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【課程收益】

學習、理解社交人脈關系在房地產營銷方面的廣泛應用，掌握相關理論和方法，實效解決置業顧問銷售業績增長問題。

【授課對象】

房地產置業顧問

【授課方式】

1、理論分享

2、案例研討

3、分組討論

4、課堂演練

5、視頻賞析

【課程大綱】

第一講 社交人脈營銷基礎知識

一、社交人脈營銷的兩個維度

1、房地產銷售過程中置業顧問的“競爭對手”是誰

2、置業顧問與客戶長期維持好關系的“配方”

分組討論/案例研討

二、置業顧問打造人脈五步曲

1、打造自己的“價值符號”

2、在圈子里形成自己的“口碑”

3、養成關系型人格

4、讓人脈互利互動

5、讓人脈和工作一起“轉”

三、顛覆房地產傳統銷售模式的五個理念

1、我堅信我有能力幫助顧客解決問題

2、我不缺客戶，因為需要解決問題的人很多，并且越來越多

3、把時間用在髙質量的客戶身上

4、我不幫助沒有購買實力的客戶

5、即便是成交客戶也要按照我的規矩來，因為我是專家，而錢不是

分組討論

四、置業顧問建立客戶信賴感的九個步驟

1、傾聽，問很好的問題

2、出自真誠地贊美和表揚客戶

3、不斷地認同客戶

4、模仿客戶講話的速度

5、熟悉產品的專業知識

6、永遠為成功而穿著，為勝利而打扮

7、徹底地了解客戶的背景

8、使用客戶見證

9、用好客戶名單

案例研討

五、置業顧問如何塑造產品價值

1、環境和氛圍提升產品價值

2、量化你的價值

3、用材料和工藝來塑造產品的價值

案例研討/分組討論

第二講 社交人脈營銷實務

一、讓你周圍的人變身為你的貴人和天使的兩個要點

1、當眾承諾，威力無窮

2、小小要求，培養貴人

案例研討

二、獨特賣點讓產品脫穎而出

1、如何找到產品與眾不同的賣點激發人脈圈子的興趣和關注

2、置業顧問呈現產品獨特賣點的四個方式

分組討論

三、置業顧問與客戶進行社交溝通時如何實現“客戶視角”

1、了解客戶的工作與生活

2、了解用戶

3、溝通內容要簡單具體

視頻賞析

四、成交客戶的售后服務營銷

1、幾乎所有項目都在執行“老帶新”

2、“老帶新”的界定標準

3、“老帶新”營銷活動的七種發布方式

4、“老帶新”營銷執行五大流程

5、“老帶新”六個操作問題及應對策略

案例一：萬科“萬客會”

案例二：遠洋“世界護照”

五、如何培養你的粉絲

1、如何在社交平臺發表高質量推文

2、IP的本質是打造產品的精神價值

課堂演練

課程回顧和總結

郭老師

【專業資質】

房地產項目管理專家

房地產職業經理人

房地產高級營銷策劃師

注冊房地產經紀人

國家注冊建筑師

高級經濟師

上市房企高管

南京大江講堂商學院客座教授

【從業經歷】

先后就職于遼寧嘉富地產、河北天山集團、河北國際投資集團、河北順凱達房地產全程策劃有限公司和天津順澤置業集團，出任營銷部經理、營銷總監、副總經理和總經理等企業中高層管理職位。

長期從事營銷團隊管理和員工激勵工作，在房地產項目開盤和置業顧問業績提升方面積淀成熟經驗；兩年時間組建的4個物業管理企業，在滿足房地產項目營銷工作的前提下，顯著提升物業管理滿意度和客戶服務水平；全面負責房地產開發公司經營管理工作兩年，公司躋身全國百強。

【擅長領域】

25年房地產項目運營管理經驗，諳熟房地產開發、物業管理和建設工程全流程管理。擅長房地產項目規劃、設計、營銷策劃，對中高端住宅、康養、旅游度假、商業和工業地產項目具有豐富的實戰經驗。

【主講課程】

1、房地產

《地產行業宏觀形勢分析與政策解讀》、《地產行業項目運營流程》、《房地產項目運營管理》、《房地產開發流程》、《房地產品牌策劃》、《房地產市場調研》、《房地產營銷管理》、《房地產渠道營銷》、《高端住宅項目營銷培訓》、《商業地產的項目定位》、《商業地產開發運營》、《商業地產企劃推廣與招商運營管理》、《車位銷售技巧》、《商業銷售定價模型&車位營銷技巧》、《社區商鋪創新營銷和車位營銷策劃》、《康養產業——中國新型的戰略性支柱產業》、《置業顧問銷售技巧提升工作坊》、《金牌經紀人》

2、物業管理

《物業項目管理》、《物業項目管理方案編制、費用測算與承接查驗》、《物業企業多種經營實戰演練》、《物業費催繳技巧》、《物業管理服務水平提升工作坊》、《物業客服服務水平提升訓練》

3、建筑工程管理

《建設工程項目中的沖突管理》、《投標文件編制技巧》、《建筑工程項目安全管理實務》、《建筑工程安全施工文明工地建設精講》

【授課風格】

1、實戰派，課程實用性強，案例豐富。

2、語言生動、激情、幽默，有感染力。

3、課堂氣氛活躍，適合學員的學習與知識的吸收。

4、互動性強，強調學員參與和過程可操作性，注重培訓效果的轉化。

【服務客戶】

房地產：河南洛陽城投集團、我愛我家經紀公司、曲靖盛世錦華開發公司、安徽富煌地產、天津東海集團、威海盛世地產、北京金隅地產、邢臺襄政地產、綠城房地產、北京中信置業

物業管理：富力物業、安徽省通信產業服務有限公司、中核服務集團、中航大北物業、金色慧谷物業、東風汽車物業公司、蘇州國發集團物業公司、北京華能置業物業服務公司、廣東移動物業服務公司、東營廣饒物業協會、山西國新能源

建筑工程：山東濰坊森達美港、中國能源建設集團、河南鄭州中冶六局、上海阿姆斯壯、中國新型建設集團

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