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課程收益：

通過本課程的學(xué)習(xí)，掌握新零售及實(shí)踐推廣的知識，并在實(shí)踐中善于創(chuàng)造性地把新零售的知識用于具體操作的實(shí)務(wù)；

經(jīng)過學(xué)習(xí)的學(xué)員既能掌握新零售營銷的思考方法與工具，又能把網(wǎng)絡(luò)營銷、社群傳播、銷售活動落實(shí)到企業(yè)的具體工作中。確保企業(yè)的資源得到最充分的利用；

【課程大綱】

第一講：新零售革命：“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的零售新思維

1.重新定義零售：開啟新零售時代

2.新零售的本質(zhì)：新零售的多從視角

3.新零售進(jìn)化論：未來零售新常態(tài)

4.舊零售與新零售：差異及根源

第二講：新零售時代的變革創(chuàng)新法則

1.法則一：創(chuàng)新商品，注重消費(fèi)體驗(yàn)

2.法則二：創(chuàng)新零售業(yè)態(tài)與門店環(huán)境

3.法則三：新技術(shù)、新模式、新管理

4.法則四：新營銷、新合作、新領(lǐng)域

5.零售的價值：成本效率與用戶體驗(yàn)

6.Amazon Go的“新零售”實(shí)踐策略

7.Amazon Go對零售企業(yè)的五點(diǎn)借鑒

第三講：打破渠道壁壘，構(gòu)建全渠道零售運(yùn)營模式

1.全渠道戰(zhàn)略：打破渠道邊界，加速多維布局

2.全零售時代：傳統(tǒng)零售的全渠道戰(zhàn)略布局

3.多維觸點(diǎn)：拓寬與消費(fèi)者的渠道連接

4.量體裁衣：提供高品質(zhì)的商品與服務(wù)

5.業(yè)務(wù)再造：確保企業(yè)適應(yīng)環(huán)境的變化

6.零售企業(yè)實(shí)施全渠道的制約因素

第四講：零售O2O：電商與實(shí)體從對抗走向大融合

1.零售的本質(zhì)：構(gòu)建以消費(fèi)者為核心的O2O體系

2.線上滲透：電商布局零售O2O的方法

3.線下轉(zhuǎn)型：實(shí)體零售O2O全渠道布局

4.從線上到線下：運(yùn)營管理與資源把控

5.從線下到線上：重構(gòu)傳統(tǒng)零售店模式

6.零售O2O：實(shí)體零售企業(yè)轉(zhuǎn)型新方向

7.實(shí)體零售店O2O模式實(shí)戰(zhàn)

8.引爆零售O2O：真正實(shí)現(xiàn)線上線下的商業(yè)閉環(huán)

9.零售O2O：以便捷與高效為核心原則

10.新零售環(huán)境下，零售O2O的發(fā)展趨勢

第五講：新技術(shù)戰(zhàn)略：探索技術(shù)驅(qū)動下的智慧零售

1.場景+零售：場景時代，重構(gòu)商業(yè)與消費(fèi)的連接

場景思維：全渠道、新體驗(yàn)、強(qiáng)鏈接

2.場景購物：為用戶提供消費(fèi)體驗(yàn)

3.場景營銷：實(shí)現(xiàn)線上線下的雙向引流

4.大數(shù)據(jù)+零售：實(shí)體零售企業(yè)如何玩轉(zhuǎn)大數(shù)據(jù)？

5.實(shí)體零售企業(yè)如何運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)？

第六講：新零售與店面營銷應(yīng)用

1.小紅書、羅輯思維、年糕媽媽等背后是社群商業(yè)時代來領(lǐng)

2.網(wǎng)絡(luò)社群結(jié)構(gòu)與社群角色論

3.移動互聯(lián)網(wǎng)時代，贏在場景思維

a)場景思維在新零售應(yīng)用；

b)020與場景融合

4.時間維度的場景，稍縱即逝

5.如何截取人流，引爆場景

6.社會動力學(xué)和傳播動力學(xué)下的新營銷

a)如何賦予引爆傳播動力的方法；

7.設(shè)置好病毒系數(shù)，引爆指數(shù)級的傳播

8.擁有一份詳盡的內(nèi)容策略和規(guī)劃，很有必要

a)如何開展內(nèi)容制作流程管理；

b)內(nèi)容來源，商業(yè)規(guī)劃

9.互聯(lián)網(wǎng)文案的影響力和內(nèi)容優(yōu)化

唐老師

數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢顧問。清華大學(xué)傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型課題組首席專家、多家上市公司互聯(lián)網(wǎng)顧問。

擔(dān)任阿里巴巴商學(xué)院課程導(dǎo)師、騰訊互聯(lián)網(wǎng)與社會研究中心顧問、海爾集團(tuán)社群策略顧問、小米游戲種子用戶顧問、百度營銷中國行專家講師、新浪內(nèi)容營銷專家評委、美國艾菲獎專家評委、虎嘯獎專家評委、全球數(shù)字營銷展覽專家顧問、北角娛樂戰(zhàn)略顧問。

兼任清華大學(xué)、北京大學(xué)、中國人民大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、上海交通大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)、廈門大學(xué)、武漢大學(xué)、中國傳媒大學(xué)、山東大學(xué)、四川大學(xué)等眾多商學(xué)院EMBA、MBA課程教授。

先后為中歐商學(xué)院、長江商學(xué)院、清華大學(xué)、北京大學(xué)、阿里巴巴、奔馳中國、中糧集團(tuán)、渣打銀行、周大福珠寶、平安集團(tuán)、方太電器、美的電器、老板電器、邁瑞醫(yī)藥、復(fù)星藥業(yè)、廣汽集團(tuán)、上汽集團(tuán)、百度、搜狐、中國國際航空、萬科地產(chǎn)、華僑城地產(chǎn)、中國工商銀行、中國建設(shè)銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國人壽、交通銀行、招商銀行、海爾、三一重工、紅星美凱龍等近百家企業(yè)做過主題演講或培訓(xùn)咨詢。

課程設(shè)計(jì)視野開闊，極具洞察力和實(shí)戰(zhàn)性。其講課睿智不失風(fēng)趣、啟發(fā)技巧強(qiáng)。著譯作品有：《引爆社群：移動互聯(lián)網(wǎng)時代新4C法則》、《社會化媒體營銷大趨勢》（第1/2版）、《決戰(zhàn)第三屏，移動互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)與營銷新規(guī)則》、《創(chuàng)新的擴(kuò)散》、《視覺營銷》、《移動營銷的魔力》等。

唐老師培訓(xùn)（部分）項(xiàng)目：

1.給長江商學(xué)院（北京）MBA,EMBA作《互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新營銷的應(yīng)用》，解讀互聯(lián)網(wǎng)時代的互聯(lián)網(wǎng)營銷與發(fā)展趨勢；

2.為中歐商學(xué)院開設(shè)《移動互聯(lián)網(wǎng)o2o營銷實(shí)踐》培訓(xùn)演講，講授移動互聯(lián)網(wǎng)時代營銷傳播，重點(diǎn)探討移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品在人群引爆的規(guī)律；

3.給阿里巴巴集團(tuán)作《社交網(wǎng)絡(luò)與o2o趨勢》的培訓(xùn)，講授社交網(wǎng)絡(luò)，數(shù)字營銷應(yīng)用；

4.為給奔馳（中國）公司作《品牌數(shù)字營銷與社群傳播》培訓(xùn)，探討互聯(lián)網(wǎng)時代的品牌營銷與危機(jī)公關(guān)；

5.為中糧集團(tuán)作《農(nóng)產(chǎn)品創(chuàng)新營銷實(shí)戰(zhàn)及應(yīng)用》培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容社會化營銷，微營銷，網(wǎng)絡(luò)口碑營銷等；

6.為萬科地產(chǎn)做《地產(chǎn)大數(shù)據(jù)營銷實(shí)踐與銷售》培訓(xùn)，系統(tǒng)解讀地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷、移動互聯(lián)網(wǎng)思維；

7.為華僑城地產(chǎn)作《高端房產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)營銷應(yīng)用》課程，講授高凈值客戶的互聯(lián)網(wǎng)影響之道；

8.為順豐集團(tuán)講授《快遞物流業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新》課程，探討大數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)沖擊下如何開展創(chuàng)新的經(jīng)營；

9.為邁瑞醫(yī)藥集團(tuán)講授《互聯(lián)網(wǎng)思維與醫(yī)藥行業(yè)應(yīng)對策略》課程，集中解讀互聯(lián)網(wǎng)思維、互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的方法；

10.為廣汽集團(tuán)講授《汽車行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維及應(yīng)用》課程，探討汽車行業(yè)如何應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)沖擊，開展突圍行動；

11.為周大福珠寶總部作《珠寶行業(yè)o2o數(shù)字營銷》的培訓(xùn)2天，解讀互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下珠寶行業(yè)如何應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)沖擊及開展O2O；

12.為方太電器作《互聯(lián)網(wǎng)時代零售店的020與人流經(jīng)營》，探討O2O時代零售店人流與銷售機(jī)會轉(zhuǎn)化；

13.為老板電器作《社群營銷與新零售》，解讀如何開展基于線上線下的新零售營銷；

14.為美的電器講授《引爆社群的4C法則》，美的大講堂，引領(lǐng)學(xué)院理解社群營銷時代的實(shí)踐與方法；

15.為海爾集團(tuán)作《互聯(lián)網(wǎng)思維及創(chuàng)客應(yīng)用》2天的培訓(xùn)，講授互聯(lián)網(wǎng)思維轉(zhuǎn)型、創(chuàng)客管理、引爆社群；

16.為清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院MBA,EMBA作《互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型之路策略與實(shí)踐》，培訓(xùn)內(nèi)容電子商務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)營銷等；

17.給北京大學(xué)匯豐商學(xué)院講授《互聯(lián)網(wǎng)思維與O2O戰(zhàn)略》，解讀O2O發(fā)展趨勢與企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維應(yīng)對之道；

18.為復(fù)旦大學(xué)EDP講授《傳統(tǒng)企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)營銷解決之道》，培訓(xùn)內(nèi)容：傳統(tǒng)企業(yè)如何做互聯(lián)網(wǎng)營銷，搜索引擎營銷，論壇社區(qū)營銷，微信營銷；

19.為上海交通大學(xué)電子商務(wù)總裁班講授《互聯(lián)網(wǎng)在線行為與購買探秘》，解讀：互聯(lián)網(wǎng)上購物行為，互聯(lián)網(wǎng)行為學(xué)與電子商務(wù)轉(zhuǎn)化；

20.為武漢大學(xué)傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商班級講授《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營》，講授電子商務(wù)運(yùn)營及營銷戰(zhàn)略；

21.為中國國際航空集團(tuán)總部作《微營銷與O2O互動實(shí)踐》的培訓(xùn)，探討o2o時代如何開展新營銷與實(shí)踐；

22.給支付寶團(tuán)隊(duì)作《社交網(wǎng)絡(luò)與支付行為》的培訓(xùn)講授社交網(wǎng)絡(luò)下，互聯(lián)網(wǎng)支付行為及產(chǎn)品設(shè)計(jì)；

23.為百度作《移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的創(chuàng)新與實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用》演講，解讀：移動互聯(lián)網(wǎng)營銷與場景應(yīng)用，社會化媒體營銷創(chuàng)新，受聘成為營銷中國行的特約嘉賓；

24.為新浪團(tuán)隊(duì)講授《新媒體環(huán)境下營銷傳播范式》，探討互聯(lián)網(wǎng)營銷與社交網(wǎng)絡(luò)傳播的應(yīng)用；

25.為搜狐團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)《互聯(lián)網(wǎng)營銷應(yīng)對與轉(zhuǎn)型策略》，SOLOMO背景下的營銷新方法及實(shí)踐；

26.給中國工商銀行作《互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展趨勢及應(yīng)對》，探討互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展；

27.在中國建設(shè)銀行常州培訓(xùn)中心作《大數(shù)據(jù)環(huán)境下的互聯(lián)網(wǎng)金融解讀》，探討互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展，大數(shù)據(jù)與對公風(fēng)險管控及互聯(lián)網(wǎng)在對公業(yè)務(wù)中的應(yīng)用；

28.給中國農(nóng)業(yè)銀行總行作《互聯(lián)網(wǎng)金融營銷與銀行電商趨勢》，解讀銀行新環(huán)境下的電子商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用；

29.為中國銀行的省市分行領(lǐng)導(dǎo)做《新媒體環(huán)境下的金融變革及營銷創(chuàng)新》培訓(xùn)，課程是2天；內(nèi)容涉及金融電子商務(wù)，微博營銷，微信營銷等。

30.為中國銀行福建省分行行長學(xué)習(xí)班講授《互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展及新應(yīng)用》課程，解讀互聯(lián)網(wǎng)金融及金融新市場推廣的應(yīng)用；

31.為中國農(nóng)業(yè)銀行總行做《互聯(lián)網(wǎng)金融與營銷應(yīng)對》培訓(xùn)，內(nèi)容講授互聯(lián)網(wǎng)金融及新媒體應(yīng)用；

32.為支付寶團(tuán)隊(duì)作《互聯(lián)網(wǎng)金融與社交網(wǎng)絡(luò)的融合》，探討如何將社交網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)的結(jié)合；

33.在招銀大學(xué)為招商銀行支行及總部員工作《銀行新營銷與互聯(lián)網(wǎng)金融應(yīng)用》培訓(xùn)，培訓(xùn)課程1天；

34.給招商銀行總部，作《金融業(yè)的微營銷與推廣》培訓(xùn)，解讀電子銀行時代的網(wǎng)絡(luò)營銷；

35.為中信銀行總部，作《銀行客戶經(jīng)理新營銷》培訓(xùn)，解讀互聯(lián)網(wǎng)銀行應(yīng)對；

36.為招商銀行信用卡中心（上海）做《社交圖譜引爆與信用卡營銷》，解讀新環(huán)境下的信用卡營銷思考方法體系；

37.為華泰證券、南方基金、廣發(fā)證券等企業(yè)做集中的《金融業(yè)新媒體營銷與應(yīng)用》，培訓(xùn)課程2天；

38.為興業(yè)證券廈門分公司作《對公客戶經(jīng)理的互聯(lián)網(wǎng)營銷應(yīng)用創(chuàng)新》1天，培訓(xùn)內(nèi)容微信營銷與互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用；

39.為寧波銀行培訓(xùn)《互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下對公業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用》，培訓(xùn)課程1天；

主講課程 ：

1.《社群營銷與實(shí)踐操作》

2.《新零售策略與實(shí)踐推動》

3.《大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、人工智能趨勢與創(chuàng)新實(shí)踐》

4.《互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品及運(yùn)營之道》

5.《新媒體營銷實(shí)踐》

6.《互聯(lián)網(wǎng)全網(wǎng)營銷》

7.《移動互聯(lián)網(wǎng)營銷》

8.《網(wǎng)絡(luò)營銷》

9.《數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略與實(shí)踐》

10.《O2O戰(zhàn)略與市場營銷實(shí)踐》

11.《創(chuàng)新思維》

12.《讓創(chuàng)新落地的策略及應(yīng)用》

13.《科技創(chuàng)新與商業(yè)應(yīng)對》

14.《內(nèi)容營銷的實(shí)踐與策略》

15.《大數(shù)據(jù)營銷策略與方法》

16.《互聯(lián)網(wǎng)時代商業(yè)模式創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型》

17.《互聯(lián)網(wǎng)思維方法及應(yīng)對》

18.《轉(zhuǎn)型時代的創(chuàng)新思維與應(yīng)用》

19.《平臺戰(zhàn)略新詮釋》

20.《平臺生態(tài)戰(zhàn)略》

21.《網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)及應(yīng)用》

22.《自媒體從0開始》

23.《移動互聯(lián)網(wǎng)時代，新產(chǎn)品如何引爆市場？》

24.《引爆新產(chǎn)品》

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