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課程收獲

?認識壓力與情緒的真相，從根本上解決帶來心理狀態問題的不當信念；

?掌握處理負面情緒的技巧，學習如何化解壓力為動力；

?掌握長久保持良好心理狀態的方法，掌握提升精力的秘訣，增加抗壓韌性

?了解心態的重要性，知道什么是陽光心態，以及如何保持陽光心態

課程對象：

職場人士，企業各層員工

授課方式

講授、案例分析、討論、組練習、游戲、角色扮演、心理測驗、互動式體驗

課程內容

第一單元：解讀壓力與情緒

1、尋找你的壓力源

自畫像：雨中的你

2、管理壓力，掌控情緒

【案例】壓力和情緒的真相 }

3、壓力與情緒的特點

壓力是一種感受，不平衡

情緒的特點 【故事列舉】

4、壓力管理的原則

從管理自己開始【案例故事】

第二單元 管理壓力的技巧

?壓力管理概要 【案例分享】

?壓力管理方法

1、個人節源：減少壓力源

【小組討論】尋找你的負性應激源

【練 習】找出你可以調控的壓力源

2、開流：主動疏泄，建立減壓通道 【全體練習】

3、具體方法

1)漸進式肌肉放松

2)冥想法

3)宣泄法

4)運動法

5)幽默法

6)音樂療法

7)自我對話

第三單元 管理情緒的技巧

1、智商與情商

2、做情緒的主人

正確處理情緒的三步驟 【案例分享、參與體驗】

3、快樂的三個層次

先處理心情,再處理事情

4、今夜不再無眠 【催眠體驗】

5、重塑積極觀念

活動:可以丟掉的觀念 【現場活動】

6、精力管理：動的方法、靜的方法、如何吃——飲食結構

第四單元 陽光心態

1、心態的重要性

態度決定一切

心態影響健康、影響生理、影響能力、影響幸福

2、什么是陽光心態？

人的九種基本情緒

如果你愛抱怨

3、如何做到陽光心態？

1)享受過程

2)凡事感恩

3)向下比較

4)遠離抱怨

5)重塑積極心態

6)游戲心態

李老師

【講師經驗】

職場軟技能培訓師

國際注冊心理咨詢師

高級人力資源管理師

IPTS國際職業培訓師行業協會培訓師

現代卓越管理集團 銷售總監/培訓師

美國CA軟件公司 銷售代表/培訓經理/講師

【擅長行業】

工業制造：行政管理、執行力、員工綜合能力提升

銀行/證券/基金行業：客服禮儀、優質客戶服務、主動營銷、營業網點管理及員工綜合能力提升

零售/酒店業：客戶服務、店面管理、銷售能力及綜合能力提升

通信行業/軟件行業/互聯網行業：現場管理及員工綜合能力提升

【擅長課程】

職業素養提升、客戶服務、陽光心態、個人形象提升

行政文秘、行政管理能力訓練與提升

時間管理、執行力、目標與計劃管理

銷售技巧提升、電話銷售課程

客戶服務、客戶關系管理能力提升課程

商務禮儀、服務禮儀、郵件禮儀、電話禮儀、辦公禮儀

人際關系與溝通技巧、公眾演講、公文寫作

【個人風格】

溫文爾雅，同時能調動課堂活躍度；

理性而不失幽默，邏輯思路清晰；

能靈活調整培訓方式，從容應對多元文化情境；

學員在其引導下，皆能激發腦力、深入思考，真正做到學以致用。

【近期服務過的部分客戶】

工業制造：戴姆勒、河北安全集團、華剛礦業、杭州石化、西北石油、同方威視、殼牌華北石油集團、晶澳太陽能光伏、神霧環境能源、康保安防系統、康富（天津）有限公司、蒙特空氣、偉世通汽車空調（北京）、西得樂機械（北京）有限公司、曼恩商用車輛（中國）有限公司、樓氏電子等

金融行業：中國銀行、工商銀行、建設銀行、農業銀行、交通銀行、招商銀行、中信銀行、郵儲銀行、光大銀行、工銀瑞信、青島銀行、北京金融局發展中心、山東菏澤農行、山東淄博農商行、陜北綏德農商行、山西信合等

電信行業：北京移動、河北移動、上海電信、江蘇電信、上海聯通、北京聯通、移動管理學院（北京）及移動集團采購中心等

電力行業：河南電網、保定電力、國家電網上海分公司、國家電網黑龍江分公司、冀北電力、北京國家電網等

醫藥行業：江中制藥規則文化項目、惠氏中國、北京同仁堂藥業、北京迪瑪克醫藥科技公司、北京奧精醫藥公司等

零售門店：大中電器、金六福、朗惠時代家居、康生家居等

其他行業：鳳凰網、陽光互信（電子支付）、鳳凰網、美國環保協會、北京郵政研究院、蘇州天環物流、金融局發展中心、中油瑞飛、萬通地產、中糧集團、萬達地產、人教數字公司、歐迪辦公、龐巴迪、騰飛中國、水晶石、豪頓華等

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