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課程背景：

據(jù)調(diào)查，要想成為一名合格的項(xiàng)目經(jīng)理，需經(jīng)過至少十年時(shí)間的磨練。一個(gè)未接受過系統(tǒng)訓(xùn)練的項(xiàng)目經(jīng)理，其項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)累積直到合格，期間企業(yè)需要付出相當(dāng)?shù)某杀荆髽I(yè)重視項(xiàng)目管理人員的培育與成長，但是從技術(shù)骨干提升為項(xiàng)目管理人員如何縮短成長周期，如何減少失誤，提高效率，加速項(xiàng)目經(jīng)理成長呢？本課程為企業(yè)分憂，為個(gè)人指點(diǎn)方向，幫助項(xiàng)目經(jīng)理在有限的時(shí)間內(nèi)做好角色轉(zhuǎn)換，導(dǎo)入系統(tǒng)化的管理理念，提升任務(wù)管理技能。

課程收益

?增進(jìn)項(xiàng)目經(jīng)理的管理意識(shí)

?明確項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé),實(shí)現(xiàn)技術(shù)到管理的心態(tài)轉(zhuǎn)換

?了解項(xiàng)目管理人員的人際處境和特殊使命

?提高合作的方法和技巧

?掌握激勵(lì)與自我激勵(lì)的方法

課程內(nèi)容

第一天

一、破冰

二、項(xiàng)目經(jīng)理的勝任力模型-ASK模型與冰山模型

?項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的必要性

?項(xiàng)目管理對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的挑戰(zhàn)

?管理者通用勝任力

?項(xiàng)目經(jīng)理的ASK勝任力模型

?技術(shù)性管理者的短板

?項(xiàng)目管理知識(shí)也是需要更新的

?項(xiàng)目經(jīng)理的十種技能

三、項(xiàng)目經(jīng)理如何管理自己

?項(xiàng)目經(jīng)理的態(tài)度轉(zhuǎn)變

?項(xiàng)目經(jīng)理的角色認(rèn)知

?項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)素質(zhì)

?項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力基礎(chǔ)及改善途徑

?情商自我測試

?項(xiàng)目經(jīng)理的情商訓(xùn)練

四、項(xiàng)目經(jīng)理如何管理團(tuán)隊(duì)

?案例-鳳凰劫（視頻）

?何謂團(tuán)隊(duì)？

?團(tuán)隊(duì)組建的兩種方式：內(nèi)部調(diào)派及外部招聘

?如何得到團(tuán)隊(duì)成員的承諾

?團(tuán)隊(duì)游戲：ABCDE項(xiàng)目

?分組討論：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的角色與責(zé)任

?貝爾賓團(tuán)隊(duì)成員的九種角色

?自我測試：你在團(tuán)隊(duì)中是何種角色

?項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)生命期與項(xiàng)目經(jīng)理的情境領(lǐng)導(dǎo)

?責(zé)任分配矩陣RAM在團(tuán)隊(duì)管理中的應(yīng)用

?團(tuán)隊(duì)建設(shè)的措施：培訓(xùn)、集中辦公、激勵(lì)與獎(jiǎng)懲

?如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員

?基于績效的團(tuán)隊(duì)績效考核

?平衡計(jì)分卡在項(xiàng)目績效考核中的應(yīng)用

第二天

一、卓有成效的項(xiàng)目相關(guān)方管理

?項(xiàng)目相關(guān)方管理案例

?項(xiàng)目相關(guān)方管理的必要性與挑戰(zhàn)

?項(xiàng)目相關(guān)方管理流程

?識(shí)別項(xiàng)目相關(guān)方的工具

?編制相關(guān)方管理計(jì)劃

?項(xiàng)目相關(guān)方分析工具與技巧：權(quán)力利益方格、權(quán)力影響方格、“20-80”原則

?相關(guān)方參與評(píng)估矩陣

?管理相關(guān)方參與的技巧

二、跨部門溝通挑戰(zhàn)與技巧

?團(tuán)隊(duì)溝通游戲

?如何選擇正確的溝通方式

?向上溝通的技巧

?向下溝通的技巧

?平級(jí)溝通的技巧

?溝通障礙的來源及其解決

?馬斯洛的需求層次理論對(duì)溝通的作用

三、有效的沖突解決技巧

?案例分析：鯰魚效應(yīng)

?如何解決團(tuán)隊(duì)沖突

?高效會(huì)議組織及實(shí)施的技巧

?案例：兩頭驢子的故事

?項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)沖突的來源

?如何看待團(tuán)隊(duì)中的沖突

?案例：鯰魚效應(yīng)

?沖突可以是有益的

?解決沖突的過程

?有效的沖突解決技巧

?處理沖突的五個(gè)誤區(qū)

課程總結(jié)與分享

劉老師

教育背景：

1991年-西安交通大學(xué)，工程學(xué)士

2005年-悉尼大學(xué)項(xiàng)目管理碩士學(xué)位

相關(guān)資質(zhì)：

2000年-國家注冊監(jiān)理工程師（證書號(hào)0000393）

2001年-高級(jí)工程師

2001年-Project Management Professional (PMP)

(證書號(hào)35779)

《項(xiàng)目管理國家標(biāo)準(zhǔn)》編寫組成員

全國項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)成熟度評(píng)估分技術(shù)委員會(huì)委員

工業(yè)與信息化部計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)證特聘培訓(xùn)講師

微軟（中國）有限公司企業(yè)項(xiàng)目管理解決方案顧問

北京2008年奧運(yùn)會(huì)組委會(huì)總體策劃部項(xiàng)目管理顧問

著作和譯著：

《實(shí)踐中的項(xiàng)目管理(Project Management In Practice)》，電子工業(yè)出版社

《有效的項(xiàng)目管理(Effective Project Management)》，電子工業(yè)出版社

《項(xiàng)目管理口袋書》主編

《Microsoft Office Project在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用》主審，中國建筑工業(yè)出版社

主講課程：

《企業(yè)項(xiàng)目管理核心精要》

《項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐案例課程》

《項(xiàng)目管理規(guī)劃實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營》

《EPC交鑰匙工程總承包項(xiàng)目管理》

《大型活動(dòng)與公司活動(dòng)項(xiàng)目管理》

《項(xiàng)目管理工具箱與模板》

《房地產(chǎn)投資與開發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)踐》

《項(xiàng)目招投標(biāo)與合同管理》

《PMP認(rèn)證考前培訓(xùn)與模擬考試》

《項(xiàng)目管理領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)和績效管理》

《從技術(shù)骨干到項(xiàng)目經(jīng)理》

《新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理》

工作經(jīng)歷：

?曾任職于某大型國有國際型工程公司，具有8年以上海外世界銀行和亞州發(fā)展銀行投資的EPC交鑰匙總承包項(xiàng)目和國內(nèi)大型工程項(xiàng)目的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。先后擔(dān)任多個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目工程師、項(xiàng)目副經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理，全面參與項(xiàng)目的招投標(biāo)、技術(shù)及商務(wù)談判、項(xiàng)目計(jì)劃制定及實(shí)施、現(xiàn)場管理以及與有關(guān)各方的溝通協(xié)調(diào)工作。

?曾任職于現(xiàn)代卓越集團(tuán)公司，集團(tuán)副總裁、項(xiàng)目管理高級(jí)咨詢師，項(xiàng)目管理專業(yè)講師

?曾任北京時(shí)代博睿科技發(fā)展有限公司首席顧問

服務(wù)客戶（部分）：

大型央企及上市公司：中國北方工業(yè)公司、中國海洋石油總公司、中國中化集團(tuán)有限公司、京泰實(shí)業(yè)(集團(tuán))有限公司、廣州發(fā)展集團(tuán)有限公司、中國神華煤制油化工有限公司、液化空氣（中國）投資有限公司、渤海石油實(shí)業(yè)有限公司、中化藍(lán)天集團(tuán)有限公司、北京燃?xì)饧瘓F(tuán)有限公司、南方電網(wǎng)綜合能源有限公司、盾安控股集團(tuán)有限公司、中國東方航空集團(tuán)公司、中國黃金集團(tuán)公司、上海外高橋造船有限公司、內(nèi)蒙古鄂爾多斯投資控股集團(tuán)有限公司上海申華控股股份有限公司、福特汽車(中國)有限公司、江蘇吳中實(shí)業(yè)股份有限公司、中國石油長慶油田分公司、上海石油天然氣有限公司、北京天潤新能投資有限公司、中化化肥有限公司、華夏幸福基業(yè)投資開發(fā)股份有限公司、上海華誼（集團(tuán)）公司、中海油能源發(fā)展有限公司石化分公司、神華寧煤集團(tuán)煤制油項(xiàng)目建設(shè)指揮部、中國化工集團(tuán)、中糧集團(tuán)有限公司糧谷公司、中國石油天然氣勘探開發(fā)公司、神華集團(tuán)有限責(zé)任公司、上海化學(xué)工業(yè)區(qū)發(fā)展有限公司復(fù)地(集團(tuán))股份有限公司、重慶同創(chuàng)置業(yè)(集團(tuán))有限公司、

房地產(chǎn)開發(fā)：北京通潤房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、重慶建工集團(tuán)房地產(chǎn)公司、重慶喜地山置業(yè)股份有限公司、南寧裕豐房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、濟(jì)南茗筑世家置業(yè)有限公司、星河集團(tuán)常州協(xié)通房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、中新天津生態(tài)城投資開發(fā)有限公司、上海金橋（集團(tuán)）有限公司、中國金茂（集團(tuán)）有限公司華潤置地(北京)股份有限公司、上海城開(集團(tuán))有限公司、南京市民用建筑設(shè)計(jì)研究院有限責(zé)任公司、重慶帝景摩爾房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、上海紹盛房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、蘇州圓融發(fā)展集團(tuán)有限公司、北京思源興業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司、上海華誼集團(tuán)房地產(chǎn)有限公司、萬通集團(tuán)龍山學(xué)校、凱德商用產(chǎn)業(yè)有限公司

工程公司：國家環(huán)保總局外經(jīng)辦、農(nóng)業(yè)部對(duì)外經(jīng)濟(jì)合作中心、中國農(nóng)業(yè)與工程機(jī)械進(jìn)出口公司、中國海誠工程科技股份有限公司、湖北省工程咨詢公司、中國技術(shù)進(jìn)出口總公司、中國成套設(shè)備進(jìn)出口(集團(tuán))總公司、中國機(jī)械設(shè)備進(jìn)出口總公司、中國通用技術(shù)(集團(tuán))控股有限責(zé)任公司、廈門路橋建設(shè)投資總公司、深圳山東核電工程公司、湖南公路物資公司、中海石油(中國)有限公司天津分公司、浙江大有實(shí)業(yè)股份有限公司、山東聯(lián)友石化工程有限公司、北京東方園林股份有限公司、中水電十一局有限公司海外事業(yè)部、四川紅華建安工程有限公司、中國電子工程第四建設(shè)有限公司、葛洲壩集團(tuán)第五工程有限公司、國電南瑞科技股份有限公司、湖北省電力建設(shè)第二工程公司、山西省四建集團(tuán)有限公司、南京中核二三能源工程有限公司等

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