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課程背景

您是否每天忙于無數(shù)會議之中，常常分身乏術？

如何讓與會人員達成共識，而不是各說其辭？

面臨這樣的處境，您是否找到了破解的好方法？

本課程詳細講解了會議的目的、種類和體系；準備會議的要領；會議中的溝通和反饋技巧；提高會議效率和質量的技巧以及作為主持人管理會議的技巧。顯然，本課程將為各級管理人員迅速提升會議效率，進而將高效會議轉化生產力提供極大的幫助。

課程目標

了解會議的目的、種類和體系；

了解會議效率不高的原因及對策；

掌握有效為會議做準備的要領；

掌握會議主持人的會議管理技巧；

處理會議沖突，并能有效地傾聽與反饋；

學習如何規(guī)劃會議的流程及技巧，掌握在工作中如何設定會議目標、擬定會議議程、編寫及發(fā)送會議邀請及會議紀要的整理等技巧；

學習并掌握兩種有效的會議管理工具：思維導圖及焦點討論法的應用技巧，提高會議過程控制及管理能力。

課程對象

所有在會海中空耗了大量時間和精力的領導者、經理人

課程大綱：

(一)高屋建瓴-依據(jù)規(guī)范管會議

會議管理的意義

會議的種類和成本核算

會議效率不高的原因及預防性管理

會議的一個中心兩個基本點

會議流程及關鍵控制點

案例：會議要遵守的九個“凡是”

(二)運籌帷幄-會議前八項準備

如何判斷會議是否舉行

會議內容必須聯(lián)系工作

明確會議目的

確認會議形式

選定主持人

選定參加者

擬定會議議程

發(fā)送會議邀請

分發(fā)會議資料

說明會議費用

實戰(zhàn)演練：模擬小組會議

(三)綱舉目張-會議成功五策略

如何講好開場白

如何分配發(fā)言時間

如何掌握議事進度

如何達成會議決策

如何圓滿結束會議

會議中常見的十三種陷阱

實戰(zhàn)演練：模擬小組會議

(四)知彼解己-高效溝通增影響

會議主持人的三項原則

–眼神與手勢運用技巧

–吸引與會人員注意力的技巧

–會議主持的風格展現(xiàn)

羅伯特議事規(guī)則十二條

會議中的表達技巧

–結論先行

–以上統(tǒng)下

–歸類分組

–邏輯遞進

會議中的傾聽技巧

–同理心傾聽

–傾聽事實

–傾聽情感

–傾聽意圖

?會議中的提問技巧

–開放式問題

–封閉式問題

溝通風格及應對策略

(五)高效執(zhí)行-會后跟進三步驟

?撰寫會議紀要

–記錄者勝任條件

–會議紀要寫作特點

–會議紀要模版

傳達會議內容

執(zhí)行決定事項

實戰(zhàn)演練：模擬小組會議

(六)輔冀佐助-會議管理工具箱

工具1—思維導圖

思維導圖的背景

思維導圖的拆解和工作機理

手繪思維導圖的制作方法和要點

輔助工具及使用方法

–頭腦風暴法

–七何分析法（5W2H)

實戰(zhàn)演練：如何運用軟件進行思維導圖的繪制

工具2-焦點討論法

ORID模型與會議

認知ORID問題的實質

問題的設計及應用

–事實層面的問題（O）

–反應層面的問題（R）

–啟示層面的問題（I）

–決定層面的問題（D）

實戰(zhàn)演練：如何使用ORID 引導你的會議

任老師

個人聲譽：

國際職業(yè)訓練協(xié)會（IPTA）認證講師

美國PDP企業(yè)人力診斷系統(tǒng)認證講師/教練

美國領導力中心CLS《情境領導》認證講師

中國管理科學研究院高級講師認證

清華大學繼續(xù)教育學院特聘講師

浙江大學職業(yè)經理人班特聘講師

南開大學EDP中心特聘講師

首都經貿大學/北京城市學院就業(yè)輔導專業(yè)顧問

中國HR俱樂部聯(lián)合創(chuàng)始人/人力資源與管理專家

企業(yè)經驗：

-任老師曾任職于國內最早的傳媒集團皓辰傳媒（默多克新聞集團下屬機構）人力總監(jiān)，億陽集團（上市公司）人力經理等，積累了豐富的企業(yè)實戰(zhàn)管理經驗，2003年以來致力于管理培訓事業(yè)，任老師為多家跨國級、上市公司、國內企業(yè)、中高層管理者和職業(yè)白領進行了專業(yè)的企業(yè)管理輔導與職業(yè)咨詢服務，在商務公文寫作技巧，結構化表達與呈現(xiàn)領域尤為擅長，獲得眾多學員的一致好評，在行業(yè)贏得了良好的職業(yè)口碑。

研究領域：

PDP人才測評與中國企業(yè)人才管理實踐（2005年至今）；

公文寫作、金字塔原理的表達、寫作與呈現(xiàn)（2005年至今）；

教育心理學（1995年至今）。

經典課程：

管理系列：

《高效能人士的七個習慣》

《PDP-塑造品牌領導力》版權

《情境領導》版權

《結構化公文寫作技巧》

《結構化表達與呈現(xiàn)》

《思維導圖實戰(zhàn)訓練》

TTT系列課程：

《內部講師與培養(yǎng)進階訓練》

《TTT演講與呈現(xiàn)技巧》

《課程開發(fā)與設計》

授課風格：

任老師實戰(zhàn)經驗豐富，授課專業(yè)、活潑、幽默，啟發(fā)性強。注重學員“即學即用”的能力培養(yǎng)。很多學員上完任老師的課后，能將學習到的知識快速與實際工作結合，解決了工作中困惑多年的問題，學員與老師之間建立了深厚的“教學相長”的互動關系。

服務客戶：

IT通信：

廣東移動、浙江移動、陜西移動、中國移動資陽公司、中國聯(lián)通濮陽公司、中國電信綿陽公司、航天信息股份、神州數(shù)碼、科大訊飛、文思創(chuàng)新、中軟集團、亞信科技、軟通動力、中軟融鑫、北斗星通、中國鐵塔集團、大唐電信集團、廣聯(lián)達軟件、清華同方、新意科技

金融行業(yè)：

工商銀行貴州分行、工商銀行北京分行、工商銀行大連分行、建設銀行陜西分行、建設銀行江蘇分行、招商銀行總部、中信銀行、郵政儲蓄遼寧分行、郵政儲蓄湖南分行、番禺農商行、平安銀行山東公司、民生銀行信用卡中心、光大銀行、北京銀行、新華基金、匯達資產管理

保險行業(yè)：

平安保險山東公司、平安保險浙江公司、新華人壽江蘇公司、中國人壽保險集團、中國人保四川公司、太平洋保險遼寧公司、信誠人壽保險、泰康保險、陽光保險

能源行業(yè)：

大唐集團、華能集團、中廣核、中核經濟研究院、新奧集團、華成燃氣、中國石化、中國節(jié)能、中交投資、大慶油田、大港油田、勝利油田、山東東明石化集團、天津中海油服務集團、武漢葛洲壩集團、北京京能集團、中石化長城潤滑油、旭陽焦化

電力行業(yè)：

華北電網、甘肅電力、天津電力、貴州電力、國家電網北方服務中心、華北電力山東公司、國家電網泰安公司、國家電網湖南電力、國家電網寶雞公司、國家電網蒙東公司、大港電廠、張家口電廠、龍灘電廠、托克托電廠，馬頭電廠

制造行業(yè)：

兵器工業(yè)總公司、河北鋼鐵宣鋼集團、溫州華鋒集團、山東濰柴集團、中國船舶集團、航天一院、航天三院、航天五院、三一重工、重慶國際復合材料、溫州華峰集團

地產行業(yè)：

萬科地產、遠洋地產、招商地產、金融街控股集團、綠地江西事業(yè)部、世紀金源集團、東升科技園、偉星地產、碧桂園安徽公司、天津濱海新區(qū)管委會、合肥高新技術開發(fā)區(qū)管委會

汽車行業(yè)：

一汽解放、北京現(xiàn)代汽車、北京奔馳汽車、北汽鵬龍股份、重慶宗申集團、國機智俊汽車、北汽集團海納川公司、天津賽貝斯集團、上海亞東汽車配件、長城華冠、林德叉車

醫(yī)藥行業(yè)：

華潤醫(yī)藥集團、濟民可信藥業(yè)、雙鶴藥業(yè)、京衛(wèi)醫(yī)藥集團、奇正藏藥集團、吳太集團、諾康生物制藥、天方藥業(yè)、修正藥業(yè)、以嶺藥業(yè)、億仁投資集團、翼展醫(yī)療集團、東方醫(yī)院投資集團

煙草行業(yè)：

山東煙草、云南煙草、貴州煙草、天津煙草、湖南煙草、保定卷煙廠、遵義卷煙廠

零售行業(yè)：

國美電器、迪信通、派普科技、居然之家、山東銀座家居、北京城鄉(xiāng)貿易集團

快消行業(yè)：

蒙牛集團、伊利集團、中國勁酒、頂津集團、雙匯集團、思念食品、好麗友食品

文化教育：

南開大學、清華大學、首都經貿大學、南京師范大學商學院、新東方、學而思、人大網校

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