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培訓(xùn)對(duì)象：

企事業(yè)單位的部門經(jīng)理、辦公室主任、各業(yè)務(wù)部經(jīng)理、業(yè)務(wù)員、事務(wù)員、文員；政府機(jī)關(guān)、銀行等相關(guān)辦事機(jī)構(gòu)的行政人員等

課程背景：

職業(yè)白領(lǐng)，在日常工作中如何自我成長(zhǎng)，進(jìn)入專業(yè)、規(guī)范、高效狀態(tài)？主管、經(jīng)理們?nèi)绾闻嘤凸芾硐聦伲瑢r(shí)間和精力凝聚在行業(yè)領(lǐng)域中不斷提升業(yè)績(jī)，減少忙碌、增加精準(zhǔn)、高效？事實(shí)上，在許多職業(yè)行家眼里，往往一份郵件、一份表格、一本卷宗、一個(gè)信息傳達(dá)，甚至在其辦公桌、相關(guān)文件柜等看一眼即知曉了人員水平的百分之八十，也了解了其主管、經(jīng)理的大致管理水平。5S即是目視化管理方法在業(yè)務(wù)管理、行政管理方面的有效工具，它能讓管理者迅速切入工作實(shí)質(zhì)、提升工作效率；也是職業(yè)白領(lǐng)目視化展現(xiàn)業(yè)務(wù)、溝通業(yè)務(wù)、提升辦公和業(yè)務(wù)效率的切實(shí)方法，最終達(dá)到人員的素養(yǎng)提升，部門、企業(yè)的專業(yè)化管理水平提高和文化升華。

這就是5S的價(jià)值，曾將日本的制造業(yè)帶入了世界最高效的頂級(jí)水平，消除了制造車間80%的各項(xiàng)損耗，避免了辦公室66%的各項(xiàng)浪費(fèi)。因此，無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人、領(lǐng)導(dǎo)和下屬，都需要5S來(lái)全面規(guī)范，從硬件步入軟件，從軟件走向固化，達(dá)到全員素養(yǎng)的培育和提高。

本課程從社會(huì)、各行業(yè)的專業(yè)發(fā)展軌跡觀察入手，用大家對(duì)身邊變化的察覺反思來(lái)導(dǎo)入5S；從5S的起源、價(jià)值與理解來(lái)啟發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)需求和渴望。

課程大綱：

第一章：5S導(dǎo)入與辦公專業(yè)化需求

1.標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的發(fā)展，源于對(duì)公眾、用戶訴求的深刻了解和設(shè)計(jì)

2.辦公室辦公，對(duì)管理者、工作人員的辦公訴求研究和相應(yīng)的專業(yè)設(shè)計(jì)

3.挖掘卓越者成長(zhǎng)的內(nèi)在5S，5S是每位人員所需要的

第二章：5S起源、價(jià)值與理解

1.5S起源，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理、辦公效率的巨大促進(jìn)作用

2.和尚與虱子的故事

3.5S的價(jià)值和理解，目視化管理的實(shí)質(zhì)

第三章：第1個(gè)S−整理 故事啟發(fā)與整理方法

1.處理身邊的非必需品

2.故事啟發(fā)：一個(gè)新領(lǐng)導(dǎo)的出色管理故事（方法路徑展現(xiàn)）思考

3.整理方式和實(shí)用流程、行動(dòng)表格

4.“結(jié)構(gòu)”對(duì)管理的價(jià)值

5.思考：1S針對(duì)的是非必需品，實(shí)現(xiàn)了對(duì)非必需品的管理，大家手頭的工作必需品怎么辦？

第四章：第2個(gè)S−整頓 行業(yè)啟發(fā)與整頓設(shè)計(jì)

1.圖片思考與辦公室布局、標(biāo)識(shí)內(nèi)涵

2.“尋找”的浪費(fèi)分析與整頓“三部曲”

3.人員的辦公行為分析是工作效率的基礎(chǔ)

4.整頓設(shè)計(jì)的實(shí)質(zhì)是設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)“效率擺放”

5.必要的課程補(bǔ)充：

（1）布局與文檔設(shè)計(jì)指導(dǎo)

（2）行政人員快速了解業(yè)務(wù)大致邏輯的方法

（3）組織觀察、流程理解與行政文檔的關(guān)系

（4）一些節(jié)約時(shí)間、提高效率的辦公方法介紹

6.2S宣傳墻報(bào)的利用

7.思考：2S針對(duì)的是必需品，實(shí)現(xiàn)了對(duì)必需品的效率擺放，但大家能保持嗎？

第五章：第3個(gè)S−清掃 效果展現(xiàn)與堅(jiān)持手段（5S的硬件推進(jìn)）

1.客戶眼中的干凈程度才是標(biāo)準(zhǔn)

2.清掃中尋找雜亂的根源、提出治理意見

3.清掃要演變成日常工作的一部分

4.“清掃”的實(shí)質(zhì)是將整理、整頓日常并形成“規(guī)定”

5.3S宣傳墻報(bào)的利用

6.思考：3S讓環(huán)境煥然一新，但人在環(huán)境中，是否對(duì)人也有要求？

第六章：第4個(gè)S−清潔 環(huán)境清爽與儀表堂堂（5S的軟件推進(jìn)）

1.是前3S的堅(jiān)持和深化

2.環(huán)境美，人員的著裝更要干凈、標(biāo)準(zhǔn)

3.5S檢查的方法和要點(diǎn)

4.做到4S的兩大法寶

5.清潔的實(shí)質(zhì)是將”規(guī)定”升級(jí)為”制度”

6.4S墻報(bào)的利用

7.思考：環(huán)境清爽、人人精神煥發(fā)，是否大家的溝通、禮儀也要標(biāo)準(zhǔn)、講究一些呢？

第七章：第5個(gè)S−素養(yǎng) 用心指導(dǎo)與促人成長(zhǎng)

1.制度、教育、指導(dǎo)與習(xí)慣形成

2.禮儀、禮節(jié)要講究

3.“報(bào)聯(lián)商”的溝通方式

4.營(yíng)造可以立即指導(dǎo)、執(zhí)行、檢查的環(huán)境

5.5S的實(shí)質(zhì)是用心指導(dǎo)、促人成長(zhǎng)

6.5S墻報(bào)的利用

7.思考：每個(gè)人都在成長(zhǎng)，但部門間會(huì)有標(biāo)準(zhǔn)不一的情況，領(lǐng)導(dǎo)確實(shí)重視5S嗎？

第八章：固化5S的有效推進(jìn)方（5S的固化推進(jìn)）

1.領(lǐng)導(dǎo)層的態(tài)度與體制推進(jìn)，是5S活動(dòng)的源動(dòng)力

2.力爭(zhēng)將5S納入部門、個(gè)人績(jī)效中，并占一定比例

3.確定5S的一致標(biāo)準(zhǔn)，檢查一致，可以從修正開始

4.樹立從差到好的標(biāo)桿，不斷擴(kuò)展復(fù)制

5.領(lǐng)導(dǎo)定期檢查

6.固化5S的墻報(bào)利用，回顧并展現(xiàn)成長(zhǎng)經(jīng)歷

武老師

武文紅 老師

——采購(gòu)、談判、供應(yīng)鏈倉(cāng)儲(chǔ)管理專家

★實(shí)戰(zhàn)派供應(yīng)鏈、采購(gòu)、談判、物流、倉(cāng)儲(chǔ)管理專家

★國(guó)家注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師、多家企業(yè)管理顧問(wèn)

★清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)客座教授

★MBA 南開大學(xué) 97級(jí)

★ITC 國(guó)家采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理項(xiàng)目高級(jí)培訓(xùn)師、咨詢師

個(gè)人簡(jiǎn)介

武老師具有25年世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，13年的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)經(jīng)歷，5年的外部職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷！Leiden大學(xué)（荷蘭）EMBA（2005年），南開大學(xué)MBA碩士，曾供職于歐洲最大的集中醫(yī)藥產(chǎn)品批發(fā)、中醫(yī)藥教學(xué)、中醫(yī)門診為一 體的經(jīng)營(yíng)實(shí)體CMC Tasly Group BV (荷蘭阿姆斯特丹)總經(jīng)理；先后擔(dān)任過(guò)天士力集團(tuán)進(jìn) 出口部經(jīng)理、國(guó)際供應(yīng)鏈總監(jiān)（負(fù)責(zé)國(guó)際供應(yīng)鏈、市場(chǎng)開發(fā)及策劃、外派人員的教育培 訓(xùn)）、天士力帝泊洱銷售公司戰(zhàn)略渠道總監(jiān)。

培訓(xùn)風(fēng)格

〓實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富、理論與實(shí)際結(jié)合，內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效；

〓幽默風(fēng)趣、深入淺出、形式生動(dòng)、內(nèi)涵深刻；

〓情景式案例，實(shí)戰(zhàn)型解答、以真實(shí)案例說(shuō)明實(shí)際問(wèn)題；

〓觀點(diǎn)新穎，論述精辟，學(xué)術(shù)前沿、傳道授業(yè)、授人以漁；

〓實(shí)戰(zhàn)工具+實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)+實(shí)操案例

經(jīng)典課程

以下每課題是一天

1.1如何明確需求與供應(yīng)規(guī)劃

1.2供應(yīng)商市場(chǎng)分析與監(jiān)控

1.3如何制定供應(yīng)戰(zhàn)略

1.4供應(yīng)商評(píng)估與初選

1.5如何獲取與選擇報(bào)價(jià)(詢比價(jià)技術(shù))

1.6采購(gòu)談判實(shí)務(wù)

1.7項(xiàng)目采購(gòu)管理實(shí)務(wù)

1.8倉(cāng)儲(chǔ)管理實(shí)務(wù)

1.9采購(gòu)績(jī)效管理

2.0生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)5S管理

2.1商務(wù)談判技巧與溝通

以下每課題是2天

1.10采購(gòu)成本降低技術(shù)

1.11采購(gòu)流程績(jī)效改善與演練

1.12采購(gòu)流程/表單/制度/監(jiān)控實(shí)務(wù)

1.13供應(yīng)商開發(fā)與管理

1.14庫(kù)存控制技術(shù)（聯(lián)合消減庫(kù)存）

1.15供應(yīng)鏈管理實(shí)務(wù)

1.16產(chǎn)供銷聯(lián)動(dòng)降本增效

1.17采購(gòu)人員綜合技能提升

1.18如何進(jìn)行聯(lián)盟與電子采購(gòu)

政府資助規(guī)劃

1.19 做好政府資助規(guī)劃，為企業(yè)添榮譽(yù)、增收益 (1天)

國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)

3.3辦公職業(yè)化技術(shù)提升 (3天)

3.4進(jìn)出口業(yè)務(wù)管理實(shí)務(wù) (1天)

培訓(xùn)客戶

清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)、國(guó)家行政學(xué)院、山西省政府、天津市政府、山東久泰能源、德力西集團(tuán)、天津龍達(dá)集團(tuán)、成都移動(dòng)、四川移動(dòng)、北京移動(dòng)、山東源和電力、上海大眾汽車、上海大眾聯(lián)合公司、招商銀行、民生銀行、湖南建行、思宜琺碼工程、華潤(rùn)三九制藥（深圳）、中俄工業(yè)產(chǎn)品能源貿(mào)易公司、 南京金佰利、中鐵集團(tuán)、安徽鈺誠(chéng)集團(tuán)、綠傘集團(tuán)、國(guó)家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、貴陽(yáng)供電局、北京電力、山西電力、華北電網(wǎng)、三一集團(tuán)、一汽豐田、現(xiàn)代摩比斯汽車、CETC第18所、中國(guó)電子科技集團(tuán)、杭州麗珠醫(yī)療器械、坤城亮點(diǎn)照明、思宜琺碼工程、汾酒集團(tuán)、天津海利圓、天馬恒基、中石化、中石油、蒙牛、伊利乳品、漯河三劍客奶業(yè)、宏寶萊食品、三元食品、天獅集團(tuán)、天士力制藥、中燃集團(tuán)、北京卓望信息、環(huán)亞貿(mào)易、環(huán)球貿(mào)易等等

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