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課程背景

您是否每天忙于無數會議之中，常常分身乏術？

如何讓與會人員達成共識，而不是各說其辭？

面臨這樣的處境，您是否找到了破解的好方法？

本課程詳細講解了會議的目的、種類和體系；準備會議的要領；會議中的溝通和反饋技巧；提高會議效率和質量的技巧以及作為主持人管理會議的技巧。顯然，本課程將為各級管理人員迅速提升會議效率，進而將高效會議轉化生產力提供極大的幫助。

課程目標

了解會議的目的、種類和體系；

了解會議效率不高的原因及對策；

掌握有效為會議做準備的要領；

掌握會議主持人的會議管理技巧；

處理會議沖突，并能有效地傾聽與反饋；

學習如何規劃會議的流程及技巧，掌握在工作中如何設定會議目標、擬定會議議程、編寫及發送會議邀請及會議紀要的整理等技巧；

學習并掌握兩種有效的會議管理工具：思維導圖及焦點討論法的應用技巧，提高會議過程控制及管理能力。

課程對象

所有在會海中空耗了大量時間和精力的領導者、經理人

課程大綱：

(一)高屋建瓴-依據規范管會議

會議管理的意義

會議的種類和成本核算

會議效率不高的原因及預防性管理

會議的一個中心兩個基本點

會議流程及關鍵控制點

案例：會議要遵守的九個“凡是”

(二)運籌帷幄-會議前八項準備

如何判斷會議是否舉行

會議內容必須聯系工作

明確會議目的

確認會議形式

選定主持人

選定參加者

擬定會議議程

發送會議邀請

分發會議資料

說明會議費用

實戰演練：模擬小組會議

(三)綱舉目張-會議成功五策略

如何講好開場白

如何分配發言時間

如何掌握議事進度

如何達成會議決策

如何圓滿結束會議

會議中常見的十三種陷阱

實戰演練：模擬小組會議

(四)知彼解己-高效溝通增影響

會議主持人的三項原則

–眼神與手勢運用技巧

–吸引與會人員注意力的技巧

–會議主持的風格展現

羅伯特議事規則十二條

會議中的表達技巧

–結論先行

–以上統下

–歸類分組

–邏輯遞進

會議中的傾聽技巧

–同理心傾聽

–傾聽事實

–傾聽情感

–傾聽意圖

?會議中的提問技巧

–開放式問題

–封閉式問題

溝通風格及應對策略

(五)高效執行-會后跟進三步驟

?撰寫會議紀要

–記錄者勝任條件

–會議紀要寫作特點

–會議紀要模版

傳達會議內容

執行決定事項

實戰演練：模擬小組會議

(六)輔冀佐助-會議管理工具箱

工具1—思維導圖

思維導圖的背景

思維導圖的拆解和工作機理

手繪思維導圖的制作方法和要點

輔助工具及使用方法

–頭腦風暴法

–七何分析法（5W2H)

實戰演練：如何運用軟件進行思維導圖的繪制

工具2-焦點討論法

ORID模型與會議

認知ORID問題的實質

問題的設計及應用

–事實層面的問題（O）

–反應層面的問題（R）

–啟示層面的問題（I）

–決定層面的問題（D）

實戰演練：如何使用ORID 引導你的會議

任老師

個人聲譽：

國際職業訓練協會（IPTA）認證講師

美國PDP企業人力診斷系統認證講師/教練

美國領導力中心CLS《情境領導》認證講師

中國管理科學研究院高級講師認證

清華大學繼續教育學院特聘講師

浙江大學職業經理人班特聘講師

南開大學EDP中心特聘講師

首都經貿大學/北京城市學院就業輔導專業顧問

中國HR俱樂部聯合創始人/人力資源與管理專家

企業經驗：

-任老師曾任職于國內最早的傳媒集團皓辰傳媒（默多克新聞集團下屬機構）人力總監，億陽集團（上市公司）人力經理等，積累了豐富的企業實戰管理經驗，2003年以來致力于管理培訓事業，任老師為多家跨國級、上市公司、國內企業、中高層管理者和職業白領進行了專業的企業管理輔導與職業咨詢服務，在商務公文寫作技巧，結構化表達與呈現領域尤為擅長，獲得眾多學員的一致好評，在行業贏得了良好的職業口碑。

研究領域：

PDP人才測評與中國企業人才管理實踐（2005年至今）；

公文寫作、金字塔原理的表達、寫作與呈現（2005年至今）；

教育心理學（1995年至今）。

經典課程：

管理系列：

《高效能人士的七個習慣》

《PDP-塑造品牌領導力》版權

《情境領導》版權

《結構化公文寫作技巧》

《結構化表達與呈現》

《思維導圖實戰訓練》

TTT系列課程：

《內部講師與培養進階訓練》

《TTT演講與呈現技巧》

《課程開發與設計》

授課風格：

任老師實戰經驗豐富，授課專業、活潑、幽默，啟發性強。注重學員“即學即用”的能力培養。很多學員上完任老師的課后，能將學習到的知識快速與實際工作結合，解決了工作中困惑多年的問題，學員與老師之間建立了深厚的“教學相長”的互動關系。

服務客戶：

IT通信：

廣東移動、浙江移動、陜西移動、中國移動資陽公司、中國聯通濮陽公司、中國電信綿陽公司、航天信息股份、神州數碼、科大訊飛、文思創新、中軟集團、亞信科技、軟通動力、中軟融鑫、北斗星通、中國鐵塔集團、大唐電信集團、廣聯達軟件、清華同方、新意科技

金融行業：

工商銀行貴州分行、工商銀行北京分行、工商銀行大連分行、建設銀行陜西分行、建設銀行江蘇分行、招商銀行總部、中信銀行、郵政儲蓄遼寧分行、郵政儲蓄湖南分行、番禺農商行、平安銀行山東公司、民生銀行信用卡中心、光大銀行、北京銀行、新華基金、匯達資產管理

保險行業：

平安保險山東公司、平安保險浙江公司、新華人壽江蘇公司、中國人壽保險集團、中國人保四川公司、太平洋保險遼寧公司、信誠人壽保險、泰康保險、陽光保險

能源行業：

大唐集團、華能集團、中廣核、中核經濟研究院、新奧集團、華成燃氣、中國石化、中國節能、中交投資、大慶油田、大港油田、勝利油田、山東東明石化集團、天津中海油服務集團、武漢葛洲壩集團、北京京能集團、中石化長城潤滑油、旭陽焦化

電力行業：

華北電網、甘肅電力、天津電力、貴州電力、國家電網北方服務中心、華北電力山東公司、國家電網泰安公司、國家電網湖南電力、國家電網寶雞公司、國家電網蒙東公司、大港電廠、張家口電廠、龍灘電廠、托克托電廠，馬頭電廠

制造行業：

兵器工業總公司、河北鋼鐵宣鋼集團、溫州華鋒集團、山東濰柴集團、中國船舶集團、航天一院、航天三院、航天五院、三一重工、重慶國際復合材料、溫州華峰集團

地產行業：

萬科地產、遠洋地產、招商地產、金融街控股集團、綠地江西事業部、世紀金源集團、東升科技園、偉星地產、碧桂園安徽公司、天津濱海新區管委會、合肥高新技術開發區管委會

汽車行業：

一汽解放、北京現代汽車、北京奔馳汽車、北汽鵬龍股份、重慶宗申集團、國機智俊汽車、北汽集團海納川公司、天津賽貝斯集團、上海亞東汽車配件、長城華冠、林德叉車

醫藥行業：

華潤醫藥集團、濟民可信藥業、雙鶴藥業、京衛醫藥集團、奇正藏藥集團、吳太集團、諾康生物制藥、天方藥業、修正藥業、以嶺藥業、億仁投資集團、翼展醫療集團、東方醫院投資集團

煙草行業：

山東煙草、云南煙草、貴州煙草、天津煙草、湖南煙草、保定卷煙廠、遵義卷煙廠

零售行業：

國美電器、迪信通、派普科技、居然之家、山東銀座家居、北京城鄉貿易集團

快消行業：

蒙牛集團、伊利集團、中國勁酒、頂津集團、雙匯集團、思念食品、好麗友食品

文化教育：

南開大學、清華大學、首都經貿大學、南京師范大學商學院、新東方、學而思、人大網校

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