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【課程背景】

管理的目的是為了達成組織的績效目標，其核心是提升團隊組織能力，建立以目標為導向的高效運營管理系統(tǒng)。課程通過PDCE系統(tǒng)化的講解和工具的運用，幫助學員提升工作效率和目標管理能力， 通過理論與工具相結合的方式，幫助大家更好地規(guī)劃工作，落地執(zhí)行、形成管理閉環(huán)，并通過質詢會、改進會系統(tǒng)不斷進行復盤，從而帶動整個團隊績效的提升!《PDCE目標管理系統(tǒng)》一個始終關注團隊目標、提升組織運營效率的執(zhí)行系統(tǒng)，一堂打造核心團隊、建立執(zhí)行制度的咨詢式培訓課程，一堂全景教練式實戰(zhàn)訓練課程！

【課程收益】

1.幫助學員掌握PDCE系統(tǒng)的基本原理和流程；

2.幫助學員熟練掌握目標分解、工作計劃、YCYA等工作結果管控工具；

3.幫助學員掌握工作結果實施系統(tǒng)4R的使用方法與技巧；

4.幫助學員掌握高效協(xié)作的溝通機制，確保公司目標、部門目標匹配有效；

5.幫助學員掌握目標分解和達成的方法和技巧，通過晨夕會、質詢會、改進會等復盤工具訓練，將目標變成結果。

【課程風格】

詼諧幽默，氛圍活躍，情緒飽滿，善于通過情景教學的方式引導學員的參與熱情

【課程特點】

大量的互動訓練、小組PK、案例分享、視頻與工具

【課程對象】

中高層管理者、核心管理層

【課程大綱】

團隊建設：選隊長、起隊名、練口號、排隊形

第一講：目標落地系統(tǒng)解析

一、企業(yè)管理現(xiàn)狀自測與問題解析

互動訓練：大家在團隊目標實施過程中遇到哪些問題？

?給我的團隊打打分：

二、高效的運營系統(tǒng)是優(yōu)秀企業(yè)共同的特征

?GE的戰(zhàn)略目標實施四步法

?IBM的戰(zhàn)略落地三步法

?開啟模式致勝的時代

?為獨特戰(zhàn)略目標構建強大的落地系統(tǒng)——PDCE系統(tǒng)

第二講：4R執(zhí)行力——以結果為導向的指令必達系統(tǒng)

一、更適合中國

是什么成就了GE這家偉大的商業(yè)帝國，是運營模式，是制度執(zhí)行力，是落實戰(zhàn)略的執(zhí)行制度， 4R思想與模式，更加適合中國企業(yè)實際情況，并在上千家企業(yè)得到效果。

二、制度執(zhí)行要點

?凡事必有結果;R1

?有結果就必須落實到“我”;R2

?對“我”不相信就必須檢查;R3

?有檢查就必有獎罰.R4

三、制度執(zhí)行流程

R1：結果定義清楚：心中有結果，執(zhí)行有效果！

?結果定義清楚：有時候,不是團隊執(zhí)行不力,而是事先沒有講清楚預期結果.

?不相信“拍胸脯式”的保證：

?上級下達各項目標，下級提出行動

?措施，沒有措施的承諾千萬不要相信。

互動訓練：領導如何給下屬安排工作

R2：一對一責任：千金重擔眾人挑，人人頭上有指標！

?承諾一對一：執(zhí)行，不能說“我們”，而要說“我”，否則多人承諾等于沒人承擔后果。

?承諾帶獎罰，沒有獎罰標準，承諾等于沒有說。

R3：過程檢查：你越相信誰，就越要檢查誰！

?為什么美好的愿望，往往都是沉重的打擊.

?人們不會做你希望的，人們只會做你檢查的.

?對事不對人，我們要的是結果和改進.

互動訓練：檢查機制的設計

R4：即時激勵：立刻獎罰才有真正的執(zhí)行力。

?業(yè)績考核解決公平，即時獎勵卻能帶來執(zhí)行。

?好結果就獎，沒有結果或壞結果就罰，獎罰兩回事，獎罰不相抵。

第三講：從目標到結果的PDCE循環(huán)

一、PDCE是什么？

1.PDCE系統(tǒng)是一套是戰(zhàn)略實施工具，使公司所有員工的“心往一起走，勁往一塊使”！把目標變成結果的一套工具!

2.PDCE系統(tǒng)是一套執(zhí)行理念，使公司形成以結果為導向的執(zhí)行文化。

3.PDCE系統(tǒng)是一套做事方式，使部門和員工形成承諾、結果、獎懲的自我提高機制。

互動訓練：設計一個工作目標

二、PDCE循環(huán)解析之Plan【經營計劃】——門朝哪開、人朝哪走

1.將項目目標進行細化和分解：縱向和橫向分解

2.區(qū)分滯后性指標和引領性指標

3.將目標措施化：把滯后性的目標變成引領性的行動計劃

4.將經營計劃與戰(zhàn)略目標有效結合

5.建立承諾和獎罰機制

互動訓練：把合作項目目標進行分解和措施化

工具訓練：目標矩陣

三、PDCE循環(huán)解析之Decomposition【關鍵職責分解】——權責明晰、有據(jù)可依

1.定義關鍵崗位職責

2.設計崗位關鍵績效指標

3.建立衡量履職業(yè)績的指標數(shù)值、權重

互動訓練：提取合作項目KPI及相關數(shù)值、權重

四、PDCE循環(huán)解析之Control【過程控制】——過程失控、結果抓瞎

1.建立業(yè)績跟蹤報表體系

2.進行月度、季度質詢會議

3.建立質詢后不良結果的改進體系

工具訓練：月報月計劃、周報周計劃的書寫

工具訓練：質詢會、改進會、YCYA、結果之星

五、PDCE循環(huán)解析之Evaluation【業(yè)績考評】——優(yōu)勝劣汰、優(yōu)獎劣罰

1.進行業(yè)績的評估與評級

2.將業(yè)績與薪酬/激勵掛鉤

互動訓練：經營分析會、表彰會

工具訓練：客戶價值之星、感恩卡

趙老師

組織效能提升 趙燕老師

【專業(yè)資質】

國際注冊培訓師（CIPTT）

中國管理科學研究院 研究員

星級酒店高級職業(yè)經理人

版權課程《執(zhí)行有力》持有人

中層管理/團隊組織能力訓練專家

數(shù)十家上市公司常年管理咨詢顧問

原創(chuàng)《高情商孩子是如何煉成的》（音頻系列課程）

【工作經歷】

北京漢寧恒豐醫(yī)藥股份有限公司 培訓總監(jiān)

全面負責培訓中心的培訓管理工作，設計、搭建高效的培訓機構運營管理體系并進行優(yōu)化完善以及團隊建設與人才培養(yǎng)，持續(xù)提升團隊整體的組織業(yè)務能力。

清遠夢特芳丹假日酒店 人力資源總監(jiān)

全面負責行政人事部的工作，根據(jù)國家有關人力資源管理的方針、政策、法規(guī)和酒店的實際情況，制定并組織實施酒店人力資源管理的方針、政策和制度；組織制定酒店薪酬管理辦法，分配方案，監(jiān)察及審核各項人事、工資、目標考核匯總及部門培訓實施情況。

【主講課程】

《情商領導力》 《高績效執(zhí)行團隊打造》

《可訓練情商力》 《壓力調節(jié)與情緒疏導》

《可訓練溝通力》 《職業(yè)化心態(tài)與思維訓練》

《高效時間管理力》 《中層管理者管理技能修煉》

《管理者情緒影響力》 《戰(zhàn)略目標與計劃實施管控力》

【成果展示】

1、立訊精密工業(yè)股份有限公司 儲備干部訓練項目（上市公司）

項目職務：項目經理

項目描述：本項目旨在幫助客戶對招聘的儲備干部進行基本職場要素訓練，內容設計從執(zhí)行力和職業(yè)化兩方面入手，已經累計完成6批次近500余人的訓練與打造！

2、格力集團凌達壓縮機 核心團隊執(zhí)行力項目（上市公司）

項目職務：項目經理

項目描述：本項目歷時3年，共幫助格力集團五個工業(yè)園區(qū)進行輪訓，內容設計以管理理念結合實際操作為指導，結合客戶自身的案例，為客戶提供個性化和針對性的解決方案，滿意度一度達到100%。

3、華僑集團 4R運營管控項目

項目職務：項目經理

項目描述：華僑集團是集現(xiàn)代物流、環(huán)保能源、金融服務、鋼鐵終端服務為一體，全產業(yè)鏈經營、專業(yè)化管理的集團化企業(yè)。華僑集團由鄭州高義鋼鐵有限公司發(fā)展而來，經過近4年的努力，目前集團已擁有資產近5億元，員工600余人，其中專業(yè)技術人員100余人，形成了以集團董事會為核心，以集團經營班子為中心，以各子公司領導班子為基礎的科學決策、高效運作的專業(yè)管理團隊、經營團隊以及完整有效的企業(yè)管理體系。

4、雙匯集團 內訓師培養(yǎng)項目（上市公司）

項目職務：項目經理

項目描述：本次項目學員是來自于雙匯集團全國80多個分廠的內部培訓師，馴良分兩個批次進行，集訓內容包括基礎訓練和實戰(zhàn)訓練兩大部分，通過現(xiàn)場模擬訓練+點評的方式，共幫助雙匯集團近270位企業(yè)內訓師打造專業(yè)能力。

5、浙江華海藥業(yè)股份有限公司 4R運營管控項目（上市公司）

項目職務：項目助理

項目描述：華海藥業(yè)成立于1989年，2003年上市，有員工3400人。公司從生產醫(yī)藥中間體起家，逐漸發(fā)展到化學原料藥、西藥制劑的研發(fā)、生產、銷售為一體的集團公司，與世界五百強藥企前十均有合作，被譽為“全球普利專家”。本項目歷時8個月，為華海藥業(yè)核心管理團隊建立起一整套以周報、月報和質詢會為主導的企業(yè)管理系統(tǒng)。

【授課風格】

趙老師潛心研究過100多家成功企業(yè)的管理運營模式，她的課程實戰(zhàn)性強，落地性強，幽默風趣、寓教于樂、推崇快樂學習，內容涵蓋執(zhí)行力、職業(yè)化、管理技能、職業(yè)心態(tài)、壓力與情商管理等，在這些領域有著深厚的管理理論知識和豐富的管理實踐經驗。趙老師對企業(yè)實際運作中存在的問題有著深刻的了解和感悟，提供的培訓皆為咨詢式培訓，注重實效，能真正幫助企業(yè)克服困境，幫助學員解決困惑，提升管理水平。

【服務客戶】

電氣電子：格力集團、中航光電有限公司、耐克森集團、索菲特電氣、錦州遼晶、泰科電子、山東華辰泰爾科技股份有限公司、達信電子華然裝飾集團

生產制造：盛泰集團、日世電機、珠海雙贏集團、榮森海姆（北京）輸送系統(tǒng)有限公司、山東恒豐橡塑有限公司、特瑞堡工業(yè)、立訊精密集團

地產行業(yè)：信地置業(yè)、匯能集團、恒大地產、中南集團、榮盛集團、中建集團、中國國貿、深圳華僑城、和記黃埔、上海大悅城、萬科集團、金隅地產、河南長建置業(yè)、泰辰置業(yè)、河南尚正地產、邯鄲現(xiàn)代地產

銀行金融：中國銀行、工商銀行、農業(yè)銀行、招商銀行、民生銀行、中信銀行、郵儲銀行、江蘇銀行、錦州銀行、甘肅金融資本、河南助業(yè)投資擔保、燕趙財險、西安天安人壽、鼎基投資集團

餐飲行業(yè)：藍枸飲料、同慶樓集團、五洲大酒店、卡爾頓酒店、河南省酒店用品協(xié)會、德克士、杜康酒業(yè)、古井貢、三井酒業(yè)、安德莉亞烘焙食品

其他：麥可思特、愛舒樂、捷迪訊、斗山、中國遠洋集團、寶島電動車、山東比德文、中國煙草、瀚洋天辰、河南亞投集團、河南工程局、三河工信局、湖北省交通運輸廳、世紀佳緣、中國航天、中原鐵道工程局、京東典藏、百靈天地環(huán)保、優(yōu)保聯(lián)、博康財稅、廣汽傳祺、宇通客車、平安大眾汽修連鎖、中國國旅、北京歐美亞、香港盛鴻、艾思迪化妝品、韓國秀麗媤、彩娜菲詩

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