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課程說(shuō)明：

決策力是管理者的重要能力，也是考驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵所在。遺憾的是，不少管理者并沒有掌握決策的思維和工具，致使決策錯(cuò)誤。此類案例比比皆是——有的是戰(zhàn)略決策錯(cuò)誤，有的日常工作的抉擇錯(cuò)誤。

因此，如何做有效決策，是管理者必修的一門課程，也是本課程目的所在。在課程中除了訓(xùn)練學(xué)員如何做有效決策，同時(shí)強(qiáng)烈“警示”學(xué)員不能做太多的決策，只做少量的重要決策。

課程收益：

1.讓學(xué)員正確認(rèn)識(shí)決策力，并掌握和規(guī)避決策錯(cuò)誤的影響因素；

2.通過(guò)深度分析，讓學(xué)員掌握避免決策的4個(gè)陷阱的相關(guān)思維和方法；

3.學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用決策工具，包括問題分析、信息收集、方案選擇等，從而做出正確的決策；

4.掌握一套決策流程，幫助學(xué)員做正確且全面周到的選擇，為企業(yè)創(chuàng)造最大價(jià)值。

課程大綱：

第1章高效決策的概述

1.回顧決策及決策的重大影響；

2.決策錯(cuò)誤帶來(lái)的警示；

3.為什么聰明的人常會(huì)作錯(cuò)誤的決策？

重點(diǎn)偏差：重要決策倉(cāng)促?zèng)Q定；

決策疲勞：做大量非重要決策；

情緒影響：情緒糟糕時(shí)做決策；

過(guò)度自信：過(guò)于相信自己的專業(yè)；

我側(cè)偏見：思維狹隘，個(gè)人偏見。

4.西蒙決策模型：情報(bào)、設(shè)計(jì)、選擇和評(píng)價(jià)。

5.掌握灰度決策。

6.有效決策的標(biāo)準(zhǔn)、類型和原則

第2章4種常見的決策陷阱

1.承諾升級(jí)：沉沒成本等因素的影響；

2.二元思維：非黑即白＼非此及彼；

3.決策糾結(jié)：尋找最好的麥穗；

4.布利丹效應(yīng)：猶豫不決、難作決定。

第3章運(yùn)用決策工具，深度思考與決策

1.舉一反三：何謂舉一反三？如何舉一反三？

2.決策樹：預(yù)測(cè)未來(lái)結(jié)果收益，尋找最優(yōu)方案；

何謂決策樹？

如何畫決策樹？

案例練習(xí)。

3.KT法：狀況分析、問題分析、決策分析和潛在問題分析；

4.基于數(shù)據(jù)的決策；

對(duì)顯性數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)；

對(duì)隱性數(shù)據(jù)的調(diào)查；

對(duì)全體數(shù)據(jù)的分析。

5.IBM的最佳決策五步法。

第4章最佳決策的六步法：

1.確認(rèn)目標(biāo)：

決策期望：?jiǎn)栕约合胍玫绞裁礃拥慕Y(jié)果以及原因；

問題定義：究竟要解決什么樣的問題；

OKＲ目標(biāo)關(guān)鍵結(jié)果：圍繞上級(jí)的目標(biāo)，確認(rèn)自己的要達(dá)成的成果。

2.收集信息：

先收集事實(shí)還是先聆聽見解？

是否需追求意見的一致？（視頻賞析）

誰(shuí)是合適的決策人選？

需要收集哪些信息？從哪些渠道獲得？

3.決策分析：

摩斯科定理：抓住核心問題

尋找第二答案

問五個(gè)為什么；

SWOT：評(píng)估長(zhǎng)處和短處\找出機(jī)會(huì)和威脅；

外部環(huán)境決策工具：PEST；

微觀環(huán)境決策工具：五力模型；

業(yè)務(wù)投資組合決策工具：波士頓矩陣。

4.決策制定：

平衡計(jì)分卡：要下蛋的鵝，還是吃肉的鵝；

持續(xù)發(fā)展：吃在碗里的，看著鍋里，想在田里；

頭腦風(fēng)暴：創(chuàng)意思維與優(yōu)化決策；

德爾菲法：人腦云計(jì)算，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)。

5.決策評(píng)估：

利弊評(píng)估：方案的優(yōu)缺點(diǎn)對(duì)于實(shí)現(xiàn)結(jié)果有多重要？

風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：有利或不利的影響發(fā)生的概率有多大？

反面意見的運(yùn)用：這個(gè)方案會(huì)給預(yù)期結(jié)果帶來(lái)什么壞的影響？

工具：羅伯特議事規(guī)則。

6.決策落實(shí)：

決策傳達(dá)：結(jié)果定義、公司宣導(dǎo)、部門解讀；

責(zé)任落實(shí)：一對(duì)一制、僵化制、承諾制；

跟蹤核查：兩會(huì)制、三對(duì)照、五定原則；

結(jié)果考評(píng)：即時(shí)反饋、360度評(píng)價(jià)、績(jī)效面談。

蔣老師

培訓(xùn)匠人、經(jīng)管作家。

新工匠精神的提出者與倡導(dǎo)者，10年工匠文化研究歷程和10年職業(yè)培訓(xùn)生涯，浙江大學(xué)主講教授，浙江工業(yè)大學(xué)特聘教授；清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交通大學(xué)、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)等特聘專家。

足跡遍布全國(guó)100多個(gè)城市，受訓(xùn)企業(yè)達(dá)2600多家，受訓(xùn)人員超29萬(wàn)人次，平均每年約200場(chǎng)培訓(xùn)，成為浙江大學(xué)最受歡迎的管理類客座教授之一，被譽(yù)為“最佳執(zhí)行企業(yè)教練”。

阿里巴巴、華為、三一等企業(yè)的特聘培訓(xùn)師；曾任大型臺(tái)資企業(yè)總經(jīng)理室經(jīng)理職務(wù)、總裁助理職務(wù)；曾任中國(guó)知名民營(yíng)企業(yè)總經(jīng)理職務(wù)；曾獲“中國(guó)管理咨詢行業(yè)十佳杰出人物、全球500強(qiáng)華人講師”等榮譽(yù)。

出版書籍有《守破離：如何成為一個(gè)精進(jìn)的人》、《咫尺匠心：新工匠是怎樣煉成的》、《為結(jié)果而戰(zhàn)：打造以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行模式》已成為公眾號(hào)、今日頭條等自媒體名人，常年堅(jiān)持寫作，文章被各大媒體轉(zhuǎn)載，集以理論與實(shí)踐于一身。課程以實(shí)操性見長(zhǎng)，以學(xué)員為主體，引導(dǎo)與啟發(fā)學(xué)員，培訓(xùn)滿意度在95分以上。

大量走訪日本、德國(guó)等企業(yè)，研究其工匠文化。如今以傳播匠道為己任，為企業(yè)提供工匠精神培訓(xùn)、工匠文化構(gòu)建及管理能力提升方面的服務(wù)，成為該領(lǐng)域的首選教練。

? 出版著作：

《守破離：如何成為一個(gè)精進(jìn)的人》

《咫尺匠心：新工匠是怎樣煉成的》

《為結(jié)果而戰(zhàn)：打造以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行模式》

? 授課風(fēng)格：

1. 課程內(nèi)容：實(shí)用性強(qiáng)，內(nèi)容更新及時(shí)、思維邏輯嚴(yán)謹(jǐn)；

2. 授課風(fēng)格：擅于互動(dòng)式交流，精于教練型輔導(dǎo)；

3. 授課方式：知識(shí)講解+案例研討分析+小組競(jìng)賽+游戲互動(dòng)+總結(jié)分享+課后作業(yè)+行動(dòng)計(jì)劃+實(shí)用工具。

? 老師優(yōu)勢(shì)：

1. 國(guó)內(nèi)少有寫了兩本關(guān)于工匠精神書籍的專家；

2. 國(guó)內(nèi)工匠精神排課量最多的老師，2017年排了100天有關(guān)工匠精神的培訓(xùn)課；

3. 國(guó)內(nèi)第一個(gè)談新工匠的人，第一個(gè)將“守破離”納入工匠之魂的老師；

4. 國(guó)內(nèi)第一個(gè)能將工匠精神從口號(hào)，理念、態(tài)度講到工匠文化根植的老師；

? 主講課程：

1. 《工匠精神培育與再造》

2. 《7R執(zhí)行力體系建設(shè)》

3. 《8E領(lǐng)導(dǎo)力模型構(gòu)建》

4. 《打造企業(yè)新中層》

5. 《人工智能時(shí)代創(chuàng)新與變革》

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