jié)

三、課程導(dǎo)入六種手法

1、事件導(dǎo)入 2、演示導(dǎo)入 3、互動(dòng)導(dǎo)入

4、引言導(dǎo)入 5、數(shù)據(jù)導(dǎo)入 6、問題導(dǎo)入

演練輔導(dǎo)：兩分鐘課程導(dǎo)入訓(xùn)練

四、完美收結(jié)六種手法

1、綜述收結(jié) 2、感悟收結(jié) 3、懸念收結(jié)

4、提煉收結(jié) 5、激勵(lì)收結(jié) 6、活動(dòng)收結(jié)

五、主體內(nèi)容深入淺出情理并茂

演練輔導(dǎo)：內(nèi)容情理并茂表達(dá)訓(xùn)練

六、魅力表達(dá)的五項(xiàng)語言技術(shù)

1、具象化語言

2、結(jié)構(gòu)化語言

3、藝術(shù)化語言

4、幽默化語言

5、精煉化語言

演練：語言表現(xiàn)力訓(xùn)練

模塊三：專業(yè)教學(xué)方法訓(xùn)練

一、教學(xué)目的決定教學(xué)方法

二、啟迪——講授教學(xué)法

?說出來的精彩：SCQA模型運(yùn)用

三、說明——演示教學(xué)法

1、以實(shí)物說明

2、以圖表解析

四、探討——案例教學(xué)法

1、案例的三種形態(tài)

2、案例教學(xué)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)

教學(xué)體驗(yàn)：迷你案例討論——該不該開除阿強(qiáng)

五、趣味——游戲教學(xué)法

1、課堂游戲三種形態(tài)

2、課堂游戲三大誤區(qū)

六、鞏固——實(shí)操教學(xué)法

模塊四：培訓(xùn)師互動(dòng)應(yīng)變技巧訓(xùn)練

一、課堂互動(dòng)四項(xiàng)要領(lǐng)

帶動(dòng)、鼓動(dòng)、諧動(dòng)、調(diào)動(dòng)

二、五大調(diào)動(dòng)讓學(xué)員全方位參與

三、課堂提問技巧

1、提問的三個(gè)目的：檢驗(yàn)、強(qiáng)化、引導(dǎo)

2、整體式提問

3、特定式提問

4、開放式提問

5、封閉式提問

6、修飾式提問

四、現(xiàn)場應(yīng)答技巧

1、認(rèn)同式應(yīng)答

2、重復(fù)式應(yīng)答

3、反問式應(yīng)答

4、提煉式應(yīng)答

5、描述式應(yīng)答

6、現(xiàn)場應(yīng)答的五項(xiàng)原則

五、課堂應(yīng)變能力訓(xùn)練

1、內(nèi)容錯(cuò)漏如何處理

2、氣氛沉悶如何處理

3、現(xiàn)場混亂如何處理

4、聽眾質(zhì)疑如何處理

5、有惡意挑釁如何處理

6、有高手在場如何處理

案例分析：現(xiàn)場為何失控？

模塊五：培訓(xùn)師個(gè)人成長與修煉

一、培訓(xùn)師三個(gè)角色扮演

二、培養(yǎng)優(yōu)秀培訓(xùn)師六項(xiàng)特質(zhì)

1、勇于改變的挑戰(zhàn)力

2、后發(fā)制人的學(xué)習(xí)力

3、巧妙錯(cuò)位的創(chuàng)造力

4、關(guān)注全場的洞察力

5、流暢自然的表達(dá)力

6、洞悉人心的感召力

培訓(xùn)師創(chuàng)造力演練——案例改編

三、提升自我職業(yè)魅力

1、言而有信不輕易許諾

2、高明視角不陷入爭執(zhí)

3、提升情商切忌自我陶醉

4、誠實(shí)自信正視知識盲點(diǎn)

5、職業(yè)自律不涉敏感問題

6、尊崇真知不傳播謬誤

結(jié)尾：綜合實(shí)戰(zhàn)演練環(huán)節(jié)

李老師

講師簡介

實(shí)戰(zhàn)課程開發(fā)與師資培養(yǎng)專家

PTT國際職業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師

WFA授權(quán)授課促動(dòng)師認(rèn)證講師

中商國際管理研究院高級研究員

國內(nèi)頂尖PTT職業(yè)導(dǎo)師楊思卓親傳弟子

國學(xué)宗師馬一浮第四代學(xué)術(shù)傳承人

行業(yè)資歷

國內(nèi)最具實(shí)戰(zhàn)價(jià)值的課程設(shè)計(jì)開發(fā)與企業(yè)培訓(xùn)師培養(yǎng)專家，多年專注于企業(yè)自身人才培養(yǎng)系統(tǒng)和內(nèi)部培訓(xùn)力量建設(shè)的研究與實(shí)踐，曾任職和記黃埔、金蝶、安利、科特勒等國際知名企業(yè)。

李娜老師多年追隨國內(nèi)頂尖PTT職業(yè)導(dǎo)師、著名領(lǐng)導(dǎo)力專家楊思卓教授學(xué)習(xí)與工作，深受楊教授教育精髓的熏陶，結(jié)合自身多年管理與人才培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)，李老師逐漸形成自己一套獨(dú)具特色的關(guān)于TTT培訓(xùn)和課程開發(fā)與人才培養(yǎng)的理論體系，并擔(dān)任業(yè)內(nèi)頂尖訓(xùn)練課程PTT職業(yè)培訓(xùn)師訓(xùn)練導(dǎo)師與楊思卓老師九段私董會導(dǎo)師團(tuán)成員。

李娜老師將經(jīng)典的訓(xùn)練體系結(jié)合管理學(xué)、心理學(xué)、國學(xué)、思維學(xué)等多學(xué)科交叉形成富有邏輯的知識結(jié)構(gòu)，結(jié)合前瞻的培訓(xùn)理念及實(shí)用的訓(xùn)練方法，幫助學(xué)員更輕松更快捷的提高職業(yè)技能，深受廣大學(xué)員好評與喜愛。

主張“咨詢式內(nèi)訓(xùn)” ----“根據(jù)實(shí)際情況、設(shè)計(jì)實(shí)際內(nèi)容，解決實(shí)際問題、取得實(shí)際效果”，是目前培訓(xùn)市場上為數(shù)不多真正能根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求開發(fā)定制課程的老師。

授課風(fēng)格

授課論證嚴(yán)謹(jǐn)，條理清晰，呈現(xiàn)親切自然，深入淺出，常在不經(jīng)意中給參訓(xùn)人員以心靈的震憾和啟發(fā)，讓人“學(xué)有所得，學(xué)有所悟”；風(fēng)格獨(dú)樹一幟，深受學(xué)員及曾經(jīng)服務(wù)過的企業(yè)所推崇，被受訓(xùn)企業(yè)高度認(rèn)可、反復(fù)采購并積極推薦。

李老師課堂的最大特色是實(shí)操性與工具化，時(shí)刻關(guān)注課堂中學(xué)員的體驗(yàn)并進(jìn)行針對性的輔導(dǎo)，能將結(jié)構(gòu)化的理論知識無形中深刻印在學(xué)員的腦海中，并通過系統(tǒng)的訓(xùn)練與工具應(yīng)用讓培訓(xùn)成果落地，真正做到學(xué)員聽得懂，記得住，做的到。

品牌課程

《敏捷迭代課程開發(fā)技術(shù)訓(xùn)練》

《培訓(xùn)師呈現(xiàn)表達(dá)與控場技巧》

《4C交互式教學(xué)設(shè)計(jì)技術(shù)》

《TTT企業(yè)培訓(xùn)師六項(xiàng)基礎(chǔ)能力訓(xùn)練》

《微課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》

《公眾演說技巧訓(xùn)練》

《PPT制作演示技巧》

《新員工導(dǎo)師四項(xiàng)輔導(dǎo)能力提升訓(xùn)練》

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