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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

課程收益:

JR是對一線主管需預防和處理人與人關系之間的問題不當，而造成團隊渙散，員工工作態度不佳，員工流失率增多的現狀。運用待人的技能（基本要訣）對預防和解決（4階段法及溝通6原則）這些問題能起到積極有效的作用，一線主管通過待人技能的運用能使一線主管處事公正，從而增大威信及凝聚力，達到讓員工積極配合工作，共同完成生產的目的。

培訓方式:

課堂講解、分組練習、小組討論、點評、游戲、視頻

【課程內容】

第一講TWI概論1.訓練指導員與學員自我介紹

2.TWI沿革簡介及課程介紹

3.一線主管的含義

4.一線主管必備的5個條件

5.善用部下有關的一線主管的問題

6.一線主管的責任圖

7.處理好人際關系的基本要訣第一天9:00-10:30

第二講TWI－JR的理論知識1.李明的故事；

2.四階段法的導入

3.問題的定義及種類

4.卡片的分發及說明

5.四階段法和四個要訣的解釋

6.掌握事實的實例 （第1階段）案例:張強的故事

7.掌握想法與心情的方法（溝通的6原則）

8.對學員帶來的案例演練的要求及說明

9.4階段法的廣泛運用；醫生看病

10.慎思決定的實例 （第2階段）案例:資深作業員的故事

11.未慎重思考的不良結果

12.學員帶來的案例演練（1名）

13.小結第一天10:45-16:00

第三講學員互動1.第一天內容的復習

2.采取措施，確認結果的實例（第3，4階段）案例：臨時工領班的故事

3.變更的影響

4.學員帶來的案例演練1

5.學員帶來的案例演練2

6.學員帶來的案例演練3

7.學員待人方法的演練反饋

8.工作關系卡片的復習

9.學員的感想

10.行動計劃

11.結束（怎樣開展和推動TWI）第二天9:00-12:00

錢老師

【專業資質】

時代光華特聘講師

中國質量協會精益六西格瑪專家組成員

松下中國認證精益IE培訓師

日本產業訓練協會認證TWI講師

中國管理科學學會管理論文一等獎

北京科技大學項目管理 碩士

【從業經歷】

20年松下集團（中國公司）工作經歷，擔任一線班組長、科長、人力資源總監工作，對制造現場管理、精益生產、人才培養、企業大學管理有著非常豐厚的理論及一線實戰經驗

成為專職咨詢師和講師10年以來，專注在精益生產制造及通用管理兩大領域，常年活躍在北京、河北、江浙、四川等地工廠、制造一線從事精益生產咨詢、培訓業務，受訓學員目前超過30000余人，并連續多年前往日本、韓國、臺灣、美國等地知名企業、學院進行考察研修深造；并積極引進到國內進行傳播，為中國精益生產達到國際一流水平努力不懈。

【品牌課程】

精益生產類

《一線班組長實務》

《精益生產》

《TWI—部下指導實踐》

《問題意識與現場改善》

《品質管理與QC七工具》

《5S/6S實戰》

《工廠效率改善和IE手法》

通用管理類

《目標與計劃管理》

《MTP中層管理研修培訓》

《OJT在崗部署教導技巧》

《高效能溝通技巧》

【授課風格】

融合多年中、日、韓的工作學習經驗，先進的理論及豐厚的實戰經驗，鑄就成熟穩重的臺風；娓娓道來一個個課程模塊之際、語言不乏幽默生動；融合案例、視頻、研討、引導技術等多維教學方法；讓學員學中練習，練習中學習；

【客戶評價】

錢老師的水平和我們以前請到的日本專家一樣的，甚至有些地方還要更厲害

——唐鋼冷軋廠經理

第四次請錢老師來我們神鋼這邊上課了，錢老師的理論和實戰經驗結合的很好，對每一批學員都非常的負責人，講得好

——神鋼總部HR曹經理

錢老師講的案例很切合實際，學完了回頭就可以用到，跟著專家學就是為了學到真本事，謝謝錢老師

——北京奔馳公司，工段長

聽同事介紹過錢老師課程很好，才過來聽的，的確很不錯，尤其是課程的企業問題分析和研討演練環節，讓我們在課堂中直接解決了很多工作中遇到好久沒有解決的困擾，非常不錯的課程體驗

——北京村田電子學員

下次還要請錢老師，課程很好，也給我們這邊帶來三個內訓和一個無錫的精益咨詢項目

——某杭州《精益制造》公開課

【服務客戶】

知名企業：北京奔馳、松下北京、松下無錫、索尼 愛立信、 三洋能源(北京)、永旺集團 （中國）、北京村田電子、 西鐵城（中國）、北京村田、 上海住金物產、韓國曉星（南通）、 聯想集團、北京第一機床廠、北京797華音電子、 國電集團、中冶恒通冷軋、鞍山經濟開發區、 兗礦集團、唐鋼、三友集團、 南京華賽、石峽水電站、 成都神鋼、杭州神鋼、河套酒業、奧瑞金種業、南通曉星、北京一輕、未來電視、遼寧鞍山國家高新技術創業服務中心

高校研修班：北京科技大學MBA班、中國企業聯合會職業經理人高級研修班、北京電子科技學院、北京交通大學經理人研修班……

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