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甲方與總(分)包尖銳問題處理及工程四大核心問題實例解決

【課程編號】:NX21445

【課程名稱】:

甲方與總(分)包尖銳問題處理及工程四大核心問題實例解決

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:項目管理培訓

【培訓課時】:2天,6小時/天

【課程關鍵字】:工程問題培訓

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【課程收益】

1、掌握房地產工程質量管理體系的基本構成;

2、掌握工程管理進度、質量、成本與安全四大核心控制標準與精髓;

3、掌握不同施工階段質量管理的薄弱環節、管控重點及質量通病防治;

4、提高項目工程管理的效率、風險控制能力;

5、提升項目經理現場管理大局觀,有效應對總包、分包單位的日常尖銳問題。

6、參考標桿房企工程精細化管理體系標準模板,復制運用到日常工程管理工作;

【課程對象】

項目總經理、工程總監、設計總監、前期部、開發部經理、工程部經理、工程師等。

【課程大綱】

第一部分、剖析甲方與總(分)包尖銳問題的處理

第一講:項目工程準備及現場矛盾分析

秘訣:積極面對、加強溝通、有效管控分歧和矛盾、合作共贏

第二部分、工程四大核心問題實例解決

第二講:項目工程實施階段

解析:進度、質量、成本、安全四大核心16大過程管理工具

第三部分、如何實施并保證工程管理目標的實現(人+事)

第三講:項目工程交付及后評估階段

理念:先有正確的人;才有正確的事

第一講: 房地產項目工程準備階段及現場矛盾分析

第一節、項目工程現場管理

1、現場管理就是對項目開發進行經營和管理的全過程

1)越來越多的掛靠總包,只做土建且缺乏總承包能力;

總包掛靠模式解析;國內外主流城堡模式簡介(CM、EPC等)

2)如何肢解分包、分包的范圍、權責多少才是最合適?

萬科、金茂的分包目錄及管理模式

3)工程管理人員素質層次不齊,監理形同虛設,勞務缺失;

非一線房企招聘及項目部人員來源;

“老頭樂”和“童子軍”的監理

勞務用工現狀簡析

4)低價中標的誤區,延伸出解決不完的甲、乙方日常工作矛盾;

合規的招采和埋雷的項目

5)關于工程界面管理的確定;

萬科與金茂的界面劃分異同點

6)監理公司的選擇與管理;

思考:1、現場總包管理的矛盾點、消極怠工及停工對抗等危機處理辦法

2、總包與分包單位的矛盾點、多發階段及控制辦法

風險案例:1、上海市6.27“蓮花河畔”倒樓事故

2、某項目銷售承諾不實造成的巨額賠償

話題:1、哪些是開發商管理原因造成的常見問題?

2、低價中標的游戲:餓死同行、累死自己、坑死業主

3、對內:部門間的矛盾產生的主要原因

4、對外:甲方、監理、總包關于項目管理的差異

5、現場管理面對困難與挑戰

6、現場管理的最大秘訣

案例:某施工現場總包單位對甲方管理抵抗與沖突

結論:1、選擇優秀的合作伙伴是保證質量的前提

2、建立“事前預防、事中管理、事后檢驗”的工程技術管理方法。

3、工程現場矛盾平衡是管理的永恒主題。

第二節:項目工程管理模式分析

1、合作模式分析

2、關于項目組織管理模式建立(適合自己的就是最好的)

案例:標桿企業的組織結構(萬科的大事業部與金茂的門類齊全)

討論:關于“多項目開發綜合癥”

第三節、開工前期準備階段管理——工程啟動會(全面策劃)11大板塊

1、項目概況及組織架構 2、施工組織統籌 3、進度管理 4、進度管理

5、質量管理 6、安全管理 7、信息管理與營銷配合

8、設計配合與商務配合 9、風險點分析及應對措施 10、總包管理 11、竣工備案

案例:1.中建標準布置及日式動態布置圖學習

2.平面策劃的施工中有效應用

小結:

前置:工程管理的策劃思想—先策后控

科學:工程目標計劃與工期制定的合理性

強調:總平面管理策劃的重要性

創新:實體景觀示范區建造的標準化動作

落地:1)制定項目管理策劃書 2)制定工程質量管理手冊

分享:

1、萬科城工程策劃書

2、中國金茂工程管理手冊

3、開工前準備階段管理---必須掌握的20大實施攻略

分享:標桿房地產經典項目賞析

我們要學習最優秀的:1、龍湖 2、萬科地產 3、融創 4、綠城

思考:為什么上海建工賠了那么多還要建上海迪士尼?

第二講: 項目工程實施階段

第一節、工程管理四大核心之——進度管理

1、項目總體計劃編制

2、項目進度目標分解

3、工程管理進度控制

一級計劃:公司2—3年的戰略經營計劃里程碑

二級計劃:項目開發重要節點操作計劃

三級計劃:各專業部門項目具體實施作業計劃

討論:1、關于三級進度計劃的重要性

2、優秀地產的進度管理

實例分享:1.萬科麓城全穿插施工的實現與復盤;

2.萬科工業化與“5+2+X”的初衷;

3.碧桂園SSGF項目與高周轉的背后的深層邏輯

4.日式進度管理

3、項目進度計劃保證措施

包括:

1)集團關注項目進度計劃14個關鍵節點

2)做好甲方內部計劃編制與協調

3)重點審核總包施工進度計劃編制

4)強化總包單位對施工計劃的總協調管理作用

5)加強對總包計劃實施過程控制

6) 加強考核、獎懲機制

小結:計劃執行的穩定性,是項目公司管理能力的集中體現。

第二節、工程管理四大核心之二---質量管理

1、工程質量≠施工質量;

2、工程質量不單純只是工程管理部門的責任;

分享1:萬科的“兩提一減”、“三年質量夢”“2個工具1張表”

分享2:金茂府項目的工程推演

思考:

(1)萬科為什么帶頭調低了實測實量的比重?

(2)交房投訴最多的問題是哪些?

2、過程管理---工程質量管理技能最有效環節

解析:質量管理的20大管理動作

1、工程啟動會 2、供應商評標與面試 3、可視化管理 4、供應商進場交底

5、施工方案審核 6、施工圖審查 7、施工深化圖管理 8、過程巡檢

9、現場集中加工 10、材料管理 11、風險管理 12、各專業工程推演

13、樣板點評 14、供應商考核 15、鐵錘行動 16、關鍵工序驗收

17、停止點檢查 18、工地開放日 19、工程交付策劃 20、后期維修

分享: 1)一級樣板點評(砌筑機電整層樣板)的全流程動作及成果

3)工地開放日的注意事項及目的、效果

3)萬科實測實量宣貫材料與平均成績

4)中國金茂標準化圖冊

5)魯能集團標準化圖冊

6)精細化地產的追求---日本的精細化管理

重磅分享:管理施工單位的“緊箍咒”---標準化合同(總包及分包)

合同范本

1、《萬科某項目施工總包合同》

2、《萬科建設工程施工監理合同》

3、 中國金茂20本標準化合同

小結:質量是企業存在的根本意義。

第三節、工程管理四大核心之四---安全管理

安全管理目標:為現場人員提供一個安全的工作環境,使安全意外風險降至最低。一旦發生意外事故,要使事故損失降至最低。

1、安全管理體系介紹、管理要求及管理動作

2、文明施工的標準與意義

案例:

火災事故:“8.28” 沈陽鐵西萬達廣場售樓處火災

爆炸事故:“7.28” 南京地下管道泄漏爆燃事故

坍塌事故:“12.29” 清華附中工地鋼筋坍塌事故、“11.20” 襄陽市南漳縣坍塌事故

大型設備事故:武漢施工電梯墜落事故

分享1:萬科現場安全文明標準化圖冊;

分享2:中國金茂標準化圖冊

分享3:中國金茂HSE管理

分享4:日本的安全生產對標

堅持:“安全與質量同在、安全與進度互促、安全與效益同在。”

第四節、工程管理四大核心之三---財務及成本管理

施工期間成本控制是公司經營最關心的,做好現場成本管控是項目工程管理的重要職責之一。

1、建立以目標為導向的成本管理體系

2、全員、全過程成本控制管理體系

3、分析成本管理中常見的幾個問題

注意:1.聚焦成本進行有效投放;

2.結構性、敏感性、功能性成本的不均衡投放

價值點:

1、工程對設計階段成本控制的介入;

萬科成本設計優化點

綠城設計階段26項112個成本優化點

2、工程實施階段成本控制

萬科工程簽證的管控

3、財務指標與匯款

從大運營的角度看工程建設

案例1:樁基設計與施工現場價值表現;

2:總包單位安置區砂石料質量施工爭議

分享1:價值創造---設計變更及現場簽證的管控要點

萬科的現場簽證管理與月度簽證臺賬

2:深度學習---萬科的變更簽證集萃集(17大項)

(1)施工總承包類 (2)精裝總承包施工 (3)景觀 (4)消防

(5)營銷設施建造合約包 (6)基礎土石方、樁基礎、基坑支護

(7)外墻保溫合同 (8)門窗類合同 (9)其它土建類合同

(10)地暖總承包 (11)臨水臨電總承包 (12)智能化總承包

(13)新風城堡 (14)中水總承包 (15)電梯設備安裝

(16)配套類合同 (17)總包相關甲供材

第三講: 項目工程交付及項目后評估階段

第一節:項目驗收交付

1、 驗收前的準備工作 2、 專項驗收及竣工驗收

3、 公司內部驗收4、 預驗收

第二節、“2個工具1張表”

2個工具: 1、實測實量項目評估 2、交付評估; 1張表: 《客戶驗房指引表》

第三節、關注客戶體驗

1、交付階段的快速反應直接影響客戶認知;

2、交付階段是項目管理的最后一道防線

思考:快修、理賠通道

案例:某項目交房業主大規模維權事件分析

第四節、項目后評估(工程復盤)實施要點

項目后評估(工程復盤)是對項目進行客觀、科學、公正的回顧和分析,提煉出成功的經驗,找出不足,研討后形成復盤成果,用以完善已建項目、改進在建項目、指導待建項目,避免問題重復出現。

1 、工程進度、質量、安全復盤

2 、供應商管理復盤

3 、綜合性典型案例分析

4 、工程管理能力提升思路

分享1、北京亦莊金茂悅復盤

分享2、青島亞奧金茂悅復盤

結論:項目工程精細化管理的核心還是人的問題。

1)內部管理靠流程;外部管理靠合同

2)沒有完美的個人,只有完美的團隊;小成功靠個人,大成功靠團隊。

呂老師

房地產工程項目管理實戰專家

現任某標桿房企工程項目負責人

萬科星級講師

曾任職于魯能集團、萬科集團、中國金茂等標桿房地產企業

呂老師本科工程管理專業工學學士,碩士建筑與土木工程專業工程碩士。 具有一級建造師、二級建造師、中級工程師、中級經濟師、會計師等職稱。

呂老師有十余年工程項目管理經歷,曾任魯能集團、萬科集團、中國金茂等標桿房地產企業,從一線土建工程師、精裝工程師、工程部副主管、主管,做到工程高級經理、標段負責人、項目總等職。是一位真正從一線成長起來的工程管理實干家,所獲榮譽:萬科精裝專家組首席專家、防滲漏專家組首席專家;

【主講課程】

《房地產企業工程6S管理》

《萬科精益工程管理》

《房地產項目管理與標桿企業經驗借鑒》

《新形勢下開發建筑企業工程管理實務》

《一線房企工程新工藝工法的應用及案例分析》

《建設項目工程視角管控、精細化管理及案例分析》

《全項目周期視角標桿房地產工程項目管理與經典案例解析》

《甲方與總(分)包尖銳問題處理及工程四大核心問題實例解決》

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