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【課程收獲】：

1.提升管理人員管理意識，認清工作職責，提高工作主動性；

2.改善管理人員的高效溝通與激勵下屬的能力，提高執行力；

3.提高管理人員的團隊協作意識，有效發揮其專業管理職能；

4.提高管理人員主動發現、分析、解決、與改善問題能力等。

【課程對象】：

企業中層、技術主管、工段長、技術員（后備干部）

【課程大綱】

第一講、管理者的角色認知與職責

一、管理者三“忙”的困擾

二、管理的基本定義與內涵

三、管理者五項權利的認知

四、管理者的六項使命職責

五、管理者應有的九重角色

六、管理者應具備四個提升

七、管理者具備的職業心態

八、小組研討：工作職責具體行動

九、小組研討：領導欣賞的管理者

第二講、高效溝通能力

一、思考：有效溝通的主要障礙

二、溝通的三個環節與四大目的

三、“聽”與“聽”帶來的啟示

四、傾聽過程十個要點與三法寶

五、傾聽過程掌控情緒的三要訣

六、傾聽中常犯的肢體語言錯誤

七、問話的兩個技巧與三項禁忌

八、講究語詞之美四大說話技巧

九、說話六原則與說服別人技巧

十、模擬演練：下屬犯錯后溝通

第三講、有效的激勵領導下屬

一、激勵帶來的作用

二、激勵的五大理論

三、激勵部屬十方法

1.工作再設計與工作評價

2.傾聽下屬的心聲與意見

3.干部以身作則情感激勵

4.……

四、分享：激勵招數

五、案例分析：垂頭喪氣的王主任

第四講、高效執行力

一、從各部門的抱怨說起

二、執行力對企業重要性

三、什么是執行力專家談

四、管理干部執行力問題

五、組織執行力如何提升

六、個人執行力如何提升

七、高效執行力十字法則

八、案例：董明珠執行力

九、案例：時間管理清單

第五講、高效團隊建設與管理

一、團隊游戲：青蛙跳

二、討論：西游記啟示

三、團隊意義正確理解

四、團隊的7因素理論

五、高效團隊九個特征

六、如何管理領導團隊

第六講、問題發現分析與解決

一、對待問題應有的觀念

二、發現問題的有效途徑

三、如何對問題進行反洗

1.4M1E

2.魚骨圖

3.頭腦風暴

4.5WHY法

5.系統圖

四、解決問題的措施步驟

五、如何防止問題再發生

六、案例：A3報告

李老師

名課堂特聘企業管理培訓內訓講師

職稱：國家認證職業培訓師

企業經驗與培訓特色

具有系統的管理理論知識和豐富的企業管理實踐經驗。先后在多家大型與中小型企業從事企業管理與人事培訓工作 (管理50人---2000人)，服務過的行業涉及電子/五金/印刷等制造業和服務業，熟知多種類型企業運作模式，積累了豐富的實踐經驗。

關注顧客需求，為顧客提供有針對性的解決方案；注重與各層管理人員的溝通，為管理者提供全新的管理思維和模式；注重實效，以結果為原則；關注過程，以過程為實現績效的手段。務實的教學作風及活躍的課堂氣氛深受企業與學員的歡迎！

課程特色

理論與實際相結合,實用生動,理念及操作應用性強；

掌握學員學習心態,課堂氣氛輕松,幽默而不失教學效果；

互動教學,案例研討,叫座與叫好兼得。

曾服務企業

江蘇南通美得妮紡織品有限公司

嘉聯益電子(昆山)有限公司

萬福閣家具(昆山)有限公司有限公司

昆山大進合緊固件有限公司

昆山人才市場

昆山好孩子集團

艾迪康科技(蘇州)有限公司

昆山龍騰電子有限公司

昆山安博教育大學生實訓基地

昆山豐田工業有限公司

昆山龍騰光電有限公司

昆山迪寶科技有限公司

昆山富樂藤光電有限公司

偉克健身器材（蘇州）有限公司

蘇州世名科技有限公司

愛思恩梯大宇汽車部件（昆山）有限公司等

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